美团单车无故收取调度费
我在2026年的6月4号，在我们学校旁边的停车点进行停车的时候呢，周围全是美团单车，完全是可以停车的。结果他反而收取了调度费。
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定位错误
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美团电单车定位错误致误扣费
2026年6月4号7:55，通过支付宝上的美团购买电单车服务，购买后，在停车点内停车却被扣上了停车点外，刚开始交流一直是AI，叫人工也没有，到后面才有，给了三张三元的券，这不是刺激消费么？本来那十元不用交的，合着下次还得再骑三次是吗？
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享电瓶车iOS小程序故障致还车失败并高额计费
骑行美团共享电瓶车，因ios系统故障vx小程序无法正常运行，导致还车卡顿，后续发现未归还成功，美团几小时后才提醒，此时已计费36元
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霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车忘记关锁仍计费问题
骑车忘记关锁，车辆原地不动仍计费。申请审查车辆移动轨迹，撤销扣费
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服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车恶意超时计费且客服难联系
本人于作天6月2号骑行不到30分钟，忘记关锁，*台恶意扣费不退回，敷衍解决问题，以往忘记关锁该*台基本都是在一个小时之内自动关锁终止计费，昨天竟然延续240分钟终止计费，非常离谱，各种不合理规则，恶意不合理扣费，本人承担合理扣费，本身购买了骑行卡60分钟是免费骑行的，该*台一时一个样，我不认可他们现在的超时计费，咨询客服每次联系非常困难，每次都是要不止20分钟，一涉及到用户反馈问题就恶意延长客服接线时间，却反馈不改进。导致无法及时解决问题，买骑行卡就会应快，售后就敷衍。
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
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美团单车定位不准致重复收调度费
今天中午我从浑南区沈阳建筑大学打印社骑车到图书馆车已经停到停车点了但是定位不准还不了车，我因为有事着急就没有还车离开了，等我回来发现要收取我调度费，我因为着急就先预付了违规停车管理费5元。之后我从图书馆骑车到打印社我去打印车子停在停车点因为还需要用车我就没有还车，出来的时候有人骑走了我的车，又让我支付五元违规管理费，十分的不满意 。
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定位错误、服务不到位、关锁失败
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美团电单车关锁失败致额外扣费
我于2026年5月29日购买美团电单车骑行套餐（7天5次卡），共计4.3元。美团账号及电话（153****0320）当天在第二次返回目的地的使用过程中，明明到了停车位置却锁不了车，系统告知不是停车位置，然后又按上面提示找了好几个地方依旧停不了车，旁边明明停了美团的车子，就是锁不了（这几天每天从那过都有美团及其他品牌的车子停在那），导致时间超时，最后停在很远的地方才上锁结束行程，最终超出套餐外费用0.5元。找*台反馈，*台说属于正常现象，超出的费用不予减免。这明显是*台锁车不合理，明明那个地方是停车的地方，却锁不了。这期间打过很多官方电话，全是机器人回复，接不到人工客服，然后网上找*台客服也很难找到，好不容易找到，客服除了说不好意思这句，没有任何处理行为，真的太让人失望。虽然只有0.5元，钱不多，但是这种行为是美团电单车造成的，怎么能由我们消费者来买单？更关键的是把这情况反馈给*台压根不当一回事，完全没把消费者诉求放在眼里。
*台还提示不缴这个超出来的费用，后面的次数也是用不了。叫客服退卡，她说已经没有费用可以退了，明明还有三次，怎么就没有费用可退？这明显是霸王条款，全国每天起码有几百上千万骑行单，这种情况算下来的话都是不小的数目。大部分消费者遇到这种多余产生的费用，只能自认倒霉，缴费完事，因为找它们的客服实在是太难了，根本就找不到，全是机器人回复，要不就至少得等半个小时以上才可能跟人工客服对上话，有时还会莫名其妙给你取消，白白浪费时间。为了几毛钱，大家可能懒得找了，自认倒霉把钱付了。实在看不惯美团这种店大欺客不把消费者放在眼里的态度，不管最终美团给不给处理，我都不会再用美团电单车。由于这超出来的费用我没交（不认可），导致后面的骑行卡也用不了，还有几天就过期了。
6月1日我在消费宝上投诉，没任何人跟我联系，竟然就完结了，说联系不到我，完全就是欺诈行为。
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定位错误、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团电单车月卡关锁失败乱收管理费
2026年6月2日，通过美团购买的电单车月卡骑行（两次，分别是16：31以及17：39，因停在停车区定位失败无法关锁，几分钟之后自动收取管理费，与客服沟通未解决，无法转人工客服，我要求退款，联系方式191****5915
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不予退款
处理中
美团骑行卡停车忘关锁持续计费
购买骑行卡，停车忘记关锁，并非故意忘记关锁，却一直计费、扣费
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
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美团单车关锁失败被扣费且申诉不通过
在停车点停车，app也是在停车点，周围全是共享单车，显示骑行车辆与拍照车辆不是同一个，无法关锁，尝试关锁被扣管理费，申诉不通过，人工客服也跟人机一样
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定位错误、联系不到客服、不予退款、服务不到位、退还押金、关锁失败
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