购买课程未使用遭遇退款难
我于2025年8月16日在猿辅导电商平台购买了【九月升初二】多科特训营八期课程，尚未上课，出现不可退款问题，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。
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退款问题、客服不处理、服务质量差
已完结
猿辅导班主任诱导消费后失联，退款困难
8份班主任诱惑说的天花乱坠，后来买了班主任，像消失了一样，消息不回，打电话不接，当时班主任说的很好，实际上不行
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导未经告知每月扣费25元并要求退款
猿辅导在我不知情的情况下从2024年5月到2025年7月，每个月都在扣费25元，期间并没有告知我扣费情况，并且我根本没有开通过这个项目，自动扣费也没有提前告知，要求此期间扣费金额全部退还
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退款问题、费用问题、默认购买增值服务
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猿辅导诱*报课并拒绝退课
猿辅导诱*我们报课。告诉我们是免费上课。结果我们要退课告知已经上完课了。联系还说这是他们的话术
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导编程课未开课退款难
7月28日购买猿辅导编程课，承诺随时退款，没有开课，也没有上课，要求退款，无人受理，互相推卸责任
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退款问题、客服不处理、虚假宣传
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小猿口算VIP重复购买且无法使用
我于2024年6月4日，在小猿口算电商平台，购买小猿口算12个月VIP。当时说要促销，所以2025年5月5日又买了小猿口算 VIP连续包年。但是购买了一次，后面现在又不能看了。又要叫我再买一次。问了客服但是说买了两次可以延迟，但是未能延迟。出现的问题是第一次买的，没有到期又让我再买一次。又买了一次，但是视频还是看不了。未享受服务。侵害了我的使用权，我的诉求是退款。
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退款问题、客服不处理、虚假宣传
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报名猿辅导数学班未上课退费难
2025年4月24日在猿辅导报名数学辅导班，报名费2980元，当时我跟班主任说明孩子模拟考只有370分，考不上高中，不用报名，但班主任和教务老师都承诺考不上高中可以全额退费才报名的。
中考录取结果出来后找猿辅导退费，他们以课程已开始为由只能退2100多，问题是我们一节课也没有上，也没有收到任何通知家长要上课的信息或者电话。
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导未经允许下单且无法查询订单
在本人不知情的情况下，下网课订单了，还查询不到订单，猿辅导客服踢皮球，说是抖音下订单。我找遍抖音，没有订单。
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退款问题、客服不处理、默认购买增值服务
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猿辅导课程课后练习限制及退款争议
我报读猿辅导新双语阅读表达Level2夏季课程及秋季课程，每节课课后有专属的课后练习，我们因为暑假课程时间冲突，未及时完成课后练习，但猿辅导设置了课后练习的有效时间。我认为，课后练习也是我消费权益的一部分，我有权享有回看权益。经过与客服沟通调整无果，诉求申请夏季课程部分退款。且当时作为报名奖励的手办也在退款中被要求扣除相应费用，我认为不合理。
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退款问题、费用问题、服务质量差
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猿辅导虚假宣传课程要求退款
我于2023年8月31日通过网络虚假宣传购买了猿辅导编程课程，说是直播课，却变成了录播，侵犯了消费者权益，孩子根本没学会，我的诉求要求退款2199。请平台给予处理为感！
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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