超威电池质保期内失效,要求免费更换
本人于 2025 年 3 月 1 日购买超威电动车电池,金额 249 元。2026 年 2 月起,电池出现续航严重不达标的问题,当时已向官方反馈,但一直未得到有效处理。2026 年 5 月(*日),电池彻底无法充电,电动车已无法正常骑行。
该电池目前仍在官方质保期内,根据《消费者权益保护法》及产品质保承诺,厂家应提供免费维修或更换服务。但截至目前,官方及经销商均未给出合理解决方案,也未履行质保义务,已严重影响本人正常出行,损害消费者合法权益。
现正式投诉,要求超威电池官方:
立即安排对电池进行专业检测,确认质量问题;
免费更换全新原装同规格电池;
就拖延处理问题给出明确答复。
本人已保留购买凭证、问题视频、聊天记录等全部证据,请求*台协助督促企业履行责任,保障消费者合法权益。
投诉问题
假货/三无产品/翻新
处理中
超威电池续航严重缩水且售后推诿
于2025年9月10日在河北景县石鹏车行更换 超威电池。换的时候说跑60公里左右,当时能续航可以,后期续航下降,3月29日去石鹏车行检查说电池没有问题。现实际跑25公里左右。厂家客服说不以里程计算,需检查容量检查。厂家人为的给客户维权制造阻碍。厂家给过一个售后网点电话,当时问完,再打电话就不接了。厂家电话40******78。
投诉问题
虚假宣传、联系不到客服、霸王条款
已完结
超威电池续航异常且售后失联推诿
天猫超威旗舰店购买一组电池,2025年12月9日安装完成使用,前1个月多使用正常,直到2月10日电池开始出现问题,主要情况是电池充电2小时左右就满了行驶不到30公里电池明显没电无力。找客户处理,客户一直推拖,不作为。客户给的网点电话130****7625也经常无人接听,网点联系人3月13日说预计3月17日来检修,直到现在也没来,电话也无法拨通。
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
超威电池售后拒上门检测
我在2025年8月24日在天猫超威旗舰店购买的超威电池,现在使用了4个半月出现了电瓶续航严重不足,厂家要我把电瓶自己拉去我们县城的门店检测,我已经给厂家售后说了使用电瓶的是我父亲,已经73岁了,下不来电瓶,但是厂家拒绝上门处理,我的诉求是厂家上门检测处理售后
投诉问题
服务不到位/态度差
已完结
超威电池鼓包发烫要求退款
于8.30号在淘宝旗舰店购买超威黑金石墨烯电池 今天早上电车一股烧焦的味道 电池鼓包发烫 客服找了售后人员称换售后专用电池 时间要等好几天 而且本来电池就存在安全隐患根本不敢再用 电车好几个小时还很烫 如果发生着火的话都不敢保证 要求退款 把有问题的电瓶退回
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
超威电池虚假宣传续航短要求退货退款
本人2025年10月23号在超威天猫旗舰店购买60V24A黑金电池,订单号48***************49,该电池价格贵,续航短,跟普通电池没有区别,我电瓶车才买一年多,旧的电池还能骑35-40公里,然而我新买的所谓黑金电池只能骑40公里左右,我多花500多然后送旧电池,续航里程就增加5公里,我脑子有病嘛。商家严重虚假宣传
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虚假宣传、价格问题
已完结
超威电池故障无法联系售后
我于2025年4月20日购买超威铅酸电池容量为72v32a,在2025年7月出现电池异常,但仍可以继续骑行,只是续航严重不足,联系不到店家,所以当时没有办法售后处理。在2025年11月9日骑行过程中突然断电提示欠压保护,经修理店诊断为其中一块电池故障,遂联系当地超威经销商处理无果,诉求:更换全新超威相同容量电池或退款处理。
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服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
超威电池售后不处理且拉黑消费者
我在6月28日在淘宝天猫*台超威旗舰店购买了一组电动车电池。8月25日发现电池充不进店后找售后处理问题。一直到9月7号店铺都不处理,最后将消费者拉黑
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不退款、服务不到位/态度差、联系不到客服
已完结
电动车电池更换价格过高要求退款
我于2025年8月8日在广西南宁市兴宁区畅春湖兴东路1号新大众精修店更换一组电动车电池,品牌为天能电池零阻力72伏,收费450元,随后询问附*商家同样的电池售价只需要300,该电动车精修店收费离谱,我要求商家退还多收的钱,还消费者正常权益。
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价格问题
已完结
超威产品使用中严重鼓包,商家拒绝处理
订单编号:22***************80
该产品在2024年6月30日在淘宝*台成交,在使用过程中,出现严重鼓包,联系商家却不予处理,消费者担心后续漏液起火,诉求退货退款或换货处理
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题、退款纠纷
已完结
