作业帮学历提升课程虚假宣传退款难
请详细描述教培纠纷全过程，参考格式：20个9年X1月日在X在作业帮商家（写明商家品牌及公司全称），购买课程（学历提升/考公考编/考研考证/技能培训），后续出现X问题(如虚假宣传、承诺包过、售后无响应等)；提供商家完整有效的联系方式（如商家微信号、手机号），并同步上传付款凭证、订单截图、与商家微信等渠道沟通记录、合同截图交易凭证，凭证越完整，企业越能快速推进处理。（不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)）
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
作业帮X58学*机虚假宣传关停真人辅导
本人于2024时间购买作业帮X58学*机，该机型在一直全网统一宣传终身真人1对1直播辅导，专属班主任，每周直播课，为高价购机的核心依据，商家于2025年11月4日无任何提前通知单方面关停真人服务，强制改为录播，属于批量违约和虚假宣传。
因商品页面已被商家自行修改删除，无法调取原始页面，现提供同期第三方测评宣传截图、大量用户集体投诉截图作为佐证，结合订单记录，足以证明宣传事实，恳请依法受理。要求恢复原有真人1对1服务或全额退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
作业帮课程无效且拒退8226元课费
请详细描述教培纠纷全过程，2019到2020在作业帮买课共8226元，对孩子的学*没有一点帮助，现在*也明确规定让退款，我强烈要求退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
作业帮X58虚假宣传取消1对1直播辅导
作业帮x58存在严重虚假宣传，我在2025年6月份在作业帮湘潭万达店选购学*机时，店长承诺有1对1金牌真人直播辅导，且终身免费，店主着重说X58购买这款学*机终身有金牌辅导和真人老师互动直播教学课，并且说好的周一周二有课程，购买时确实有这些功能，就在2025年11月份该服务全下架了，现已全是录播课，还没了1对1辅导，把该产品最大的亮点优势取消了，变成了一台普通的学*机，就是本着这项功能性买了这款最贵的产品，花了5574这么多钱根本没有宣传最应有的内容，严重与宣传不符，欺诈消费者，做为消费者我要求该公司按照消费者权益法第五十五条虚假宣传赔赔标准退一赔三
投诉问题
退款问题、虚假宣传
处理中
作业帮拒不退款八千多元
强烈要求退款，我的八千多块钱呢，这两天沟通无效，就是不给我退钱各种推脱
投诉问题
退款问题
已完结
作业帮拒绝退款，客服推诿不处理
我要退款，请尽快处理打了客服电话就是不退款，我的诉求就是必须退款
投诉问题
退款问题、服务质量差
已完结
作业帮频繁发送验证码短信涉嫌骚扰
作业帮软件一直短信收取验证码，麻烦给予处理，已经存在了骚扰本人。
投诉问题
涉骗、服务质量差
已完结
作业帮虚假宣传直播课变AI录播
2025年买的作业帮x58学*机，当时宣传真人直播课永久免费，现在直接把此功能改变，直播课变成录播课，真人老师变成了ai老师，当时为了这个功能买的，现在直接被改变，这是虚假宣传，找客服总是不直面问题顾左右而言他，诉求恢复之前所宣传的功能，要不就补偿
投诉问题
虚假宣传、服务质量差
已完结
作业帮查不到消费物流记录及人工服务
查找不到消费记录和物流信息，看不到人工服务
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
作业帮X50机型召回未通知线上用户
我所买的x50机型，是存在问题的，他们在线下买的，在去年11月份的时候全部统一召回了。我在线上买的，他们都没有通知我。导致我的权益受到了损伤
还有购买。的时候，他们有建微信群，也有一对一的老师添加我的微信都有服务，带孩子去学*。在这些东西都已经没有了。这就是在欺*我们消费者。
投诉问题
诱导消费、虚假宣传、服务质量差
处理中
