美团单车关锁异常致多扣费70分钟
6月4日晚上，大概实际骑行时间约为10分钟左右，骑行完毕后记得是关锁了，可能是单车关锁功能异常或者其他原因，今天一看竟然按80分钟收费，联系在线客服故意人为设置15分钟的卡时间，无法联系人工，现要求按照实际骑行时间修改订单。不接受多出的70分钟费用
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霸王条款、联系不到客服、关锁失败
处理中
美团共享单车恶意扣费3.8元不退款
11.42分的订单，记得已经关锁，就算没有关锁到了12.42分收到美团该短信，这已经证明我骑行未超一个小时，但客服很难接通，接通后也只是话术，不给退款，恶意扣费3.8，退一万步来讲，我是季度畅骑卡，一小时内关锁重新开，也是免费，恶意给我扣费3.8，希望有关部门可以监督他们，退还不合理费用
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车定位错误致误收停车费
今天下午我完全在停车点停的车！美团定位不能做到实时定位，还车时无法还车说不在停车点，再刷新过程中直接弹出收取停车管理费，误触页面就直接收取，连确认都没有，找美团客服就是ai回复，它明明可以查询当时我的车俩是否就在规范停车点但不予解决！
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定位错误、联系不到客服、服务不到位
处理中
美团单车关锁失败持续计费且无法联系客服
2026.6.7骑行美团共享单车 到目的地关锁计费 关不上锁却一直计费 找不到人工客服 机器人听不懂话 不知道想干啥
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致关锁失败强制扣费
美团单车因信号定位问题，导致关锁不成功，系统明知道实际骑行距离，骑行时间，长时间静止的情况下不自动关税强制扣费
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定位错误、服务不到位、关锁失败
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美团共享单车车费过高且拒退
车费多，客服一直在重复说这个，
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联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车扣费不合理且拒退费
我在6月5日下午使用了美团共享电动单车，退还电车时扣费不合理收了15.50元持有微信/支付宝扣款凭证；联系美团客服，对方口头谎称查不到骑行订单、拒不核实账单、拒绝退费，诉求全额退还不合理扣费。
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车擅自变更扣费规则强制收费
美团单车之前每次手机点完还车离开就可以，如果网络未识别或忘记还车，系统会识别后自动关锁还车，现在只要超过60分钟起付时限便开始在第62、63分钟进行扣费并立即系统关锁还车。经过客服沟通，规则变化一是并未通过有效渠道告知消费者，二是强制扣费，不扣费不得继续使用会员卡开锁骑车，三是强制收费后无有效的系统客服和投诉渠道。 技术和AI的发展本应是促进业务发展，提高客户体验的，然而，*期美团单车的行为在同业内实属吃相难看的首创、利用技术行圈钱之举，要求退费！！！！
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
美团共享单车重复扣费且联系不到客服
我是12点40分到公司楼下的，我的订单大概是提了大概七分钟左右。然后呃在12点53分的时候，又有一笔订单，就是一点多钟的时候提醒我会关车，然后我就我以为我没追付后，进去就重复支付了。
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联系不到客服、不予退款
处理中
扫码未骑行被扣费，车辆脏污不达标
2026年6月5日晚上，准备骑车，扫完码发现车投诉主体：共享电单车运营*台
事发时间：2026年6月5日晚间
事件详情：
本人扫码解锁共享电单车后，当场发现车辆把手污渍严重、车况不达标，全程未上车骑行，立刻关闭车辆锁止订单，无任何实际用车里程。但*台仍生成骑行账单，强制收取2元骑行费用。
本人联系*台客服申请费用减免，客服以系统订单记录正常为由拒绝退费，无视车辆脏污无法使用、未实际骑行的客观事实，不合理扣费侵害消费者合法权益。
诉求：
立即撤销该笔2元不合理扣费账单，全额退还已产生费用
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霸王条款、不予退款、服务不到位
已完结
