美团单车关锁后仍计费且擅自开通免密支付
我这边显示已经关锁，但仍在计费，还扣我钱，而且我都不知道什么时候被他们引导为免密支付，欺诈消费者权益
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团共享单车定位不准扣费不退款
2026 年 4 月 30 日骑行美团电动车到位置，定位不准扣管理费，申述客服不通过，不受理，希望退回管理费
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团共享单车关锁失败且客服无法接入
29号晚上八点的那一段，明明我已经关锁了，但是没想到关锁失败，于是找他们客服申诉，你说人工客服排了一个多小时，到我了又说人工服务繁忙，又给我退了，然后我又排队，他又退，我现在及其生气
投诉问题
联系不到客服、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败扣费且申诉不通过
在停车点停车，app也是在停车点，周围全是共享单车，显示骑行车辆与拍照车辆不是同一个，无法关锁，尝试关锁被扣管理费，申诉不通过，人工客服也跟人机一样，不支付管理费还不让骑车，
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团共享单车虚假宣传且不予退款
2026年4月2026年4月29日，在抖音上看了个活动点进去一看然后心付了199，2026年4月29日，在抖音上看活动点进去一看，然后不小心付了199，他不给退款，如果不取消的话，每个月还要给我QQ钱你一定要帮如果不取消的话，每个月还要给我扣钱，你一定要帮我解决这件事情
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
美团单车关锁失败致重复扣费
4.28下午六点多骑行美团单车订单扣款问题。
用车总时长未超过一小时，我有骑行卡可以正常抵扣，我非常确定用后手机点了关锁，今天用车发现昨天不仅已关锁未结束计费，而且又要让我支付3元。
诉求：需要退费，退费，退费！一个月之内第二次，且次次申诉失败，美团企业如果你还是认为你们的内控制度没问题那你请提供我的单车订单静止状态时长！
另外。我目前使用账号找到美团客服时间等待久超过15分钟，这是美团的霸王条款服务。
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霸王条款、不予退款、关锁失败
处理中
美团单车误触关锁失败致恶意扣款
骑行美团单车过程中只骑了10分钟。却因为误触导致关锁失败，美团只在半个小时之后提醒我需关锁，而美团后台明明可以监控我究竟骑行了多久，骑自行车静置了多久，却没有提醒消费者，后续我关锁时已造成超额5元的损失。美团极其过分，恶意扣款，没有任何理由且不予退款，并且无法联系上人工客服，只有ai
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联系不到客服、不予退款、关锁失败
处理中
美团电单车停入停车点仍被扣费
4月29号18点55起的电单车 已经放在停车点内但是被扣费
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定位错误、不予退款
已完结
美团单车诱导购买地域限制骑行卡
美团单车骑行卡销售服务涉嫌消费欺诈：本人在支付发生于北京市的骑行订单费用时，软件提示骑行卡剩余时间不足，本人在软件错误诱导下支付了仅限温州市、龙港市可用的骑行卡。然而，本人发现，实际骑行卡剩余天数仍大于三个月，此提示涉嫌诱导消费与欺诈。同时，本人已有的全国骑行卡已经可以抵扣所有的提醒订单费用，但客服以系统将发生于本可被全国骑行卡抵扣的订单被地方骑行卡抵扣为由，拒绝对地方骑行卡全额退费，并且沟通态度消极恶劣，完全无视客户诉求。基于客服态度，与商家的直接沟通已没有任何解决可能，因此，在此申诉要求全额退款地方骑行卡费用。
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不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
美团单车月卡有效期内无故扣费
本人购买的美团单车月卡有效期为3月27日-4月27日，骑行时处于月卡有效期内，且骑行时长未超过月卡免费时长限制（不足20分钟），但仍被扣除9.5元费用。诉求：1.退还异常扣除的9.5元；2.核实并修正系统扣费逻辑。
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不予退款、服务不到位
已完结
