百度地图订酒店重复下单退款难
在百度*台下单哈啰酒店11月1号重复多下单两个订单要求退款，*台处理慢吞吞，还踢皮球方式拖延时。当天有入住百度地图*台的另外一家酒店。不合理销售，还强迫客户买单。11月1号晚上最后入百度地图网住英伦时代公寓酒店了。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
百度地图预订酒店无法退款投诉
我在百度地图订了哈尔滨永飞酒店12月份的房间且该房间不可取消，不可退款，但因个人行程有变，且有不可抗拒的客观原因，已经提前一个月取消该房间，也并不影响该房间售卖，但该商家不让退款，一分也不退。但是根据消费者权益保护法实施条例第17条规定，经营者使用格式条款应当遵守消费者权益保护法规定。经营者不得利用格式条款不合理免除或减轻其责任、加重消费者责任或限制消费者。所以该订单我申请退款
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
未入住被强制扣款，*台与民宿拒不退款
我于2025年10月29日在百度地图*台购买叁只猫名宿（万达广场芜湖站店）10月29号至10月30号，但是在10月29号酒店以及*台并没有做任何提醒，名宿方也没有致电提醒，我在10月29号22点40到达名宿地点，该名宿没有前台，多次打电话未接，我在之后在附*重新开酒店房间，并在其他地方办理入住。叁只猫名宿在23：20分左右联系我强制办理入住，本人全程没有入住，联系名宿态度恶劣，概不退款。百度地图电话联系我说不予以全额赔付，出现了名宿以及*台方并未经过消费者同意，本人并未办理名宿入住，并且12点之前没有电话通知。1名宿在客人未办理入住的情况下（没有产生消费），名宿全额扣款。2名宿在客人预订未到店的情况下，是否可以和消费者确认未到店直接取消订单。3名宿当晚空房率高，本人没有给名宿造成实际上的经济损失。4未产生消费行为，名宿单方面强制不能退宿，属于霸王条款。5名宿前台接待消费者未尽到义务。不合理！侵害了消费者权益，我的诉求是名宿及*台方全额退款。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、霸王条款
处理中
百度地图导航绕路致多收费
我于2025年10月31日10时10分用百度地图打车，地图导航带我绕路导致我多花费40元车费和耽误我30分钟的时间，事后客服还不告知我我的订单号
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客服处理不当 /不处理、价格问题
已完结
百度地图打车绕路多收费且客服推诿
我于2025年10月31日10时10分在百度地图打车，预计费用是57元，实际支付96元，打车期间由于地图导航问题绕路多花费我30分钟时间和40元的费用，联系客服处理无果，各种推托
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客服处理不当 /不处理、价格问题
已完结
百度地图订房失败致入住受阻
10月3日15点左右，我通过百度地图的订酒店功能，预订了南通金石国际大酒店的“商务轻奢大床房”，订单价格为165.49元/晚。 我在明确收到百度地图发送的“酒店订单确认成功”信息后，按计划前往该酒店办理入住，却被酒店告知“无待确认订单”，直接拒绝办理。 这次失误彻底打乱了我的出行计划：原本预定好的住宿落空，我不得不在陌生城市临时紧急寻找其他酒店，不仅耗费了大量时间和精力，还面临临时订房价格更高的额外支出，造成了极大的麻烦。因此，我要求按照相关规定进行“退一赔三”处理，以弥补此次事件带来的损失。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
百度地图打车误送目的地要求退款
我于2025年10月26日在百度地图*台打车，选择目的地为如家精选酒店(上海浦东金桥金京路地铁站店)，但是*台与司机将我与另一名乘客送至如家精选酒店(上海浦东金桥台儿庄路地铁站店）。数次致电百度地图*台均无答复。严重侵害了我的权益，要求全额退款。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
处理中
百度地图酒旅退改问题及客服不处理
我在2025年10月21号晚上21点在百度地图酒旅下单的两间房，由于特殊原因申请退房，百度地图酒旅网上客服点不进去联系不上，我已致电酒店，酒店客服方面已同意退房，同时，我申请的退款只退了一单220元的，还有一单203元的他们不愿意退就关闭了申诉。希望消费保与百地图酒旅沟通，让他们把203元退给我。
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客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
已完结
百度地图未退款且推诿责任
我于2025年10月24日在百度地图预定了一家酒店，订单还没确认我就取消了，由于百度地图自己系统的原因显示我未支付，直接给我取消订单，但实际上百度地图已经扣我钱了，我打电话询问百度地图告知是携程的原因，会给我退款，我多次联系百度客服都是让我等待，我于26日联系携程客服，携程客服告知已经退款给百度地图了，我再次联系百度地图，百度地图还是让我等待，黑心商家恶意扣款太恶心了
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退改问题、未履行合同
已完结
百度地图单方面取消订单并推诿责任
25年10月21日通过百度地图预定陆家嘴第一八佰伴亚朵x酒店2间房，成功付款2间房价格，其中1间通过百度地图跳转至同程艺龙支付。随后突然收到百度地图单方面订单取消，退款了。在同步申请艺龙同程退款时，在申请后被拒，沟通无果。百度地图与艺龙同程均推诿。诉求:1）百度地图单方面取消订单2）百度地图订酒店，订单却莫名跳转至艺龙同程，导致问题复杂化3）非个人原因导致酒店未入住，需退回已扣除金额
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客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
处理中
