采货侠售卖换壳苹果手机涉嫌欺诈
10月底在采货侠买了一台苹果14plus手机，11月2号收到商品以后，在使用过程中发现卡槽镭射码非常模糊不清楚，与自己使用的同型号手机对比发现，差异很大。拍了视频过程，买的手机防拆标也没动。反馈给商家一开始说没有录制开箱视频，说证据不足，我后面申请无理由一样补偿款，还是说视频证据不清楚。故意刁难。买的手机是的换壳机，镭射码本来就不清楚，你怎么能拍的清楚，就是不承认。我的诉求就是采货侠以换壳机器充当没换壳的机器的来卖，欺*消费者。根据市场价赔偿处理100。订单号是198****979425081177
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、检测不实
处理中
采货侠检测不实致手机黑屏
我于2025年10月29日在采货侠APP。买了一个华为Pura70 Pro。他们的检测报告是主板无修。屏幕无修。手机到的第1天晚上我直接拆开看了。能开机基本没什么大问题。我就把标签撕了。等到第2天早上。直接黑屏。然后我就以为是屏幕问题就去了华为售后。去了华为售后华为检测主板大修屏幕换过。但是他们的检测报告是主板没修屏幕无维修。这是严重的坑害消费者。我要求赔偿全部费用。
投诉问题
客服处理不当/不处理、检测不实、质量问题
处理中
采货侠竞拍手机货不对版拒绝退货
我于2025年10月25日在采货侠*台竞拍了一台IQoo12手机，竞拍成功后，我这边就备好了IQ12的屏幕，因为我竞拍的手机是保功能的，然后屏幕是坏的嘛，然后我这边备了IQ12的屏幕，然后我收到货第一时间全程也录了视频，插手机充电时有反复震动，基本确定，就是反复重启了，然后我就申请退货退款，第一次客服给我判失败了，说要求我拆机上证据，但是他并没有跟我说要用屏幕来搭来证明，然后我第二次重新拆机，然后才发现型号也是错的，那先不说反复震动的问题了，你型号都是错的，你这个问题都得给我退吧，你自己挂的imei号和你描述上面的机型都不一致，然后我收到货了也是不一致，你挂的i号是S17Pro，描述上面说的是IQ12，我收到货了，却是IQ12 Pro（看电池型号就知道BA17是iqoo12Pro，BA12的iqoo12），乱来的吗？就这货不对版，我就想申请退货，你自己都弄错了，然后我今天重新买了一块屏幕，但是又不给我申请了，直接把我的申请诉求关闭了，我的诉求很简单，同意给我退货退款，还有买配件过程中导致的小损失，本来是你们一开始型号就搞错了。从拆箱到拆机全过程我都有录视频，也发给了采货侠的客服看，还是不给我通过，我再想申请一次，却直接给我关闭了。
投诉问题
客服处理不当/不处理、虚假宣传、掉包商品
已完结
采货侠未通知付款扣保证金
我在采货侠*台《深圳市侠客汇科技有限公司》竞拍手机，竞拍成功后，*台没有电话联系我，因超时未付款！每台手机扣除我保证金50元，累计扣除我保证金1500多元！
手机竞拍成功后，*台有义务电话联系我付款，而不是因付款超时，直接扣除我保证金，每台50元！我不是不要，而是未收到通知，超时付款，竟然累计扣除我30笔？1500元！如果*台打电话通知到我，我不付款，那你可以扣除我保证金！他这样做，简直就是霸王条款！希望能还我给公道！退回我所有保证金！
如果无法解决，我也会起诉到法院！网购*台没有交易，就这样胡乱扣费！简直就是诈*行为！
投诉问题
霸王条款
处理中
投诉采货侠闪机汇商家瞒报商品实际情况，及客服恶意引导操作
本人2025年10月18日在采货侠*台采购一台苹果16pro黑色手机卖家描述手机更换外屏，屏幕为原装屏幕，但是实际收到后经我方检测机器不止更换外屏，而是国产屏幕两者金额相差巨大，按照*台要求录制开箱封箱视频，但是*台以隐秘条款及需要提供第三方反馈证据为由拒绝售后，且客服敷衍引导我进行无理由售后，从中扣去他们所谓的服务费。这一行为属于变相收费，存在违规行为。
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
采货侠拍卖保证金未退还投诉
昨天我们在上面打算买1台手机的，然后我中午大概7点钟睡着了，到晚上8点钟，然后才起来，然后我看到他那个，我那个支付时间超时，我要求把我那个暗拍保证金退回来，你们这个也不是12小时，我又不知道你们不能设成16小时或者12小时吗？我要求把我那个保证金退回来
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、申请退款不到账
处理中
采货侠未提示支付扣保证金
我于25年10.10下午17.50分收到手机短信说采货侠10.10日9.06分在暗扣场拍下一台iqooneo7手机超时未支付货款扣50元保证金。可是我上午看了几次采货侠app都没看到有待付款提示，而且我是看了几次都没有。既然拍下了怎么没有提示我支付。采货侠分明就是想扣保证金的*台。霸王条款，又不是不付款，是你*台根本没有提示付款
投诉问题
霸王条款、客服处理不当/不处理、服务不到位/态度差
处理中
采货侠拒售后推责且检测不实
2025年9月18号 在采货侠上购买vivo iQ00 Pro (5G) 12G+256G 竞速黑手机一部，9月21号到货录制全程故障视频，手机无法开机充电无反应，申请售后，退回复检，复检说没有问题再有问题线下申诉处理，顺丰到付退回手机。10月6号收到手机，手机是开着机，电量是1，我充满点测试下功能，然后再设置里进行恢复出厂设置，直接进入Recovery模式，点击恢复就提示失败，系统检测也失败，无法进入手机系统，再点重启就无法开机，充电无反应！提交申诉材料，回复说看视频是买家原因，拒绝售后义务，他们连检测都不检测，就把责任退到买家着，到时复检你们工程师是干啥的，充不进点开不开机，是不有其他的问题，你们开下机就完事了，现在视频也拍了 你们他吗都不检测了 直接推卸责任 有是已经申请售后了 不能再申请 采货侠的霸王条款 故意刁难顾客 涉嫌欺诈消费者
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霸王条款、客服处理不当/不处理、检测不实
处理中
采货侠拒不发货且扣费不合理
我于9-27号在转转集团成立的二手交易*台采货侠那里买了一台苹果11，好不容易捡漏拍到了一台好手机，他们却一直推脱说手机有问题，一直十多天了都不愿意发货。从当天9月27号他们联系我说手机无法开机，我让他们正常发货就行，到次日他们又说手机拿去维修了不能发货。我也明确告诉他们维修好了再给我发就可以了，他们还是一直不愿意发货！手机作为一个实物它不会*白无故的消失了，叫他们几次正常发货就可以了，手机坏的我也要！但是他们就是*活不愿意发！我之前在他们*台买了些十几块的手机，因为没及时付款，每次都给他们扣一次50块的保证金！一共扣了19次共950元！买的都是几块钱十几块的东西了，找他们说忘记付款了直接按买东西价钱在保证金里面扣就可以了，但是他们都说只*台就是这样子规定，每一次都毫不含糊的扣我保证金！几块钱或者十几块钱的东西都要扣50块的保证金，怎么可能会合理呢？然后我买到的便宜手机他们就*活不发货，而我买到贵的或者是手机有问题的就不给退货只能自己认栽还投诉无门，这样对我们消费者特别特别的不公*，希望贵*台能帮忙处理一下这种**台，谢谢
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霸王条款、服务不到位/态度差、检测不实
处理中
采货侠未发付款提醒致保证金被扣
我于2025年10月8日在采货侠*台上竞拍成功一台手机，但是*台却没有给我于*台上所留下的收货联系方式发送信息提醒我竞拍付款一事，并且由于支付超时扣除了本人五十元的买家保证金，我认为采货侠*台没有及时向本人所留手机号发送信息提醒付款侵犯了我的知情权，本人的诉求是归还五十元的保证金。(10月7日竞拍成功2台都有短信提醒，10月8日没有短信提醒。)
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霸王条款、服务不到位/态度差、联系不到客服
处理中
