美团单车设计缺陷致裤子损坏拒赔偿
搞笑的很用他们*单车 把我裤子弄脏 就解释甩锅给链条需要保养 明明是你们的设计简陋 导致我们消费者自己的损失 一直在打电话甩锅 不肯赔偿 那我的裤子怎么办 你们不痛不痒的一直甩锅 我的一条裤子可以穿5、6年 现在一年没有到就穿不了了作为消费者使用你们的产品导致我自己要承担废一条裤子 凭什么 打电话就说那些没用的东西 我的要求是赔偿 你们要承担我的损失 而不是你们在这让消费者承担你们用材料简单导致我的裤子废了的后果 美团真* 我的要求就是赔偿 为什么别的青桔 支付宝设计都不会这样 你们就是省成本 导致用户体验感差 然后不肯承认自己产品的缺点 一直找借口甩锅 请消费者权益*台 好好惩罚这种没有担当没有责任的*台非常生气 两次投诉都是我的裤子问题都废了两条了 而且我的裤子也不便宜 我就是要他们赔偿 希望消费者权益*台能帮我处理
投诉问题
服务不到位、车辆安全问题
处理中
美团共享单车恶意判定违停并乱收管理费
本人今天在福州使用美团共享单车，在规定停车点停车！美团恶意认定我们违停！要求我们付管理费！我们向*台申投诉*台恶意不通过导致我们无法用车！强烈要求政府立即吊销该公司营业执照
投诉问题
定位错误、霸王条款、不予退款
处理中
美团共享单车还车误判收停车费
我于2025年12月23日在美团*台上扫了一辆共享单车，出现了还车不规范问题，属于误判，当时停车点有好几个美团电单车，我停的时候没有问题，后面就出现了还车不规范要10块的停车管理费，我的诉求是免除我的停车管理费
投诉问题
定位错误、服务不到位
处理中
美团共享单车关锁失败恶意扣费
2026年2月12日美团骑车无法关锁，恶意扣费，要求退款。联系客服一直不正面回应。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车关锁失败持续计费
2月10号骑行，我明明点了关锁的，它系统却没有给我关，然后持续计费，他这个系统属于诈*行为，虽然一个用户的钱不多，但是大家加起来就太多了，请求他返还
投诉问题
服务不到位、关锁失败
处理中
美团共享单车定位错误致关锁失败
2026年2月9日17点19分，我和朋友骑共享电动车从永旺梦乐城到金瑞小区，到达终点站我和朋友把电动车停在一起，朋友锁车成功，我尝试好多锁车都是失败，挪了挪位置还是失败，一直说我违规停车，申诉了结果失败，还说交管理费才可以继续骑，我把车停在停车区，是它定位有问题，麻烦帮我解除支付管理费后继续骑行。
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定位错误、关锁失败
已完结
美团共享单车链条卷裤脚致脏且客服失联
美团*链条卷我裤脚导致裤子脏了 我去找他们客服一直要我等从早上开始等到中午根本没有解决 什么意思 我们消费者就要自己承担一切吗 客服不赶紧解决问题一直拖拉一直熬时间 我的裤子怎么办 美团*产品 就美团这种售后服务 我要求赔偿90元 太气人 好好裤子用你们产品搞成这样 找客服处理还一直找不到人处理不了 我裤子128买的要求赔偿90元
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联系不到客服、车辆安全问题
已完结
美团共享单车活动赠券无法抵扣
在美团会员惊喜处领取了电动车骑行活动，然后骑完车发现不能抵扣，诉求是还我两块钱。
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不予退款、虚假宣传
已完结
美团单车异常计费6小时29分扣费15元
基本行程描述： 本人于 2026 年 2 月 7 日使用美团单车，骑行路线为 广东省珠海市杏花苑至广东省珠海市图书馆。根据主流导航软件显示，该段路程全长仅约 3-4 公里，骑行预估时长约为 20 分钟。
异常计费事实： 本人在到达目的地（珠海市图书馆）后，已第一时间确认完成手动物理关锁并听到锁鸣声。然而，美团系统记录显示本人骑行时长竟高达 6 小时 29 分钟，并扣除费用 15 元。
逻辑矛盾： 本人持有“1 小时内免费骑行”套餐。即便是按照正常骑行逻辑，20 分钟的路程完全在免费范围内，现系统计费时长超出常理 19 倍之多，显然属于系统延迟或通讯故障导致的异常订单。
客服处理情况： 发现异常扣费后，本人多次尝试联系美团在线客服。客服并未正面解决问题，而是频繁进行转接处理，采取消极避让态度，未履行售后服务义务，导致消费争议无法通过企业内部渠道解决。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条： 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公*交易条件。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条： 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。
诉求事项：
要求美团单车全额退还该笔异常订单扣费 15 元。
要求美团单车纠正该笔异常骑行记录。
要求美团单车改进客服服务流程，不得无故推诿、转接消费者的正当申诉。
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不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车定位错误致误扣费
我归还在了停车点但是它说我不在停车点，最后交了骑行费用和管理费
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定位错误、不予退款
已完结
