快团团
2.56 %
解决率
343260
访问量
企业名称:
-
官网:
-
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008822528
售后政策:
-
品牌简介:
快团团是拼多多旗下微信社群团购小程序,助力微信生态内商家经营私域流量,致力于提供“找货-找人-把货/服务卖给人”的全链路解决方法,为商家的用户们提供优质社群购物体验。
快团团不予退货退款问题
我于7月中旬在快团团胖哥家购买阿玛尼唇釉小样,但因匆忙下单,未及时看清商品尺寸与退款规则。收到货后第一时间联系售后客服处理退货退款。售后以产品说明页都有详细说明而拒绝退货退款。侵犯了我的七天无理由退货权益。希望能够得到退货退款的处理。 订单自到手后,跟售后沟通处理,跟平台沟通处理,耗费我将近半个月的时间。因投诉平台后得到门店的售后回复,态度一如既往机械应答。
投诉问题
不予退款、联系不到客服、未履行7天无理由退货
处理中
快团团店铺卖假货且拒退款
我于2025年7月27日,在快团团的蟹老板订阅领红包的店铺购买圣罗兰气垫,出现了卖假货的问题,侵害了我的消费权益,且不承认自己卖假货,拒不退款,我的诉求是,承认自己卖假货,给我道歉并给我退款
投诉问题
不予退款、虚假宣传
处理中
快团团购买披肩货不对板,团长不作为
我于2025年7月25日在快团团平台上,铺名为小羊羊购买了一个披肩,收到货货不对板,质量差,想退货退款,团长一直不作为,拖拉处理,推卸责任,链接上七天无理由,团长说不退不换,纯粹欺*消费者!!!订单号为极兔JT3128498719365
投诉问题
不予退款、虚假宣传、未履行7天无理由退货
处理中
快团团购买衣服材质差且不予退货
我于2015年七月二十五日在微信快团团购买的衣服,非常不合身,裙子材质不满意,要求团长退货退款,团长不受理拖延
投诉问题
不予退款、虚假宣传、三包问题
处理中
快团团购买Sk2神仙水投诉
我于7月20日,在快团团,国际品牌大小样订阅购买Sk2神仙水,商品与宣传图片不符。我要求退货退款,商家同意返货后,把货款与垫付运费都给返回。结果只给货款,运费不给,发信息不回,打电话不接。我的诉求退还运费。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、货不对板
处理中
快团团购买商品存在印刷问题及服务纠纷
我于2025年4月2日在快团团购买一套新东方英文版西游记,期间一直没有打开,今天打开发现有很大印刷问题,找团长沟通也拍照录视频了,一共三本有印刷问题,团长要求反复拍照拍视频说明,并辱骂本人,现本人要求团长赔礼道歉,全额退款,监管部门对商家作出相应处罚。
投诉问题
不予退款、服务不到位、虚假宣传
处理中
快团团下单连衣裙后退款不处理
7.25在快团团下单连衣裙,当天退款至今不处理,也没有发货,平台和商家都不作为
投诉问题
售后服务欠缺、发货纠纷、退款纠纷
处理中
购买榴莲损坏商家不赔偿
我在28号买了一个榴莲,从云南运来一千多公里。到手打开发现已经坏了,但商家不给予赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
快团团购物实物与宣传不符,售后遭拒
我与7月20日在快团团上购买两件衣服,收到实物后,发现实物与图片宣传存在颜色差异,申请售后,团长拒绝处理退货退款。团长存在误导消费者行为,不退不换字样隐藏在文案里,并没有标注在醒目位置。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、货不对板
处理中
购买贝果发霉遭拒赔
我在2025年7月25日快团团平台上喵总烘焙工作室购买了总计85元的贝果等,于2025年7月31日签收,签收和9个面包中有3个发霉拉丝,立即找到团长进行售后沟通,对方以云南天气太热和我没有和我没有购买顺丰包邮的服务拒绝处理,我的诉求是希望按照食品保护法和消费者权益进行赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、霸王条款
处理中