美团单车定位错误致误收管理费
已经停在停车点还是显示不在停车点,不小心点到了收取管理费,申诉没有用
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定位错误、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误收管理费
26年4.11晚上九点,我把车停在p点中间如图,周围也有车辆,点了还车,结果定位不准让我支付管理费,客服不给我退管理费10元。我的诉求给我退款谢谢
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定位错误、不予退款
处理中
美团单车定位错误致无法关锁被收管理费
我都停停车点了,一直还不上,非要让我支付管理费,旁边全是共享单车
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车乱收停车管理费
我在服务内停车,旁边也有美团单车和电车,还要收取管理费50
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定位错误、服务不到位
处理中
美团单车误收调度费且客服失联
我在2026年4月11日下午2:11的时候,使用了美团单车的校园车服务,然后在使用结束之后把车还到了学校西门的位置,这个位置是属于正常的停车范围之内的,然后但是当时我还车的时候忘记在手机上点确定还车了,等到我坐上地铁才想起来。这个时候美团单车就像我收这个时候,美团单车就向我收取20元的调度费,说我把车停出了安全调度区之外。然而,我的车确实是没有出去的,他这个定位是对我手机位置的定位。我不认可这样一个处罚结果,希望介入处理。
另外,在寻找美团客服进行介入的时候,不仅客服电话打不通,一直显示人排队过多,而且初次协商的过程中还用机器回复我,严重耽误了这个事情的解决,也希望对此进行审查。
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定位错误、霸王条款、联系不到客服
处理中
美团校园单车未显著标识且未提前告知
我于2026年4月11日下午12.30分骑用美团单车,骑行半小时后告知我无法停车,等扣管理费了人工客服才告知这是校园车,只能在校园里骑行。他们没有在软件做出通知告知美团开通了校园车,并且只能在校园里骑行,车体也没有显著标识,现在客服不给处理说那是消费者自己应当承担的责任,他们没有尽到通知的义务为什么让消费者自行承担?
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霸王条款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团共享单车定位错误致误扣费
我今天通过美团共享电动车去到期了一辆共享单车,然后还款的时候定位不准确,造成了需要提交10块钱的费用
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定位错误、关锁失败
处理中
投诉美团共享单车霸王条款
投诉美团电单车,霸王条款,收取我的管理费用,导致使用不了车,购买的骑行套餐也没有使用,投诉
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误乱扣管理费
今天中午停车,显示我不在规范停车区,扣我管理费,那明明是,以前我也停那,就今天开始扣钱,故意的吧,就是因为昨天被人骑走我的自行车我申诉成功了吗,今天在扣回来,那周围都有车,有美团哈啰的,难道每个人放那都赔钱啊,我就今早上没拍,得亏有前几天照片
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位不准乱收违停费
美团单车定位不准,我已经停在了停车点内,但是定位一直显示差一米,找客服关锁之后收取我违停管理费,美团自己原因导致的定位不准就乱收取消费者管理费,客服承认定位有问题但是还是乱收管理费
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定位错误、服务不到位
处理中
