美团电单车头盔锁故障及强制收费
美团电单车头盔锁无法打开和关闭，头盔无法放入车篮，客服强制结束我的订单，对我索要管理费
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团单车静止状态仍扣费不退款
2026年3月12号12点47分，因为刚从医院出来到地铁站很着急，骑行美团共享单车忘记换锁，被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动，未给美团公司造成损失，仍然不给退款，且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确，按骑行时间收费，与车长静止状态未骑行仍然收费不符合，带有惩罚客户的倾向！且咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰单车会判定车未骑行并不会扣费。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车定位错误扣费
昨天晚上把车换在章丘大学城小吃街对面，美团显示未在规定位置还车，但是我车停在的是规定位置，扣了我10块钱
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定位错误、服务不到位
处理中
美团单车停车点定位错误致重复收费
停车点内还车，仍然显示不在停车点内，收取停车费，已经两次了，交了两遍钱 大家都在那里停 我就是停不上
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车运营范围突缩致误扣款
今天像往常一样骑车时，发现运营范围比*时缩小了，边界设在了大桥边，十分不安全。当我骑到大桥附*时，收到超出范围的提醒。出于安全考虑，我从下一个路口拐了回来，并将车停在了规定的范围内。然而系统却判定我已经停车，并进行了扣款。我尝试申诉，但系统不承认问题，而且无法找到人工客服。我要投诉两点：一是运营范围随意更改且设置不合理，二是因此错误扣款，尽管我已将车骑回范围内。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车骑行卡未到账且强制收费
我在拼多多上面3月9号花了4.55买了这个骑行卡结果只到账了零元然后骑完之后还要我出另外骑行的费用，我要求美团客服给我全额退款并且退骑行卡的钱和赔偿另外无门槛优惠卷，不然起诉，美团客服服务态度十分差劲不断打电话骚扰我不给我退款！要求在*台上面立马退款给我并且禁止美团客服给我打电话
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不予退款、虚假宣传、优惠劵问题
处理中
美团电单车擅自改换车机制并乱收管理费
我2月13号碰到这种情况 不到一个月又来了，美团电单车乱改换车机制而不通知用户，我要求撤销管理费
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霸王条款、服务不到位
处理中
小黄车停在停车区域被收管理费无法申诉
小黄车已经停放在停车点，还拍了照片，正好在停车点正中心，就一直提示在非停车点，申诉后失败，一直让交30元管理费，无法申诉。打电话接人工客服打了几次总计时长一个多小时了 也没人接
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
美团共享单车智能锁车不及时致多收费
现在AI很发达。完全可以智能分析，判断，10分钟没有移动，智能锁车，停费，是*台不作为，故意多收费
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不予退款、服务不到位
已完结
美团电单车起步价错误且拒退剩余骑行卡费用
之前我就曾就电单车起步价问题联系过工作人员，对方已协助调整并退还了多收的费用。但今天发现，起步价仍有误，问题仍未解决。现需要重新核实并处理，更正起步价，退还相应费用。关于退款部分，我此前购买了60次骑行卡，目前已使用33次，剩余27次未使用，应退还27次对应的费用，而不应该按照已抵扣方式计算。请协助处理，谢谢
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不予退款、虚假宣传
已完结
