美团单车计时异常多扣费涉嫌霸王条款
只骑了十几分钟，却显示我骑了六十几分钟，你们的后台是可以监测到这辆车实际上移动了多少距离，移动了多少时间，你们没有理由在超过了60分钟之后再锁车，然后扣费，这属于霸王条款，如果你们有权利锁车，那为什么不是在车子停了20分钟或者30分钟在60分钟以内锁车，而是非得要等到60分钟以后再锁车，就是为了有有理由扣我的忘记锁车的费用，这个是非常不合理的
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车乱收停车管理费
于2026年5月26日16时41分，在美团骑行共享电车，于山东省济南市章丘区东山商业广场停车点处结束行程，并确定已经严格规范在P点内停车，美团依旧收取停车管理费，向商家寻求沟通却联系不上客服，希望撤销订单的管理费
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定位错误、联系不到客服、不予退款
处理中
美团共享单车自动续费未告知且强制扣款
本人在美团共享单车上使用购买过多个连续包月的套餐，每个月都被扣了18.8元套餐费用。美团共享单车业务存在着一些违规的行为，本人此前购买骑行卡时，1、*台未通过短信、电话等明显有效方式，明确告知套餐到期将自动续费及扣费规则，只是通过app弹窗这种隐蔽方式弹出，绝大部分时候没看到消息。也没有明确展示续费套餐具体金额，时间等明细，属于隐蔽勾选、诱导开通自动续费；
2. 套餐到期后，在无任何提前提醒的前提下，直接从账户扣款完成续费，严重侵害消费者知情权、公*交易权；
3. 现正式要求：全额退还本次自动续费扣款，永久关闭本人账户所有骑行卡自动续费功能，整改续费提醒机制，否则将持续向监管部门投诉维权。
*两年来美团违规扣取本人自动续费单车套餐23笔，每笔18.8元，共计432.4元，本人现在要求美团单车退还这部分23笔套餐的费用，否则将会多*台多部门举报投诉直到退款。
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霸王条款、默认购物增值服务
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美团共享单车套餐不抵扣且服务不到位
购买套餐不抵扣，联系客服联系不是无法申请
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不予退款、服务不到位、关锁失败
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美团单车强扣3元费用且客服失联
于20****25下午14：20开始骑行订单，从上海余姚路到建国西路，行程结束后还车。今日20260526小程序提示有3元超出套餐费用未支付，并强扣一个“未主动关锁还车”的帽子。由于已经不是第一次在该还车点遇到这个问题了（5月已向美团投诉过一次），打美团电话10****88根本无人工回复，语音按键后被强制挂断电话。遂继续在线上联系人工客服（每次要被刻意安排等待15分钟），客服5352，5195皆用复制黏贴话术回复，并无任何实质性解决的态度。故进行本次投诉，1、撤销本次不合理费用收费；2、恢复原本1小时套餐将超时短信提醒；3、请美团人工客服有一种人类回复的状态。以上。
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车规范停车仍收管理费
已经停到P点内且规范停车，依旧收取管理费，客服联系不上
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定位错误、联系不到客服
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美团骑行卡虚假宣传且客服失联
购买骑行卡前详情那里写的很清楚，每次骑行20分钟/3元。一次。然后骑行16钟就要收费。正常骑车单次不买卡3元/20分钟。现在联系客服就不回应。
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霸王条款、联系不到客服、虚假宣传
处理中
美团单车关锁后继续计费且客服响应差
单单车已关锁，但仍然继续计费，之前，之前找客服的话都是几分钟就可以退到，现在的话进去就是要人工等半个小时等完之后又说人人都在忙又要让我在等半个小时都是机器人自己问问问，之前找客服的话都是几分钟就可以退到，现在的话进去就是要人工等半个小时，等完之后又说人工在吗？又要让我再等半个小时，都是机器人在这里问问问，美团你的吃相太难看了
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不予退款
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美团单车规范停车仍扣费要求退款
5.23上午10:41订单，本人按规范停车，仍扣取管理费。必须支付5元才能继续扫码骑车。已支付，申请退款（不处理问题的客服，不要给我打电话了）
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不予退款
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美团单车关锁失败多扣费拒不退款
快到关锁时间我就赶紧停到停车点，结果头盔锁不上，耽误了23s，多扣1元钱，拒不退款！
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不予退款、关锁失败
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