美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车无法换车致1小时骑行被收费
2026.5.14,通过美团app,骑行,不能换车,导致骑行时间1小时,现在我要求撤销1小时的骑行费用
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车无故扣款20元
我在2026年5月十六日九点16日9点左右。使用美团共享单车此项服务。骑行结束后莫名扣我20块钱。并且在美团*台上并没有找到这20块钱的去向,要求退还
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败且不退款
旁边左右都还车成功并且还有工作人员在旁边
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定位错误、联系不到客服、不予退款、服务不到位、关锁失败、车辆安全问题
处理中
美团共享单车计费规则不合理
1.8元20分钟,按照新规1.8元也应该是30分钟,超出一分钟扣费1.8元,很不合理。
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霸王条款、不予退款
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美团单车关锁失败致多扣费
2026年5月15日下午,骑行单车想要解锁,想要关锁后,后续发现关锁失败,多余扣钱。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败致多扣费5元
2026年5月16号,我骑了一辆美团共享单车,忘记关锁,显示骑行了2个多小时,但实际上只有十几分钟,抵扣了骑行月卡之后还要付5块,我找客服不给退,人工客服也是一样的话术。现在的诉求就是把这5块的费用给我退了
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车停车点内还车仍收费
在停车点内还车收费 一直无法解决纠纷
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车停车点无法还车并扣费
就是在停车点不让我还车,还收我的钱让我无能为力。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享电单车停车点定位错误致无法还车并扣费
美团共享电单车,我已经在停车点了,不让我还车,还收我管理费,好几次了
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车还车失败被收管理费且客服失职
停车点内还车失败,让支付10元管理费用,客服服务不到位
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联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中