美团骑行下坡摔倒致误收管理费
在3月16日上午进行美团骑行的时候，由于下坡路导致骑车摔倒，然后当时没办法停车，就导致出现了没在停车点的管理费30元，我已经找美团了就是不给我退管理费，我希望给我减免管理费30元，尽快让我骑车
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
已完结
美团共享单车定位错误致无法关锁
我是按照正常位置停的车，还有很多车都是停在那里，昨天还能停，今天早上我也是在一样的位置扫的车，然后刚才就不行了，我申诉也不通过
还有这个问题不止一次，就因为上次的地方定位不准我还跑到另一个地方停，浪费我的时间，还是停不了，停不了就不要划线，不要在那里放车，这不耽误我的时间吗，最重要的是美团的客服，给我解决不了
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定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车停入规范区却被收管理费
2026年3月17日下午两点左右我骑行单车，随后将单车停放至规范停车区，然后我走了，过了两分钟发现忘记还车，就赶紧还车，发现还不上，我就找客服说无法关锁，他就给我强制关锁，但关锁之后却让我支付管理费，我明明已经将车停在停车区，跟客服沟通，客服却一直在说一些废话。下方图片中的单车是我停的，旁边还有其他单车，并且那里已经规划了停车区
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定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车虚假检修欺诈消费者
美团欺诈消费者 无法无天 车子有电不走报美团检修 *消费者已检修 车子没问题 今天路过车子还在昨天那个位置 根本没有检修 就为了这2.5元 欺诈消费者
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服务不到位、虚假宣传、车辆安全问题
处理中
美团单车静止未骑行仍扣费不退款
2026年3月12号12点47分，因为刚从医院出来到地铁站很着急，骑行美团共享单车忘记换锁，被收超额费用。与美团在线客服沟通确定车骑到目的地以后未移动，未给美团公司造成损失，仍然不给退款，且自己的记忆力差确实不是故意行为。美团骑行收费写的很明确，按骑行时间收费，与车长静止状态未骑行仍然收费不符合，带有惩罚客户的倾向！且咨询哈啰单车等公司车长时间静止时候哈啰单车会判定车未骑行并不会扣费。
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霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
美团电单车扫码被强制投保保险
3月14号，也就是礼拜六，本人买菜途中用微信扫码美团电单车，里面弹出一个页面，要求填写个人信息，于是我填了，我以为长时间没有扫美团电单车骑，系统更新要重新填，当我填完后，立马手机收到一条短信， 叫一个无忧防癌症保险已经成功承保，感觉不对劲，立马查看我银行卡，发现我银行卡里扣走0.6金额，扣款页面有对方电话，我打去是机器人接，无人接听，随后就来一条短信受申请成功受理，并说有人主动给我打电话，于是我一直等都没有人给我一个回复，14号那天给的短信是【有康保】，然后今天收到的是【如果保】，还有除了银行卡里能查扣款信息，但使用微信里无法查询交易信息，我个人觉得这个是咋*，里面金额不多，扣了0.6，但是我觉得后期会扣我更多，所以本人举报，希望有关部门给我一个满意的处理结果
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虚假宣传、默认购物增值服务
处理中
美团单车关锁失败误收管理费
2026年3月19日早，美团骑行后还车至停车点内，显示关锁失败，申诉管理费后失败，支付50元管理费，现需求为车辆已停放至规范停车点内，退还50元停车管理费
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定位错误、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致误扣费
我把共享单车停在了指定停车点，还扣我钱，太过分了
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定位错误、不予退款
处理中
美团单车超区锁车致摔倒且客服失联
3月15日，在郑州市高新区长椿路附*，扫码骑行美团共享单车，沿长椿路向北骑行200-300米，过了连霍高速涵洞，听到提醒，超出运营范围，这时准备返回，但是返回需要到前面红绿灯处调头，不然就是逆行返回。于是路口调头返回，返回到连霍高速涵洞南边50米处，车子被后天锁止，只是骑行人员摔倒，于是联系客服解锁，打了半小时无人接通，致使车子不能骑行，不能返回，美团目的就是为了收取20管理运营费
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霸王条款、联系不到客服、车辆安全问题
处理中
美团单车霸王条款：自动关锁与退费不合理
主要是霸王条款，有两点，一是不给加自动关锁功能，只加提醒，为什么就不能设置个超过40分钟没骑就自动关锁功能，有时候忘记了就一直在计费，我都40分钟没骑了肯定是不骑了啊，自己说解决下地铁到公司最后一步问题那明显基本都是5分钟左右距离，投诉建议说改善一直都没用，我不信他们为什么每次过了一小时才自动关锁不就是为了多扣新的一小时钱；第二会员退费价格不合理，明明会员价一小时1.5退费却按照4.5小时原价退，也就是18.8骑了一次就退14.3而不是17.3
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霸王条款、服务不到位
处理中
