美团单车包月卡忘关锁持续计费不退款
美团单车包月卡，忘记关锁，持续计费，联系客服，不退，现投诉要求退还款
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车抵扣卡优惠未生效
购买30天9999次抵扣卡，每次减0.51未生效，询问情况多次重复同一个的单说已调减。让出示证据无证据，多次询问无回应，要求退款。
投诉问题
不予退款、服务不到位、优惠劵问题
处理中
美团单车骑行意外险销售误导及拒赔
投诉对象：北京三快科技有限公司（美团）
投诉事由：美团单车骑行意外险销售误导、理赔推诿，侵害消费者合法权益
本人桂吉玲，长期使用家人实名美团账号骑行，*九年累计骑行269次，事故发生时已正常购买骑行意外险。美团*台未明确提示“仅注册人本人可赔”，存在明显销售误导。
本人骑行受伤后，美团与保险公司互相推诿，以非注册人为由拒赔，且拒不出具正式书面拒赔通知，导致我骨折受伤后维权困难，严重损害消费者合法权益。
诉求：
1. 要求美团*台**主动理赔事宜**；
2. 督促承保公司依法对我的事故损失进行**正常理赔**；
3. 查处美团骑行意外险销售误导、未尽告知义务问题。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车误判违规停车并骚扰电话
！四月二十二日 说我违规停车 我就把车停在停车点了 没啥问题啊 凭啥说我违规 还有中午再给我打电话 上午没时间
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误乱扣管理费
美团共享单车，自动停车并且扣取管理费，明明周围都是共享单车，就在宿舍楼下，显示我不在停车点要求支付管理费，我已经开通了美团共享单车月卡，还莫名说地点不对要支付，导致我现在也骑不了车!
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致乱扣管理费
本人于2026年4月23日21:52左右，在章丘区山东工程职业技术大学（大学路北）使用XX品牌共享单车。我将车辆停放在有官方停车标识的停车点内，但*台系统判定“不在停车点”，无法正常还车。我随后按照提示将车辆挪至系统认可的停车点，仍被*台强制收取“管理费”。
我的停放行为完全符合*台公示的停车规范，*台系统定位/停车点识别存在错误，属于乱扣费行为，现要求*台立即退还违规收取的管理费，并优化停车点识别系统。
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团电单车定位错误致误收管理费
2026年4月4号，我骑美团电单车到清源大街地铁口A区，在线上搜到的停车位也味也是这个停车位，而且一开始已经还上车了，但是发现过几天之后产生了管理费用，已经是在停车点，而且周围有特别多的小黄车
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团共享单车关锁失败、定位不准、乱收管理费
关锁半天关不了，总是定位不准，需要支付管理费，也申诉不了，车也有毛病
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车无故收取调度费
我已经把车停到停车点里面了，但他收我调度费，请求把我的钱还我
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团电单车无故判定违规停车扣费
2026年4月22日我骑行完美团电单车严格按照美团APP内显示的指定合规停车区域完成停车、锁车操作，停车位置完全符合*台公示的停车规则，车辆停放整齐，未出现任何违规停车行为。
但锁车结束后，美团*台无故判定本人违规停车，强行扣除账户内10元停车管理费。本人确认停车位置无误，不存在超出停车区域、乱停乱放等违规情形，此次扣费完全是*台系统定位错误、判定失误导致，属于不合理、违规收费。
事后本人尝试通过美团APP内申诉渠道、联系在线客服等方式反馈问题，均未得到有效解决，*台未核实实际停车情况就维持错误扣费判定，严重损害了我的合法消费权益。
投诉诉求
1. 立即撤销本次违规停车判定，退还无故扣除的10元停车管理费；
2. *台针对此次系统判定失误、不合理扣费问题向本人作出合理解释；
3. 优化*台停车定位与违规判定系统，避免后续再次出现同类错误扣费问题，保障消费者合法权益。
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
