小型/个体数码电脑手机门店
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诱导未成年人分期购机并收取高利息
2025年7月31号手机店诱惑未成年人分期付款购买手机手机原价4900当时我未带够钱商家引有我说可以分期付款1000元在给我诱惑讲解以后给我签了租凭合同并不是分期合同 然后我说12号之前将它的手机的价钱全部还清但是8月6号当天我咨询商家想提前还清因为我的钱够了 而商家说要付6420不然要将手机锁住无法使用 我本人家人与商家沟通协商退款商家不同意退款将手机价格放到了7420元短短一周时间就将手机价格放到了3000元 对未满16周岁的我释放高利息的压力本人和家长希望降低利息合理付款手机价格 希望政府处理
投诉问题
价格问题、拒绝保价、虚假宣传
处理中
中国移动手机质量问题退款及售后纠纷
7月27日早上11:26:57在贵州省黔东南苗族侗族自治州麻江县中国移动罗建粉凤凰大道移动大厅81号购买了一台荣耀X60i,出现质量问题,7月28号早上11点左右找售后,因为需要走流程,并把手机归还商家进行检测,商家告知7月29号能出结果,但直至30号仍未收到任何消息,因此我通过付款记录联系一下商家,商家告知检测结果的确出现质量问题,我的诉求是根据中国《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》的法律依据以及国家三包政策,7天之内出现质量问题,因给予消费者退货退款,现商家服务态度差,不给予退款。在购买手机时,商家也并未开具发票。仅开了收据,我怀疑是否存在偷税这一行为
投诉问题
售后服务欠缺、拒开发票、退款纠纷
处理中
手机维修店价格欺诈与服务问题投诉
我于2025年7月5日因为手机卡插不上去修手机,走进上海松江区车峰路300号1-2层木灵农贸车墩市场1F-B14手机电脑维修店,店主擦了擦手机卡后手机卡可插上。随即曝出30元“天价”,店内任何地方都没有标注价格表,且还是在维修完后让我交钱。我说贵,他便骂“真是活不起了”。且此店此类情况不止一起。如此像*的黑店需药还民众一个公道
投诉问题
价格纠纷、售后服务欠缺、价格问题
处理中
商家欺诈置换设备并拒绝处理问题
本人于2023年8月16日在成都数码广场一商家里将自己的ipad mini 6置换成ipad pro 3代,评估完成我需要补1650,方式看外观内置都没有问题就换了,于是在今年6月我想卖掉这台平板,重新买新款,去二手平台检测,发现该机器是BS里,且屏幕有重大问题,该商家违法经营,虚假信息,不告知客户事情,恶意欺诈,当检测出了问题我找她,她就装死不予理睬
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、通信故障
已完结
在武侯区一环路南二段17号A世界资讯广场A世界电脑商城1楼106购买硬盘价格虚高涉嫌欺诈要求退款
我于3月19日在武侯区一环路南二段17号A世界资讯广场A世界电脑商城1楼106花费1840元购买了硬盘,事后得知该硬盘在市面价格不足四百元。商家存在欺诈行为。通过12315连续协商三个月始终未能解决。要求商家退回原始费用
投诉问题
价保问题、虚假宣传、退款纠纷
已完结
曹埭永大手机维修店价格欺诈投诉
我在2025年5月9号在曹埭永大手机维修店买了一个手机,几百块的手机他卖我两千多。就是欺*消费者嘛,我还拿了旧手机做了置换还补了1300我感觉被*了,我的诉求是退我多的钱,望你们重视这个
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传
已完结
Apple Store诱导消费及虚假宣传投诉
本人于2025年5月7日于西安碑林区Apple store(东大街店)购买iPhone手机。 在购买过程中,商家存在诱导消费、欺*消费者行为。过程如下: 在我购买价格为8999的iPhone 16pro 256g时,我通过以旧换新回收旧机抵扣1400元,再同时享受店铺补贴1000,当我需要支付6599元时。 商家推荐“换新机”活动, 商家称可以购买价格为11680的套餐,享受如下权益: 1.在购买后两年内,可以补价升级新机。【在付款前诱导升级费用已经包含在本次套餐费用内,付款后称,仅为按当前市场价回收旧机,且每次升级仍需支付998-2588元不等的额外费用。】 2.可以选择价值为2500元的官方配件为赠品。【在付完款后才告知选择的赠品非官方,核实后价值不足2500元。存在欺*消费者行为。】 在消费过程中,商家还存在以下不合规行为: 1.不能使用银行卡分期支付,商家强制使用京东白条支付。 2.含糊其辞,混淆维修、更换是商家行为还是官方行为。在我询问浙江杭州是否可以享受约定的服务,支付、签合同后才告知最近的服务点在四川成都。【欺*消费者】 3.商家存在诱导消费,支付完11680元套餐费用后,才告知还需要支付两次988元手续费的行为。【欺*消费者】 4.商家存在先诱导支付、开机传输数据,商家在付款前拆开配件,先付款后补合同的行为。 5.没有盖有公章正规合同和发票,只有没有公章的业务受理单。未提供一式两份的购买合同。 鉴于上述情况,本人要求全额退款,退还“换机活动”已产生的费用共计11680+988=12668元。退还12pro旧机折旧费1400元。
投诉问题
价格纠纷、虚假宣传、退款纠纷
已完结
广州黄埔区嘉禾数码门店退费退机及霸王条款投诉
发现了这家不止被其他人投诉了一次两次,但都以失败告终,我就想问问有没有人管吗?目前我也上当受*,地址是广州市黄埔区江北西苑,位于文冲地铁站D口步行350米处,文冲同创大楼内(嘉禾数码)我现在要求退费,退机,停止使用霸王条款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
创客数码拒绝退还500元备用机押金
大致情况:该店不退押金 海州区有个店叫创客数码手机维修中心(海州区-繁荣路35号楼202门面)。我2025年3月16日手机出问题并且找他维修。又因为没有手机用,所以在这期间找他借了备用机并且交了500元作为备用机的押金。等手机维修好再还回去。结果最恶劣的是,不仅手机修了17天没有修好,还备用机的时候只愿意退300元押金(备用机完好) 详细过程: 3月16日下午手机损坏,并于晚上将手机交给创客数码处理,我本以为一天两天就可以将手机修好,结果这家店并不上心。手机没修好,无机可用。我心下着急,等了两天,又于3月18号晚上又过去找他 ,他说再等等,无奈只能找他借备用机,为了彰显自己的诚意,向其交了500元作为押金。我于3月19号下午又向其催促,又被其以各种理由拖延了几天。3月23号,再次催促。此时已急不可耐,已有买新机的想法(我在购物平台抢到了200元无门槛券,买手机减200元),但又被其以“快搞定了”糊弄过去,导致硬生生错过购买新机最优惠的价格。继续用备用机等待,再次等待了8天,心中的不安愈发强烈,深感自己掉进了坑里,忍无可忍买了新机。时间来到4月2号(此时距其修手机,已经17天了),我新手机到了。此时手机还没修好,我向其讨要,说没必要修了,他说手机回装需要两天的时间(其实根本不需要两天,极短时间就可以处理好的事情,此时我已知晓其恶劣程度了)。我只能再等两天,等我4号那天中午午问他的时候,说还没装好,要再等两天。最终我于4月7号才拿到送修的手机,当然还是没有修好的。事情到这里没有结束,我在在归还备用机退押金这个问题上产生了很大分歧。他说手机是我在他这里买的,退给他的话要按300块钱回收。我不同意他的说法,因为我在给他微信转账的时候,在金额上面特地备注了“手机押金”这几个明晃晃的字,并且他收了转账。但在如此明显的证据面他依然拒承认,说是没有注意到,当时在忙。我当然也不认同他的说法,他当时去吃饭了,在吃饭的过程中接收。期间我们还产生了不少的争执,大致是围绕回收价格。我本着息事宁人,愿意付出一些代价,不再纠结此事。我回收心里价位是400元,当事人不同意,我们又拉拉扯扯,但是因当事人过于恶劣。我决通过维权的方式,讨要完整的500元,一分皆不能少,只因这件事浪费了我太多的时间,很多的精力,造成了损失,精神也受到损害 证据 所有的聊天记录 图一和图二(图二有押金) 店里有监控问心无愧
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、退押金问题
已完结
新化衣世界六六数码出售泡水二手手机拒绝退换
本人与家人在这家店买了一台二手华为手机,也是他们店里人推荐我买这台手机的,说是原装机没有拆开过,没有修过的,拿回家用了俩天后就死机卡住了,接不到电话。后来重新启动能正常使用,也就没在意机子有问题。之后用了13天之后又卡住死机了,就开不了机了,拿回这个店里找他,说是泡水了,搞的我莫名其妙,我家人使用期间根本没有泡水。说是我们使用期间泡水了,不承认卖了泡水手机给我,说之前是正常的。后来我拿回来到熟人的手机店里想修好,拆开后里面的部件都发黄,腐蚀了。手机早就泡过水的。没法修了。这家店拒绝退换,属于欺诈消费者,黑店,希望有关部门严查处理,不要让广大消费者再次上当了。
投诉问题
假冒/二手商品、诈骗、虚假宣传
已完结