快团团逾期不发货且拒退款遭威胁
本人于2026年5月3日在快团团通过微信*台购买衣服，因商家迟迟不发货，本人申请退款，商家拒绝。本人联系快团团官方客服投诉，并没有处理结果，后被快团团团长威胁，称如不撤销投诉就不发货，那就是不退款也不发货！快团团团长联系方式:157****9800
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
快团团不予退款且联系不到客服
不肯退款 客服讲个人机一样，听不懂话 团成也联系不上，一直都不给我处理退款
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团逾期未发货且拒不退款
投诉主体：上海寻梦信息技术有限公司（快团团*台）
投诉内容：本人在快团团*台下单4笔商品，因商家长期不发货申请退款，*台规则写明商家48小时内未处理将自动退款。但超时后系统未执行、商家恶意拖延，*台监管失职，拒不处理退款，侵害消费者合法权益。
诉求：要求*台立即全额退款，原路返还，规范商家审核机制。
投诉问题
不予退款、逾期未发货
处理中
投诉快团团不予退款
260503-14***********11订单号
投诉问题
不予退款
处理中
快团团提现审核反复驳回且不说明原因
2026年4月25日，我在快团团发布团购，销售额5.7万+，团购结束后提现，*台需要上传补充材料审核，我按照要求提供了数次，每次被驳回，而且没有说明，没次都让重新补充材料，人工客服服冷冰冰，也不解决问题。
投诉问题
联系不到客服
处理中
快团团商家拒退款且失联
我于2026年4月14日下午13：04分在快团团*台一个商家叫 LISA 团长处购买一件背心上衣，在4月28日咨询卖家多久能发货时，卖家告知我没货了，让我申请退款，距离申请退款至今已有7天，卖家拒绝退款，甚至已读不回消息，*台介入称联系不上卖家，严重侵害了我的消费者权益。 我的诉求：要求卖家给予退款。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
已完结
快团团商家签收退货后拒不退款
2026年4月29日，我在快团团*台下单购买一条裙子，收货后发现商品与宣传严重不符，经与商家沟通，双方同意退货退款。我按商家指定地址寄回商品，物流显示商家已于[2026年5月4日]成功签收，但商家收到退货后，故意拖延，拒不通过退款申请，严重违反《消费者权益保护法》相关规定，侵害了我的合法权益。我的诉求：一、商家立即为我办理全额退款；二、*台对该商家的违规行为进行核查并作出相应处理，避免其他消费者遭遇同类问题。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
已完结
快团团违规封禁全部团品链接不合理
我是快团团团长，快团团对商品审核制度不合理，我已在链接上下架的商品还判我违规，封了我所有的团品信息，正常只需要封禁违规商品链接，而不是整个所有商品链接，其次，我已下架没有售卖的商品为何违规
投诉问题
霸王条款、账号问题
处理中
快团团拒退未发货订单且客服失联
20264月23日我在快团团下单我下单了这个墨镜然后看见了另一个便宜我就下单了另一个但是我后来就都不想要了我就全部都退了然后我没看再看发现他根本没给我退款我很不理解因为当时根本就没发货我就拒收了但是这个商家也一直不同意拒收给他发消息不回打电话也不接我就找*台*台也不管问*台联系电话他们说没有给商家打电话也不接他们这个*台客服也不处理完全包庇商家我的诉求就是给我这两个订单退钱
投诉问题
不予退款、联系不到客服
处理中
快团团售卖疑似假冒海蓝之谜眼霜
2026年4月26日在微信通过快团团小程序购买海蓝之谜眼霜两瓶，后续收到货发现扫码显示正品，打开以后是透明啫喱质地，官方显示从未售卖过透明质地眼霜，找客服，可以一开始说任意专柜可以鉴定，后又改口指定专柜，找她要营业执照不给，要售卖产品的检测报告以及鉴定报告也不给，希望*台可以退货退款，售卖假货假一赔十，并对商家做出处罚，商品下架
投诉问题
虚假宣传
处理中
