蚂蚁金融擅自划扣救命医疗费
您好，我要投诉支付宝（蚂蚁集团）自动划扣医疗费用的问题。本人于2025年12月14日晚在支付宝账户中收取转账9000元用于医疗救治，但支付宝在未经本人明确同意，自动划扣了这笔医疗费用用于偿还逾期欠款。这笔资金属于治病救人的生存底线资金，支付宝的划扣行为严重影响了我的基本医疗需求。根据《民法典》第一百二十二条关于不当得利的规定，以及《民事诉讼法》关于保留被执行人生活必需费用的规定，要求支付宝立即返还被划扣的医疗费用9000元，并停止对医疗资金的划扣行为。
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未履行合同、霸王条款
处理中
蚂蚁金融未履行停催承诺并频繁骚扰
本人协商一年停催 一年内还清本金，客服打电话说记录了 但还是每天都有两三个电话 我接了对方也不说话就在那混时长
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未履行合同、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
投诉蚂蚁金融（重庆）退款不及时
2026年的2月28日在蚂蚁花呗里面消费了两笔金额，一笔是6489.95另一笔是¥3190。都不是本人消费被人在第一时间有给支付宝95188打电话沟通说，这量比都非本人交易。事后，本人有去公安局报警立案，并拿到了回执单。本人给95188打电话沟通说，这两笔比款项非本人交易拒付，客服给我的回答是拒付不了钱已付过去了。我提出了这两笔款项有意义，支付宝这边说你可以跟商家联系我回答没有对方的电话，客服帮我查询商家电话，但是客服比我的回答没有留对方电话，我们也联系不到。那么我请问这两笔款我怎么联系商家退额，这不是花呗的责任吗？这不是欺*我们消费者吗？在第三方消费没有得到一个消费者的一个安全保障。花呗把我这两笔款项全额退还给我的支付宝花呗上面
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退款不及时、信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融暴力催收及骚扰投诉
该企业用私人电话威胁我上门告知亲朋好友，之前沟通我也说明患有精神疾病
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服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融（重庆）拒协商停催致还款困难
本人通过支付宝经营贷现在的借款目前还不上了 本人多次与支付宝经营贷沟通无果，因为临*还款了，我本人从去年十月份一直到目前都在周转资金还款，包括家人亲戚朋友都给予了我很大帮助来还款，家人亲戚朋友对我的帮助也是有限的 由于我是多*台负债 经过几个月的周转，目前实在是周转不动了 我现在已经开始上班了，从这个月3月1号开始上的班要到两个月以后也就是四月底才能发工资，我多次与*台联系申请停催两个月，让我好好工作，到4月底发工资再处理欠款，那*台目前是模棱两可，也没说同意也没说不同意说让我等逾期以后再联系他们 如果找催收给我施加压力，这样只会影响我的工作，对于还款问题一点作用都没有，因为我不是有钱不还，我也不是有办法不去想我周转了几个月，现在真的山穷水尽，实在没有办法了，我才主动向*台提出停催两个月，让我好好工作，发工资再处理欠款
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服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融暴力催收及信息泄露投诉
我要投诉暴力催收。号码185****7278，多次对我进行催收骚扰，存在频繁拨打、骚扰行为，严重影响正常生活，要求监管部门督促停止骚扰。
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信息泄露、服务不到位/态度差
处理中
支付宝擅自划扣救命医疗费9000元
您好，我要投诉支付宝（蚂蚁集团）自动划扣医疗费用的问题。本人于2025年12月14日晚在支付宝账户中收取转账9000元用于医疗救治，但支付宝在未经本人明确同意，自动划扣了这笔医疗费用用于偿还逾期欠款。这笔资金属于治病救人的生存底线资金，支付宝的划扣行为严重影响了我的基本医疗需求。根据《民法典》第一百二十二条关于不当得利的规定，以及《民事诉讼法》关于保留被执行人生活必需费用的规定，要求支付宝立即返还被划扣的医疗费用9000元，并停止对医疗资金的划扣行为。
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未履行合同、霸王条款
处理中
蚂蚁金融（重庆）暴力催收骚扰投诉
我要正式投诉贵司催收严重骚扰。
本人从未失联、一直在接听电话只是*期家庭变故，腿部崴伤，导致经济断裂，没有恶意不还一直跟*台协商，但你们*期频繁拨打我的电话，严重影响我的正常生活，已经构成违规骚扰。
立即停止一切高频骚扰，恐吓，已严重影响我正常生活。
我要求立即停止骚扰，只在合理时间联系我本人，不得联系第三方
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
蚂蚁金融委托催收泄露隐私暴力骚扰
蚂蚁金融旗下的借呗花呗在本人电话畅通的情况下，该公司委托的催收人员非法获取并泄漏我的通讯信息，频繁拨打骚扰我的亲朋好友，泄漏我的个人隐私，家庭住址，属于典型的暴力催收，侵犯个人隐私行为。该行为严重影响了我及家人的正常生活，违反《个人信息保护法》和《消费者权益保护法》现要求立刻停止对第三方的骚扰，严肃处理违规催收人员及合作单位，保证不再泄漏通讯录骚扰亲友。
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信息泄露
处理中
蚂蚁金融（重庆）花呗多扣款不退
2026.2.15日 支付宝花呗对公账户还款4157元，第三方调解人员陆州称尽快协调处理。截至2026.2.23号仍未处理，之后打支付宝电话，称25号之前会回电处理。2026.2.25号10时许，打电话给支付宝称，仍在处理中。且自动扣款多扣的钱无法退还，流程不可逆。现投诉要求返还多扣的钱。
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退款不及时、未履行合同、服务不到位/态度差
处理中
