我3月份在快团团卖了两件产品，一个洗衣机，一个冰箱，洗衣机日日顺物流快团团可以识别，冰箱是京东物流快团团系统问题无法识别，所以我截图京东物流信息上传快团团，客户已收到货，没有售后需要处理，但是我快团团不给提现，扣押我的钱，百般刁难，客服是冰冷的机器人，每次回复的都一样，让我上传单号，我2024年就只卖了两件产品，客户都已收到货，物流单号已上传，客户也已经确认收货。我反馈了五六次，证据提供了五六次，他们不给予提现。也不给予回复，联系在线客服，就是冰冷的回复，让我上传单号，给客户解决售后。我就真心搞不懂待会我已我就真心搞不懂单号，我已经上传了，客户都已经确认收货了，没有售后需要处理，他就跟复读机一样就回复这段话。。。 我要投诉快团团。霸王条款，侵犯我的权益，望重视处理

快团团商家出售商品的跟团链接没有告知不退不换，而且拍下商品前，我看了详情页，商家也没有告知。 本商品页还没发货，没发货申请退款，这是我们消费者的正当权益。 你没有告知我们不能退货退款这个风险凭什么要消费者承担？你但凡有提前告知，我们消费者也会谨慎下单。 并不是所有代购都是不退不换，更何况你都没给我发货。不要以偏概全。就算是排单你也没告知我不能退换。我维护我正当的权益，不要用你们的不谨慎 让我们消费者买单。 快团团客服投诉过了 商家无所畏惧 把我移除群聊 还拒绝了我的退款 到现在快递都没有发货 还不同意退款 说我跑单 你又提前告知我不能跑单吗？严重怀疑商家故意侵害消费者权益！

我在10月21日九点二十七分下单快团团小程序69.9的榴莲团购，下单后发现买错了，在不到半个小时的时间内申请了退款，并且联系了团长，团长已读不回，在十点二十七分团长看到我退款了但是仍然确定了发货，直到今天25号我查不到任何快递物流信息，期间我联系了快团团人工客服，但是快团团人工客服一直敷衍，随后我找到付款投诉页面，又被告知我的问题不涉及钱财，最后我没办法就联系了拼多多人工客服，客服帮我申请专员说48小时内帮我解决，48小时后我未收到任何一个消息和电话，我又找到客服，客服又帮我申请专员说24小时内答复，24小时过后我还是没收到答复，并再一次找到客服，客服仍然帮我申请专员，我多次问客服，专员反馈的结果是什么，每一次客服都敷衍的扯开话题，我作为消费者，耗费的不只是时间跟金钱还有我的经历，我真的很心累，希望能追回我的损失

衣服到货以后，试了一下，发现穿不了，太小，然后和团长协商换，但她说已经没有了，说退，她说不退不换，后来我就向快团团投诉，团长说我取消投诉就给我退，我取消了投诉，但过了一天也没信，我就给快团团建议，说团长没信用，答应也没退，快团团也不作为，然后快团团就把这建议当作投诉给团长了，团长说他那还有投诉，我当时已经第一时间取消了投诉，可快团团说投诉已经形成要15天以后才自动撤销，现在团长也不给退，快团团也没有售后服务管这个事，消费者就吃哑巴亏

平台上售卖假货，近期购买了敷尔佳面膜，使用后发现为假货，且团长知道自己卖的是假货，态度还很恶劣。

我在4.28 14.20分购买了640元面霜，14.45后进行了退款，商品未发货状态，团长不回，不进行退款，希望有关部门能核实情况，尽快追回640元。

我于4月15日在快团团上购买了李漂亮批发团购的敷尔佳面膜，于4月27日签收使用，发现面膜气味，膜布材质与正品不同，且膜布上未印有敷尔佳的logo，判断为假货。找商家沟通，言语中商家知道自己瘦售卖的面膜为假货，但只肯处理未拆封两盒的售后，且不提供运费险。现要求商家全额退款，如商品需寄回，需提供运费险。

我于4月17购买的衣服裙子4月18号团长给我发货了衣服裙子和我说要等5到6天发货 按照规定时间团长没有发货说要我再等两天 我到了两天又和我说这两天发还是没有发货 已经等了11天 团长不发货我要退款拒绝给我退款 我是消费者没有货就应该给我退款 付款的时候也没有和我说不能退款的 买东西不发货还不退款这不是违法吗 我尝试了投诉反馈没有客服也是帮助团长说话 不给我处理 团长不接电话也没有给我退款 所以请求帮我退款155块钱

我在微信小程序“快团团”2024.4.22号购买了一件衣服，我买错了，当天几个小时之内就退掉了，订单显示待处理，第二天既23号我去询问客服是否能给我退款，她跟我索要了订单编号，之后就一直不理我，我也没有再看过订单消息，因为我以为是待退款状态不会发货，期间我有好几次询问是否能给我退款，客服均无回答，在2024.4.27号我却收到了发来的衣服，在签收前我并没有意识到会是我已经申请退款的那件衣服，然后我去查询了一下订单信息，我才知道24号次衣服给我揽收发货了。我去询问客服，客服说是我的问题，并让我拒收然后从我这里扣除发货运费。我对此表示不解，客服的说辞是我的购买记录被填入了表格里，无法更改记录，他们按照表格发货，并没有按照我的诉求去处理退款，但是我的退款申请距离他们发货之间相差了两天，他们这种拒绝处理退款的行为是否符合规范呢？跟他争论一翻后，他解释不下去把我拉黑了。我要求此客服向我道歉，并且全额退款这件衣服。

商家发错货消费者已退回，商家说收到货从发，图一所示，商家收到退货之后一直不发货说排单问什么时候可以发不知道排单，图三后面问换其他现货款商家说在从新下单，如图一被商家欺骗一次谁还敢在下单，再说商家发错货为什么要消费者买单，快团团投诉客服说联系不上商家，消费者跟商家联系就一直说排单，商家一直钻法律的空隙

本人于2024年3月4日22时10分在快团团小程序购买了一款洗面于2024年3月10日11时09分收货后发现不慎购买到了假货，多次寻求帮助维权无果，打电话与商家沟通态度极其恶劣，至今为止没有得到解决。本人想通过法律途径维权，但没有商家的信息。我的诉求是希望有关部门尽快解决问题，对涉事人员进行处置。

我于2024年4月24日在快团团 ，团长名为“Timi（订阅我）” 购买了一件婴童服装，收到后发现布料、做工粗糙，布料臭味刺鼻浓烈，阳台晾晒几天味道仍然浓烈，可能含有大量甲醛等化学物质，在未拆标牌未清洗的情况下要求商家退货退款，商家拒不承认是质量问题拒绝退货退款，投诉到快团团平台，平台推卸责任踢皮球说只能由商家处理售前售后。平台售后毫无保障，完全由商家说了算。 诉求是：退货退款并承担退回邮费。

我于2024年3月27日在快团团电商平台（sorry 我推世界第一）购买日夜联票，至今未截团未收货，团长拒绝退款，侵害了我的消费权益，且违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”，因此，我的诉求是平台介入，在截团前协助退款

我于2024年4月21号在快团团买了两条瑜伽裤，裤子收到之后发现质量很差，根本实物是描述不符，于是我就在平台上申请退款，可是发现根本不处理，多次联系客服，每天找一次都没有下文，现在还是没有处理，希望贵平台帮我把钱要回来。拒绝假货！

我3月份在快团团卖了两件产品，一个洗衣机，一个冰箱，洗衣机日日顺物流快团团可以识别，冰箱是京东物流快团团系统问题无法识别，所以我截图京东物流信息上传快团团，客户已收到货，没有售后需要处理，但是我快团团不给提现，扣押我的钱，百般刁难，客服是冰冷的机器人，每次回复的都一样，让我上传单号，我2024年就只卖了两件产品，客户都已收到货，物流单号已上传，客户也已经确认收货。我反馈了五六次，证据提供了五六次，他们不给予提现。也不给予回复，联系在线客服，就是冰冷的回复，让我上传单号，给客户解决售后。我就真心搞不懂待会我已我就真心搞不懂单号，我已经上传了，客户都已经确认收货了，没有售后需要处理，他就跟复读机一样就回复这段话。。。 我要投诉快团团。霸王条款，侵犯我的权益，望重视处理

快团团商家出售商品的跟团链接没有告知不退不换，而且拍下商品前，我看了详情页，商家也没有告知。 本商品页还没发货，没发货申请退款，这是我们消费者的正当权益。 你没有告知我们不能退货退款这个风险凭什么要消费者承担？你但凡有提前告知，我们消费者也会谨慎下单。 并不是所有代购都是不退不换，更何况你都没给我发货。不要以偏概全。就算是排单你也没告知我不能退换。我维护我正当的权益，不要用你们的不谨慎 让我们消费者买单。 快团团客服投诉过了 商家无所畏惧 把我移除群聊 还拒绝了我的退款 到现在快递都没有发货 还不同意退款 说我跑单 你又提前告知我不能跑单吗？严重怀疑商家故意侵害消费者权益！

我在10月21日九点二十七分下单快团团小程序69.9的榴莲团购，下单后发现买错了，在不到半个小时的时间内申请了退款，并且联系了团长，团长已读不回，在十点二十七分团长看到我退款了但是仍然确定了发货，直到今天25号我查不到任何快递物流信息，期间我联系了快团团人工客服，但是快团团人工客服一直敷衍，随后我找到付款投诉页面，又被告知我的问题不涉及钱财，最后我没办法就联系了拼多多人工客服，客服帮我申请专员说48小时内帮我解决，48小时后我未收到任何一个消息和电话，我又找到客服，客服又帮我申请专员说24小时内答复，24小时过后我还是没收到答复，并再一次找到客服，客服仍然帮我申请专员，我多次问客服，专员反馈的结果是什么，每一次客服都敷衍的扯开话题，我作为消费者，耗费的不只是时间跟金钱还有我的经历，我真的很心累，希望能追回我的损失

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我于4月15日在快团团上购买了李漂亮批发团购的敷尔佳面膜，于4月27日签收使用，发现面膜气味，膜布材质与正品不同，且膜布上未印有敷尔佳的logo，判断为假货。找商家沟通，言语中商家知道自己瘦售卖的面膜为假货，但只肯处理未拆封两盒的售后，且不提供运费险。现要求商家全额退款，如商品需寄回，需提供运费险。

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商家发错货消费者已退回，商家说收到货从发，图一所示，商家收到退货之后一直不发货说排单问什么时候可以发不知道排单，图三后面问换其他现货款商家说在从新下单，如图一被商家欺骗一次谁还敢在下单，再说商家发错货为什么要消费者买单，快团团投诉客服说联系不上商家，消费者跟商家联系就一直说排单，商家一直钻法律的空隙

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我于2024年4月24日在快团团 ，团长名为“Timi（订阅我）” 购买了一件婴童服装，收到后发现布料、做工粗糙，布料臭味刺鼻浓烈，阳台晾晒几天味道仍然浓烈，可能含有大量甲醛等化学物质，在未拆标牌未清洗的情况下要求商家退货退款，商家拒不承认是质量问题拒绝退货退款，投诉到快团团平台，平台推卸责任踢皮球说只能由商家处理售前售后。平台售后毫无保障，完全由商家说了算。 诉求是：退货退款并承担退回邮费。

我于2024年3月27日在快团团电商平台（sorry 我推世界第一）购买日夜联票，至今未截团未收货，团长拒绝退款，侵害了我的消费权益，且违反了《消费者权益保护法》第二十六条规定:“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”，因此，我的诉求是平台介入，在截团前协助退款

我于2024年4月21号在快团团买了两条瑜伽裤，裤子收到之后发现质量很差，根本实物是描述不符，于是我就在平台上申请退款，可是发现根本不处理，多次联系客服，每天找一次都没有下文，现在还是没有处理，希望贵平台帮我把钱要回来。拒绝假货！