美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享电车关锁失败仍扣超时费
我已5月15日下午用美团共享电车,锁好了电车并扣了我2.50元,不怎么样情况,美团来了个人电话告知我车子未锁,后来我告诉他,并截了扣款图给他,并反应这个情况,最终还是扣了我超时5个多小时11.5元。后来跟他反应情况,到现在未有结果。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车乱扣费且拒不退款
美团经常扣钱,而且拒不退款,客服联系不上,忘记关锁就扣钱,利用漏洞,扣钱,系统明明可以检测到车子已停,但是持续扣费,*钱公司
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败频繁扣费
忘记关锁,经常扣我钱,利用漏洞*钱,每个月都扣,而且我是套餐会员,明目张胆扣钱
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误致误收管理费
骑共享单车停在运营区内还要收我管理费5元 他定位错误 美团吃相别这么难看行吗 这都第二次了,第一次我就和客服说过了
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定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车定位错误致误收管理费
2026年5月9日,在美团app的共享单车骑行订单,我在停车点锁车,但是定位不准,让我支付管理费用
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定位错误、关锁失败
处理中
美团共享电车定位错误致误收管理费
2026年5月17日,我骑行美团的共享电车,到达目的地以后,停在了指定位置,但是定位一直说我在P点外。图中最*的车辆为我所用车辆,要求客服转人工,也一直不给我转,无法进行沟通。一直在让我付一直在让我付管理一直在让我付管理费。
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定位错误
处理中
美团共享单车未告知运营区域扣款
我在2026年5月16日9点左右使用该品牌的共享电动自行车,但骑出运营区域范围内并未及时告知我,品牌也没有明确宣传或告知起初区域范围内是要进行扣款的,我要求退还20元扣款,该品牌的负责处理投诉的工作人员也承认是其品牌没有进行明确宣传和告知且沟通的这几分钟内且沟通的这几分钟内,话术几乎一模一样,我并没有感觉到该品牌在尽力的反馈我的投诉
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车定位错误致误罚且申诉无果
2025-5-17,下午照常规范停车之后,说我在停车点外停车,要我支付管理费,在线申诉失败,联系客服仍然不予受理,没有任何正当解释
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定位错误、霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车关锁失败持续计费
我3分40秒就骑完了并点击了关锁,车辆也报了头盔关锁成功,我以为锁上并离开,但一直在计费
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不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误乱收15元管理费
5月17日中午,美团单车停到停车区,显示不在停车区,需要交15元管理费,无法申诉,现投诉退还管理费15元
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中