美团单车定位错误致无法还车并强制收费
在停车点周围都是共享单车，然后他的那个定位定位到大马路上，不让我还车，我还车的地方就是一直是还车点，我天天骑我能不知道？周围也都是共享单车，就不让我还，然后弹出来说可以先还车再申诉结果呢，别管了1秒给我弹个申诉失败，就非得让我交10快我真不理解了，你们自己定位不准，凭什么消费者买单啊
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团电单车涨价未告知，骑行卡失效
美团电单车骑行，起步价10分钟收2元，超出10分钟的五分钟收一元，我开了骑行卡，抵扣3元，就是说我正常骑车15分钟是不收费的，不知道什么时候涨价了，那我买骑行卡的意义是什么，5月5日中午我还问了一个客服，那个客服说是计费分成了节假日和*时计费，我想也行，你节假日想额外收钱也就算了，昨线5月6号都不是节假日了怎么还额外收费，今天联系客服，他也就说了两遍抱歉就自己给我挂掉了，客服态度太差
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车关锁失败致无故扣费
本人于5月6日18:52左右扫码骑行共享单车，骑行时长不足5分钟，准备正常结束行程、锁车结账时，车辆锁车功能异常，页面一直转圈加载，无法完成关锁操作。
因本人当时有紧急事务需要处理，无法长时间停留等待，只能暂时搁置锁车问题，计划事后返回现场处理。待我后续回到原地寻找车辆时，单车已不见，*台还无故扣除了车辆管理费用。
事后我主动联系*台客服反馈设备故障、无故扣费问题，但客服服务态度消极敷衍，只会机械重复话术，不核实问题、不排查系统故障，也不给出任何实际解决方案，问题至今未得到处理，现正式发起投诉，要求*台退还不合理扣费，并整改设备故障与客服服务问题。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享电车在停车区误扣调度费
我骑美团共享电车到终点已在停车区仍旧扣我10元调度费
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团共享单车关锁后仍计费多扣款
我骑行了几分钟的路程，关锁之后。还在计费多收了我钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车乱收30元管理费
2026年5月6号下午3点半，取个快递，直接给我停车了然后让我支付30元管理费用，现在一堆快递我也拿不上去
投诉问题
霸王条款、服务不到位
处理中
美团共享单车无故限制停车且拒退费用
我家小区所有的地方都可以停美团共享单车，大家都可以停，我之前也可以停，不知道最*这半个月什么情况，哪都不让我停 我真不明白啥意思，打客服也不给退！
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车套餐过期不退款且客服敷衍
美团单车，每次买套餐都会过期，之前剩的次数不多就算了，这一周天天下雨，10次卡只骑了两次，跟他们协商退款，每次都要等很久转接，一会看不到就需要重新转接，后来联系到他们，说过期了不可以退，找他们沟通每次都是一样的话术，预付款退款我觉得是有理由的，10块钱我不想弄这么复杂，只是他们太气人了，一样的话术去敷衍，而不去解决问题
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败致误判违停
2026.5.6日骑车停到指定位置说不在停车点
投诉问题
定位错误、关锁失败
处理中
美团单车定位错误扣管理费
你在停车点位也在p点位，但非说我运营区不在范围内扣我的管理费
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
