驴友旅游平台不支持退款引发争议
我于2025年1月9日在驴友驴友平台购买【清远·金碧天下·温泉别墅】378元4房温泉别墅1东1晚，因行程突有变化，下单后13分就致电平台协商退款，也致电商家协商退款，但多次无果，商家态度坚决不退款只能调整日期。现因无法退款事项和故意限制退款条款，实际上已违背了公平交易的原则。消费者在购买酒店服务时并未实际享受到服务，因此有权要求全额退款。也违反消费者权益保护法：第四条和第十条，经营者与消费者进行交易时应遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，消费者享有公平交易的权利。经营者不得以格式条款、通知、声明等方式作出排除或限制消费者权利的规定。
投诉问题
退改问题、霸王条款
已完结
驴友旅游强制消费拒绝退款
10月1号在驴友上买了2张699元金叶子温泉复式别墅的票约了朋友一起去，1号当晚发现买多了，找客服申请退款客服没回复也没办理，2号朋友去预约房号结果说没房。所以我们就没预约，后面让客服帮忙申请退票，客服说已申请，并已通知酒店那边，过了一段时间看显示订单已消费，他们强制消费把我两张单变成消费了，没有退款。
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退改问题、霸王条款
已完结
虚假宣传，欺*消费者
自助餐和宣传图片完全不一样，没有一样能对上号，味道难吃，不新鲜，饮料味道和正常外面买的不一样，宣传上面的海鲜一样也没有
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虚假宣传
已完结
驴友旅游无良商家强制消费
我没消费，门票没过期，为什么不给退款，这是强制消费，我要求退款
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虚假宣传、退款纠纷
已完结
排队网|驴友团购卷到期没消费不退款
排队网买的团购卷，供应商是驴友，过期没消费不退款。霸王条款，产品没退款入口
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退款纠纷、霸王条款
已完结
驴友旅游 订单过期，未消费不退
订单过期，未消费不退，应该要有提醒，没有使用应该自动退款。。
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退改问题
已完结
驴友旅游买3张票，使用期限9月5号，4号来无法验证高价重买，不肯退差价
9月3日在旅游商城购买了3张票，分两单购买。使用期限均为2021年9月5号。9月4号来现场商家说无法验证，产品已下架。只好重新高价购买，商城不肯退差价。图片最上面两个订单已消费就是高价购买的，可使用的两个订单到现场来，无法验证使用女友，客服说没法退差价，只能退款。孩子都已经来到现场了，只好高价重买购买。明明说是9月5号能使用，到现场又不能用又不退差价。
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退改问题
已完结
