美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团单车定位错误致误罚不退款
附*都是车为什么我的不可以 这不是霸王条款吗给我退款
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定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车无故收取停车管理费
最*的俩个订单收取我的管理费 我停在了划线以内 旁边也在停着小黄车 这是第一次 上午 今天晚上 就是刚刚小黄车都在叫,停在了停车点 他凭什么收取我的管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车异常扣费不退款
我的账号4月1和3月21有两单骑车,车辆异常,也没有骑多久马上停了。上传照片,依然被扣费了,要退款
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不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车存在霸王条款等问题
本人于4月2日凌晨南昌孺子路骑行至广场南路恒茂华城电器城边上下车并关锁,后台显示仍一直在计费阶段,直到后来短信通知需要锁车,有人可能故意把车骑走,但费用问题本人不认可,存在霸王条款,车辆骑行多久算了多少费用我可以认可,要求退费
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
欺*消费者、虚假计费
扫码骑车显示零元最后还车的时候突然要给钱,欺*消费者,要是一开始就显示正常支付价格,便不会骑行
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车辆安全问题
处理中
美团单车误扣10元管理费要求退款
还车时操作失误,不小心误触发支付了10元管理费,并非主动违规,车辆已正常归还且停放合规。
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车突然断电无法使用要求退款
车辆突然没电,不能行驶,要求退款,请给与解决
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不予退款、车辆安全问题
处理中
美团单车定位错误致关锁失败扣费
2026年4月1号八点零六五十九分 我车已停在规定区域 车辆显示不在停车区域 关不上锁 扣费10元才关上希望处理
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定位错误、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车未还车被自动锁车强收管理费
2026年4月2日下午五点,本人通过美团软件扫描美团共享电动车二维码骑行,中途临时有事将车停靠在安全处(非还车点),并且并未点击“还车”按键,在美团官方用短信提醒本人尚未锁车后本人办事完毕回到车旁准备骑车,但发现*台已经将此车锁车并要求本人支付违停的管理费,且本人申诉无效。美团共享单车*台在本人将车临时停靠在非还车点时强制锁车导致的管理费本人拒不接受,希望美团共享单车*台能够1日内撤销管理费支付状态并恢复本人使用共享单车权利。
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霸王条款、关锁失败
已完结
美团共享单车在正规停车点乱收管理费
3月31日,早上大概7点50左右,我把小黄车停在教学楼下,旁边都是小黄车,我和我朋友都停在那里,我朋友停好了,我的就不行,后面还非要我支付管理费,因为我有急事,就支付了,今天,也就是4月1日,我停小黄车,又让我支付管理费,旁边还有几辆小黄车呢,而且我之前往那停过,也没有说要支付管理费,我需要美团给我把那5元管理费退回,并且把今天的5元管理费取消
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霸王条款、服务不到位
处理中