美团单车定位不准乱收5元保护费
定位不准，收取我5元保护费？？？已经停到规范停车点了
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车运营区突变强制收费
8号停在运营区，9号早上从同一地点骑车走，9号晚上同一地点就不在运营区，app更新运营区强制收费，吃相难看，办卡第一天可以停，第二天就扣钱，无数个客服回电，每一次问题重复说一遍，只能记录反馈，反馈了无数次，还在反馈，24小时之内会蹦出来一个0514的电话告诉你记录反馈，就想冷处理问题，不实际解决问题
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霸王条款、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车超时锁车扣费不合理
我遇到的问题就是你们*白无故扣我的费，明明我只骑了十几分钟，你们却显示我骑了八十几分钟，你们的后台是可以监测到这辆车实际上移动了多少距离，移动了多少时间，你们没有理由在超过了60分钟之后再锁车，然后扣费，这属于霸王条款，如果你们有权利锁车，那为什么不是在车子停了20分钟或者30分钟在60分钟以内锁车，而是非得要等到60分钟以后再锁车，就是为了有理由扣我的忘记锁车的费用，这个是非常不合理的。哈罗单车会有短信提醒。青桔单车也会在60分钟内为客户自动锁车，只有你们美团会擅自的在超过60分钟以后锁车并且扣费，这纯粹是霸王条款，十分不合理。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团单车关锁无提醒致误扣费
忘关锁无短信提醒直接扣费，明明前一个人没关锁下一个人是可以直接扫走的，这对美团造成不了任何影响。为什么骑行里程和时间严重不符的情况下，要强制付费？
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霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车月卡乱扣费且关锁失败
美团单车，一直乱扣费，买了月卡，几次都多扣费用，自己的单车关不了锁，怪消费者
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车套餐价格不公
就是我和我家人的骑行套餐30天畅骑卡，家人16.8块，我17.8块，要不是二十多块，比他们的次数还少，时间还有限制，区域还有限制。我的套餐选择没有家人这种16.8的选择项。不公*公正。
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霸王条款、虚假宣传
处理中
美团共享单车计费异常且联系不到客服
2026年6月11日，通过美团共享单车的骑行服务，购买后进行骑行几分钟后停下来后一直计费，又找客服一直找不到客服服务，然后还说不能退费，希望最终得到怎样的处理结果。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证、与商家微信等渠道的聊天记录等，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车扣费虚高要求退款
扣费时长严重虚高，实际使用时长15分钟，静止未使用显示五小时扣费，要求退回33元
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车月卡骑行重复扣费
2026年6月9日在美团*台里的美团骑车于6月7日购买月卡不限量骑行的情况下，在骑行时间未超60分钟，扣我两次费用。
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车定位错误致误扣费且客服失能
共享单车已经停在了停车点，但是显示我没有停在，我就申诉，接着它就把车锁了，说申诉失败，让我支付费用，我去找客服，客服完全就是人机，啥也说不出来
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定位错误、联系不到客服、不予退款、服务不到位、退还押金、关锁失败
处理中
