美团共享单车活动赠券无法抵扣
在美团会员惊喜处领取了电动车骑行活动，然后骑完车发现不能抵扣，诉求是还我两块钱。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
美团单车异常计费6小时29分扣费15元
基本行程描述： 本人于 2026 年 2 月 7 日使用美团单车，骑行路线为 广东省珠海市杏花苑至广东省珠海市图书馆。根据主流导航软件显示，该段路程全长仅约 3-4 公里，骑行预估时长约为 20 分钟。
异常计费事实： 本人在到达目的地（珠海市图书馆）后，已第一时间确认完成手动物理关锁并听到锁鸣声。然而，美团系统记录显示本人骑行时长竟高达 6 小时 29 分钟，并扣除费用 15 元。
逻辑矛盾： 本人持有“1 小时内免费骑行”套餐。即便是按照正常骑行逻辑，20 分钟的路程完全在免费范围内，现系统计费时长超出常理 19 倍之多，显然属于系统延迟或通讯故障导致的异常订单。
客服处理情况： 发现异常扣费后，本人多次尝试联系美团在线客服。客服并未正面解决问题，而是频繁进行转接处理，采取消极避让态度，未履行售后服务义务，导致消费争议无法通过企业内部渠道解决。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条： 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条： 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
诉求事项：
要求美团单车全额退还该笔异常订单扣费 15 元。
要求美团单车纠正该笔异常骑行记录。
要求美团单车改进客服服务流程，不得无故推诿、转接消费者的正当申诉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车定位错误致误扣费
我归还在了停车点但是它说我不在停车点，最后交了骑行费用和管理费
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
美团共享单车未经同意扣款
扫码美团单车后，竟然没让我输入密码，也没有经过我同意就扣款了。
投诉问题
默认购物增值服务
已完结
美团共享单车恶意计费99分钟并设客服障碍
投诉美团共享单车：恶意计费99分钟并设置客服障碍，涉嫌欺诈消费者与不当得利
本人于2026年2月3日上午9点，在上海市使用美团共享单车，从虹漕路地铁口骑行至华鑫慧享城，实际骑行时间仅约6分钟。行程结束后，我已在手机上明确操作“关锁”。
然而，在2月4日，美团应用程序竟显示我该次骑行时长高达99分钟，并强制要求支付3元费用。这完全与事实不符，是不可接受的系统错误。
更令人愤慨的是，美团在此过程中及事后，存在一系列疑似“恶意”的操作，完全无视消费者权益：
1. 恶意计费与责任转嫁：系统在毫无事实依据的情况下，单方面判定超长骑行时间。这并非简单的技术故障，而是将本应由*台承担的技术风险，恶意转嫁给消费者，涉嫌“强制交易”。
2. 恶意沉默，剥夺补救机会：在所谓“未关锁成功”的99分钟内，美团未通过任何电话、短信或App推送进行有效提醒。这种“沉默式纵容”，客观上导致损失扩大，然后向用户追责，其商业模式令人质疑——是否故意利用系统漏洞和不提醒策略来创造不当收入？
3. 恶意设置客服障碍：发现问题后，我多次尝试通过美团官方渠道申诉，但全程被机器人客服敷衍、循环，根本无法联系到真人客服。这明显是人为设置的维权壁垒，意图通过消耗用户精力与耐心，让消费者在绝望中放弃维权，变相承认其错误计费。
4. 系统逻辑自相矛盾，暴露管理恶意：即便按最坏情况假设（我未关锁），但美团单车的系统逻辑竟允许“未关锁车辆”被下一用户再次开锁使用。这说明其技术完全有能力阻止损失扩大，却选择不作为，事后向首位用户追讨全责。这并非技术不足，而是管理上的纵容与恶意。
我的核心诉求与质问：
1. 立即撤销该笔错误的3元订单
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车定位不准乱收管理费
单车定位不准，已经停在停车点位，还要收管理费，也拍了照发给了在线客服，但客服就说已定位为准，不看照片，不给处理管理费问题，要求美团*台道歉并赔偿损失
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车定位错误致误罚，要求退款
明明规范停车 就是定位不准 莫名其妙 赶紧退钱
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结
美团单车定位错误致误扣费且拒退款
我在2026年2月3日早上在广东省汕头市潮阳区和*镇骑共享单车，结果骑不到100多米，他就说我超出运营范围外，我在网上搜能不能从卜蜂莲花骑车骑到下厝小区。他说可以，结果呢，我从卜蜂莲花骑共享单车还没骑几步，想要骑到岭南小区都不可以之前我在2026年2月3日早上在广东省汕头市潮阳区和*镇骑共享单车，结果骑不到100多米，他就说我超出运营范围外，我在网上搜能不能从卜蜂莲花骑车骑到下厝小区。他说可以，结果呢，我从卜蜂莲花骑共享单车还没骑几步，想要骑到岭南小区都不可以，之前可以，然后现在都不可以然后还扣费我申请退款还不给我在2026年2月3日早上在广东省汕头市潮阳区和*镇骑共享单车，结果骑不到100多米，他就说我超出运营范围外，我在网上搜能不能从卜蜂莲花骑车骑到下厝小区。他说可以，结果呢，我从卜蜂莲花骑共享单车还没骑几步，想要骑到岭南小区都不可以，之前可以，然后现在都不可以，然后还扣费，我申请退款，还不给我退款，然后一直断电还要求我退回还要交什我在2026年2月3日早上在广东省汕头市潮阳区和*镇骑共享单车，结果骑不到100多米，他就说我超出运营范围外，我在网上搜能不能从卜蜂莲花骑车骑到下厝小区。他说可以，结果呢，我从卜蜂莲花骑共享单车还没骑几步，想要骑到岭南小区都不可以，之前可以，然后现在都不可以，然后还扣费，我申请退款，还不给我退款，然后一直断电还要求我退回去还要交什么10块钱我在2026年2月3日早上在广东省汕头市潮阳区和*镇骑共享单车，结果骑不到100多米，他就说我超出运营范围外，我在网上搜能不能从卜蜂莲花骑车骑到下厝小区。他说可以，结果呢，我从卜蜂莲花骑共享单车还没骑几步，想要骑到岭南小区都不可以。之前可以，然后现在都不可以，然后还扣费，我申请退款，还不给我退款，然后一直断电，还要求我退回去，还要交什么20块钱的我要申请退款并且赔偿，美团一直这样子，真是服了他。
投诉问题
定位错误、不予退款、虚假宣传
已完结
美团单车月卡未享免费骑行被扣费
手机号158****4641有美团单车月卡，1月25日下午2点半，我从王顶堤立交桥到融创天拖，骑行10分钟左右，因为账号切换问题，导致没有使用月卡，购买月卡应该在两小时内免费，但最后扣我7.5元（是一小时四十分钟的费用），被扣费账号：158****4641，诉求退款，美团说不予退费，对结果不认可
投诉问题
不予退款、账号问题
已完结
美团单车关锁失败仍收管理费
2026.2.3早上8点30左右，到达停车点之后关不了锁，强制收取管理费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
