旅划算门票被异常使用投诉
2025年11月21号晚上九点在旅划算小程序购买了一张南宁方特门票，还未来得及使用，今天查看才发现门票已被使用，使用时间非常奇怪，是22号晚上23点，正常来说方特晚上23点已经开门下班，为什么会显示这个时间点使用门票，很明显这是在欺*我的消费者！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、虚假宣传
已完结
旅划算拒退迪士尼早鸟票费用
在抖音*台买了迪士尼的早鸟门票但是定错时间无法出行，联系客服客服拒绝改时间退款。但商家以“预约后不可退款”为由拒绝。
根据《消费者权益保护法》，该格式条款排除了我的合法退款权利，属于无效条款；且《旅游法》规定行程开始前消费者有权解除合同。
现要求：1.商家退还门票费用758元；2.协助向迪士尼提交退款申请。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
旅划算强制消费且价格虚高
没使用不让退款，价格高的离谱，强制消费引导转账霸王条款
投诉问题
强迫消费、价格问题、霸王条款
已完结
旅划算未履约强制退款要求赔偿
本人9月21日在旅划算*台购买防城港十万大山布透温泉酒店皇袍山店，双人房一间两晚，上面写的有效期到2025年12月31日，购买后想预约一直预约不上，客服直接强制性退款，这完全是忽悠消费者，没有履行合同约定！我要求店家按假一赔三处理！
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
已完结
旅划算拒不退款并虚假陈述
事实陈述：
1.本人于2025年10月5日在微信小程序：旅划算（商户全称：广州市旅划算国际旅行社有限公司）购买一笔原价499元的酒店住宿订单（酒店名：樟木头三正半山酒店），并通过商户提供的链接额外支付200元国庆差价；
2.购买该商品且完成酒店预约后，本人发现订购的酒店门店有误（本意是塘厦店），因此与商户展开退款沟通；
3.商户在接收到我方的退款诉求后称与酒店沟通申请退款事宜；
4.商户声称沟通结果为已预约无法取消，且塘厦店已无房可订；
5.我方通过电话联系酒店，酒店方面称没有收到商户关于此订单的沟通，并且酒店支持取消订单，同时我方已于飞猪*台预定塘厦店；
6.在我方提供上述与酒店的沟通结果后，商户单方面以商品条款为由拒绝退款。
&
理由陈述：
1.商户多次陈述不实信息以求误导我方取消退款，我方认为商户存在诚信缺失问题；
2.商户以单方面条款拒绝退款系霸王条款；
3.我方与酒店方多次沟通，酒店方表示只要商户发起申请即可同意退款；
投诉问题
退改问题、霸王条款、虚假宣传
已完结
旅划算虚假宣传捆绑销售不退全款
9月26号在抖音直播间下单了两个人两晚3钻酒店+两个大人迪士尼成人早鸟票。套餐价格1247，订酒店时要求加价595。 到上海酒店发现酒店脏，臭。根本就是小旅馆。与网上严重不符！就没有入住，离开了酒店。现在*台只退404，加价595不退。意思就是迪士尼两个成人门票早鸟票1438。 迪士尼门票官网一直都可以买，而且国庆节没有涨价，现在*台只退酒店404。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、捆绑搭售
已完结
旅划算未及时处理退款请求
本人于2025年9月18日在抖音商城，广州市旅划算国际旅行社有限公司（以下简称“旅划算”）一份迪士尼玩具总动员酒店及门票组合套餐，累计消费3598元，预约日期9月27日住宿，28日乐园门票。但是9月19日由于出行人工作安排冲突，按照迪士尼和该*台的要求，已向旅划算客服提供盖章的工作冲突证明及关系证明、身份证明，*台反馈处理时间要5~7个工作日（一开始说5天，后面改口说7天），但是我通过其他特殊渠道，已了解迪士尼已经免责取消了本人的所有预约，但是旅划算商家一直回复没有收到消息，我要求提供其与迪士尼的沟通记录，商家视若无睹，眼看马上临*入住消费日期了，我既不能继续消费，也没有明确说能退款，很有可能人物两空，商家客服迟迟不给答复也不处理，电话也打不通。我要求9月26日之前旅划算给我退款！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
旅划算订单取消遭拒且客服无响应
我于7月28号在旅划算下单一单*南动物园酒店8月日的住宿。今天7月30想取消订单，客服不处理，发信息不理会，不回复
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
旅划算迪士尼门票退费难问题
我在旅划算购买了迪士尼门票，我的同行人因病无法入园，我按照要求提交病例材料，旅划算仍然不给我退费，一直拖，我给抖音客服和迪士尼客服也打电话了，他们都无法受理，旅划算官方客服也没有人工回复，一直在拖，而且之前不给我明确的正确的订单号，现申请介入，请求帮我退票
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、服务态度差
已完结
旅划算迪士尼门票退款问题
我于2025年6月27日在抖音直播间购买旅划算团购迪士尼门票2张930元，预约的6月28日每张加价393元1张，未预约成功时已联系客服，需要申请退款。因为工作冲突提供了工作证明，我并未使用，我需要退款但系统那边显示我已使用，也没有退款的入口。现在商家直接不理人。
投诉问题
退改问题、客服电话难接通、价格纠纷
已完结
