美团共享单车停车管理费争议
我于2025年12月9日11：52分在美团上使用共享单电车，还车时出现问题，已在停车点内还车，还要收取停车管理费，我的诉求是取消停车管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款、关锁失败
处理中
系统不自动关锁且拒退费用投诉美团单车
本人于11月份购买了美团共享单车月卡，该卡骑行时长费用，使用美团单车的时候有时忘记关锁，每次都扣我几块钱。完了以前他按实际那个就是实际骑行的时间退款，系统异常无法接入人工不予退款，给我造成了很多那个就是其他的影响。在处理这个事情的时候耽误了很多自己的时间，不像以前那个系统那么能轻松的进入人工。完了现在人工的态度也不像以前那么，不像以前，这就是不退款，而且连续扣了好几次这个这个费用。既然可以检测到车辆长时间未移动为什么不自动关锁呢，这不就是妥妥的霸王条款吗，一个月也就忘关锁那么几次，又不是天天忘关锁更不是故意不关锁，那没忘记的时候不都关了。骑行距离都没多远，要求退还不合理收费8元
投诉问题
联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车定位错误扣费且客服失联
2025年12月9日下午3点在东北大学南湖校区使用美团单车，停放在还车点内还车，显示不在停车点被扣调度费，申诉一直被拒，人工客服也全是AI没有真人，严重耽误我的时间
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车扣费无订单且无法联系客服
美团扣了钱现在查不到订单，联系不到客服，要求处理退费，
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车账号异常及客服失联
莫名其妙账号出现订单，还联系不到客服，不给解决
投诉问题
联系不到客服、不予退款、账号问题
处理中
美团单车关锁失败强制扣费
本人于2025年12月8日傍晚从广州万胜围骑行约三公里约20分钟左右，然后不知道为什么关锁失败且没发现（这种偶尔无法避免），原本美团系统应该检测到车里长时间禁止就自动关锁，结果美团既不自动关锁也不电话短信提醒，等到一个多小时后我发现美团显示扣费八十多分钟。找美团单车客服永远显示排队，无奈通过外卖客服转接，其客服机械性回复表示虽然知道我实际骑行二十分钟左右也知道长时间禁止没使用，但是没有关锁成功就必须扣款八十多分钟。拒绝退款，导致现在我不付款就无法继续使用原先购买的骑行月卡。要求美团单车取消扣款并退还月卡费用，赔偿损失和道歉
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车计费异常要求退款并解释
美团单车骑行600米左右，下车后关了锁，听到了关锁声音，计费没停止，实际骑行时间最多八分钟，美团共享单车按照67分钟进行计费。本月已经至少发生两次类似情形！
本小区门口有24小时实时监控，如需要，可按照流程调取监控。
我的诉求：1、请美团共享单车解释为何出现此种情况；2、退回我一元钱人民币。
如美团共享单车不予积极处理，将采取相关法律手段维护个*益。
投诉问题
关锁失败
处理中
美团单车关锁失败多收费及客服问题
在12月6日20:43分扫码一辆美团单车，大约骑了10分钟，就关锁走了，可是不知什么原因骑行时间是按70分钟收费的。可能是我关锁没成功（但这个关锁没成功是美团app自身原因，因为以前也有关锁很多次没有成功的经历），美团检测到单车长时间未移动，所以美团在70分钟的时候把锁关掉了。我第二天联系美团人工客服，排队时间长，客服态度差，总是答非所问，说不处理问题。让客服帮我升级客服处理，显示4人排队，等待30分钟后，显示还有1人，刷新后，排队人数又变成2人，一会又变3人，完全是欺*消费者，浪费消费者时间。
诉求：1.要求美团按真实骑行时间10分钟收费，把多收的钱退给我；2.美团骑行人工客服排队虚假、服务态度差要整改。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误无法停车
我于2025年11月29号10点25分36秒我停在了停车点 他显示定位不准确 不给予停车
投诉问题
定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车定位不准无法关锁
我在2025年12月8号13点22分在学校门口小黄车停车区域停车 一直显示定位不准 关停十几次依然无法锁车 学校附*小黄车都在此处停停了很多 我之前在使用小黄车的时候 一直在此处停车 已经出现过很多次这样的情况 朋友也出现了这样的情况
投诉问题
定位错误、联系不到客服、关锁失败
已完结
