快团团不正当扣押商家资金拒绝提现
我在快团团贩卖鲜花 资金不让我提现 我已经发完货了 找各种理由不给我提现平台上的资金 找他们客服 他们客服也不给予解决方案 天天扯皮 之前又说履约数据不合格 现在履约数据都百分百了 他又说平台上有客诉 客诉已经解决完了 他又说物流信息不是真实的 他说我50+物流信息有异常 他叫我查询订单上传真实的物流信息 他给我的那个单号信息我根本查询不到 他一直叫我自己查询 而且我上传的快递都已经正常签收了 他非说不是真实的物流信息 而且他说我50+物流信息有异常 我2月份根本没发那么多货 他说50+是个举例 想尽一切办法不让你提现
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、霸王条款
处理中
快团团衣服清洗后出现裂口商家与平台拒绝合理处理
本人无2025年4月26日在快团团商家名为包包彩妆一号家买了一件短袖 4月28日下午取件回家轻洗 正常手洗放洗衣液轻洗 在晾晒的时候发现衣服印花处有裂口 褶皱 找商家客服沟通 我的诉求是退货退款并承担退货运费 协商无果的情况下 去到商家团购群维护自身合法权益被拉黑 因为商家说我在轻洗衣服的时候没有拍视频所以认为我在轻洗衣服的时候加了其他东西导致衣服印花裂口褶皱 难道每次买衣服消费者应该在洗衣服之前拍视频吗？两方僵持不下 我提出让快团团平台工作人员去轻洗这件衣服 看看会不会在我之前清洗衣服的基础上出现其他裂口和褶皱 但是也没得到快团平台的回复 直接一句认定是不是我洗衣服不当导致衣服印花出现裂口褶皱 我想说的是如果不相信我所说的他们可以去清洗试验一下 难道商家就能百分百保证他们发出去的每件衣服都没有质量问题吗？ 商家和快团团平台都没有亲眼看见我怎么清洗的就判定我是洗衣服不当导致的 这合理吗？我说了 既然商家不信任我所说的 我也不可能做到也没有哪个消费者可以做到买衣服收到货清洗的时候去拍视频作为证据 我就提出让第三方去清洗 清洗的时候拍视频 这个是最为直观的 但是他们平台没有采纳我的意见认定是我个人所为 我觉得很冤屈 没有哪个消费者自己花钱买衣服等了好几天会不知道拿洗衣液或者洗衣粉去清洗衣服 毫无证据空口无凭说是我自己造成衣服破损，简直太污蔑人了。再说了新买的衣服也不可能不洗直接穿吧 拿到货不洗货物没问题就代表洗了不会出问题吗？我说的很简单 ，要证明衣服是本身质量问题还是我清洗不当造成的 再视频为证让第三方清洗 有没有问题不就出来了吗。 但是快团团平台不回复在没有证据的情况下就直接认定是我个人清洗不当造成 请问这合理吗？还要商家处理问题不想处理了就拉黑消费者这也是合理的吗？
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售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快团团晓晨甜品社面包中吃到塑料商家拒绝赔偿
我在快团团小程序中的晓晨甜品社购买了面包 在食用鸡丝碱水面包过程中吃到了一个小塑料皮 联系商家 商家不同意我的诉求 拒绝赔付
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售后服务欠缺、货不对版
处理中
快团团退款被拒，商品未发货应支持退款
我于2025年4月29日上午在快团团跟团一款包，随后不想要了申请退款，团长拒绝退款，商品未发货凭什么不允许退款。我的诉求是同意我的退款申请并退款。
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售后服务欠缺、霸王条款、退款纠纷
处理中
快团团退款申请无回应，联系团长及客服未果
跟团买东西发现被*申请退款不回应 联系客服也联系不到 打电话给团长也不接 要求退款 货我不要了
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售后服务欠缺、刷单诈骗、退款纠纷
处理中
快团团商家提现被拒，资料齐全仍无法通过审核
我是快团团的商家，快团团扣押我的钱不让提现。已按平台要求提供所有资料供他们审核。审核结果是前面所有的订单已履约，但还是不让提现。
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售后服务欠缺、霸王条款、账号纠纷
处理中
快团团衣服质量问题遭拒退款
4月17日在快团团下单，收到的衣服有质量问题，商家依次充好且拒绝退款
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售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
快团团购买衣服一周未发货申请退款无果联系不上团长
我于4月20号在快团团购买6件衣服共计524元，一个星期了，一件都没发，申请退款无果，联系不到团长。
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售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
快团团商家擅自变更meland游玩卡使用规则引发争议
购买该商家的meland游玩三次卡之后，商家擅自多次变更使用规则，且有效期一年，但中间多次由于他们的系统问题预约不了，导致买了卡并不能有效使用，属于擅自变更合同主要条款，法律层面上完全可以解除合同，最后和商家协商，把耽误不能预约的时间，顺延使用期限或退费，商家均不同意
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售后服务欠缺、礼券/赠品问题、霸王条款
已完结
快团团童装退款遭团长拒绝且不回复
我于3月30日 快团团上购买了一身童装
可投递没成功衣服被退回 所以我联系团长申请退款
但是团长给拒绝了。 我再次申请时，只是敷衍说看一下，几天过去了也没消息，发信息也不回。请平台帮忙维权 退款！谢谢了。
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售后服务欠缺、服务态度差、退款纠纷
处理中
