美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车定位错误并莫名扣费
我于2026年1月7日我停在停车区域,周围挺有很多美团车,不让我停车,停车区域定位不准确,还莫名其妙扣除我管理费用,找客服也敷衍解决事情,我的诉求是退回管理费用投诉美团共享单车*台
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定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
美团共享单车还车定位错误拒不退款
我于1月17日16点01分骑了共享单车,然后在地铁口旁边还车。地铁口旁边有很多辆单车,非常多,然后我就整齐的停在了单车的旁边,然后旁边还有白块是停车区域,但是还车就显示还不上,要求我支付五元管理费,说这个不是停车点。但是之前在所有的地铁站旁边都可以还车,我要求减免这个管理费,但是不给我退。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败拒退费用
我于2025年1月6日12点左右骑行美团单车,骑行10分钟之后到达目的地,因网络问题关锁失败。13:00之后我再次打开单车小程序,发现系统收费超过1小时,但实际我只使用了十分钟,且在此期间车子仍然在原位没有移动过。找客服说明情况要求退费,客服拒绝退费,而且拒绝提供车辆的gps记录。此路线我经常走,全程大概1公里左右,正常不到10分钟可以骑完单程。面对如此明显的关锁失败导致持续计费的事故,美团拒绝退款。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误致无法还车
在停车点内停车,车子定位问题无法还车,被迫交管理费,不予退还
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误致处罚
我于2026年1月6日在我骑行完每团电单车停放在指定位置之后。系统判定我未归还在指定位置导致处罚。要求撤销处罚。
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定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车踏板过滑致摔坏行李箱
2025年1月5号9点十五分我买了美团的共享电动车七天骑行卡,结果这个美团共享电单车的踏板设计的非常滑我骑着电动车就飞出去了,摔坏了我行李箱的外壳了,打电话给美团*台客服要求赔偿确遭到拒绝跟敷衍美团*台赔偿我的15元损失谢谢
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霸王条款、联系不到客服、车辆安全问题
处理中
未骑行被扣费要求退款
没有骑行被扣费用,要求核实后退款。没有骑行被扣费用,要求核实后退款。没有骑行被扣费用,要求核实后退款。没有骑行被扣费用,要求核实后退款。莫名其妙的被扣了五十多!!!
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车无故扣费且客服失联
我于2025年12月18日在美团购买了30天畅骑卡,在2026年1月5日约18时30分,我已规范停车并在确认锁车后离开,一小时后突然短信通知被扣1元管理费,后申诉无效,客服只会点话术,说解决不了让往上报也不报,之后就联系不上客服,我的诉求是归还之前1元不该被扣的管理费。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车定位错误并拒退管理费
车辆定位一直错误,所以停车关锁前咨询客服如何解决,回复可以帮忙关锁不会有额外费用,并且我问了几次不收钱,都不明确回复没有,同意他们关锁,但是关了后又收了10元管理费,涉嫌欺诈。但不同意退费。
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定位错误、不予退款
已完结
美团共享单车停车点收费不合理
在河南洛阳停放共享单车时已停放在停车点周围都是共享单车仍要我支付管理费
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定位错误、不予退款、服务不到位
已完结