美团共享单车未用车被扣费
我没骑车的时候还扣我费用，凭啥，我又没把车骑走，又没有霸占着车，凭啥扣我钱
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联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车忘关锁自动关锁延迟致不合理扣费
我于2026.6.3晚上回来骑行不超过30分钟，系统卡顿想着过刷新过一会再关锁，一忙忘记了导致未关锁，忘记关锁长时间未骑行*台这次竟然是220多分钟才自动识别关锁，之前都是至少一个小时之内或者半个小时之内就自动关了，昨天竟然要4个多小时才自动识别,申诉反馈不合理计费，*台不处理一直机械回复说符合扣费标准，非常不合理，尤其人工客服难找不能及时有效解决问题，反馈多次都不改进，体验感非常差，要求申诉退回多扣不合理费用，改进系统忘记关锁应及时自动识别及时终止扣费。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车霸王条款且承诺退款未兑现
美团单车霸王条款，已经与客服5004联系，答应取消费用，但是言而无信，根本没取消。客服人工联系特别费劲，各种等待。
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霸王条款、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车月卡未提醒且故意卡时间
没有发短信提醒，买了月卡故意卡时间关车，非常恶心，客服联系不上
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霸王条款、联系不到客服、不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团共享电单车乱扣费且客服失联
2025年6月2日，通过美团APP扫码租用美团共享电单车，实际骑行约5分钟，行驶里程仅1公里，*台产生不合理高额扣费，并且在忘记关锁之后嗯长时间持续扣费。本人多次通过*台渠道联系美团人工客服，始终无法接入沟通，*台此前给出的处置方案本人不认可、深表遗憾。现正式诉求美团退还本次多扣除的用车费用，已备好订单扣费凭证，后续可上传举证。
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位不准且不予退款
依旧定位不准确，已经在停车点内了，每次都申诉失败
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定位错误、不予退款
处理中
美团单车套餐覆盖区域与实际扣费不符
购买30天15次骑行套餐，套餐包涵两江新区，龙兴古镇也属于两江新区，在龙兴古镇骑行了没有扣套餐，扣了钱。
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不予退款
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美团单车关锁故障致异常扣费8元
2026年6月2日早8:09使用美团单车，车辆停靠完毕后因单车锁具硬件故障关锁失败，本人无操作失误，后续车辆被他人挪动，系统持续计时2.5小时，无故额外扣费8元。多次联系美团客服，对方以用户个人失误为由拒绝退款，通话中途客服直接挂断电话。诉求：全额退还8元异常扣费，*台承担车辆维保故障带来的损失。
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不予退款、服务不到位
处理中
美团电单车定位错误致误收管理费
我在6月2日使用美团电单车，在停车点内还车，但是显示不在停车区域范围内，我就进行线上申述，没有通过，还向我申要管理费5元，之后和线上客服沟通协商也是不通过，我希望取消该订单的管理费用。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车自动关锁收30元管理费
2026年6月2日10点10分在美团上扫了一辆单车去院楼办事，临时在院楼门口停车，但美团给我自动关锁，并要求支付30元管理费，找人工客服申诉，客服敷衍了事，申诉失败
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不予退款、服务不到位
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