美团单车超时未自动关锁乱收费
在2026年5月19日晚上，以及之前，一直长期使用美团单车，并且购买了他的月卡，但是购买后有时候忘记关车。前几次忘记关车，我觉得是我自身的问题，我都承认了，并且也付了这个钱。但是有时候忘记我会申请反馈，而且忘记关车之后，美团单车并不会在1个小时之内自动给你关锁，反而会故意产生一两块钱的费用再给你关锁，而且不会给发信息进行提示。等到超出了一两块钱的金额，就仗着本人一两块钱不想追究的心理，产生一定的费用扣费，找客服反馈也一直是机器人，人工客服，甚至还要排20分钟以上的长队，并且在自行车长期禁止40分钟以上就应该判断出来，我并没有骑过自行车了，但是我反馈却说我是正常骑行，这个时间却要算在我的骑行时长里面，我说这个时长并不是我骑行的时长，他却说这个是正常计费，没有尽到提醒义务，在我没有使用期间，却将计费算在我的头上，等到超出一定金额的费用之后才会自动锁车，为什么不在我超过40分钟没有骑行的时候给我直接锁掉，车还有很多烂车 我进行反馈的时候却说车子没有烂，让我支付金额
投诉问题
霸王条款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车多计费3元且关锁失败
2026年5月18日08：30、18：06实际骑行没那么久，多计费扣费分别1元、2元，共计3元，诉前退款3元。
投诉问题
不予退款、关锁失败
处理中
美团骑行月卡关锁失败频收额外费用
我在美团骑行上面买了月卡，每次只要让人家骑60分钟，有很多次我每骑行就10几分钟，然后锁不了车，也不能自动关锁，也不发信息提醒，动不动就要收月卡之套餐之外的费用
投诉问题
联系不到客服、不予退款、虚假宣传
处理中
美团共享单车关锁失败无提醒扣费
关锁没关上 没有任何提醒 直接扣费
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车未经同意自动扣款
本人在5.17的11:40使用美团单车。在我同时有单车次卡和月卡的情况下，在未经我允许的情况下自动扣款，产生不必要的费用。本人要求退还多收取的4.1元费用
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
美团单车擅自变更扣费规则并强制收费
美团单车在2026年五月前，每次手机点完还车离开就可以，如果网络未识别或忘记还车，系统会识别后自动关锁还车，自五月起，只要超过60分钟起付时限便开始在第62、63分钟进行扣费并立即系统关锁还车。经过客服沟通，规则变化一是并未通过有效渠道告知消费者，二是强制扣费，不扣费不得继续使用会员卡开锁骑车，三是强制收费后无有效的系统客服和投诉渠道。 技术和AI的发展本应是促进业务发展，提高客户体验的，然而，*期美团单车的行为在同业内实属吃相难看的首创、利用技术行圈钱之举，更是借用行业霸头姿态对消费者“小”取豪夺
投诉问题
霸王条款、联系不到客服、不予退款
处理中
美团单车误收调度费拒不退款
2026年5月18日，美团单车停车在规范区域内，却收取我额外的调度费，现在申诉不给我退款，我希望能给我退回这笔费用
投诉问题
定位错误
处理中
美团单车异常扣费：他人骑行致多扣费
核APP异常扣费，要求查我骑行3-4公里后就离开了，是别人骑走了车，产生了后续十几公里的费用。请你们查询该订单的GPS轨迹，用后台数据证明这辆车在我离开后仍在移动。这部分费用不应该由我承担。在我离开车辆后，它已处于‘异常占用’状态长达十几公里。你们的系统为何没有检测到长时间、长距离的不正常移动并自动关锁？正是*台的系统漏洞，才导致损失扩大。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
处理中
美团单车误判停车强制收费
2026年5月19日中午12:15 我在停车点停车 被美团单车误判 强制收取我停车费 多次申诉未果
投诉问题
定位错误、不予退款、服务不到位
处理中
美团单车定位错误致误判未停车
5月19日中午，我们停车停到了停车点，但是它还是显示没有停到。我找过客服，但是客服拒绝我的申请，我也上关了相关的图片，也是拒绝的。
投诉问题
联系不到客服、不予退款、服务不到位
已完结
