美团单车定位错误致误锁车并收费
在我点过两次刷新定位以后,他就给我锁车了,然后并且要我支付十元的停车费,定位一点都不准
投诉问题
定位错误、霸王条款、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败乱收费
美团共享单车因系统关锁失败导致产生计费 系统收取额外费用 客服打马虎眼不予置理
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车自动关锁延迟致超时计费
美团单车购买骑行月卡,30天内不限次数骑行。忘记关锁持续计费,实际骑行时长十几分钟,但美团持续计费长达85分钟,后检测单车长时间未移动后台自动关锁。既然美团能检测到单车长时间未移动自动上锁,为什么每次都要超时了才会自动上锁。且用户购买的单车骑行卡是当月不限次数,即便长时间使用也可以通过先关锁再开锁,用户忘记关锁被超时费完全不合理。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车关锁失败多收费且客服不处理
2月14日下午从梓潼宫地铁口到能建公馆,骑行时间不超10分钟,正常关锁,但因美图系统未关锁导致多收费,多次联系美团客服不处理,电话也不处理且客服态度不好,多次直接挂线,历史骑行订单记录同样的距离骑行时间不超5分钟,现要求退还多收取的费用,不处理的客服致歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车还车后持续扣费
2026年2月24日下午14:23开的锁,从南昌市东湖区右营街行驶至南昌市东湖区讲武堂路,行驶距离为950m,实际骑行时长为5-6分钟,还车时车辆提示还车成功,*台没有结算并持续扣费,导致计费异常。
投诉问题
不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车未切换号码致扣费不退
因为本人是有美团单车的一个月套餐的,但是当时忘记切换号码,导致无法使用套餐,就直接扣费了,找美团解决不了
投诉问题
不予退款、账号问题
已完结
美团共享单车未通知变更计费规则
在2026年2月24号上午骑行的共享电动车超出了骑行时长后了我¥1.5但是之前都是骑行20分钟超出才扣费,现在超出15分钟就扣费了,他没有在首页通知更改了骑行时长做事和商家协商,商家不予处理 正常来说,你要更改原时长之后是不是得通知啊?
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
已完结
未骑电单车却被扣费且客服失联
就是他让我付款的那个共享单车的钱但是我没有骑那个电单车,然后那个电单车也没有开锁,后面我就去问那那个客服,未回也未退款
投诉问题
联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车封路致无法骑行,收取停车管理费且拒退款
2月19日中午11点40分左右,骑行至中街位置,赶上因人流过多封锁围栏没办法往前往后,然后向美团客服询问是否可以特殊申请一下,客服说因为特殊原因给我按起步价算,我就直接同意了,同意之后发现有20元的停车管理费,如果当时说需要停车管理费为啥跟我说按起步价算,后来找人工客服理论,人工客服只发送套话说无法解释,我说不行不能接受,客服直接自己关掉了咨询,自己说我已经沟通结束
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
美团电单车停放判定错误并强制收费
我于2026年2月18日晚8点多骑行美团电单车,最后停放于停车区附*(因为附*有多辆美团电单车,所以我认为该处是符合停放要求的),位置在安徽合肥市瑶海区翰林天筑西门附*,但是美团判定我不符合停放区域,要求我缴纳20元管理费,且联系不到人工客服,不予退款
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
已完结
