快团团年卡会员诈*不退款
诈* 说是年卡会员一开始不给充值 充值后也只有一个月 无法申请退款只能等团长退款 身为*台一点作用没有
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、虚假宣传
处理中
快团团纵容团长诈*不退款
我于2026年3月17日给这个在快团团做团长的人交了代理费，现在电话不接，微信不回，*台也不处理，一直推诿，让我自己打电话联系，变相在纵容商家的这种诈*行为，现在要求*台介入处理，退款
投诉问题
刷单诈骗、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团虚假宣传且拒退退款
我于2026年3月在快团团*台购买商品，订单号为46***********42。该商品存在活动虚假宣传问题，实际商品与*台宣传描述严重不符，已构成消费欺诈。
我多次按照*台规则申请退货退款，但团长直接拒绝退款，快团团*台客服也推诿扯皮、拒不处理，严重侵害了我的消费者合法权益。
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团虚假发货且逾期未发货
商家页面明确标注1-3天现货发货，现已超过一周未发货。商家虚假上传快递单号，查询无任何物流信息，沟通后才告知缺货。属于虚假发货、延迟发货、误导消费，要求全额退款，并按照*台规则支付违约金。
投诉问题
虚假宣传、虚假发货、逾期未发货
处理中
快团团逾期未发货且拒不退款
半个月不发货，联系*台客服三四天处理不了，拼多多客服一样不处理问题。只会以报单为借口一直不发货也不退款
投诉问题
霸王条款、不予退款、逾期未发货
处理中
快团团无故冻结资金且客服欺诈
【事实经过】
本人是快团团*台团长，于2026年3月12日销售一笔3006元的虚拟商品。交易完成后，该款项即被*台无正当理由冻结，账户显示“服务投诉中”，但本人从未收到任何投诉通知，也无任何申诉入口。
为维护买家权益，本人主动联系买家退款，但*台系统要求：必须由本人另行垫付3006元资金才能完成退款，而本人账户中被冻结的销售款分毫不能动用。更恶劣的是，*台客服竟向买家谎称“卖家不同意退款”，误导消费者，严重损害本人信誉。
本人多次联系拼多多官方客服，均承诺“一天内回电”，但至今已过去一周（3月12日至3月19日），无任何实质性回复。*台始终未提供申诉通道，客服反复推诿，已构成恶意拖延。
【法律依据】
1. 《民法典》第九百八十五条：*台无正当理由冻结销售款，拒不返还，构成不当得利，涉嫌非法侵占。
2. 《消费者权益保护法》第八条：客服谎称“卖家不同意退款”，侵犯消费者知情权，构成欺诈。
3. 《电子商务法》第三十二条：*台单方冻结资金且无申诉渠道，违反公*原则与程序正义。
【核心诉求】
1. 立即解冻被非法冻结的3006元资金；
2. 允许使用冻结资金直接退款，不得强制本人垫付；
3. 客服公开道歉，恢复本人名誉；
4. 提供有效申诉入口并书面说明冻结原因。
投诉问题
霸王条款、不予退款、联系不到客服
处理中
快团团团长逾期未发货且拒退款
我于2026年2月25日在快团团*台购买了一双鞋，至2026年2月28日显示已发货，但是一直没有物流信息，一直没有收到货，中途联系团长也一直不回复，到3月13日我第一次通过联系快团团官方投诉该团长，团长一直拒绝退款，也一直不发货，现在我只想让团长尽快退款给我
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团商家逾期未发货且拒不退款
我在2023年在快团团购买一个毛衣，至今没发货，而且不退款。客服也联系不到商家，买家权益完全没有保障
投诉问题
不予退款、联系不到客服、逾期未发货
处理中
快团团拒换儿童卫衣尺码涉嫌霸王条款
本人在3.16日在快团团购买一件韩国品牌的儿童卫衣，因之前买过成人的韩国衣服认为国外的尺码一般都偏大，所以在购买之前特地问了卖家怎么选尺码，卖家推荐120。果然买回来很大，想换尺码却遭拒绝，说快团团不允许退换，请问是哪里的法律条文允许电商这种强买强卖的方式？我未影响二次销售 包装吊牌全部都在为什么不能合理给我换尺码？
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霸王条款、不予退款
处理中
投诉快团团霸王条款
衣服款式不喜欢，已经与商家沟通就是不退，像你们自己买衣服不喜欢还要吗
投诉问题
霸王条款、不予退款
处理中
