美团单车关锁失败致强制收费
本人已购骑行卡，骑了5分钟，点了关锁未成功，在第70分钟时系统强制关锁收费，系统显示骑行70分钟，没有人骑70分钟
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车静止状态仍扣费不退款
骑行美团共享单车忘记换锁，被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动，未给美团公司造成损失，仍然不给退款，且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确，按骑行时问收费，与车长静止
状态未骑行仍然收费不符合，带有惩罚客户的倾向！旦咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰
单车会判定车未骑行并不会扣费。
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车自动锁车收管理费不合理
2026年3月18日，在美团单车扫了一辆共享单车，我把车在店门口暂时放了一下，进去买个水，就立马给我自动锁车，并要收取五元车辆管理费，沟通无效，我要求取消车辆管理费，非常不合理。
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误收车位管理费
2025年3月18日下午在学校地上画的共享单车停车位停车，一直停不上着急上课遂向客服关锁，但收5元车位管理费，明明在停车位，旁边也有共享单车停放，却收我不在停车点，收我管理费，不认可，霸王条款，自己系统定位不准让学生买单！！！！！！！！！！有照片证据
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团骑行客服推诿致违停扣费
2025.3.18于美团骑行上进行一单骑行，因车被别人骑走我去咨询客服如何还车，客服引导我可以直接走 于是我还车 后发现需支付违停费 再次咨询客服客服说无法处理 后面还在我提出新问题的时候直接挂断与我的连线
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车缺乏临时停车功能
没有临时停车，只能放那（扫开放那）。被别人扫走。东西乱丢，放地上被人家正常的车压住，很气愤。为什么不能设置个“临时停车”？
投诉问题
联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车账户绑定错误致无故扣款
微信绑定的美团账户与购买的单车账户不一样，导致我无故扣了钱，要求退款
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
美团单车故障收费且拒退费
共享单车骑了几米，发现车头僵硬，然后就锁了，居然收费，说车没问题，如果事故车出了事故，美团能理赔吗请出示骑行时间！看看收费合理不
投诉问题
不予退款、车辆安全问题
处理中
美团骑行下坡摔倒致误收管理费
在3月16日上午进行美团骑行的时候，由于下坡路导致骑车摔倒，然后当时没办法停车，就导致出现了没在停车点的管理费30元，我已经找美团了就是不给我退管理费，我希望给我减免管理费30元，尽快让我骑车
投诉问题
不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团共享单车定位错误致无法关锁
我是按照正常位置停的车，还有很多车都是停在那里，昨天还能停，今天早上我也是在一样的位置扫的车，然后刚才就不行了，我申诉也不通过
还有这个问题不止一次，就因为上次的地方定位不准我还跑到另一个地方停，浪费我的时间，还是停不了，停不了就不要划线，不要在那里放车，这不耽误我的时间吗，最重要的是美团的客服，给我解决不了
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
