美团单车定位错误致误收管理费
2026年6月8号下午5点16分，使用美团共享单车骑车，骑到校园规定停车点后，点了停车，说我不在停车区，要收管理费5元，问客服就一直车轱辘话说我没在系统地图停车区，关键是地图停车区根本停不了车，突然改停车区我根本不知道，点了停车之后不让重新停就硬收费，我不愿意交这个钱，希望美团撤销处罚
投诉问题
定位错误
处理中
美团单车定位漂移却强收管理费
明明是app定位漂移，客服也承认，但还是要求付管理费才能继续使用
投诉问题
定位错误、霸王条款、关锁失败
处理中
美团共享单车关锁失败致恶意扣费
2026年6月8日早上8点15分，通过美团APP骑行美团共享单车20分钟不到，点击结束，后发现APP未结束计费，且该单车在我点击结束骑行后一直未移动，截图显示仅骑行20分钟内不到3公里的距离，我未收到任何提醒，系统在故意延迟到超时需扣费后才自动关锁，并恶意强制缴费，否则不可使用已缴费的月卡套餐。反馈给*台客服后一直消极处理，不予解决。要求*台恢复月卡使用功能，并取消恶意的强制缴费，在用户未关锁成功的情况下应该及时发出有效提醒，或检测到车辆未移动自动关锁。并针对影响我正常使用已缴费的单车月卡做出相应补偿
投诉问题
霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车异常计费3小时未提醒
2026年6月3日，本人使用美团共享单车服务，在骑行结束之后，美团共享单车仍对我进行了三个小时的计费，收取36元的骑行费用，在此期间没有以任何形式告知我（包括短信 app提示等），本人要求退还不属于我骑行部分的费用，美团客服多次拒绝，希望我的费用得到合理的申诉。
投诉问题
霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享电车定位错误致误收违停费
2026年6月7号骑行美团共享电车，车牌号为103729，停车时我与好友两人均停在规定停车范围内，周围全都是共享电车，好友还车成功，而我显示不在区域内，让我缴纳违停费，且申诉失败，找*台客户不予处理，一直人机回复，客服人工电话一直没人接听
投诉问题
定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车定位不准致乱扣5元管理费
我于2026年6月8日使用美团共享单车，到规范停车点后，我还未来得及换车，就被旁边同学扫了车，我就被自动换车，但是这时让我支付5元管理费，我不理解为什么要付这5元管理费，谁管理车了，都已在停车点了，*台定位不准，导致乱扣费用
投诉问题
定位错误、霸王条款
处理中
美团单车擅自关锁致违停扣费
2026年6月5日，中午十二点左右，我因为临时停车取快递就没有关锁，因为一会儿要骑到停车点再还，结果在我取快递的途中车辆被别人骑走了，订单自动给我关锁，让我支付违停管理费，凭什么？又不是我自己锁的车，不认可，联系美团客服也不给我解决，要求美团单车给我退还管理费！
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车乱收15元管理费不合理
本人于6月7号晚上18点多骑共享单车去其他小区吃饭，把车停小区里了，锁车时告诉我没有规范停车，再骑的话就交15块钱管理费才能使用，我晚上吃完饭还得接着骑回去呢，这样收取管理费不合理！
投诉问题
定位错误、霸王条款
处理中
美团共享单车退款无门且客服失联
客服投诉无望，转接又没人，退款退款吧你的
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位不准致误扣费且客服失联
2026年5月26日下午骑车，还车定位不准，我每天都停在这啊，停车点内还车被扣15元管理费，好多次了，打客服电话转不到人工服务，申诉也不通过。2026年5月29日并没有接到美团相关人员的电话，只有短信通知，到目前为止也没有解决问题。要求*台给我个合理的说法并作出处理
投诉问题
定位错误、霸王条款、联系不到客服、不予退款、服务不到位、虚假宣传、退还押金、关锁失败、车辆安全问题
处理中
