美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车关锁失败且拒不处理
已经投诉三次了,美团*台没有一个人主动联系我,还说跟我协商一致,真的*人不打草稿吗
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团电单车存疑订单无法取消
8月24日在开封旅游的时候骑行美团电单车,车辆停好以后已支付相关费用,我已经返回酒店,几分钟后又产生一个骑行73分钟的订单,到现在才发现该订单未支付,联系客服反复沟通无果
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车强制变更套餐且不予退款
在美团开的共享单车,套餐给我变动了,退卡也不行,然后说赔偿我券,真的无语,不能赔偿余额,没有任何保障
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
美团助力车关锁失败恶意计费
我于昨天11月19号晚上9点多骑行美团的助力车。到达终点时候锁车发现骑行了16分钟。锁车后今天早晨发现美团说我一直没锁车,要支付7.6元。美团在2个月里面已经有3次这种行为了,头两次我不确定是否锁车成功,但是昨天百分百确定锁车成功,并在停车线内。骑行别家公司一年,从没出现美团这种情况。美团这是恶意让你锁车不成功,计费,因为小钱,大多数人都会支付。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车恶意收费
18号晚上骑行结束已关锁,没有收到美团任何提示短信,19号早上发现产生3元费用,要求退费。
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车关锁失败且客服不处理
车被别人骑走干脆关不了呗 客服客服不管 直接给我扔禁停我就看着时间扣费呗 老百姓都是大冤种 骑了八分钟硬拖快一个小时这个买卖干不干了
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车10分钟扣费12.5元拒不退款
2025年11月17日骑行单车时间10分钟,自动扣款12元5角!客服联系了无数次,就是不给退款!这是霸王条款,宽扣费!客服人工电话打不通
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车无理扣费且服务不到位
2025年9.14日在沈阳浑南区停电单车,明明旁边也停了其他车,当时着急有事,就不让我停,还扣我20管理费
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败被扣费投诉
我于2025年11月18日早上8点36分 使用了该共享单车,路程总共2.5公里 到位置后关锁了, 过了一个多小时 美团单车提醒我未关锁 骑行了1小时47分 并强制扣除了4元超时费 美团客服多次不处理 机器人回复 现投诉该*台 退款
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败被扣费
我于2025年十一月十八号,使用美团的共享单车,实际骑行时间只有15分钟,且停在了范围内,但是就是关不了锁,试了好几遍,浪费了很多时间。最后还要扣我的钱,我的请求是退钱
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
处理中