百度地图订酒店取消后不退款
洒店不退款，百度地图订酒店当天订当天取消不退钱。24小时了还没有退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、未履行合同
已完结
百度地图顺风车司机绕路且私下交易
2025年12月12日，我通过百度地图*台预约顺风车，车牌号码桂ND72918，司机联系我取消*台订单改私下交易，可以安排独享出行，后来出行发现不只是只有我一个客人，还有货品要运输，本身两个小时左右的车程，硬是绕路开了四个多小时。事后我联系司机沟通无果，现要求：1.*台在3日针对司机有严厉处罚，不是那种不痛不痒处罚，比如扣除所谓的成长值50那种处罚我不同意，处罚结果发送短信给我告知或者沟通。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
处理中
百度地图导航失误致额外费用索赔
我于11月28日使用百度地图导航 百度地图给我导航失误 在有明确指示牌的高速口明确引导我从标有济南和青岛的指示牌分岔路口驶向了济南方向 我因过于信任所指路线因此没有走青岛方向 结果开上去刚五秒钟 百度地图自己报错说行驶偏航 最终我自选最*的高速路口下站 致使我多花高速费用来回共22元 油费约38元 共计60元 现有确凿证据路线图多走路线图和高速收费明细 要求百度地图报销损失 因其内部错必赔服务未公示使用期10天导致我在第十二天时反映问题已过其所谓有效期遂找人工客服处理 百度地图客服含糊其辞记录的反映内容漏信息错东西 承诺五日回复时间拖延且回复一只没有 又打电话反应客服机器应答不解决问题欺*我说回了短信告知结果 实际并无回应
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
百度地图酒店返现无法提现且款项消失
我于今年七月份准备了将百度地图的酒店返现提现，当时就说我账号异常无法提现，反馈客服也是说等待，如今等待了到年底了，一看提现的钱也不见了，记录也没有，被百度地图的人侵吞掉了。
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
酒店预订无法取消且拒退款
我于2025年12月13日未入住酒店 酒店不同意退款 我要求全额退款 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
已完结
百度地图打车未到目的地被赶下车
昨天通过百度地图打车 未到目的地司机提前赶下车 投诉无门要求严肃办理
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
已完结
百度地图顺风车未退款且客服处理不当
2025年12月10日中午10点在百度地图打了一个顺风车，司机告知是自动自动接单无法取消让我点击已上车后联系客服进行退款昨天哈罗官方承诺一个工作日给完成退款。但是未退回款项。在本人在未点击送达的情况下，查看订单后发现支付成功。
投诉问题
返现问题、客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
百度地图订酒店无法取消订单
我在2025年11月24号在百度地图上订了不晚酒店公寓，翔安新城店。现在需要退房取消订单。酒店方说没有办法不能取消订单，要求赔付180块的手续费才给我退款。
投诉问题
退改问题、未履行合同、霸王条款
处理中
百度地图导航错误强迫消费
2025年9月23日，本人不知道朋友具体地址，朋友通过微信发送位置，我通过百度地图打车到目的，从金台北路地铁东南口打车，上车不到5分钟司机到石佛营路口说导航到了让我下车，我说好像没到，司机说导航显示到了让我下车。
下车后我坐公交991到终点站再打车才到了目的地，因为没有送达所以打车费没付，百度发信息，后来两次和百度地图客服联系说明情况，让取消订单，不要再发信息。
得到的答复是：工程师说搜索地址名称导航准确所以不能取消订单，分享的地址有时跳转是不准。给我优惠券以后搭车优惠 这张单子要付款。
我到现在也没有用百度地图打车的需求，百度地图一直在发信用催单信息。
是自己的分享地址系统有问题，非要消费者买单，关键是这种系统问题耽误消费者时间和事情，消费者打车为方便，倒带来更大麻烦，浪费更长的时间。百度地图先补偿我由此造成的损失，我可以付这次打车费。
既然分享地址导航不准确，为什么一直在用？还以此为理由强迫消费，请百度地图停止发短信催交打车费，先补偿我事件损失费，我可以交费。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同、强迫消费
处理中
百度地图误发酒店信息并涉嫌隐私泄露
我没有在百度地图订过任何酒店，但是多次信息发过来说我酒店确认成功，把我个人隐私泄露。
投诉问题
客服处理不当 /不处理、伪造合同、未履行合同
已完结
