2019年6月23号，我在武汉后湖瑞思学科英语签订学习合同，缴款20600人民币当场打款。后来因为学习课程不符以及服务质量太差，于同年8月6日协商解约退款19997人民币，并签订退款合同，合同里说明30天内完成退费。但是至今未到账，和机构沟通多次也无果，一直推诿责任。

本人在2月15日在瑞思学科英语顺义校区报名学习英语，当天交学费8920元。 在开学前由于接送孩子不能达成一致意见，在开课前2月25日到瑞思学科英语顺义校区退课，退课时，工作人员告知需要40天后才能退费，当时由于钱在别人手里，自己没有主动权，只能同意，当时觉得40天之内有可能10天左右就到账了，左等右等，已经快到期限了，还是没有退回来。 现投诉该机构霸占客户学费迟迟不还，40个工作日退款也是霸王条款严重违反了消费者的权益，给客户带来莫大的困扰，请该机构给出合理的解释和赔偿。

诉求书 本人于2019年2月15日在瑞思学科英语（地址北京市顺义区站前街8号院1号楼正华国贸财富中心二层）给孩子郝宇澄报名英语学习班，该班2月26日开始上课，当天晚上通过信用卡转账8920元给瑞思学科英语教育机构。 2月25日临上课前一天，由于家里接送孩子达不成一致意见，决定退课，当天跟该教育机构的老师达成一致意见，不上了退学费。 财务通知我2月27日去办理退费手续，我填完表后他们口头告诉我要40天之内才能把学费退回来，我当时简单的以为40天之内的任何一天都可以。 3月23日学费迟迟退不回来，我就给当时引导我办理手续的王老师，王老师发了一个退费进度给我，说就这两天了，我等了几天，还是没有到账，3月28日我又去正华国贸瑞思学科英语那里咨询，说是40个工作日内才能到账，说我的才20个工作日，要求我再等20个工作日。 本人的诉求是请该机构尽快退费，我是信用卡交的费，信用卡的还款日是50天，如果不及时退费，我需要另行筹钱还信用卡，该机构迟迟不退费给我造成了很大的困扰，本人承诺以上所述全部属实。

2018年12月16日，购买瑞思学科英语课程，12月17日上过一次课后（并不是销售所说第一次上课），20日提出退费，答应退费，但迟迟不办理退费手续，直到2019年2月15日办理退费，说退费需要40天（退费周期太长），后于3月21日打客服电话咨询为何还没收到退款，又说需要40个工作日（不含周六日）。每次打电话都说核实后，会给我打电话，每次都没有人联系我。希望机构立即退款。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

瑞思学科英语一年的学费18880元，当时优惠1000元，实际报名缴费17880元，按照约定上课80课时以内可以退款一半。孩子上课到74课时申请退款，老师给的退款是17880元减去18880元，再除以2，还要减去650元书本费，当时缴费单上写书本费是赠送的，退款的时候却要求扣除650元书本费，还有退款要求把优惠的1000元居然要算进来扣，个人觉得极度不公平不合理，霸王条款。

苏州工业园区瑞思学科英语在苏州工业园区新城中心2楼 由于孩子两次出现安全隐患 故要求2年学费全额退款 一开始邱校长口头承诺并填写了退款单 一周后反悔。经我们家长去工商部门查询后 该公司不具备培训资质却开办培训业务,借此已不是安全问题而是违规开办问题 希望市政府可以相关部门予以处理与整改 我们还是坚持诉求 要求全额退款 希望有关部门可以及时处理

2019年6月23号，我在武汉后湖瑞思学科英语签订学习合同，缴款20600人民币当场打款。后来因为学习课程不符以及服务质量太差，于同年8月6日协商解约退款19997人民币，并签订退款合同，合同里说明30天内完成退费。但是至今未到账，和机构沟通多次也无果，一直推诿责任。

本人在2月15日在瑞思学科英语顺义校区报名学习英语，当天交学费8920元。 在开学前由于接送孩子不能达成一致意见，在开课前2月25日到瑞思学科英语顺义校区退课，退课时，工作人员告知需要40天后才能退费，当时由于钱在别人手里，自己没有主动权，只能同意，当时觉得40天之内有可能10天左右就到账了，左等右等，已经快到期限了，还是没有退回来。 现投诉该机构霸占客户学费迟迟不还，40个工作日退款也是霸王条款严重违反了消费者的权益，给客户带来莫大的困扰，请该机构给出合理的解释和赔偿。

诉求书 本人于2019年2月15日在瑞思学科英语（地址北京市顺义区站前街8号院1号楼正华国贸财富中心二层）给孩子郝宇澄报名英语学习班，该班2月26日开始上课，当天晚上通过信用卡转账8920元给瑞思学科英语教育机构。 2月25日临上课前一天，由于家里接送孩子达不成一致意见，决定退课，当天跟该教育机构的老师达成一致意见，不上了退学费。 财务通知我2月27日去办理退费手续，我填完表后他们口头告诉我要40天之内才能把学费退回来，我当时简单的以为40天之内的任何一天都可以。 3月23日学费迟迟退不回来，我就给当时引导我办理手续的王老师，王老师发了一个退费进度给我，说就这两天了，我等了几天，还是没有到账，3月28日我又去正华国贸瑞思学科英语那里咨询，说是40个工作日内才能到账，说我的才20个工作日，要求我再等20个工作日。 本人的诉求是请该机构尽快退费，我是信用卡交的费，信用卡的还款日是50天，如果不及时退费，我需要另行筹钱还信用卡，该机构迟迟不退费给我造成了很大的困扰，本人承诺以上所述全部属实。

2018年12月16日，购买瑞思学科英语课程，12月17日上过一次课后（并不是销售所说第一次上课），20日提出退费，答应退费，但迟迟不办理退费手续，直到2019年2月15日办理退费，说退费需要40天（退费周期太长），后于3月21日打客服电话咨询为何还没收到退款，又说需要40个工作日（不含周六日）。每次打电话都说核实后，会给我打电话，每次都没有人联系我。希望机构立即退款。现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

瑞思学科英语一年的学费18880元，当时优惠1000元，实际报名缴费17880元，按照约定上课80课时以内可以退款一半。孩子上课到74课时申请退款，老师给的退款是17880元减去18880元，再除以2，还要减去650元书本费，当时缴费单上写书本费是赠送的，退款的时候却要求扣除650元书本费，还有退款要求把优惠的1000元居然要算进来扣，个人觉得极度不公平不合理，霸王条款。

苏州工业园区瑞思学科英语在苏州工业园区新城中心2楼 由于孩子两次出现安全隐患 故要求2年学费全额退款 一开始邱校长口头承诺并填写了退款单 一周后反悔。经我们家长去工商部门查询后 该公司不具备培训资质却开办培训业务,借此已不是安全问题而是违规开办问题 希望市政府可以相关部门予以处理与整改 我们还是坚持诉求 要求全额退款 希望有关部门可以及时处理