美团共享单车
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企业名称:
北京三快科技有限公司
官网:
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客服电话:
10107888
售后政策:
美团外卖客服电话:10109777; 美团网客服电话:10107888; 美团金融客服电话:95172
品牌简介:
美团单车(原摩拜单车)是由胡玮炜创办的北京摩拜科技有限公司研发的互联网短途出行解决方案,是无桩借还车模式的智能硬件。人们通过智能手机就能快速租用和归还一辆摩拜单车,用可负担的价格来完成一次几公里的市内骑行。
美团共享单车自动续费未通知且不予退款
我于2026年1月5日11点17分,美团共享单车自动续费,在此之前美团没有提前以显著的短信或电话方式通知消费者,一小时内退款失败且未曾使用过本次骑行卡,投诉需求是全额退款
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不予退款、服务不到位、默认购物增值服务
处理中
美团共享单车踏板滑致摔坏行李箱
2025年1月5号我买了美团的共享电动车七天骑行卡,结果这个美团共享电单车的踏板设计的非常滑我骑着电动车就飞出去了,摔坏了我行李箱的外壳了,打电话给美团*台客服要求赔偿确遭到拒绝跟敷衍我现请美团*台赔偿我的行李箱30元损失谢谢
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服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团单车停车被扣费无法退还
美团单车停车被扣管理费,旁边都是他们的单车,停放没有问题,被扣管理费,当时着急用车就付了钱,现在无法退回,并且申诉根本没用
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误被罚
我于2026年1月4日使用完美团共享单车后,停放在*时一直停放的地方,结果本次使用显示定位不准确,要求我支付罚金,要求撤销处罚。
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定位错误、不予退款
处理中
美团电单车故障致鞋损坏赔偿低
我于2025年12月19日,使用骑行美团电单车,由于车辆故障缘故导致损坏我的鞋子,并于当日联系美团客服说明情况,事实与责任清楚,美团无异议。就赔偿问题无法达成一致。我一双完好的鞋子被损坏,因为车子的脚踏故障问题,美团方面只愿赔偿20元什么余额,不到我鞋子价值的十分之一,我要求照价全额赔偿。
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不予退款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车定位失败无法还车
我在2026年一月四号上午骑车,还车的时候发现我的位置无法定位导致没法还车,但是我给美团的位置权限已经早打开了,但是今天突然就定位不了了,让他帮忙还车还要扣管理费,有没有天理了
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定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车无法还车及定位问题
2026年1月1日晚上七点,在厦门市使用的美团旗下的共享单车长时间不能退还,见到了很多停车的区域内都显示离停车区有距离不让退,还耽误了很长时间,周围也有其他人遇到类似情况。如图所示的地方也不能正常还车
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定位错误、霸王条款、服务不到位
处理中
美团共享单车无法还车致费用增加
我于2026年1月1日在厦门市美团共享单车,在全是共享单车的无法还车,硬拖时间导致收费增加。
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定位错误、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车车辆晃动及定位错误
收先第一点,你的车骑上非常晃动,对乘客的生命存在重大隐患! 第二点,你自己的定位有问题,凭什么让消费者买单啊,我停车的地方旁边全是小黄车,我为什么就停不了,在停车范围内可以吧,把自己的定位弄的准一点行不行! 请立刻退款!
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定位错误、不予退款、车辆安全问题
处理中
美团共享单车无故扣费投诉
我于12月20号下午2点09分 扫了一个共享单车 发现拧不动之后把车锁了 锁住了之后向我索要了两元 前几个扫了的都没要钱就这个要了 侵犯了我的消费权 我的诉求是取消两元骑行费
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结