TATA门业
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TATA门业安装损坏、更换拖延且门框长度不一致投诉
我于2025年2月24日,在辽宁省 鞍山市 安乐街 TATA门店购买了两个卧室门和一个卫生间门,等到4月1号才到货安装,安装其中一个卧室门锁时把门面板捅漏,当时门店许诺十几天给更换一个新的,结果等了25天去咨询告知还没有生产出来,还需要等15天。而且安装时候门框两边长度不一致,一边短5mm和地板间有空隙,至今没人处理,连续三次给TATA总部打电话投诉,只有一次有工作人员电话回访,问了下情况,然后就没有了下文,他们这个情况已经严重的影响到了我的装修进度,本身冲着这个品牌去的,结果太让人失望。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
TATA门业安装及售后问题严重,要求退款
我于2025年3月8日在京东下单tata 卧室门,推拉门,卫生间门,对接人是清徐tata店铺的负责人,安装门的时候,三个卧室门有问题,店铺负责人进行返厂,安装卫生间门尺寸有严重的问题,负责人推脱责任,说不是测量的问题,怪贴砖的,不解决问题,打了好多次400也不予解决,只说是会跟进,但是没有解决方案,厨房推拉门预留三联洞的尺寸,推荐我做四推两开,结果出来效果特别不好,三扇卧室门,两个卫生间门,推拉门都不解决问题,要搬家了,一直拖着不解决,我要求拆掉退款。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
TATA门业发送瑕疵样品且拒绝提供质量标准
发送瑕疵样品,不承认错误,然后只是发一块儿新的样品,但是新的样品的质量没有标准,没有保证客户要质量标准作为验收标准商,商家拒不提供,因为呃样品是新生产的,中间有七八天的时间,他们就是呃通过这种强行的更换来浪费客户的时间,损害消费者的利益,还不给消费者应有的质量保障
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
TATA木门销售隐瞒门套样式货不对板拒绝售后
时间:2025.3.24 金额:9600元 地点:在安徽省阜阳市颍上县「TATA木门」五州万汇店购买了三个木门 安装好后发现门的门套与展厅展示的完全不同,展厅门套是齐口门套,我家安装好是三层门套。去门店沟通,商家告知“他们品牌所有门套都是这样。”我们提出疑问:“这个情况不应该在销售环节就主动告知消费者吗?”商家再次表示:“这是常识问题 所有门都长这样 无需告知”。 事情简单说: 该品牌卖门的时候只展示门好看的齐口门套这一 面(背面),另一面不好看的三层门套(正面)隐藏到,整个展厅没有一个门展示丑陋的三层门套正面那一面,且销售阶段全程不告知,绝口不提,也不带消费者看,现在装好门后消费者发现门套不对劲,出问题了,就说消费者没见识,没常识,彻底甩锅,拒绝提供任何售后服务。 将近一万元的金额,遇到售后问题,不解决,自身的销售失误,欺瞒消费者,让消费者承担所有损失,谁的钱是大风刮来的?你们品牌企业是如何经营销售培训的?品牌理念是只卖门收钱+0售后服务吗?我的诉求就是我在展厅销售卖我门时看到的那个门套什么样,就给我家安装什么样,否则退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
TATA门业安装工艺差且售后服务不到位
安装工艺差、不解决问题、无人反馈、多次拨打400电话无人回复
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料
已完结
TATA门业售后拖延,木门尺寸不符
我于2024年12月16日通过TATA门业线下门店邯郸市红星美凯龙店购买3樘木门,出现尺寸偏差过小的问题,售后及其商家推诿、拖延不予解决,过去数天搁置,无人问津,侵犯消费者权益和公平交易权,特诉求有关部门协查,给予消费权益保障。对木门偏差过小的问题,及时解决,更换处理。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
TATA木门安装后门框倾斜,要求换新或退款
我于24年在中山市三乡镇东城花园一期TATA木门这里全款(他们要求必须全款)购买了入户门,安装后发现门框倾斜,经过多次调整,肉眼仍旧可见倾斜不对称,经多方与门店沟通无效,侵犯了消费权益,我的诉求是:拆除旧门换新或者拆门退款!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
TATA木门收取预付款后拖延退款
12月份在合肥望湖美家居tata木门,报价清单六万元,当天转账五万元预付款项,第二天通知有遗漏,石材部分6000元未记入总价款,对服务内容、品牌质量存在严重担忧。目前未开始复尺,工厂也未开始制作,未完成损失。已于昨天去店里约定好退还四万订金,今天电话不接,恶意拖延。恶意收取大额预付款,总价六万收取五万,现要求商家尽快退还全部订金。
投诉问题
退款纠纷、临时加价、合同纠纷
已完结
TATA木门订金退款拖延至2025年1月26日未退
2024年12月12日付了tata木门订金3000,2025年1月10日取消订单,,销售说7-15日内退还订金,至今2025年1月26日订金未退回
投诉问题
退款纠纷
已完结
TATA木门尺寸不符要求重做2.2米高门
我在装修公司下单了TATA木门,我家卧室门为木门门洞高度为2.2米,TATA的标准门洞高度为2.2米,给我下单生产的木门高度为2.1米,现要求TATA按2.2米重新下单木门
投诉问题
家具产品质量问题、货不对板
已完结