我3月份在此公司买了6599的线上雅 思课 1收取费用之后没签合同，也没有开 发票 2.诱导消费问题严重，一直催我说有 活动，再不报名活动要过期。 3.买了之后我一直没有时间上，一点都没有上过，网站可以查询进度。明明我没有上课，现在我想申请退费，为什么不能同意？ 5.隐瞒消费者，当时报名时并没有明确提课程有时间限制这个问题，也没有提出退费问题。 6. 6.欺骗消费者，当时告诉我是小班制，但实际并非小班制教学

7月报名核桃英语系统班，报班前询问是否有老师答疑，课程能否帮助提分，工作人员说：“保证能提分，班主任每天夺命连环催，老师在群里随时答疑，这样的服务，考不过算我输！”于是报了班。但实际课程中发现，老师会留作业，留完作业全凭自己，老师不会批改也不会过问。有什么问题全都问助教（只是英语水平较高的非专业人员），而且每天只有1小时答疑。课前说的老师且随时的答疑在哪里？！请问老师和助教能是一样的？！班主任也根本就不是督促班里学生写作业学习的！就是每周收集一下对老师的好评然后发朋友圈继续宣传！曾试图在群里找任课教师答疑，想实践老师亲授的方法，而老师会推给助教，助教根本无法让我实践老师的方法，只是针对一道题用他自己的思路为我解答，这真的没有意义。花钱上课就是为了得到老师的答疑和作业批改才能得到提高，试问这样赚钱良心不会痛么？也曾和机构负责人沟通过，收集了这些反馈以后也不承认自己有什么错误，而且最近发现机构一些公开课 免费福利全部是班课内容，那试问我花了三千块钱意义何在呢？

7.12日经过沟通后核桃的客服销售人员推荐给我魔鬼口语班，然而我并不适合，因为这个课程适用于进阶求提升人群。而核桃销售在我明确说明英语水平及备考程度后，仍让我加入已经开始了三天的课程。课程分为14天每天都有的口语点评和7节直播课。为了跟上进度我刚开始整天学习一科口语，然而小白如我根本不可能完成后期课程。课程配置的班主任也很敷衍，每天只是例行公事的在群里说一句请大家尽快完成。而销售人员最初对我说的是班主任会魔鬼式督促。实际在课程中，大部分同学都没办法完成作业，班主任也给不出任何解决办法。我完成口语后反而要去催促班主任让老师给我点评。在我询问时回复速度极慢且给不出解决方法。所以在7.12我考完期末kao试开始课程后着实被这个课程魔鬼了几天，但后期课程实在痛苦，与我这个小白并不匹配。而我当时25号要考试，所以放弃了这个课程，因为这个课程的其他同学也没有完成口语点评，我当时的想法是要考完之后再练习口语点评。但这几天我渐渐发现这个课程设置的不合理性和当初客服人员的敷衍态度，决定退款。客服以超过课程结束日期为理由不给我退款。坚持认为是我的过错没有及时完成课程和反馈。但当初咱们可是说好的要疯狂督促呢？我发个消息给你你隔几个小时才回复？我两个月了都没学完也没问过一次？

我3月份在此公司买了6599的线上雅 思课 1收取费用之后没签合同，也没有开 发票 2.诱导消费问题严重，一直催我说有 活动，再不报名活动要过期。 3.买了之后我一直没有时间上，一点都没有上过，网站可以查询进度。明明我没有上课，现在我想申请退费，为什么不能同意？ 5.隐瞒消费者，当时报名时并没有明确提课程有时间限制这个问题，也没有提出退费问题。 6. 6.欺骗消费者，当时告诉我是小班制，但实际并非小班制教学

7月报名核桃英语系统班，报班前询问是否有老师答疑，课程能否帮助提分，工作人员说：“保证能提分，班主任每天夺命连环催，老师在群里随时答疑，这样的服务，考不过算我输！”于是报了班。但实际课程中发现，老师会留作业，留完作业全凭自己，老师不会批改也不会过问。有什么问题全都问助教（只是英语水平较高的非专业人员），而且每天只有1小时答疑。课前说的老师且随时的答疑在哪里？！请问老师和助教能是一样的？！班主任也根本就不是督促班里学生写作业学习的！就是每周收集一下对老师的好评然后发朋友圈继续宣传！曾试图在群里找任课教师答疑，想实践老师亲授的方法，而老师会推给助教，助教根本无法让我实践老师的方法，只是针对一道题用他自己的思路为我解答，这真的没有意义。花钱上课就是为了得到老师的答疑和作业批改才能得到提高，试问这样赚钱良心不会痛么？也曾和机构负责人沟通过，收集了这些反馈以后也不承认自己有什么错误，而且最近发现机构一些公开课 免费福利全部是班课内容，那试问我花了三千块钱意义何在呢？

7.12日经过沟通后核桃的客服销售人员推荐给我魔鬼口语班，然而我并不适合，因为这个课程适用于进阶求提升人群。而核桃销售在我明确说明英语水平及备考程度后，仍让我加入已经开始了三天的课程。课程分为14天每天都有的口语点评和7节直播课。为了跟上进度我刚开始整天学习一科口语，然而小白如我根本不可能完成后期课程。课程配置的班主任也很敷衍，每天只是例行公事的在群里说一句请大家尽快完成。而销售人员最初对我说的是班主任会魔鬼式督促。实际在课程中，大部分同学都没办法完成作业，班主任也给不出任何解决办法。我完成口语后反而要去催促班主任让老师给我点评。在我询问时回复速度极慢且给不出解决方法。所以在7.12我考完期末kao试开始课程后着实被这个课程魔鬼了几天，但后期课程实在痛苦，与我这个小白并不匹配。而我当时25号要考试，所以放弃了这个课程，因为这个课程的其他同学也没有完成口语点评，我当时的想法是要考完之后再练习口语点评。但这几天我渐渐发现这个课程设置的不合理性和当初客服人员的敷衍态度，决定退款。客服以超过课程结束日期为理由不给我退款。坚持认为是我的过错没有及时完成课程和反馈。但当初咱们可是说好的要疯狂督促呢？我发个消息给你你隔几个小时才回复？我两个月了都没学完也没问过一次？