赶趟巴士无法退改且客服失联
我于2025.12.22购买了赶趟161的早班车，因12.23号早上临时家里有事，没有坐车，当时取消兑换，已经不能取消，后联系赶趟客服，无人回复，播打客服电话，无人接听，后来在赶趟的车友群里加上赶趟的一位工作人员，告知今天早班车没有坐，在小程序里也不能操作，问能不能延到后一天继续使用，被告知是个人原因造成的，不能延期，也不能退款
投诉问题
客服处理不当 /不处理、退改问题、霸王条款
处理中
赶趟巴士未到且客服无响应
于2025.9.10购买071大望路-采育线路，在地图显示停车位置等待二十分钟没见到车。客服电话关机，微信不回，*app无法调起导航，不显示司机联系方式、车牌号、车辆位置，在地图标住位置等了20分钟无果，浪费我的时间和精力
投诉问题
退改问题、虚假宣传
已完结
赶趟巴士信息缺失导致误时
我于2025.9.10购买071大望路—采育次车，app中无车辆具体位置，导航无法成功调起，无车牌号、司机联系方式等任何可获得有效信息的途径，在指示位置等候20分钟未等到车辆，耽误我的时间！
投诉问题
客服处理不当 /不处理、未履行合同、虚假宣传
已完结
赶趟巴士未提供乘车信息致误车并客服失联
我于2025年8月29日通过赶趟巴士APP购买了9月1日早上6:40从良乡地铁站-白家庄的大巴车票，总额17元。但由于*台原因，未能乘车：1、没有提供大巴车牌号；2、没有提供司机联系方式；3、停车地点不准确，且没有实景，无法找到大巴。导致本人没有搭上大巴车。后期也无法联系上客服，包括人工客服、电话等。
要求退款17元。
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客服处理不当 /不处理、未履行合同
已完结
赶趟巴士订单误购申请退款无门
我于2025年6月18日晚8点10左右买了赶趟巴士的票，由于买成当天日期，赶不上车，车也已经出发了，未能乘车。但是订单中无法退款，同时无客服电话。
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退款纠纷
已完结
赶趟巴士位置不准确致使*40度高温等待半小时确未能未乘车 客服投诉无法联系
本人月8月4日购买六里桥东至京南嘉园车票一张发车时间6:43（广安门发车时间6:20），我六点10分在定位位置等车（六里桥东公交出口处公交车站，之前坐车曾经在此停靠上车），等到发车时间没有看到该巴士，在车站来回往返寻找过程看到巴士驶过，招手示意司机没有停车直接驶过，找巴士客服没有回复，打投诉电话无人接听。停靠站没有明确位置、不设标识，室外*40度高温，让乘客来回移动找车么，还是买几次票试错才可以？客服设置没有回复有什么意义，要求退票
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客服电话难接通、退款纠纷、退改问题
已完结
提前6分钟到，等了将*20分钟，车的影子都没有！
我7月6日上午买了东坝到望京的票，*台上显示8点29在东泽园对面的物流园门口东边一些的位置上车，我8点23就到了，等到8点40多也没有看到他们的车（*台显示的车牌号尾号是6D）但是看车定位还从我等车的地方过去了，且按路线在行驶。我就奇怪了，车在哪？
客服打电话您打电话也一直打不通。
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客服电话难接通、虚假宣传
已完结
北京赶趟出行科技有限公司购买班车车票，车辆未按规定时间到达！
购买了12月7号7.28得车票，本人7.24到达站点。app显示车辆已经过站！当天北京大风蓝色预警。零下7度，阵风7-8级。约6-7人在大风中联系客服。被告知买后续车辆车票，后续车辆车票有限，已售空！有人微信联系到公司人员，说赔付优惠卷。这是让消费者花钱买优惠卷吹风玩啊！
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其它、服务态度差、退改问题
已完结
