超威
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超威销售48V电池冒充60V电池欺诈消费者
我于2024年8月28号线下购买的60v新的超威电池,经核实,其实是48v并且用于售后服务的电池,我的心理遭受了巨大的伤害,这样欺诈消费者的行为建议严惩
投诉问题
虚假宣传、误导销售
已完结
超威电池以旧换新后安装故障且售后拖延
于2024.11.23日在淘宝超威期限店以以旧换新的方式(需收走旧电瓶)购买全新的超威电池,并上门更换回收走了旧电池。(备注:以旧换新价格大约为300元,直接买新电池价格大约为500元)。后大约1个月询问家里老人才得知,安装的电瓶是坏的,去修车店测过,电池确实是坏的。多次联系店铺客服,淘宝官方客服,无故拖延不处理,让消费者一直等待。最后结果就是官方客服说明最高申请100元无门槛红包,其他无任何售后处理办法,消费者花了钱买了一个质量不合格的电瓶,作为平台帮着店家侵害消费者权利。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、误导销售
已完结
超威电池疑似售卖翻新电池,售后态度恶劣
投诉人于2023年10月8日在淘宝平台超威电池营销中心店铺(营业执照:91440101MA5ATNGU3N)购买的电池,今年10月27日发现充不进去电了,找了修车师傅检查说是电池老化,而正常电瓶能使用3~5年,我合理怀疑该店铺售卖翻新电池,欺*消费者。 该商品界面评论区有很多购买后,长时间使用的消费者遇到和我一样的情况,大家都认为该店铺售卖翻新电池。 和该网店客服沟通,对面没有并没有提出有效的解决方法,并且企图误导我,多次提出不符合实际的猜想,并且态度恶劣。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、误导销售
已完结
超威电池更换后发胀厂家不予更换
我于2024年3月14日更换超威电池,现电池发胀,在保换期厂家不予更换
投诉问题
售后服务欠缺、维修问题
已完结
超威电瓶车电池型号不符虚假宣传
我于8月23日购买了本款超威电瓶车电池,购买后发现超威旗舰店链接里的电池包装型号与我购买更换的电池包装不同:旗舰店的包装上为6-DZF-12.5;购买的电池包装为6-DZF-12。后查看该链接评论区 发现晒单的基本都为6-DZF-12.5,联系超威客服询问确认了该链接为6-DzF-12.5,联系京东客服后接到客服联系电话后表明只需要将原电池更换为该链接图片所展示的6-DzF-12.5的电池即可,但与超威客服沟通仍拒绝这个诉求。 链接的展示的产品图片与我收到的东西明显不符,这属于旗舰店的虛假宣传与货不对版情况。 根据《中国消费者权益保护法》 第55条,现要求商家退货退款并归还回收的1日电池并赔偿500元。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差
已完结
电瓶质保期内鼓包高温 超威拒绝更换
本人的电瓶质保三个月,质保期没到也没有人为损坏的情况下一组电瓶全部鼓包,高温,超威拒绝更换,本人要求给个说法,一个多月的电瓶成这样,严重影响超威的品牌形象,更影响我的生命安全,要求超威更换一组全新电瓶
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
电池质量差,售后服务差,要求退款赔偿
买了2个月之后,电池严重亏电,7-8km的路程,去了回来电压不足比自行车都慢要扶着回来。找修理店拆开检测了说是翻新电池,寿命低得只有18%,其他的也不高31%,51%,73%,电池侧面图案也重叠模糊不清。现在充满电只能行驶5公里,以前没换的旧电池能够行驶30公里。反馈问题之后说会联系师傅免费上门安装,一个星期都没有下文,也没有师傅上门来维修。催办之后反馈之前已经退款了10元意思是已经赔偿做了售后完事,完全没有履行三包政策的意思。几次找都说不在售后时间,正常售后时间也不会主动跟进,再次反馈商家反问师傅没有更换电池吗并口头上进行催促并承诺师傅会联系我方进行处理。时至今日依旧没有任何师傅的消息。期间也找了购物平台客服联系商家处理问题,平台那边也得不到商家的反馈。要求退钱之后,给我一个当地售后的师傅叫我自己打电话给师傅维修。我要退钱,我不想要在你们店里买电池换电池了,也不想在这上面扯皮浪费我时间和精力了。
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
已完结
超威电池质保问题
我于2023年12月25日在线下店买了超威电池,店员只告知我有一年质保可以换电池并未告知我质保期前六个月换的是原装电池后六个月换的是售后电池,现已过六个月但仍在质保期内我要求店家给我换原装电池
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结
超威电池售后服务欠缺
我与2024年6月购买的超威电池,仅仅使用1次,电池就充不了电,超威公司却告知是电池自放电,不在质保范围内,给换的售后电池。
投诉问题
售后服务欠缺
已完结
超威电动车电池供能不足
2023年5月13日在拼多多超威电池经销商处购买了一块超威电动车电池,该电池从去年末开始出现供能不足的现象(购买之处能跑40多公里,年末只有30公里多点),当时以为以为是气候问题,便没追究。没想到到了最近两个月,电池连20公里都跑不动了,这显然已经和他们保证的1-3年使用期出现了悖差。本月7号时我从长辈那里得知具体情况后便立即联系该店,谁曾想他们压根不回复消息,这实在是太过分了。我现在要求他们在合理时间内联系我们并及时解决质量问题。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传
已完结