美团单车未提醒出圈致自动扣费罚款
单车未提醒出圈,订单自动结束让支付,导致罚款
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定位错误、服务不到位
处理中
美团单车账户绑定错误致无故扣款
微信绑定的美团账户与购买的单车账户不一样,导致我无故扣了钱,要求退款
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不予退款
处理中
美团共享单车重复收费且客服失联
美团电动车 我交了费用的然后还要我交费用 客服一直不理人 就让我交 我都交过了还交啥
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位失败致误收费
已在停车点内多次尝试定位,均定位失败。严重耽误个人出行时间。已在停车区域停车仍然要求支付管理费,不支付无法再次骑车。
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定位错误、服务不到位
已完结
美团单车刹车失灵、关锁失败多扣费
之前买的月卡,一小时内骑车免费,2026年3月19日早上7点44分钟开了一辆共享单车,刹车是坏的,然后骑到公司门口骑了15分钟左右,关不了锁还不了车,关不了锁快迟到了我就直接进去了,结果中午显示扣我9.5,然后找客服,客服跟个人机一样只会说一句话,然后截图上路程显示也错误,一共不到4公里给我显示18.4公里
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定位错误、关锁失败、车辆安全问题
已完结
美团共享单车停车区乱扣管理费
在停车区被扣管理费 之前学校门口都可以停车现在在停车区被扣了管理费 刚办的美团骑行卡就扣我管理费
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霸王条款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误扣费并拒绝申诉
2026年3月19日21点09分在学校内骑行,到达宿舍楼下停车点,但提示不在停车点内,强制关锁后要求收取我5元管理费用,申诉后秒打回并且不提供再次申诉的机会,侵犯用户合法维权权益,跟客服反应无任何实质性举措维护消费者权益
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败致强制收费
本人已购骑行卡,骑了5分钟,点了关锁未成功,在第70分钟时系统强制关锁收费,系统显示骑行70分钟,没有人骑70分钟
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车静止状态仍扣费不退款
骑行美团共享单车忘记换锁,被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动,未给美团公司造成损失,仍然不给退款,且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确,按骑行时问收费,与车长静止
状态未骑行仍然收费不符合,带有惩罚客户的倾向!旦咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰
单车会判定车未骑行并不会扣费。
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车自动锁车收管理费不合理
2026年3月18日,在美团单车扫了一辆共享单车,我把车在店门口暂时放了一下,进去买个水,就立马给我自动锁车,并要收取五元车辆管理费,沟通无效,我要求取消车辆管理费,非常不合理。
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霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
