积木家装修工期延误且服务态度恶劣
本人实名投诉【西安积木家信息科技有限公司】（统一社会信用代码：916101********923P，经营地址：陕西省西安市高新区团结南路12号GT Mall商业中心B栋2层L203B、L205B、L206B、L207B），该公司严重违反装修行业规定及*法律条文，存在装修工程超期交付、工作人员服务态度恶劣等侵权行为，现要求贵*台督促相关属地监管部门严格落实监管责任，依法查处该公司违法行为，维护本人合法消费权益。
本人于2025年5月2日与该公司签订《家庭居室装饰装修工施工硬装合同》，本人已按约足额支付相应工程款，该公司未就延期事宜未主动提出任何赔偿方案。根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条、第五百八十二条规定，该公司未按合同约定履行交付义务，已构成严重违约，理应承担继续履行、赔偿损失等违约责任；同时其行为亦违反《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条规定，经营者提供服务违反约定，必须依法承担民事责任。
在本人多次主动就工期延期问题与该公司沟通协商过程中，其工作人员不仅拒不配合解决问题，还存在言语粗暴、态度蛮横、推诿的情况，无视消费者的合理诉求，严重损害消费者权益，并在我与公司现场沟通时，因为我沟通时声音过大，影响他们营业为由，竟然报警施压，要求我必须到他们的会议室商谈。违背装修行业基本服务规范与职业操守。
针对上述情况，现强烈要求贵*台介入调查处理，同时督促属地市场监管、住建等主管部门严格落实属地监管责任，切实履行监管职责，对该装修公司的违约及违规行为依法进行查处、责令整改，并按照合同约定及法律规定向本人支付逾期违约金、赔偿本人因延期产生的全部实际损失；同时要求该公司就其恶劣服务态度向本人正式书面道歉。
本人已留存装修合同、付款凭证、沟通记录、工程现场照片等全部相关证据，可随时配合调查取证。若相关部门未能依法履职、妥善解决此次消费纠纷，本人将通过向上级部门投诉、法律诉讼等一切合法途径继续维权，坚决捍卫自身权益。
投诉人：沈雨默
联系电话：137****1023
投诉日期：2026年1月
投诉问题
工期延误、合同纠纷、态度恶劣
已完结
积木家装修公司违约失联要求退款
我是邯郸市邯山区桃源山庄业主，我于2025年4月16日在邯郸市积木家全国连锁装修公司签订的装修合同，前后分三期付款，大包，拎包入住，共计112500元，2025年9月1日竣工，2025年9月26日停工，失去联系打电话不接微信不回，2025年10月底关门了，陕西西安积木家全国连锁装修公司总部跟我打电话安排人下来进行调解*事，说啥目前邯郸积木家分公司法人没有能力跟你干活了，让他跟你打个欠条吧，（就是所谓没有干完的活价值75000多），等他有钱了或者翻身了再给你，这是什么话，那房子是我儿子的婚房，时间上我耗不起，我签订装修合同就是奔着积木家全国连锁装修公司去签的，心里想着大公司有保障，而不是奔着积木家分公司个人去签的，现在有事了，总公司想撇清关系不管了，望有关领导看到给一个合理说法，要严查严惩。
投诉问题
合同纠纷、虚假宣传、经济纠纷
已完结
投诉积木家装修签约后不给装修不给退钱，还拉黑客户！
我在今年8月初在京东*台预留了家装需求信息（电话及小区名字和位置），2025年8月8日京东给我发短信说把我的信息已推荐给了邯郸积木家全国连锁装修店，后来这个公司就联系了我们，因为当时认为京东推荐的而且是全国连锁资质这些肯定不会有问题，就在10月6号国庆节期间签约了，结果这却是个*子公司，我们签约交钱后这家公司老板跑路了，不给装修也不给退钱，我合计交款50770元，联系总部，总部说他们在今年4月份就和邯郸积木家解约了，他们管不了，但是他们系统上却可以看到我的签约信息，直接说你们去起诉吧!我再找总部协调维权他们把我的账号全部拉黑！ 如果真的解约了为什么京东还可以以积木家全国连锁装修邯郸店的名义给我发送短信，如果解约了为什么他们系统珊刚还可以看到我的签约信息？ 签约交钱了分公司的问题，总部管不了？那全国连锁的意义是什么呢？ 恳请*台协调解决，帮我讨回公道。 恳请*台协调处理！
投诉问题
工期延误、合同纠纷、态度恶劣
已完结
积木家合同纠纷与工期延误投诉
我于2025年5月31日去西安积木家了解并交付硬装定金，分两次收费，一次是个性化设计的预估一万元，一次是定金，说是可以参与国补，所以是分开支付，当时只有一份14页的硬装电子合同，并无其他，且收费未注明是什么款项，但在刷完墙后准备定制柜子时，公司突然发了一份电子合同，自称是定制合同，并把所谓的参与国补的款项说成是定制的定金，但所谓的合同却缺失重要的附件《产品报价清单》，当时我房子还没交方，方案设计图、风格、板材未看未选的情况下被收取这笔未注明的款项，现要求全额退款并道歉，其次工期拖拉，问题无人回复，增项不提前告知，几乎全是增项水电吊顶窗台石…现要求保质保量工期在90天内完工，且未告知的增项不认可或协商达成一致。
投诉问题
工期延误、合同纠纷、乱收费
已完结
积木家装修工期严重延误
2025年1月签订装修合同，截至目前厨卫吊顶，橱柜，合金门未安装，工期严重拖延
投诉问题
工期延误、合同纠纷、服务问题
已完结
积木家装修逾期及质量问题投诉
本人于2025年5月15日与积木家信阳加盟店签订装修合同，约定于2025年8月15日完成装修并验收交房，至投诉日期已逾期6日，目前仍有合同约定中的如下工作尚未完成：
1、室内灯具及开关未完成安装；
2、室内踢脚线未完成安装；
3、室内窗帘未完成安装；
4、卫生间卫浴设备未完成安装；
另至目前发现如下缺陷尚未消除：
1、卫生间地漏未投入使用即已严重堵塞，该问题提出已2日，尚未消除；
2、定制衣柜与墙壁间存在约2cm的缝隙，且上方贴合下方空隙增大；
3、房间木地板与客厅地面瓷砖不*齐，且结合处采用扣条收口时，扣条安装工艺有问题，未与门框中心线*齐；
4、现场实际布置的插座与设计图纸不符，如冰箱位置缺少插座；
5、瓷砖与合金落地窗结合处缝隙较大且未采取有效的封闭措施，该项缺陷已提出超过半个月仍未消除；
6、厨房及卫生间门颜色及款式在装修合同签订初期即已明确，但在后续安装过程中仍然发生错误，口头承诺更换，但至今日为第三日尚未完成更换。
综上，因上述工期逾期的问题及缺陷未消除的问题，严重影响我的家具及家电进场，严重影响房屋投入使用，本人将各项问题提出后，装修设计师和现场负责人均不能明确解决期限。
投诉问题
装修质量差、工期延误
已完结
装修工期延误且发生冲突
我去年10月定的装修，现在还没竣工，刘姣姣的设计，各种纰漏，设计的烟道走橱柜，她老公是未央店的负责，我们去讨说法，他动手打人
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、工期延误
已完结
西安积木家信息科技有限公司临时加价宰客，多次违规装修，无限拖延工期
我于2024年10月份在西安积木家高新店签了装修合同，约定90天完成装修，在装修过程中，1、出现临时加价宰客现象。2、在客户事先叮嘱下没有对客户的*空调进行保护的情况下进行施工拆除，致使空调进大量粉尘满身污秽可能损坏。3、多次未对现场进行保护，不按规定施工遭到邻居和物业投诉。4、地板产品说是断货了需要更换无故拖延装修时间，至今2025年6月份还未完工的情况下要求客户付全款。该公司无故拖延时间，严重侵害到我的合法权益，我曾多次向该公司总部投诉，均无果，现希望贵部门核实协助处理！强烈要求积木家对我的造成的直接经济损失进行赔付，并进行道歉。
投诉问题
装修质量差、工期延误、临时加价
已完结
积木家装修合同逾期未完成
我于2024年6月21日在积木家签订装修合同，承认3个月完工，至今未完成。
1.啥时候安装橱柜
2.啥时候安装卫浴
3.卧室门进度
投诉问题
工期延误
已完结
积木家高新店装修工期严重延误
我于今年上半年在西安积木家高新店签了装修合同，约定87天完成装修，结果积木家装修总计179天，逾期92天，严重损害我的利益。强烈要求积木家对我的造成的直接经济损失进行赔付，并进行道歉。
投诉问题
工期延误
已完结
