美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团单车关锁失败致超时计费
26年6月4日下午骑行,关锁未成功超时计费,共计6.5元
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服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车月卡自动续费未使用却扣费
,自动续费单车月卡18.8元,本人没有骑行用车记录,*台私自扣除17.54元骑行费用不合理,仅退1.26元不认可,要求全额退还剩余17.54元
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团单车未及时提醒关锁致扣费
首先车就骑行了半小时,美团过了快一个小时才发消息提醒说没关锁,去关锁就要扣钱了,已经买过骑行卡还要扣钱,既然能识别到没关锁为什么不能早点提醒一定要扣钱了才来提醒
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败多收费4.5元
6月4日晚6点多骑行美团共享单车,仅300米路程,3分钟即到,系统却运行了103分钟,要多收消费者车费4.5元,不认可,投诉到底
投诉问题
霸王条款、关锁失败
处理中
美团单车未提醒关锁致扣费不退款
2026.6.4使用美团单车骑行卡骑行二十分钟左右后,一个多小时未使用忘记关锁,车辆长时间未移动*台不发短信提醒导致扣费3元,申诉后不退款
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车停车点过远致无法达目的地
共享单车目的地离停车点太远,没有达到我骑行的目的,我骑车到不了目的地,有什么用,还要让我支付¥2.5,根本就没有达到我骑行的目的
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定位错误、服务不到位
处理中
美团共享单车未关锁被扣费不退款
电单车只骑了四分钟,忘记关锁了,不给我退款
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不予退款
处理中
美团单车停在停车点内仍收管理费
要求退款管理费,好几次了,停在停车点内收取管理费
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定位错误
处理中
美团单车关锁失败持续计费不退款
2026年6月4 2公里的距离实际骑行时间12分钟,关锁后一直在收费 原地加了半个小时的时间 也没有短信提示原地不动 恶意条款不退费 我13.56都已经在买吃的了 14.11它才提示关锁?
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车无故收取调度费
我在2026年的6月4号,在我们学校旁边的停车点进行停车的时候呢,周围全是美团单车,完全是可以停车的。结果他反而收取了调度费。
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定位错误
处理中