未成年人游戏充值1141元未退款
15岁的未成年在上海米哈游铺子消费1141元。现在要求全额退款。多次向工作人员反应，始终是无效果，拖，不解决。给12345打电话，至今为止，无门。这事是2025年11月25日发生。求助各个部门，至今无门。未解决此事，上海市徐汇区钦州路100号1号楼1104-6室。代码9131****59****350D。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
米哈游未成年人充值退款遭拒
未成年人充值，2014年一月份充值时期打电话咨询过退款事宜，游戏公司只说明一个账号身份只允许申请退款一次，并未说明退款期限，现下提交资料凭证齐全要求退款时，游戏公司称已超时不予退款，第一次回复只受理半年内充值的费用，第二次又说只退款一年内充值的费用。现微信与支付宝两处总充值达五千，要求给予退款处理。
投诉问题
未成年人充值、霸王条款、客服不处理
处理中
投诉米哈游未成年人充值
本人已经成年的女儿的身份证被13周岁的儿子冒用，注册了贵公司游戏，本人女儿从未登录玩过该游戏，儿子于2025年11月至12月期间，在监护人不知情情况下充值了3078元，事后联系客服，对方先承诺可退95%，待材料备齐后再次审核却改口只愿退50%，出尔反尔，现要求退款全部金额。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
已完结
未成年人未经允许游戏充值要求退费
小孩在我不知道的情况下，绑定了我的银行卡，在没用我支付密码，也没有指纹或面部识别的功能的情况下，进行了游戏充值72368元，要求退费
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
苹果账户被无故扣款充值米哈游游戏
2025年12月7日我的苹果账户在本人不知情或者非法的情况下被连续扣款十笔交易在“崩坏：星穹铁道”这款游戏里，金额共计2998元，我向苹果公司提出申请退款两次，都被拒绝，要我向游戏开放商要回钱，说钱已经到了游戏
开发商那里，我打电话给游戏开发商，对方也拒绝我，说钱充值进道具里，不能退款，该游戏我从未玩过并无注册账号，也在7天之内申请退款，游戏公司与苹果售后都在踢皮球，这样的理由我不能接受，本人的钱无端被充进游戏里，跟游戏公司客服充分说明情況后，依然以钱充进道具使用出去为由拒绝我的退款，可本人连该游戏的账号都没有。希望相关部门督促游戏开发商把钱给退回来。
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人在米哈游充值1141元无法退款
未成年在米游铺购买1141块钱的东西，多次给他们反映，始终无门。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人未经同意充值68元申请退款
孩子今天充了68元 未经家长同意 申请退款
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
未成年人在米哈游游戏充值万元拒退
我女儿在米哈游公司旗下的原神和崩坏充值一万多元，和米哈游客服沟通后不给退款.
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
米哈游拒不处理盗刷充值退款
我于11月30日被不法分子盗刷苹果余额用于向米哈游旗下“崩坏：星穹铁道”游戏充值两笔648元，共计造成1296元损失，事后我联系米哈游方客服，米哈游方客服拒不处理此事，声称他们无法解决，我从未下载或注册过米哈游旗下任何一款游戏，但我的资金被盗刷却无法得到妥善解决，且多次联系该*台进行退款无果，该笔订单有明确订单号和充值的游戏账户，米哈游却拒不处理此事，我有权维护自己的合法权益，请米哈游方尽快处理此事
投诉问题
充值问题、客服不处理、交易问题
处理中
未成年人充值要求全额退款
孩子在该*台上私自用我的身份证进行登录账号，并且充大额充值。我昨天申请退款，今天打电话过来说只能退还*一年的金额是32元。但我孩子说*三年来充值累计1684块，我希望可以全额退款。
投诉问题
未成年人充值、充值问题、客服不处理
处理中
