小熊美术承诺随时退课却拒退未学费用
之前说不学随时退课，现在想对未学内容进行退费，告知课程已下发，不能退费，说如果想退费，拿出当时说可退费的证据
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
小熊美术虚假宣传诱导消费拒退费
小熊美术诱导消费且课程不符宣传
在抖音广告上购买了小熊美术体验课，后面被客服拉入了小熊美术群，群里有很多托，都说要低价报课，被推销诱导后消费，群里宣传一对一指导，于是2023年7月14日购买了小熊美术年系统版课程，花费2800元(没有收到过发票，请相关部门严查，是否存在漏税?)，一年系统课花费2400元，材料包花费400元，当初买的时候只说系统课2800元，没有说材料包还需要收费，这存在虚假宣传，收到商品后根据客服要求下载了小熊美术APP，课程与客服宣传一对一指导不符，这是虚假宣传承诺，没有针对小孩学*情况一对一指导，该课程实际是录播课。小孩不愿意学，觉得没意思，之后上了一个月不到就一直就没去学过。自从买了系统课之后就上了几节课后面就没有解锁和学*过，如今找了他们客服说要退费，客服说课程已经全部解锁（被迫解锁），不支持退费，这算霸王条款吧；刚买完课的时候老师还会进行提醒，到了后面，就开始频繁发送广告。再看课程，教孩子的都是依葫芦画瓢，没什么知识点可言，画完后，孩子给画作拍照上传，然后就会有所谓的专业老师在后面语音点评，就是一段语音，画的好与不好点评都差不多，后面的课程千篇一律，没有任何创意新意。到后面老师更是不同时间开始发广告，考级、画画比赛等等一系列交钱的课程。说首月续费有优惠，每天发好几遍商续费的广告，每月都在大量发送广告，说报课的优惠错过了不再有之类的，一直存在推销诱导顾客消费，消费了就不管了，还频繁换老师，没有老师关心孩子到底为什么不上课，只讲怎么做，从不讲为什么要这样做，形式比较教条，小孩学不到实质性的知识，体验感太差，孩子不爱学，也学不到什么。 我现在的诉求就是，小熊美术把没学的课程费用全部退给我，没有解锁课程，开课属于系统自动解锁，并非我自己解锁的，后面都没有上课记录，商家的软件里都是录播的画画视频，线上并没有真人的1对1的实时辅导，所以没有享受到商家的服务。为什么要承担相应的费用，而且报名时没有让我签订任何合同合约协议，也没收到任何凭证和发票，并且怀疑该公司是否有超范围经营的可能？ 希望*台帮忙处理！谢谢！希望消费协会部门、税务局、市场监督局严查，并催促其退回费用！
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
小熊美术课程虚假宣传且拒退费
本人2025年6月16日，为家中孩子购买了小熊美术价值2800元的美术课程，购买前被*台宣传的趣味教学、贴合儿童心理、优质美术启蒙等内容吸引，出于对品牌的信任完成付款。但孩子实际学*后，该课程与宣传效果严重不符，完全无法满足儿童美术学*需求，具体问题如下：
1. 课程形式单一，纯录播无互动，毫无新意：课程全程为录播形式，无任何真人实时互动、一对一指导环节，与购买时宣传的趣味互动教学严重不符。课程内容刻板僵化，缺乏创意性和趣味性，教学模式一成不变，完全没有抓住低龄儿童的注意力和学*心理，孩子上课毫无兴趣，根本无法主动投入学*。
2. 课时设置不合理，时长过长不适合儿童：单节课程时长严重超出儿童专注力承受范围，不符合少儿美术学*的生理和心理特点，孩子难以长时间集中注意力，不仅达不到学*效果，反而产生抵触情绪，完全违背了少儿兴趣启蒙的初衷。
3. 课程体验极差，未达到基础教学效果：课程内容枯燥乏味，教学方法生硬，缺乏针对性的启蒙引导，既无法培养孩子的美术兴趣，也不能提升孩子的绘画能力，花费高额费用购买的课程，完全没有实现对应的教学服务价值，属于无效课程。
发现课程问题后，明确提出退费申请，仅要求退还未学*课时的相应费用，但对方以各种理由推诿、拖延，拒绝合理退费诉求，甚至设置不合理的退费门槛，严重侵害了消费者的合法权益。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，消费者享有公*交易的权利，有权获得质量保障、价格合理的商品或服务。小熊美术提供的课程与宣传严重不符，课程质量低劣，无法实现服务目的，且拒不履行退费义务，已构成违约。
在此，我郑重提出以下投诉诉求：
1. 要求小熊美术立即为我办理退费手续，全额退还未消耗课时的费用2800元；
2. 要求小熊美术在3个工作日内给出明确退费处理方案，并在规定时间内完成退款到账；
3. 希望相关监管部门介入核查，督促商家规范经营，保障消费者合法权益，避免更多家长遭遇同样问题。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
小熊美术诱导消费且拒退费
小熊美术诱导消费，第一个课程没学完就诱导消费第二个年的课程包，结果里面课程根本没学，且材料包都没打开。还欺*消费者说不能退，导致错过了维权的最佳时间。前几天才在小红书看到可以在贵*台维权，望处理。
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
已完结
小熊美术录播课无监督，要求退款
2025年8月份买的话了2800，小熊美术他们的课都是录好的，没有老师监督着上课，报了他们的课，孩子都没上课，要求退款。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
已完结
小熊美术购买1分钟拒退款涉霸王条款
购买1分钟后要求退款都不给退款，霸王条款，
投诉问题
霸王条款、退款问题
已完结
小熊美术虚假承诺不退费
在小熊美術购买2800元的課程，因為小孩当时太小，銷售说可终身學，沒学的可以退费，結果小孩不肯上了，要求退费不给退
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
小熊美术未上课费用退款难
2024年2月买的2800，孩子大概上了10节课，不愿意上了，当时给微信上的他们的老师发信息说退课，不了了知了，后来给忘了在他们后台应该能看到，一直没有在登陆，我的诉求就是给我们没有上的课退掉
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
已完结
小熊美术拒退未上课费用
我在2023年7月4日，给孙子购买的美术年课，一次付费2800元，全年144节课。孙子总共上了10节课左右不上了，联系N次，小熊美术客服40******80，协议霸王条款，未上课部分，不按课时退款。教育部新规，不得收取3个月，60节课的课费，他们违规收费，另外教育部与最高法联合发文，培训机构设置的不可退费条款将全部无效，他们视而不见，拒绝家长退费，2023年校外培训机构*已纳入监管*台，我投诉举报小熊美术不予退款问题，请*台为百姓处理，谢谢。
投诉问题
霸王条款、退款问题、资质问题
已完结
小熊美术诱导消费拒不全额退款
我于25年10月在微信群受诱导购买了小熊美术课程年课2400元，画材400元，共计2800元，且未提供发票。现在未学*，学*进度为0，画材快递还未拆开的情况下，要求退费。商家却以系统录播课自动更新到L3(自动开课3个月)为由，要强行扣除600元的霸王条款，侵害了我的合法权益，现要求全额退款2800元
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
已完结
