美团单车未自动关锁致持续扣费
我只骑行了20多分钟，系统没有自动关锁，一直扣费状态，
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车后挡泥板脱落致衣物污损
我于2026年5月12日昆明万象城拓东体育中心桔子水晶酒店骑行贵司单车，后挡泥板损坏脱落，导致骑行中泥水大量溅到衣服、脖子、头发上，造成衣物脏污、体验极差。而且是毛衣，不能随便水洗、干洗还要花钱，还有洗坏风险，已经不能穿了。因车辆严重故障，我未支付本次车费。现要求：
1.免除本次车费
2. 赔偿衣物清洗费
3. 加强车辆检修
而且！就打了一个电话没有跟我道歉也没有做出任何赔偿就私自说已经解决！！
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
美团单车停车点内被收管理费
2025年5月13日下午18点左右骑行美团单车，已停至停车点，依旧被要求支付管理费。诉求：撤销管理费支付提示
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团单车停车合规却被扣15元管理费
2026年5月13日6点49分 骑行后将单车停放至停车点，停车点画线明确，明显。仍被违规扣费15元管理费。与客服沟通拒不处理。用系统自动回复敷衍消费者。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车归还后无故扣10元管理费
2026年5月13号下午四点55分，共享单车归还到停车位，周围都是共享单车，扣了我十块钱管理费，希望退还管理费
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车在划线区停车被收管理费
在明确划定可停区域，停车，却要求缴纳20元管理费，申请退款，却被驳回。
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车因停放不当致无法骑行仍扣费
【投诉事由】
美团单车因车辆停放位置不当导致无法骑行，用户即时还车仍被乱扣费。
【事实与经过】
本人于2026年5月10日中午13:53，在江苏省如皋市扫码使用美团单车。开锁后发现，该车辆被上一位用户违规停放在树后，导致车身被遮挡，完全无法调转方向正常骑行。
由于车辆客观上不具备骑行条件，本人在开锁后不到两分钟内，便立即原地关锁还车。然而，美团*台无视“车辆因自身停放问题导致无法使用”的客观事实，依然强行扣除本人骑行费用2.5元。
【维权诉求与依据】
根据《消费者权益保护法》相关规定，经营者提供的服务不符合质量要求（即车辆因停放不当无法提供正常的骑行服务），消费者有权拒绝支付费用并要求退款。本次扣费属于典型的不合理收费，严重侵害了消费者的合法权益。
现提出以下诉求：
1. 要求美团单车立即退还本次不合理扣除的2.5元费用；
2. 优化车辆调度与停放管理，避免类似情况再次发生
投诉问题
不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误收15元管理费
2026年5月13日上午八点半，我通过美团APP使用美团单车服务，骑行结束后在往常可正常停车的区域操作还车，但系统判定为停车点外还车，额外生成了15元管理费。此前在同一地点多次成功还车，从未出现此类问题，认为本次扣费规则执行存在异常。联系*台客服反馈后，问题未得到妥善解决，管理费也未取消。现要求*台核实停车点设置与扣费规则，取消不合理收取的15元管理费。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
美团单车未结束行程被骑走致物品丢失
5.9下午5点半左右骑行，在中途，约6点，停车几分钟拿个东西回来发现单车被人骑走。我的单车未结束行程，后面打开美图，发现是后台自动结束行程。车被人骑走了，一把价值50元并有一定纪念意义的伞在被骑走。经过与客服联系，开始提供位置不准确，后面找到定位的车辆，发现伞已经不见了。客服有打过电话给下位骑行者，说当时伞在车上。等我过去大概相差十几分钟并未找回。然后客服说大概率被人拿走了。请问我没结束行程，只是几分钟拿个东西出来，车被骑走，这个是否*台过错？另外客服为什么第一时间提供地址不准确，当时为何不让下位骑行者暂时别离开，等我我过再走？一个是丢失的东西必须赔偿，另外浪费我一个小时时间，还有纪念价值的伞被丢的精神价值。
投诉问题
定位错误、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团电单车停车点识别失败强行扣费
在包头市，骑行美团电单车，停车点无法识别，强行结束订单，扣费15，要求退款
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
