美团共享单车定位错误且拒绝退款
我在11月12日早上9点34分使用共享单车。因为在禁停区无法关锁，我又将其放在规范区域内进行关锁，并且关锁成功。但成功后，让依旧朝我索要管理费，我找人工客服告诉我，依旧未在规范提车点内，但是我已经听到规范停车点了。我让他给我的管理费退款，他不退。
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车链条无保护致损
本人2026年1月11号早上骑美团共享单车骑行过程中裤子脚卷入链条拔不出来导致裤子损坏 事后找客服进行赔偿客服已赔偿15元打发 本人裤子一百多 15元随便打发 支付宝青桔链条都是有保护壳 美团没有 是是的问题 可想而知如果是情发生当天我后面有车而我裤子卷到链条里动不了会发生什么不可想象的事故 15元根本弥补不了我的损失我要求35元
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
投诉美团共享单车霸王条款
我于2026年1月11日晚上17：41骑行共享单车，时间66分12秒，扣费0.7元，因为我已购买骑行卡，以前超出一小时，客服会按实际骑行时间收费，导致我没有及时锁车的*惯，可是这次美团不肯退费，我觉得是美团的责任，未通知我不按实际骑行时间收费的规定。
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉美团共享单车不予退款
我于2026年1月11日晚上17：41骑行共享单车，时间66分12秒，扣费0.7元，因为我已购买骑行卡，以前超出一小时，客服会按实际骑行时间收费，导致我没有及时锁车的*惯，可是这次美团不肯退费，我觉得是美团的责任，未通知我不按实际骑行时间收费的规定。
投诉问题
不予退款
处理中
美团电单车关锁失败导致扣费争议
本人一月四日早上6点多骑行了一辆美团电单车，因车辆故意无法关车，本人实际骑行时间不超过五分钟，公里数未超过5公里。上面显示48分钟我认为根本不合理，不认可该笔扣款，本人要求退还骑行费用并作出赔偿以及道歉。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车扣费异常要求退款
骑行的共享单车扣费10.99块，实际只骑行了15分钟不到，15分钟内只会扣费0.99，但是扣费了我10.99，我希望退回10块钱
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车计费提醒关锁不合理
本人于2026年1月11日骑行贵*台共享单车，实际骑行不足30分钟，忘记关锁后车辆未结束计费，直至产生3.4元的额外费用才自动关锁。美团共享单车在超时1小时后发送关锁提醒，但并没有强制关锁，且此前已有减免记录就拒绝本次合理申诉，该计费规则和提醒机制存在明显不合理性。要求立即退还本次3.4元费用，并优化关锁提醒与计费规则，避免类似问题再次发生。
关锁的规则应该是先提醒，然后超过一定时间比如说20分钟没有移动就强制关锁。阿里的哈啰单车就是这样处理的，美团为什么不可以？非要赚用户的这个钱，缺乏道德。
投诉问题
关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误收取管理费
旁边全停的共享单车。我停在哪说我在停禁区，要我支付十块钱管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
美团共享单车未经确认扣款
我于2026年01月10日 09:01:46 商品单号2601****0130****44****334
*期在美团*台使用其共享单车服务。在使用过程中，我于未进行明确确认消费操作的情况下，被系统通过绑定的“免密支付”功能自动扣除了一笔费用。此行为单方面完成了交易，侵害了本人作为消费者应享有的知情权（《消费者权益保护法》第八条）与自主选择权（《消费者权益保护法》第九条）。
我的诉求是：第一，核查并退回此笔未经本人确认的扣款；第二，*台需优化支付流程，要么为用户提供便捷关闭免密支付的选项，要么在每次扣费前设置清晰、显著的支付确认环节，杜绝此类情况再次发生；第三，因为服务态度不好，要求全额退款
投诉问题
不予退款、服务不到位、发票问题
已完结
美团共享单车恶意锁车失败
每天到停车点都不让锁车 啥玩意 有图为证 后台恶意搞事
投诉问题
定位错误、服务不到位、关锁失败
已完结
