作业帮商品描述不符要求退费
我在2025年6月15日在作业帮平台购买七下【9月上初二】期末特训营等5个商品，出现了描述与事实严重不符的问题，属于欺*消费者行为，我的诉求是退费
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
处理中
作业帮未告知连续扣费要求退款
在我不知情的情况下，我的手机134****1729作业帮教育扣费2022.11-2023.10每月扣19元，连续扣费228元，作业帮从未以显著方式提醒我，我所以这些扣费根据网络交易管理办法第十八条规定，是违法行为，我需要全部退款，目前退了133元，还有95元没有退
投诉问题
收费问题、退款纠纷
处理中
作业帮学习机质量问题，商家拒绝退货退款还威胁消费者
我在六月3号江西省南昌市西湖区大悦城3楼作业帮线下门店购买一台X50学习机，六月16号就出现了自动开关机，后面直接开不了机的质量问题，我我到店里协商强烈要求退，商家拒绝退货退款，还威胁说叫我去走法律程序，我花钱买到质量问题的东西连退的权利都没有 ，还被威胁受气，我要投诉
投诉问题
收费问题、服务态度差、退款纠纷
处理中
作业帮学习机维修收费不合理且未提前告知
我于2024年9月官网买的作业帮T20p型号的学习机，前几天屏幕被掉下来的东西砸坏了一个角，我申请维修的时候一句不提需要交维修费，给发过去就说是人为损坏，让交945，而且我只是外屏坏了，里边还能正常使用，收费不合理而且提前也不告之我需要收费，
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
作业帮会员账号锁定及客服不作为问题
作业帮旗下帮帮识字等app，给买的会员账号给锁定，客服不作为，推诿。
投诉问题
收费问题、服务态度差、客服电话难接通
处理中
作业帮诱导未成年消费要求退费
2023年的八九月份，他们公司的一个老师加了我孩子，一直在推销他们的一个网课，当时我孩子因为刚上高三，就急切的想提升成绩，他们就因为这一点忽悠我孩子买课，我当时没有同意，我孩子就自己去跟同学借钱买，后来她为了还钱，她就不想读书了，所以在明知我孩子是未成年的情况下，还引诱我孩子消费，作为监护人，我要维护我的合法权益，有权利要求退费，
投诉问题
收费问题、电话骚扰、退款纠纷
已完结
作业帮自动续费乱扣费且服务体验差投诉
在我不知情的情况下 自动续费 给我扣费。 去找她了解情况 也是收到消息后第一时间去找他们了 还是不给退。我都没有使用过。而且 第一次的会员 体验感不好 也不知道开了 自动 没有任务消息提醒的情况下 给我扣钱 乱扣费 服务还跟不上 开了和没开 都没有区别
投诉问题
收费问题、课程质量差、退款纠纷
已完结
作业帮学习机批改不准且客服推责拒绝退货
我于2025年5月4日在洛阳市涧西区万达广场室内3楼作业帮专柜买的作业帮t30学习机出现作业批改不准确的问题，给客服反馈数次，没有得到解决，总是推脱责任，店铺也没有给我开发票。我的诉求是退货退款。希望可以得到解决。
投诉问题
发票问题、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
作业帮不履行退费承诺且无法联系客服
我对象于4月14号购买了他们的线上教学视视频，然后没等上我就想退费，他也不给退，打电话不接关机，当时说的是如果不学，可以全款退全款退，现在直接查无此人怎么办？
投诉问题
客服电话难接通、倒闭跑路、退款纠纷
已完结
作业帮学习机P30无法使用且售后不解决问题
2025年2月21日在作业帮app上面购买了一台学习机P30,到手一个月左右，期间使用了半个月左右，大概4月3日里面的app就就不去了，联系客服，喊我恢复出厂设置，结果就开不了机！再次联系客服，说的是要寄回去检查后维修，具体以维修检查为准，压根不说换，售后的事，打400也是什么都不说就挂了我电话，这种售后和服务严重怀疑是卖的假货或者劣质产品！现在我的诉求很简单，就是退货退款就可以了！我把机器还你，把我的钱退我！请求相关部门帮我！
投诉问题
服务态度差、客服电话难接通、退款纠纷
已完结
