扫码未骑行被扣费，车辆脏污不达标
2026年6月5日晚上，准备骑车，扫完码发现车投诉主体：共享电单车运营*台
事发时间：2026年6月5日晚间
事件详情：
本人扫码解锁共享电单车后，当场发现车辆把手污渍严重、车况不达标，全程未上车骑行，立刻关闭车辆锁止订单，无任何实际用车里程。但*台仍生成骑行账单，强制收取2元骑行费用。
本人联系*台客服申请费用减免，客服以系统订单记录正常为由拒绝退费，无视车辆脏污无法使用、未实际骑行的客观事实，不合理扣费侵害消费者合法权益。
诉求：
立即撤销该笔2元不合理扣费账单，全额退还已产生费用
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车扫码未开锁拒退款
5月5日扫码了一辆电动车，没有打开，没有骑行 要求退款
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车刹车失灵存安全隐患
美团的共享单车很多都有刹车失灵的情况，每次骑行完都会通过软件反馈。但反馈完之后，*台反*台反馈回来的结果都是说车样无故障。然后他们也没有修，已经出现事故情况了，请严查，或我可以配合现场测试
投诉问题
车辆安全问题
处理中
美团单车定位错误频收调度费
我购买了美团单车的约卡，这个月在骑行过程中已经两次显示定位失败，收取我的调度费。第一次我选择忍耐默默的把¥5交了，然后最*的一个骑行又显示定位失败，可是我已经规范还车为什么还要继续交¥5？我联系*台客户*台客服是机器人回复找不到人工，我的问题根本得不到解决。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车未自动关锁致超时扣费
2026年6月5日下午17：57，我在使用美团单车的过程中因忘记关锁而被扣费且客服拒绝退款/抵消。
明明买了美团单车月卡，单次60分钟免费骑行
每次基本就骑个三五分钟，临时有事忘记关锁，我这次实际骑行时间为7分41秒，*台系统监测到了我的实际骑行时间（证据在图2），且随后的60分钟系统明明监测到了我长时间未骑车，却依然利用*台规则不给自动锁车，而是故意等到60分钟超时后再锁扣钱！
最过分的是！APP里连个自定义自动关锁时间的功能都没有，这种恶意利用用户疏忽和*台规则给用户附加付款义务的行为涉嫌违法反不正当竞争法和侵害用户知情权等权益！
（注册手机号的页面美团里找不到，只有账号）
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败且拒退管理费
2026年6月5日，我走了好几个地方一直关锁失败，在有明确美团停车标识的停车点停车，仍然一直关锁失败，收取管理费后申诉退费，一直没人处理，客服也不给处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车关锁后无故收调度费
在停车点停车，app导航的停车点也是我还车的地方，周围也有其他换车成功的电动车，关锁后就要强制收取调度费十元，申诉不通过，人工客服也跟人机一样
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
停车点还车显示定位错误，收取我管理费，我在规定点内还的车。
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团单车误判违规停车且申诉失败
已经在停车划线区域停好车了，并且那边有很多同样的单车，为什么就判我们违规停车呢？当时锁的时候明明没有问题，却申诉失败。太坑了
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致关锁失败被扣费
2026年6月5日中午，12点出头，我的定位显示我在停车点，一直提示我不在，不让还车，关不了锁，关锁就要15元停车费，可以看到截图里我即使停车了，也还是显示在停车位里，依然要我付停车费
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
