美团共享单车智能锁车不及时致多收费
现在AI很发达。完全可以智能分析，判断，10分钟没有移动，智能锁车，停费，是*台不作为，故意多收费
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不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车起步价错误且拒退剩余骑行卡费用
之前我就曾就电单车起步价问题联系过工作人员，对方已协助调整并退还了多收的费用。但今天发现，起步价仍有误，问题仍未解决。现需要重新核实并处理，更正起步价，退还相应费用。关于退款部分，我此前购买了60次骑行卡，目前已使用33次，剩余27次未使用，应退还27次对应的费用，而不应该按照已抵扣方式计算。请协助处理，谢谢
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不予退款、虚假宣传
处理中
美团单车恶意收取5元管理费
2026年3月9日15:51分使用美团单车后明确吧车辆停放在了校园停车点内 明确停放在了白色框线中 已规范停车但美团恶意收取我五元管理费
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车30次卡未用完拒退款
我于2026年2月8日在美团*台购买了电单车30天30次卡，现在我不在购买当地并剩余17次没有使用，商家不予退款。依据《消保法》第26条，“过期不退、概不退款”属于霸王条款，无效。我现在要求商家退还我未使用次数的剩余金额。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团电单车扫码未开锁被扣费
本人于2026年3月8日22:49分42秒扫了美团电单车但犹豫考虑楼下停车不方便并退出美团电单车小程序，在整个过程中并未点击开锁。退出小程序后于2026年3月8日22：49分49秒选择另一品牌单车骑行。我在3月9日凌晨看到短信才发现有美团电单车订单，跟美团客服反馈这个问题，客服表示扫码就代表骑行。我认为美团扫码就代表骑行是霸王条款，车上并未贴任何标识提醒用户，并未在发出短信提醒用户将车辆进行锁车，恶意收费。
提供三张截图，图一为美团客服自述。图二为扫码其他品牌单车时间和行程记录。图三为美团单车时间。
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霸王条款、不予退款
已完结
美团单车关锁后延迟计费不退款
已关锁网络延迟未结束记费不给退款，*台也不回复！在线客服一听退款就转接别的客服一等两个小时也不回复解决问题
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车定位错误致误收停车费
已经放好头盔，在停车点停的车，但是依旧显示不在停车点，并且收取停车管理费
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车关锁失败致超时计费及霸王条款
没有设定每次最使用时间，明显不合理，距离很短，骑行2个多小时
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车关锁失败多扣费不退款
我在美团APP购买的骑行套餐，出现3次已关锁未结束记费事情老是多扣款。打电话给客服也不接人工在线客服一听说退款就转接给其它客服老是逃避不给回复说网络延迟是我们的责任，又说人工已申诉不能展示给消费者看又说人工改不了价，上次听说打12315吓的给退了一单，最*两单*活不给退一天打十来个电话都不接说改不了第一次咋改的。看下图证据！说不付款套餐就用不了！
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车用户丢失重要文件，客服未及时协助
真的是东西掉了，骑行者还在骑行，也不帮忙联系一下，又不是人家睡了不能联系，还在骑行帮忙联系一下怎么了，里边有重要文件，一定要等明天早上吗
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联系不到客服、服务不到位
已完结
