猿辅导诱导报课不履约且拒退款
各种方式微信电话不断诱导报网课，报了过后根本不按照购买之前说的对孩子负责，信息都不回，孩子也没兴趣上。申请退款不予理会
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导退款难且客服失联
我在2025年10月26付300块钱款定金购买猿编程报名课程，后续因为资金不足只交了定金，在过两天猿编程课程叫他退费他已经工作变更无法联系，同时拨打客服热线他们客服说会处理，隔了七天都没有处理，然后投诉他们服务热线，最后没办法只能找官方投诉退款。
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
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猿辅导付款后服务差且拒退款
我在网上看到这个软件想试试付完钱后看的视频看不懂问也没有人回答后面结课后想问点问题说要买专业课才能讲
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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猿辅导课程进度快无法跟上要求退费
本人报高一系统班语数英物化，进度快，孩子跟不上，现目前只退了寒春班课费，目前秋季课只上了4次想退回语英数物课时费
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
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猿辅导网课退费难联系客服无果
2025年12月2号买了网课，12月3号需要退课，联系不上销售，电话不接，短信不回，联系app客服，客服又推给销售，反复推，不处理，在购买前有明确规定没上课，或者上课以后都可以退
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退款问题、服务质量差、客服电话打不通
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猿辅导课程未上完要求退款
我于2023年12月30日报了猿辅导初三物理下学期系统班，2023年11月10日报了初三上学期物理系统班，2023年10月4号报了1.1-12周初三上学期物理系统班，课程均未上完，且不到一半，我要求退款
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退款问题、诱导消费、电话骚扰
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猿辅导课程无法上课且退款不合理
我在11月15号买了猿辅导数学高三的课，直播课一年，但是当时一直是微信视频沟通，一直说他们自己可以盯着小孩上课，而且当时也说会根据小孩情况安排课程，但是后面报了之后 这个负责人联系不上，已经退了，而且去该*台申请退款时，没有上过的可也就是未来的课不是原价退款，而是只退款一部分，而且我小孩时间完全上不了直播，走读生，*常都是晚上十点多才到家，十一点左右就要洗洗睡了，而且他们直播课是晚上九点到十一点一十，而且我们小孩是半月放假，在家也就一两天，周六在家，周日晚上又要回去学校上课，根本赶不上，说什么可以根据小孩时间来把课调到白天，周末的课压根没有调，现在我们白天又有其他老师的课，根本没时间上，申请全部退款
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导诱导消费且拒绝全额退款
我于2025年11月16日23点52分在猿辅导消售课程老师的诱导（可提高分数下）买下了15800元的高三课程，当时承诺说7天内无效可全额退款，孩子试看了一下就说没帮助要求我退了，后来老师又来安抚我说可以提高分数，再多次和孩子沟通后，确认没有任何效果对孩子无任何帮助的情况下于购满课程的第五天提出要退课全额退费，可老师说看了就要买下整个秋季课程，凭什么？这不是霸王条款吗？期*消费者不懂法吗？8月开的课我11月16日被*进来，凭什么一试听就要为前面的课程买单？？？？这么欺压我们消费者的吗？承诺7天退款就要全额退费的！我小老百姓表示不服，不买这个账，对我孩子实际上一点帮助都没有！！！！夸大宣传，请相关部门重视老百姓上拆问题！
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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猿辅导退费不透明且服务差
我于2025年10月16号购买了猿辅导的英语课程，交费1892。上了两节课，孩子因压力问题无需求，联系老师退课，没一位老师处理，后打客服电话咨询，在app提交申请，退费374.63，请问是怎么个收费方式，报课前一天电话恨不得打十来个，退费的时候就没电话了，交费后每节课收费标准或者退课怎么收费也不明确发个说明。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
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猿辅导课程进度不匹配要求退款
孩子开课早，我们报名晚，就是说孩子上课还没学到那里！猿辅导开课已经学过了！打个比方就是说学校才学到123-猿辅导都学到456！我报名是从头开始学，这个123还没学会呢？就学上456！孩子怎么会能跟上呢？
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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