猿辅导退费难联系客服问题
本人去年开始连续两次次缴费2880元购买课程均已上完，今年6月初再次购买2880元课程，因孩子原因，已决定不在上课，目前未开课，资料也未邮寄了退课已经联系班主任一周了，联系不顺畅，报课前每天多个电话无数微信催报名，缴费要求退款后联系极其不顺畅
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
被猿辅导频繁骚扰两年，要求道歉赔偿
被猿辅导的推销电话骚扰两年之久，平均每周三到五次电话，先AI语音“孩子几年级了……”，我这边说话之后转人工，念无脑推销话术。明确不报课之后仍然没有改善，有几次明确会举报或者报警之后，对面破防开始辱骂或者发疯。现在仍然每天接到推销骚扰，包括周末。侵犯我的隐私和时间，严重打扰我的工作和生活。
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电话骚扰
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猿辅导拒绝退课申请，未使用课程无法退款
我于6月13日网上购入猿辅导暑假和秋季班，后由于孩子个人原因不能上课，此课件至今未使用，但是猿辅导老师一直不让我退，已提交第三次一直把我的退课申请撒销。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
猿辅导退款申请被无故关闭，要求退款
孩子猿辅导双语素养课暑秋联报班申请退款，已申请两次退款，退款说明显示三天内退回，可是到了第三天就关闭我发起的退款申请。中间多次跟班主任沟通，她也同意退款，但是一到第三天我的退款就被他们撤销关闭了。
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服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
猿辅导课程虚假宣传，未达学习效果，要求退费及整改
我于2025年5月10日在微信平台购买猿辅导英语培训课，上课过程中发现以金币为诱导误导孩子学习方向，未达到学习效果，购买之前为提前告知课时时长和赠课内容。存在虚假宣传。
多次与客服沟通对未达到处理效果！未收到发票凭证！
诉求:要求全额退费1790元，要求整改宣传内容（如课时说明，代课老师介绍，课程介绍，课时时间！中途更换老师的处理办法）
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发票问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
猿辅导素养课虚假宣传且拒绝退款
我于2025年4月26日在原辅导素养课这个app购买了英语课程前端销售。当时各种忽悠我，给我做出各种保证课程保证结果课程现在没有进行完，已经出现了就非常不不符实的问题。我要求退款或者是协商处理，但是后端教务主任并不作为，反而态度强硬，侵害了我作为消费者的一个很大的权益。我的诉求是我被*了，要求他全额退款，而不是他们的问题，让我作为消费者来买单
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态度恶劣、虚假宣传、退款纠纷
已完结
猿辅导网课缴费后未按承诺开课要求退费
本人于2025年5月23日经过朋友的介绍，购买了猿辅导APP网课，起初送了六节体验课，刚开始孩子说喜欢这样的上课方式，后面就购买了，因为我们购买的是7月份才开课的。负责人还说中途还会有免费的课程赠送，帮助小孩提升期末考试，结果缴费了一直没课上，就偶尔有半个小时的小灶课，小孩也听不懂，现在小孩也不想上课了，觉得不需要了，所以要求退费，也还没开课资料也没收到，就这样一直拖延，望帮忙尽快处理退费。
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课程质量差、退款纠纷、活动问题
已完结
猿辅导退课扣费多且不全额退款涉嫌欺*消费者
我于2025年6月7号晚上购买课程，2025年6月8号晚上退课，就不给全额退款，一节课没上就扣好多钱，有三个申请退款预估退款是0。另外的退款也不是全退，这不是欺*消费者吗？请申请给全额退款
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收费问题、退款纠纷
已完结
猿辅导课程不适合中考且退款无门
我于2025年6月8日在猿辅导购买了19元的课程，因为我是一个初三生所以我想报一个网课来提升一下成绩，所以我加了这个老师的微信，然后她给我推荐了这个课，我看是高中的课程我就问了这个适不适合中考，她就一直在绕开话题，而且我看的课程也是高一学的，所以看不懂，而且我是一个中考生，就想提高一下中考成绩，并不想看高一的课程，然后我想退款也退不了，所以我感觉我被*了
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服务态度差、课程质量差、退款纠纷
已完结
猿辅导退费纠纷，课程价格前后不一致，涉嫌欺*消费者
报名的时候跟我54节课1799，任何时候觉得没效果想退课都可以退，只扣上过的课时。我们上了四节课，现在要退费，他们说是12节课1799，只能退我1126.67，按原本说的应该退1600，欺*消费者
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收费问题、退款纠纷、活动问题
已完结
