美团共享单车关锁失败仍计费不退款
在12月22号晚上五点多骑了一辆共享单车，然后操作点击了关锁按钮，但是实际上它关锁失败，然后后面也没有给我任何关锁失败仍在计费的提示，微信和短信都没有，今天早晨上班着急用车就付了费用，但是联系他们客服都是不给退，说是存在网络延迟的可能，但是这个超额的费用无法退款，我的诉求就是退掉超额的4.4费用
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车骑行卡未使用次数不退款
我于9月22日购买了90天60次的骑行卡，12月20号过期了。期间共使用次数18次，剩下42次没有用的次数折合的金额没有退款。在买骑行卡前也没有提示骑行卡未使用次数超过时间期限不能退款，而且临*过期的时候也不提醒，谁没事记着你什么时候过期。和美团客服沟通了好几天，只愿意按照0.5乘以次数退款，现要求退款是“实付金额×未使用次数÷总次数”
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
骑行6分钟被扣4.9元投诉
美团单车实际骑行约6分钟，骑行距离约1公里。12月22日早7点11左右开始骑行，到达目的地后关锁车辆提示“关锁成功”。上午10点左右打开美团app发现骑行按108分钟51秒计费，自动扣款4.9元。多次尝试退费并联系在线客服后仍无法退费。
投诉问题
联系不到客服、不予退款
处理中
车已锁头盔已还还要收管理费
车已经锁住头盔已经还了显示没还头盔锁也锁住了判定未锁要交30管理费
投诉问题
定位错误、关锁失败、车辆安全问题
已完结
美团共享电动车头盔归还后仍被扣费
骑美团共享电动车订单结束后头盔也归还了，锁也弹出来了，APP显示我头盔没归还，要扣我20元头盔管理费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车定位错误扣费且客服失联
我于2025年12月19日22点31分在大连理工大学校内骑行共享单车，已经合理停放在停车点，仍被扣除30元管理费，在9月20日12点46分同样遭受合理停放但扣费的处理，并且两次都是由于软件本身定位不准导致，而且美团客服热线无法打通，在线客服也不予解决
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车关锁失败多收费及客服问题
在12月6日20:43分扫码一辆美团单车，大约骑了10分钟，就关锁走了，可是不知什么原因骑行时间是按70分钟收费的。可能是我关锁没成功（但这个关锁没成功是美团app自身原因，因为以前也有关锁很多次没有成功的经历），美团检测到单车长时间未移动，所以美团在70分钟的时候把锁关掉了。我第二天联系美团人工客服，排队时间长，客服态度差，总是答非所问，说不处理问题。让客服帮我升级客服处理，显示4人排队，等待30分钟后，显示还有1人，刷新后，排队人数又变成2人，一会又变3人，完全是欺*消费者，浪费消费者时间。
诉求：1.要求美团按真实骑行时间10分钟收费，把多收的钱退给我；2.美团骑行人工客服排队虚假、服务态度差要整改。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车头盔管理费争议
我于2025年12月19日下午13点19分在美团*台骑行电单车，后来还车时，头盔没有放好，车没有锁成功，需要支付头盔管理费20元，我就申诉了，然后申诉失败，必须要我支付管理费，后来我又把头盔放好了，并给客服发信息，但是客服来来回回就是那几句话，非得让支付管理费，后来又给客服打电话，但是一直转接不到人工客服。我请求美团撤销让我支付头盔管理费，我已经正确还好头盔了。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服
已完结
美团单车异常扣费及客服处理差
事由：投诉美团单车异常扣费及客服处理不当
诉求：要求相关订单按实际骑行时间结算
问题描述：
本人使用美团单车月卡期间，偶尔忘记手动关锁，系统未自动关锁。车辆长时间未移动，系统本应自动关却持续计费，设计不合理。
客服问题：
1. 排队等待时间长，接通困难；
2. 首次沟通客服态度差，未解决问题；
3. 第二次客服敷衍回应后，自行结束会话，服务体验很差。
重申：
本人并非故意不关锁，骑行距离短，费用应基于实际骑行时间计算。系统不自动关锁却持续扣费，配合客服的消极处理，对用户显失公*。
要求：
请将相关订单按实际骑行时长重新结算
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败且拒不退款
本人于2025年12月19日上午8:22骑了美团共享电动车，并于8:39分点击还车，结果10点美团机器人打电话说我没有还车，本人已购买骑行卡减免3元的前提下另外多扣费7元，申请与美团人工沟通，一直用机器人敷衍并且拒不退款，沟通无果，需要投诉
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
