美团共享单车强制还车并收管理费
我的行程还没结束，被强制还车，还额外收取我的管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款
处理中
美团共享单车误判违规停车
2026年 5月17日，当时就是在那个停车点停的车，而且周围全都是停的小黄车，我哪个方位都有小黄车，还有P这个停车标志，关锁也非常顺利，一秒就关上了，当时也没说是违规停车，昨天打开这个软件才发现的，就这样欺负消费者就行！
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团共享电单车定位错误乱扣费
在2026年5月26日，美团共享电单车违规收取服务费用。车辆明明正确的停在了规范的停车点内，但依旧判处未停放停车点扣取多余费用，并且客服也一直用AI回复一些重复的话，并不能解决实际问题。
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车扫码即扣费且车辆故障
2026年5月5日，在微信小程序的美团单车购买了20分钟的单车骑行，单车扫完发现骑行范围有限并且车辆坏了，立马想换一个，结果以使用23秒为理由扣钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团共享单车恶意扣费及服务恶劣
美团骑车恶意扣费，服务态度恶劣，拒绝与消费者沟通。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车调度费未按约退还
昨天下午我把校园共享单车骑去地铁站，然后付费了5元的调度费。规则上说付费后两小时内把地铁站的校园车骑回来会退费，我按要求骑回来了，但是还是不退。
投诉问题
霸王条款、不予退款
已完结
美团共享单车头盔断电且超时不退款
美团头盔断电，不与整改，超时的不退款，救命
投诉问题
不予退款、车辆安全问题
处理中
美团单车定位错误致强制收费
2026年5月24号 还车时旁边有共享单车但仍不让我还车并强制收取管理费
投诉问题
定位错误
处理中
美团单车未告知规则变更致强制扣费
内容：要求美团单车整改并返还不当得利
时间：2026.5.24
地点：西安市
详细情况： 当日晚间，实际骑行美团单车62分钟，关锁，可能是网络未识别持续计费，人工客服2630号亲口说实际骑行时长62min，理应在单车月卡套餐的基础上收取额外1.5元，后续未给我修改计费，甚至客服5207号，不承认我的实际计费时长，还是仍要收取7.5元费用。
美团单车在去年6月前，每次手机点完还车离开就可以，如果网络未识别或忘记还车，系统会识别后自动关锁还车，自6月起，只要超过60分钟起付时限便开始在第62、63分钟进行扣费并立即系统关锁还车。经过客服沟通，规则变化一是并未通过有效渠道告知消费者，二是强制扣费，不扣费不得继续使用会员卡开锁骑车，三是强制收费后无有效的系统客服和投诉渠道。 技术和AI的发展本应是促进业务发展，提高客户体验的，然而，*期美团单车的行为在同业内实属吃相难看的首创、利用技术行圈钱之举，更是借用行业霸头姿态对消费者“小”取豪夺。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车骑行卡免费时段仍扣费
2026年4月24日，我本来有骑行卡，免费骑行10来分钟。结束骑行之后，居然还收我2元。钱虽然，强烈要求退费
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
