美团共享单车定位错误导致无法还车
本人今天还美团车 已经在服务点下 系统还是判断不在服务点 找了美团客服 客服不申诉
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车霸王条款要求付款
人家给我车骑走了，让我来付款？这是对的吗？
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车无头盔被罚不处理
我于2025年6月7日16.50分骑行美团共享单车，由于车没有头盔导致我被罚款20-50元，事后与他们联系，他们以各种规定各种借口不跟我处理，要我提供相关资料，然后最后说没有头盔的车我可以换一辆骑行没必要骑这一辆，当时大热天41º离我最近的就是这辆车，我总不可能再跑几百米骑其他车，反正出了事他们都没错，错的都是用户，这种霸王垄断企业不处理说不下去
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车定位错误及恶意扣费
我于9月18日中午13点左右，在烟台使用美团共享电动车骑行，到达规定的停放位置周边都是美团投放的共享单车，我多次点还车都是处于p点外，最后申诉还车显示申诉失败，并且多次申诉后显示无法申诉还要扣除我额外的费用，多次使用在线客服无果，联系电话客服也是无法接通，没用可联系的渠道，请有关部门严查这种恶意扣费情况
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团共享单车费用高且客服无法解决问题
7月17日早上的电单车订单费用为10元，而我的实际行程只有4km，15分钟左右。持续两天（在线客服一点就是15分钟等待时间，难道一直看着手机屏幕15分钟吗？故意设置等待门槛，躲避问题，解决不了问题，就解决提出问题的人）才联系到在线客服，在线客服就一句我没关锁为由不予退款，机械式回复，无法解决问题。 电话客服更离谱，10分钟以上都无法联系到人工客服，智能客服非常让人生气，机械式回复，机械式操作，无法解决问题。
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车关锁失败持续计费
我昨天晚上已经手动关锁了，但是手机上还在计时我没注意，快到60分钟的时候才给我发消息，我申诉也没通过，后来找客服结束的计费，但是依然扣了我的钱，这不是我的问题，要求把钱退给我，经过昨天的事情我怕又出现同样的情况，果然我手动关锁后还在计时，同样我申诉已关锁未结束计费还是失败，因此我找了客服，对于上面的情况我已经拍摄了找客服前留有水印的照片，如果质疑我可以发照片证实。希望对于上面的情况不要再出现，申诉都通不过还有说理的地方吗
这是之前的申诉，打电话的时候我都正在上课，实在接不了，9.18日上午十点半到下午一点，9.19的下午四点到六点我都可以接电话，今天又出现了我点关锁了但是没关上可能是网络延迟还是什么还是一直计费，如果检测到长时间未动为什么不在一小时前关呢，希望可以给我抵扣一下
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团电单车定位不准仍扣费
电单车定位不准，已经停在区域内，仍然扣取管理费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误扣费投诉
我于2025年9月12日，在美团App共享单车，因系统定位不准，给我产生了5元管理费，要求撤销管理费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车优惠券异常问题
我之前购买电单车的券是4.99，后来不断增加，希望恢复。我另一个手机的美团，那个券也是正常的，价格也是正常的，就这个号有问题
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账号问题、优惠劵问题
处理中
美团共享单车小程序卡顿导致超时收费
还车的时候美团app小程序很卡顿导致还车花了很多时间超出了实际骑行的费用，美团APP小程序很卡顿，导致还车花了很多时间，超出了实际骑行时间的费用，请求免除这费用
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
