美团单车次卡剩余34次无法使用且拒退费
2026年5月13日，在美团购买30天60次单车次卡，剩余34次无法再使用，美团不给退钱，也没法使用，已经投诉多次，美团根本没给解决，反而在*台上说已解决，不仅霸王条款，还单方面胡编乱造，美团对我34次未骑行的钱进行退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、虚假宣传
处理中
美团单车未及时关锁致多扣费
单车忘记关锁，在费用达到5.5元后才自动关锁结算扣费。后台明明监测到车辆未在骑行状态，但却在产生费用后才关锁，怀疑是故意的。且并没有收到所谓的提醒短信。要求退回多扣的骑行费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
车辆被他人骑走却扣违规停车费
2026年6月29日，16点14分，本人骑车去买菜，车停到超市外面，经过5分钟左右出来，车已经被别人骑走，本人没有归还车辆。是其他人扫码将车骑走，美团要求我支付违规停车费5元，不合理，也建议这种情况不予扣款。
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不予退款、服务不到位
已完结
美团共享单车关锁失败持续扣款
2026年6月24日在美团*台的共享单车骑行后，由于网络延迟点击关锁未成功，被一直持续扣款。由于有会员，原本扣款6块钱，最终还是让我支付1元，本人非常不满意！而且拒绝再次投诉处理，态度极其恶劣！哈啰单车能检测30分钟未移动自动关锁，你们为什么不能？再不使用美团单车了！
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车骑行刚启动即断电扣费
账户137****8166昨天几次骑车刚骑就断电，收九毛九，来回几次，诈*
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不予退款、服务不到位
处理中
美团单车未自动停单致多扣费
本人于2026年6月29日中午使用美团单车，从地铁站骑行至公司，实际骑行时间不足10分钟，距离不足1公里。到达目的地后将车辆停放在公司楼下，因网络问题无法立刻在App内手动结束订单，后忘记关锁。
该车辆在停放期间未被他人使用，未产生任何实际骑行或占用公共资源的情形，且订单数据也支持这一论断，并且，客服能够直接从后台调出实际骑行时长“6分42秒”。美团*台系统在检测到车辆长时间静止、无GPS位移、无新用户扫码解锁的情况下，未自动停止计费，仍持续扣费至超出一小时扣费标准为止，共计多扣4元。
本人认为：*台具备识别“车辆静止且无新用户使用”的技术能力，应在合理时间阈值后主动结束订单，避免用户因遗忘而产生不合理费用。现要求*台就多扣的2元费用予以退还，并对计费规则作出合理解释。
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霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车次卡不予退款且失联
2026年5月13日购买的30天60次次卡，剩余34次未用的情况下美团不予退款，也不让骑行对霸王条款进行投诉。美团大*子投诉后来过一次电话说24小时给，结果到现在十多天了，没接到任何处理结果，你就是这么欺诈消费者吗？请求有关部门门都请求有关部门对美团这种行为，进行处理
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霸王条款、联系不到客服、不予退款
已完结
美团单车关锁失败扣款5元不退款
本人于6.28，下午14.18骑行美团单车，当时点击关锁还车，人就将手机放包里，这期间单车一直未移动过了2小时后台要求扣款5元否则无法骑行，当时就把5元付了，后面向客服反应不予理睬不与退款，针对扣款偏多不给予处理，特此反应要求退还5元。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车定位错误致重复扣费
有两次停车，我在停车点那停的，但是定位识别不到，然后都扣我钱了。然后我上次投诉好像并没有联系我，或者说我没有收到联系，然后并没有给予我退款，然后这一次又是停不上去。气*我了
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车GPS定位错误致误判违停
，于2026年6月28日 :，严格按照*台要求，将车辆停放在*台划定的官方停车白线区域之内。现场有多台贵司旗下车辆同样在此处停放，可以佐证该地点为正规还车点位。因GPS信号受到建筑物遮挡，*台系统定位发生偏移，错误判定我不在停车点。本人已附上现场实拍照片、地图截图、周边车辆照片。本人停放完全合规，不存在违停，申请人工复核，撤销违规判定，正常完成还车、取消额外扣费。
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定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
