美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团单车关锁失败恶意扣费
半夜下高铁,从北站骑到白石龙不到几公里路程,关了锁还持续计算时间,到几个小时后才自动关锁,恶意扣费,找不到客服。要求撤销,解释
投诉问题
联系不到客服、不予退款、关锁失败
已完结
美团单车车闸失灵且无故收管理费
该车辆行驶途中 车闸无法按动 只能寻找最*停车点停车 停车后显示无法关锁 联系在线客服关锁成功后要求我支付5元管理费
投诉问题
霸王条款、关锁失败、车辆安全问题
处理中
美团骑行无故收停车费且申诉秒拒
2026年4月7日在美团的美团骑行扫码骑车,到停车点停车后发现要交停车管理费。16时50分58秒点的申诉,它16时50分58秒直接说我申诉失败。我停车的地方都是美团的单车,根本就没有停在别的位置。和客服沟通全称像人机说无法解决,打电话也说给我回访,但是就给我打了一次还被拦截了,而且打回去还打不通,再反馈又给我说打电话但是毫无消息。我的诉求就是撤销让我支付停车管理费的处罚!
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团单车定位错误致关锁失败并乱扣费
4.7日早上,我在校园内正常骑行校园车,骑到划分的还车区域之后关不上锁,系统给我显示是禁停区,着急上课就上楼了,不仅给我扣了未关锁的费用,还让我支付管理费
投诉问题
定位错误、霸王条款、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败致多扣费76分钟
车辆实际骑行12分钟,在小程序关锁后,app方没有同步到,记录骑行时间为76分钟,没有给任何短信或推送提醒,直接自己扣费,找了人工客服后也没有处理好,无作为,一直用那么几句话搪塞,就是没有任何处理
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车关锁失败恶意扣费且客服失联
半夜下高铁,从北站骑到白石龙不到几公里路程,关了锁还持续计算时间,到几个小时后才自动关锁,恶意扣费,找不到客服。要求撤销,解释。帐号是:135****3324
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车停车被收管理费且定位不准
2026年4月6日把车停在停车点,被收5块钱管理费
投诉问题
定位错误、不予退款
处理中
美团单车定位错误致误判违停并扣费
四月四号十点美团单车我明明停到了停放区,那里全都是单车,可是系统判定我没有停在停放区。我希望撤销对我十块钱管理费的处罚
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团单车定位不准致关锁失败并强制收费
2026年4月6日,使用美团单车骑行,因定位不准无法锁车,锁车需要支付管理费。因着急办事先锁车后申诉,确被告知申诉不通过,要收取20元管理费。首先我使用美团单车很久了,几乎没有违停情况,再就是此次停车定位不准,收费不合理。要求*台退还不合理收费
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车停在规范P点被扣10元管理费
骑行单车停在规范P点,扣我10元管理费。
投诉问题
定位错误、不予退款
已完结