美团单车擅自缩短骑行卡时长
我在2025年6月和9月购买了数张美团预售骑行卡，条约说明骑行时长是20分钟后开始计费，期间一直正常使用该*台骑行卡，从2026年1月26号发现被美团单方面把骑行卡单次骑行时长从20分钟缩短为15分钟，此次调整未收到*台任何显著形式的提前告知，且我的骑行卡仍在有效期内，*台擅自缩短使用时长的行为，已违反骑行卡购买时的约定，也侵犯了消费者的公*交易权。现要求*台对此调整作出明确合理解释，并给出具体的解决方案（已购且尚未用完的骑行卡必须按照骑行卡预售时约定补回时长或补回骑行卡剩余次数的骑行时长差额并退还已扣款金额）（目前为止，该*台任然在预售骑行时长为20分钟的骑行卡）该*台人员对于投诉采取敷衍了事不予解决问题，请督促处理并解决问题，谢谢
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团电单车未使用头盔却收取20元管理费
我于2026年1月27日上午7：10分使用美团电单车骑行，全程未触碰和使用头盔，后美团要求支付20元头盔管理费，请求免去该笔费用！
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霸王条款、服务不到位
已完结
美团共享单车故障不予退款
我于1月26日下午的美团电动车骑行订单联系多次美团客服，不予退款。车辆有故障 他们不认可
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团共享单车还车后被收超时费
我在1月27日 晚6点骑行美团共享单车，还车显示超时，诉求是退给我超时费1.5
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败致误收费
停在停车范围呢，收管理费，投诉美团，非常不满意
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车恶意扣费10.99元
132****1082这个账号骑了共享单车不到15分钟，但是他扣费扣了，我10.9 90分钟内骑车的话只会扣0.99，但是扣了我10.99这已经严重恶意扣费，如果不做出合理解释和处理
我将做出以下措施
不在使用美团品牌共享单车
继续投诉
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霸王条款、不予退款
已完结
美团共享单车虚假宣传并拒退费
我于2026年1月27日，使用美团品牌共享单车，我的美团主页显示我有一张30分钟的免费骑行券，于是我开启了美团的共享单车骑行了5分55秒，但还是扣了我3元钱，我认为该*台欺*消费者，并且客服不给我处理问题
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
已完结
投诉美团共享单车不予退款
明明锁车连续两天乱扣费且拒不承认它系统有问题，还说我锁完车要在旁边等着 ，美团骑行那条有这种规定，要求两笔退款
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不予退款
已完结
美团单车关锁失败拒退款且客服失联
美团单车完后手机即点了还车，按客服的话理解未识别到网络还车，但系统后台完全可以查看行驶轨迹和车辆移动方向，都没做到提醒作用。强制产生费用强制让客户支付、并拒绝退款。联系人工客服未处理完成强制结束对话。客服拒绝理睬、二次排队人工客服前面2人、1人又变回2人、完全不给处理。最多骑行50分钟处在月卡免费中，美团后台完全可以查看。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车恶意扣费投诉
132****1082这个账号骑了共享单车不到15分钟，但是他扣费扣了，我10.9 90分钟内骑车的话只会扣0.99，但是扣了我10.99这已经严重恶意扣费，如果不做出合理解释和处理
我将做出以下措施
不在使用美团品牌共享单车
继续投诉
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霸王条款、不予退款
已完结
