在深圳市龙华区福城街道永信手机店购买vivo手机遭虚假宣传及强制置换
本人于 2026年5月17日 在 深圳市龙华新区福城街道章阁社区「中国5G购机中心」 线下门店，支付 1599元 购入 vivo Y78+（12+256G）（支付凭证/票据留存可核验）。
一、虚构“*补贴”诱导消费
商家当时宣称“原价1799，享受*购机补贴后1599”促成交易；事后我找其理论，商家又改口称“是店铺自己的补贴”。同一卖点前后说法不一，涉嫌虚假宣传。
二、利用“已激活”话术阻退
因不*惯曲面屏，我当天要求退款。商家以“已联网下载、出电子保修卡、手机已激活”为由拒绝。但经我核实，该机并未形成不可退换的法律事实，且商家随后试图将该新机当做“瑕疵机”处理给二手机店（甚至当晚仍在店内摆卖），套路极深。
三、恶意诱导置换低配机
在“不退”的压力下，我被诱导置换配置更低的 OPPO A3x（6+128G）。商家通过复杂的差价计算（声称补我100元/折算后我出1399等话术），让我在信息不对称下承接了不公*交易。
核心事实：我在此店从头到尾总支出就是1599元，从未认可过所谓的二次交易。
我的诉求：
撤销此次强制置换，我拒收该店任何商品，退还我支付的1599元整。
请*台介入，严查该店违规经营行为。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、售后服务欠缺
处理中
忆佳盈苹果专卖店售卖已激活展示机拒全额退款
我在2026年6月四号晚上八点21分在忆佳盈苹果专卖店购买一台iPad11展示机，一小时之内感觉耗电有点快，跟原价就差三百怕以后出现问题就跟商家协商加三百换新机，在我买之前商家已经激活并且登录过id，商家用退款需要售后检测为由压价六百元，不与原价退还，本身已是二手机买了没有一天还要再次二手回收，不知道合不合法，商家给我的回应是不接受七天无理由退换，现在希望全额退款，不接受调解，后续去问售后正规售后人员展示机是不允许售卖的商家存在误导消费，希望*台处理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、售后服务欠缺
处理中
数码店收取30%违约金不合理
本人于2026年4月2日在东莞市大朗数码果粉店购买了iPhone15pro 256g蓝色手机，商家的30%高额违约金，该违约金远超实际损失、违反《民法典》相关规定，属于不合理霸王条款，现申请退机，办理时签过合同 但是商家未向我提供可留存的合同副本 为对违约条款进行加粗等明确提示，我对30%的违约金未充分理解，根据《民法典》第585条及相关司法解释，违约金应与实际损失相当
我的诉求：
1. 不认可商家主张的30%高额违约金严，重超标
2. 按商家实际产生的合理损失协商扣费（不超过订单总价的10%）；
3. 尽快完成退机退款流程，停止不合理扣费要求。
投诉问题
价格问题
处理中
手机店售老年机不兼容原卡并误导办虚拟号
2026年5月2日，家里老人在青岛市*度市蓼兰镇万家手机店 购买了一块老年手机，购买后导致原先手机卡无法正常使用，然后店员告诉老人是手机卡不好用了，推荐家里老人办理了一张手机卡，手机卡花了100元带100元话费，没用明确告知此号是外地虚拟号！并且此号码实际里面只有50元话费！本人在此虚拟号公众号*台查询有截图。然后原先店员告知原先不能使用的手机卡我放在我的手机上正常使用，明确说明手机卡一点问题没有，但是放在在他店里新买的手机上就不好用！我要维权此手机店 卖出的手机不能使用原先的手机卡，并且在老人不知情的情况下给办理了一张外地虚拟号手机卡！
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
临沂市罗庄区大中华通讯销售二手vivo手机涉嫌欺诈
本人在山东省临沂市罗庄区罗庄区万泉商城向北100米路西大中华通迅手机店购买二手vivo手机，商家承诺为原装无拆修机器后续说自己没有是原装的。经vivo官方客户服务中心出具检测报告，确认电池非原装、存在拆修痕迹后发现屏幕老化，商家涉嫌欺诈销售。本人诉求：要求全额退款。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
官渡古镇二手手机店隐瞒质量故障拒售后
投诉对象：云南省昆明市官渡区官渡古镇六谷村550号 官渡古镇二手手机店（负责人微信昵称：靠谱哥二手机创始人/PG手机店）
投诉问题：质量问题、霸王条款、拒绝售后、态度恶劣、消费欺诈
投诉内容：
本人于2026年4月7日，在该门店通过旧机抵扣+*台分期的方式置换购买了一台二手手机：
1. 用个人旧手机折价抵扣了部分款项；
2. 剩余款项通过*台分期支付，订单详情为：已支付第一期租金913.96元+预收租金369.04元，合计1283元；后续仍需支付10期租金（每期414元）+到期购买价44.96元，订单总金额高达5467.96元。
购买时，门店销售全程未口头告知、也未书面说明任何特殊售后条款，没有说过“屏幕不保修、仅保主板”，也未告知手机存在隐性故障，我按行业常规理解为整机保修的二手商品。
手机到手不到1个月，就出现了非人为导致的屏幕故障：屏幕花屏、出现彩色条纹、显示异常，且问题越来越严重。我全程没有摔碰、没有进水，故障是手机本身自带的暗病，属于质量问题。我已保留完整的故障视频与照片证据。
事后我多次和该店负责人（微信昵称：靠谱哥二手机创始人/PG手机店）沟通售后，对方态度极度嚣张、蛮不讲理，全程甩锅耍赖，完全拒绝协商解决：
1. 临时编造霸王条款，说“屏幕不保修、只保主板”，事前完全没跟我说过，出了问题才拿出来当挡箭牌；
2. 颠倒黑白，无凭无据污蔑是我“弄烂了屏幕”，拒绝承认是机子本身的质量问题；
3. 挑衅式回应，说“你去打市场监管也好，去法院也好”，摆明了仗着我“嫌麻烦”，故意逼我自认倒霉；
4. 无视行业常规，声称“二手手机屏幕到哪都不保”，拒绝履行基本的售后义务。
我并非要求全额退款，只希望商家承担应有的责任：
1. 免费修好手机屏幕故障，恢复正常使用；
2. 因手机本身存在未告知的质量问题，与当初约定的“正常二手机”价值不符，请协商降低后续分期租金，调整到合理的价格水*。
商家隐瞒故障、拒绝售后的行为，已经严重侵害了我的消费者权益。现请求*台协助，督促商家与我协商解决以上诉求。
投诉人：骆红玉
联系电话：198****7233
日期：2026年4月30日
投诉问题
质量问题
已完结
未成年签以租代购合同被索赔
2026年4月15日在东莞市厚街乐天数码购买的手机是以租代购，本人是未成年，本店和我签订了合同说是不想租了，要扣除首付还要求赔偿3月租金和800元，地址在东莞市厚街湖光公寓对面乐天数码，现在我的诉求是解除合同条约并退款，商家电话号码没有给我只有微信号
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、经济纠纷
已完结
诱导70岁老人高价购买停产手机
行*70岁老人购买 Oppo A3 Pro，12+256G，并用高价出售给老人，欺*消费者！
价格不合理，oppo A3 Pro，12+256G，欺*老年人，用销售技巧的口才诱导70岁老人用1880元高价购买已停产不值钱的手机，忽悠，欺*，诱导，欺负老人年纪大，不懂手机，市场价格不合理，严重不合理，希望你们有关部门管一管，
要求：退货退款！
遭到 ：商家拒绝，服务态度差，不退钱！
要求：增城沙埔村沙埔大道78号，辉煌手机维修店，退货退款，商家店铺电话：132****3322，商家微信号：aa41*****72
（下面图片有商家微信号，店铺图片，地址，甚至商家电话，为什么每次都说联系不了商家？加商家微信号，不是就可以联系上了吗？）
投诉问题
价格问题、虚假宣传、客服态度差
已完结
苹果维修中心拒不支付手机回收款
2 月初最开始在沈阳市华府新天地苹果维修服务中心维修苹果 15pro 手机 1340 元 20 天后再次损坏 寄过去又要 850 我说不修了 他说可以回收 3000 左右 我说可以给你回收 距离现在已经快 20 天过去了 我这边显示手机账号都已经退了 但是一直不给钱 一天拖一天 今天跟我说我报警也可以 就是不转钱 一直有各种借口 就说转不了 现在手机不给 承诺我的 2850 元回收钱也不给
投诉问题
经济纠纷、服务问题、售后服务欠缺
已完结
江苏省连云港市东海县欧龙世纪城才航数码优品强拆设备压价拒退
本人于2026年2月27日于咸鱼app上公开售卖自己的富士xs20相机和适马56mmf1.4的镜头，随后一昵称为：“你舒行呀”的一个人联系到我，商定好相机价格为7200元，镜头价格1450元，而后引导我到名为：“才航数码优品”的淘宝店铺进行交易，我于其确认邮寄地址后，于2026年2月27日寄出相机，28日，寄出镜头，商家于2026年3月2日牵收两个快递。而后3月2日晚，商家称检测出我设备有问题。说cmos和主板损坏，但是我的相机不可能坏，他发的那个视频能够证明cmos只是进灰了，并不是损坏，然后对方提出4600元收购我的相机和镜头，我不同意，另其退回。当时他给我发了一个故障视频，当时就告知他退还我相机，结果他们在为经过我允许下把相机拆了，于2026年3月6日，该商家通知我相机坏组装以后无法开机。现在强买强卖，说6200元收我的相机和镜头。我不同意就把相机给我寄回来。直接威胁说就算我卖别人别人也能检测出来问题，就让我卖给他们。 他们就是想捡便宜，然后把我相机搞成故障的，好压低成交价格，侵犯我的合法权益。目前就是相机他们邮给我我也不敢卖给别人了，我也不知道他们做了什么手脚。我这几天一直担惊受怕。我的诉求是 按原成交价收购相机，另外在赔偿我等待时间，及精神损失费。江苏省连云港市东海县欧龙世纪城才航数码优品 黄轩 175****6061
投诉问题
经济纠纷、质量问题
已完结
