美团单车强扣3元费用且客服失联
于20****25下午14：20开始骑行订单，从上海余姚路到建国西路，行程结束后还车。今日20260526小程序提示有3元超出套餐费用未支付，并强扣一个“未主动关锁还车”的帽子。由于已经不是第一次在该还车点遇到这个问题了（5月已向美团投诉过一次），打美团电话10****88根本无人工回复，语音按键后被强制挂断电话。遂继续在线上联系人工客服（每次要被刻意安排等待15分钟），客服5352，5195皆用复制黏贴话术回复，并无任何实质性解决的态度。故进行本次投诉，1、撤销本次不合理费用收费；2、恢复原本1小时套餐将超时短信提醒；3、请美团人工客服有一种人类回复的状态。以上。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车规范停车仍收管理费
已经停到P点内且规范停车，依旧收取管理费，客服联系不上
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定位错误、联系不到客服
处理中
美团骑行卡虚假宣传且客服失联
购买骑行卡前详情那里写的很清楚，每次骑行20分钟/3元。一次。然后骑行16钟就要收费。正常骑车单次不买卡3元/20分钟。现在联系客服就不回应。
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霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
处理中
美团单车关锁后继续计费且客服响应差
单单车已关锁，但仍然继续计费，之前，之前找客服的话都是几分钟就可以退到，现在的话进去就是要人工等半个小时等完之后又说人人都在忙又要让我在等半个小时都是机器人自己问问问，之前找客服的话都是几分钟就可以退到，现在的话进去就是要人工等半个小时，等完之后又说人工在吗？又要让我再等半个小时，都是机器人在这里问问问，美团你的吃相太难看了
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不予退款
处理中
美团单车规范停车仍扣费要求退款
5.23上午10:41订单，本人按规范停车，仍扣取管理费。必须支付5元才能继续扫码骑车。已支付，申请退款（不处理问题的客服，不要给我打电话了）
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不予退款
处理中
美团单车关锁失败多扣费拒不退款
快到关锁时间我就赶紧停到停车点，结果头盔锁不上，耽误了23s，多扣1元钱，拒不退款！
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不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车乱收调度费
2025年5月26日中午骑车，停到东北大学八舍楼下，那里将*五六十辆车子，大家都停下了，我也就停在那里，找了客服直接给我停下了，也没说调度费的事情，后来直接收取调度费，我觉得非常不公*，客服一直乱说，不解决问题
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车行驶中突然失灵存安全隐患
破车开着开着不动了，有电也不走了，被迫停在大马路上！非常危险，拧了好几次油门才缓缓前进，但是前进速度还不如走路，好不容易找到停车点还车，一还车马上扣钱…无语
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车还车成功后强收管理费不退款
已经还车成功了，还让我交管理费，并且还不给我退款，打过一次电话了还是不退。周围全都是小黄车，都还车成功了就我不行，欺*消费者。关锁的时候也没让我支付管理费，后来才让我支付的。为什么当时不说，现在又让我交。你们定位不准，为什么要让我来支付。
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车关锁失败致高额扣费
在公司楼下扫码了共享单车，骑回家四分钟，后关锁回家，第二天发现未关锁并收取高额费用。明确已经主动关锁，但仍然显示未主动关锁。骑行距离不超过一公里，即使骑行卡折扣后依然需要高额费用。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
