山姆购买米粉变质发霉要求赔偿
2025年11月04日，本人在广州番禺山姆会员店购买米良人良贵州红酸汤米粉.金额为59.90元。2025年11月04日，收到该商品。
2025年12月10日，本人在食用过程中发现商品变质严重，密封袋撕开后面条已经发霉！！在检查食物包装过程中发现商品详情页和包装上均说明了商品保质期是12个月且该商品可以冷藏保存。在未过保质期的情况下，出现变质情况，品质有严重问题，严重违反食安全品法。发生此情况后第一时间联系商家要求退一赔十。根据《食品安全法》第一百四十八条规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金。
投诉问题
质量问题
处理中
山姆牛奶变质拒依法赔偿
我本人于2025年.10.03日在厦门自贸区山姆会员商店买的全脂牛奶中，喝的过程中发现牛奶结块变质，沟通几次后，商家同意退一赔三，本人要求按照食品安全法依法赔偿，没有沟通达成和解，后面打12315投诉过，有湖里区的食品监管局介入过去现场抽查，说没有发现变质情况，食品监管局说按照食品安全法，对方属于不是明知商品有问题才售卖的，拒绝依法赔偿，因为在于山姆沟通不融洽，我叫他不要再打电话过来，市场监管部门告知我与山姆终止调节，我想问问普通人维权怎么那么难，难道牛奶保质期内变质还要变成消费者的问题吗？
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
处理中
山姆购买奶粉发现异物，处理不满
本人于十月26号在江北山姆会员店买了一罐佳贝艾特奶粉，吃到底部的时候发现一颗虫子，山姆方面电话沟通处理结果不满意，请*台帮忙处理
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
误操作办卡被拒，质疑霸王条款
误操作第二次办理山姆会员卡，退卡，且没有使用商家优惠券。再次办理商家告知永久不能办理，这太不人性了，要求商家恢复办理会员资格
投诉问题
霸王条款、服务问题
处理中
山姆牛肉发霉长虫卵，客服失联
我在2025年7月4号购买了两袋牛肉，昨天12月8号在App上进行了反馈，然后客服一个接一个反馈也没有，结果到现在联系不上，产品里面发霉长虫卵
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
处理中
山姆购买蛋挞吃出毛发异物
我于2025年12月6号在雨花山姆购买一盒蛋挞，吃出毛发异物，要求退一赔十，不足一千按一千来算
投诉问题
有异物、质量问题
处理中
山姆奶酪棒发霉且二次质量问题
今天在山姆购买的奶酪棒，其中有一支外壳裂开，里面发霉，长了很多绿毛，去到门店处理，开始说赔偿100元，我不接受，后来说最高赔到500元，我要求按照消费者权益金额不足1000元按照1000元赔偿，而且这是第二次了，第一次是10月份山姆线上购买的纯牛奶，发酸发稠，里面结块了，结果我老婆不懂就按照他们的退货退款就给处理了，没有任何赔偿
投诉问题
包装破损、服务问题、质量问题
已完结
山姆购买钵钵鸡发现五花肉有硬块
2025年12月4日下午在山姆购买了钵钵鸡，今天吃的时候发现五花肉内部有类似像淋巴结硬块，找门店门店说这是正常的，我反复问客服你见过五花肉里面有硬块的吗，和复读机一样只会重复这是正常的
投诉问题
有异物、服务问题、质量问题
已完结
周黑鸭卤料包虚假宣传致食材浪费
购买时间：2025年12月4日
购买地点：武汉市光谷山姆会员商店
投诉事由：购买的周黑鸭经典风味卤料包存在包装宣传与实际使用说明严重不符的虚假宣传行为，侵害消费者合法权益。
事实与经过
本人于武汉市光谷山姆会员商店实体店购得周黑鸭经典风味卤料包，商品大包装袋标注“一大包可卤20斤食品”，基于该宣传，本人准备了20斤食材，却发现商品说明*标注“每套卤料包加香料包仅能卤1000g-1500g，三套合计最大可卤9斤”。该宣传与实际可卤制食材重量差距极大，导致本人已拆分的食材无法按计划使用，造成食材浪费及计划延误，商家的行为已构成虚假宣传。
法律依据
1. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”被投诉方在商品包装上的宣传内容与实际使用说明相悖，属于引人误解的虚假宣传，违反了该条款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、质量问题
处理中
山姆儿童枕质量问题拒收赔偿券
2025年6月6日在山姆APP上全球购下单购买好孩子儿童枕，由杭州山姆西溪店送货，2025年11月31日洗涤后儿童枕内部面套破裂，影响使用，12月2日电话联系山姆，赔偿50元购物券，不满意，不接受优惠券赔付
投诉问题
霸王条款、服务问题、质量问题
处理中
