美团单车误判禁停且无法联系客服
骑车后仔细查看了禁停区，同时定位当时在蓝色可停放区才停车的，停完后过段时间收到短信告诉我将车停在了禁停区，要收取相应管理费。 网站申诉问题但未通过，拨打人工客服发现根本没有人工客服这个选项，只能在网站上描述问题并提交。没有人工的沟通服务问题无法解决。美团单车的解决问题的态度差。再次申诉说我重复申诉，不让再申诉。
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团共享单车续卡后无法使用且不予退款
我于2025年11月底续卡后12月，月初骑行一次后就一直找不到共享单车可以用，然后选择退卡处理，*台揪着优惠额度小于购卡额度，一直不予退款处理，冷处理我的诉求，我需要赔偿和说法
投诉问题
霸王条款、不予退款、退还押金
处理中
未骑行被扣费及定位错误问题
我没有骑，为什么还要我付款？我扫了打不开为什么还我扫了打不开，为什么还要我付款？
投诉问题
定位错误、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车刹车失灵致人身伤害
我于12月3日凌晨00:13租借美团单车，中途发生三次刹车失灵，第一次刹不动车躲不开电动车直接撞向旁边栏杆，第二次直接撞上电动车，第三次直接摔倒，摔伤了腿，手机也摔坏了，直接黑屏，由于是凌晨，着急回家只能先行去修手机，因手机摔的花屏，无法查询修手机的地方，步行将*2km，一路咨询路人，找还可以修手机的地方，手机的内外屏，厚玻璃全部损坏，换屏花费650元，着急就医仅修了内外屏，就立马前往医院就医，此时腿已经完全动弹不得，肿胀，淤血，去医院检查说是软组织损伤，膝盖和小腿挫伤，医药费共计434.71元，导致我完全不能正常去上班，只能在家休息，因事发在凌晨，找修手机的地方+修手机+就医耗费了整个晚上的时间，客服回应只能赔300元，按照消费者权益保护法以及民法典的规定，美团单车应赔付我全部合理的损失。
投诉问题
霸王条款、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团电车砸坏汽车且不处理
美团的电车到了，把我的汽车给我砸了。不给处理
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车无法关锁被扣费
12月1号骑行共享单车，在美团APP里一直无法关锁，当时就打010-12345转到美团客服要求处理锁车，美团客服说24小时内处理完毕，让我先行离开。然后录制了无法关锁的操作视频。结果次日反馈说产生了额外的超时费用，需要我支付。多次致电美团客服上传视频证据不退款。
投诉问题
关锁失败
处理中
美团共享单车月卡忘关锁被扣费不退
本人于11月份购买了美团共享单车月卡，该卡可抵扣60分钟的骑行时长，使用美团单车的时候有时忘记关锁，每次都扣我几块钱。完了以前他按实际那个就是实际骑行的时间退款，因为买了那个就是包月卡，他现在不理系统异常无法接入人工不予退款，给我造成了很多那个就是其他的影响。在处理这个事情的时候耽误了很多自己的时间，不像以前那个系统那么能轻松的进入人工。完了现在人工的态度也不像以前那么，不像以前，这就是不退款，而且连续扣了好几次这个这个费用。既然可以检测到车辆长时间未移动为什么不自动关锁呢，这不就是妥妥的霸王条款吗，一个月也就忘关锁那么几次，又不是天天忘关锁更不是故意不关锁，那没忘记的时候不都关了。要求退还不合理收费9元
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团共享单车故障及退款问题
车辆故障骑不了，增加管理费，申诉失败、找不到人工客服，*台客服一直没给我有效地答复
投诉问题
联系不到客服、不予退款、车辆安全问题
已完结
美团单车关锁后仍收费要求退费
2号晚上七点过骑行结束后明明已关锁结束行程，美团单车又收费，要求退还。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享电单车还车定位错误扣费
我于2025年12月2日17：24骑行美团共享电单车，还车时，出现已在停车点内还车，手机上还是显示不在，我的诉求是退还停车管理费以及多余车费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
已完结
