江西九江TATA木门产品问题投诉,要求换新
本人于2025年6月12日投诉江西省九江市喜临门tata木门,购买的产品出现了问题,不予更换,严重侵害了消费者的权益。我的诉求是换新我们。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
处理中
TATA木门浴室门尺寸不符要求,售后拒绝处理
我于5月2日通过线上TaTa木门旗帜店介绍去线下宁波市北仑区港城TaTa木门门店购买了8600元的商品,款项已全额付清,其中一扇浴室门没有按照我的要求制作安装,现在要求更换,门店和淘宝店铺都不给处理。有测量单,只有门洞尺寸,没有写清门的尺寸,没有按照我的要求做上面的基层(我家装修是旧房改造,没有工木干活,所以想让木门店家做上面的基层,店家却直接做了2.415米高的门扇,家里的其他门都是1.9米左右)还有一张图片是淘宝店铺介绍去门店时候承诺的全屋设计方案,现在却是浴室门细细长长24.15高,房间门却只有190左右。想让他重新做却不理睬我(全额钱已付给商家),售前都是花言巧语,售后却是不理不睬。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
处理中
TATA木门安装后存在严重质量问题且拒绝退货
2024年11月16号在龙华万众城家居TaTa木门购买了房门 到货安装之后发现质量问题 后续重新更换 还是存在质量问题 商家拒不退货退货 一直说修复调整 我花的是全新产品的钱而不是一直修修补补的房门 而且门头板装的全是歪的 收口打胶的地方也没有一个地方打好的 我的要求是退货退款
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、退款纠纷
处理中
红星美凯龙tata木门国补退款拖延且扣手续费
在2024年10月份购买了tata木门的两个卧室门付了3400元,之后出了国补政策法规,tata木门说不能退钱,只能在国补的优惠上再交一份钱,交了两次钱安装完成后多次询问tata木门销售什么时候可以退钱,均回答说国补优惠没有给会计打钱没有到账,在2025年4月份经过询问后说先返回一部分钱国补的钱还要等国家下发,返还了2710元说存在手续费扣掉,直到至今6月份国补的钱仍旧没有返还,联系tata木门后说是商场一直没有给下款,为什么全年的国补直到今年六月份钱还没有下放,先返还的2710和后返还的国补钱为什么都有手续费?
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、活动问题
已完结
TATA门业安装服务及产品质量投诉
我于2024年11月9日在居然之家天河店TATA门店购买了一套子母门,2025年5月16日TATA安排了师傅来安装,安装师傅并未穿TATA制服,而且未带齐工具上门,安装门把手时,由于没有使用合适工具,而将门把手螺丝划花;安装的门不水平,偏差高达1cm;灌水泥浆未使用灌浆工具,灌浆未能将门固定在墙体。由于入户门属于一次成型安装的,使用爆炸螺丝和水泥浆固定在墙体,如将门套门体拆下来重装,必然损坏门套和门体。作为消费者,我要求TATA重新制作一套门,换下这套已装坏的门。我购买的是新门,而不是拆来拆去损坏的门。
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
TATA门业安装损坏、更换拖延且门框长度不一致投诉
我于2025年2月24日,在辽宁省 鞍山市 安乐街 TATA门店购买了两个卧室门和一个卫生间门,等到4月1号才到货安装,安装其中一个卧室门锁时把门面板捅漏,当时门店许诺十几天给更换一个新的,结果等了25天去咨询告知还没有生产出来,还需要等15天。而且安装时候门框两边长度不一致,一边短5mm和地板间有空隙,至今没人处理,连续三次给TATA总部打电话投诉,只有一次有工作人员电话回访,问了下情况,然后就没有了下文,他们这个情况已经严重的影响到了我的装修进度,本身冲着这个品牌去的,结果太让人失望。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
TATA门业安装及售后问题严重,要求退款
我于2025年3月8日在京东下单tata 卧室门,推拉门,卫生间门,对接人是清徐tata店铺的负责人,安装门的时候,三个卧室门有问题,店铺负责人进行返厂,安装卫生间门尺寸有严重的问题,负责人推脱责任,说不是测量的问题,怪贴砖的,不解决问题,打了好多次400也不予解决,只说是会跟进,但是没有解决方案,厨房推拉门预留三联洞的尺寸,推荐我做四推两开,结果出来效果特别不好,三扇卧室门,两个卫生间门,推拉门都不解决问题,要搬家了,一直拖着不解决,我要求拆掉退款。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
已完结
TATA门业发送瑕疵样品且拒绝提供质量标准
发送瑕疵样品,不承认错误,然后只是发一块儿新的样品,但是新的样品的质量没有标准,没有保证客户要质量标准作为验收标准商,商家拒不提供,因为呃样品是新生产的,中间有七八天的时间,他们就是呃通过这种强行的更换来浪费客户的时间,损害消费者的利益,还不给消费者应有的质量保障
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
已完结
TATA木门销售隐瞒门套样式货不对板拒绝售后
时间:2025.3.24 金额:9600元 地点:在安徽省阜阳市颍上县「TATA木门」五州万汇店购买了三个木门
安装好后发现门的门套与展厅展示的完全不同,展厅门套是齐口门套,我家安装好是三层门套。去门店沟通,商家告知“他们品牌所有门套都是这样。”我们提出疑问:“这个情况不应该在销售环节就主动告知消费者吗?”商家再次表示:“这是常识问题 所有门都长这样 无需告知”。
事情简单说:
该品牌卖门的时候只展示门好看的齐口门套这一
面(背面),另一面不好看的三层门套(正面)隐藏到,整个展厅没有一个门展示丑陋的三层门套正面那一面,且销售阶段全程不告知,绝口不提,也不带消费者看,现在装好门后消费者发现门套不对劲,出问题了,就说消费者没见识,没常识,彻底甩锅,拒绝提供任何售后服务。
将近一万元的金额,遇到售后问题,不解决,自身的销售失误,欺瞒消费者,让消费者承担所有损失,谁的钱是大风刮来的?你们品牌企业是如何经营销售培训的?品牌理念是只卖门收钱+0售后服务吗?我的诉求就是我在展厅销售卖我门时看到的那个门套什么样,就给我家安装什么样,否则退货退款!
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
已完结
TATA门业安装工艺差且售后服务不到位
安装工艺差、不解决问题、无人反馈、多次拨打400电话无人回复
投诉问题
售后服务欠缺、偷工减料
已完结