没有服务，收款后就没有办法获得应有的服务了。
包月买了骑行卡，不用骑车时，不会自动锁车恶意生成费用。
找在线客服，转了人工后还是个机器人， 根本不处理问题只说抱歉。
抱歉有啥用？
问怎么联系人工，给了400热线，打了20个电话都进不去人工热线，
根本没有服务啊！
太差了
投诉问题
联系不到客服
已完结
美团电单车被*骑关锁失败持续扣费
本人现就2026年1月13日使用美团电单车过程中遭遇的欺诈、*台技术漏洞导致持续扣费，以及后续客服消极处理问题，正式向贵*台提出投诉，要求立即退款、公开道歉并整改服务。2026年1月13日13:34分，本人通过美团APP扫描一辆美团电单车（车辆编号：，扫码地点：，订单编号：），支付押金/骑行费用后成功解锁车辆。然而，车辆刚解锁，一名陌生男子上前声称该车系其先行扫码，在本人尚未反应之际强行将车辆骑走。本人意识到车辆被他人占用后，第一时间尝试通过APP操作关锁终止订单，却发现系统始终提示“无法关锁”“车辆未在指定区域”等异常（具体提示内容：），多次操作均未成功。
据美团电单车服务规则显示，“1分钟内还车可免收费”，但因他人恶意占用车辆及*台关锁功能异常，订单持续处于骑行状态并不断扣费
为解决上述问题，本人自事件发生后多次联系美团电单车客服：
1. APP在线客服：自13:40起发起咨询，客服始终以“输入中”状态拖延响应，后续回复均为AI自动话术（如“请耐心等待”“已记录反馈”），未提供任何实质性解决方案，未核实事件真实性，也未协助关闭订单
2. 客服电话：多次拨打美团电单车官方客服热线，均被系统提示“线路繁忙”后直接挂断；一次成功排队10分钟后，仍未接入人工客服，最终自动断线，未获得任何有效沟通机会
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车弹出贷款广告致误收费
于2026年1月12日上午8:40左右使用美团共享单车，扫码时使用的是美团微信小程序，在需要关闭订单还车时，页面弹出了贷款广告，导致关闭订单不及时产生费用，要求退款及改善页面广告问题
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服务不到位、默认购物增值服务、关锁失败
已完结
美团共享单车套餐过期不退属霸王条款
购买的90天60次骑行套餐，实际只用了50次，剩余10次，客服回复过期就无法退款！根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。若经营者使用了此类条款，其内容无效。而“过期不退”条款，属于霸王条款，限制了消费者合法权益。根据《消费者权益保护法》第二十六条，此类条款因对消费者不公*、不合理而无效，现要求美团退回我还未使用11.5元。
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霸王条款、不予退款
已完结
美团共享单车定位错误且拒绝退款
我在11月12日早上9点34分使用共享单车。因为在禁停区无法关锁，我又将其放在规范区域内进行关锁，并且关锁成功。但成功后，让依旧朝我索要管理费，我找人工客服告诉我，依旧未在规范提车点内，但是我已经听到规范停车点了。我让他给我的管理费退款，他不退。
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车链条无保护致损
本人2026年1月11号早上骑美团共享单车骑行过程中裤子脚卷入链条拔不出来导致裤子损坏 事后找客服进行赔偿客服已赔偿15元打发 本人裤子一百多 15元随便打发 支付宝青桔链条都是有保护壳 美团没有 是是的问题 可想而知如果是情发生当天我后面有车而我裤子卷到链条里动不了会发生什么不可想象的事故 15元根本弥补不了我的损失我要求35元
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服务不到位、车辆安全问题
已完结
投诉美团共享单车霸王条款
我于2026年1月11日晚上17：41骑行共享单车，时间66分12秒，扣费0.7元，因为我已购买骑行卡，以前超出一小时，客服会按实际骑行时间收费，导致我没有及时锁车的*惯，可是这次美团不肯退费，我觉得是美团的责任，未通知我不按实际骑行时间收费的规定。
投诉问题
霸王条款
已完结
投诉美团共享单车不予退款
我于2026年1月11日晚上17：41骑行共享单车，时间66分12秒，扣费0.7元，因为我已购买骑行卡，以前超出一小时，客服会按实际骑行时间收费，导致我没有及时锁车的*惯，可是这次美团不肯退费，我觉得是美团的责任，未通知我不按实际骑行时间收费的规定。
投诉问题
不予退款
已完结
美团电单车关锁失败导致扣费争议
本人一月四日早上6点多骑行了一辆美团电单车，因车辆故意无法关车，本人实际骑行时间不超过五分钟，公里数未超过5公里。上面显示48分钟我认为根本不合理，不认可该笔扣款，本人要求退还骑行费用并作出赔偿以及道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车扣费异常要求退款
骑行的共享单车扣费10.99块，实际只骑行了15分钟不到，15分钟内只会扣费0.99，但是扣费了我10.99，我希望退回10块钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
