近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
邮政快递丢失包裹500多元
于2024年4月23日Ems买家叫上门取件，10件全部拿走，于2024年4月28日卖家收到发现件数不对，快递员说他寄出来了就不关他的事，所以我这5件是被吞了吗，价值500多块，现在邮政也不解决，消费者就要白白吃亏吗，卖家搞错了一共寄了10件
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失护肤品
我于2024年4月8号从武汉市洪山区邮寄一套价值1166元的护肤品到河北省左各庄快递于2024年4月12号丢失，快递丢失并没有是通知我，好几天后我向邮政快递反复发了好几次电话才给我确认丢失，但是快递丢失后不给我处理，我又再次反复给11183邮政打电话询问处理，却是遇到邮政快递的到处踢皮球，到现在也不给我处理
投诉问题
货物丢失、服务态度差
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失包裹
我在2024年4月23日在下单了一个邮政快递，现在已2024年4月28日，我看物流信息一直还在凤凰，给快递员联系，也并不知道是发出去了还是遗落仓库，需要找，这么久几天的时间了，还不清楚发货了还是丢掉了，打电话和客服热线联系，一直给的回复的稍等，等待电话，并没有解决方式，我要求退款处理，重新换一家寄，但是没有给我处理问题，一直在拖延时间，侵犯了我的消费权，解决不了就退款！
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-28
私自放入代收点，要求送货上门
未经本人同意私自放入代收点，不符合最新实时快递法，要求送货上门。
投诉问题
投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失手机索赔问题
我于2024年3月15日从海口云龙发邮政快递邮寄一部三星第四代手机到海口万宁，四月中旬云龙邮政的人打电话明确告知我手机寄丢了，没有找回来的可能，并且总金额只赔偿200块钱，在订单上明确显示里面是什么东西，保价金额和实收金额都有，侵犯个人隐私，这样写不就明摆着让人偷这个保价只有两百块的手机吗？要求邮政以微信转账的方式赔偿三千元。谢谢
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-27
快递员寄错件并擅自退回快递引发纠纷
我于2024年4月23日寄快递到广州市 结果快递员寄错件在2024年4.27日快递员擅自退回快递 又因为取件人的一些原因不愿意寄件（我已向快递员道歉麻烦他寄 他还是不愿意 ）奇主要原因是因为快递员寄错了 导致 取件人说了一些不好的话 但是我已经道歉了
投诉问题
延误晚点、私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
邮政快递延误派送，服务态度差
2024年 4月22日购买物品，4月23日14：33收件，4月26日00：11分停留在广州1天时间不转出，期间多次催促 反馈没有下文 4月27日早上11点开始派送，直到晚上20点46分也没有派送成功。物流是否过分慢，期间多次催促 没有收到反馈消息。要求物流公司给予说明 并且尽快派送！
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-04-27
邮政物流延误，留存揽投部
我在17号买的东西，在21号物流停了，我催派了一次，后来陆陆续续派件，今天晚上给我显示留存揽投部，等待退回仓库
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-04-27
快递提前签收，未收到货
邮政包裹：98****82****03
快递提前签收，至今未收到货！
投诉问题
延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-27
邮政快递延误送货城市
我在拼多多买的东西 明明都到收货的城市了 结果越走越远 问物流客服只会说催促
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
邮政快递丢失包裹500多元
于2024年4月23日Ems买家叫上门取件，10件全部拿走，于2024年4月28日卖家收到发现件数不对，快递员说他寄出来了就不关他的事，所以我这5件是被吞了吗，价值500多块，现在邮政也不解决，消费者就要白白吃亏吗，卖家搞错了一共寄了10件
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失护肤品
我于2024年4月8号从武汉市洪山区邮寄一套价值1166元的护肤品到河北省左各庄快递于2024年4月12号丢失，快递丢失并没有是通知我，好几天后我向邮政快递反复发了好几次电话才给我确认丢失，但是快递丢失后不给我处理，我又再次反复给11183邮政打电话询问处理，却是遇到邮政快递的到处踢皮球，到现在也不给我处理
投诉问题
货物丢失、服务态度差
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失包裹
我在2024年4月23日在下单了一个邮政快递，现在已2024年4月28日，我看物流信息一直还在凤凰，给快递员联系，也并不知道是发出去了还是遗落仓库，需要找，这么久几天的时间了，还不清楚发货了还是丢掉了，打电话和客服热线联系，一直给的回复的稍等，等待电话，并没有解决方式，我要求退款处理，重新换一家寄，但是没有给我处理问题，一直在拖延时间，侵犯了我的消费权，解决不了就退款！
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-28
私自放入代收点，要求送货上门
未经本人同意私自放入代收点，不符合最新实时快递法，要求送货上门。
投诉问题
投递信息更新问题
处理中
发布于2024-04-28
邮政快递丢失手机索赔问题
我于2024年3月15日从海口云龙发邮政快递邮寄一部三星第四代手机到海口万宁，四月中旬云龙邮政的人打电话明确告知我手机寄丢了，没有找回来的可能，并且总金额只赔偿200块钱，在订单上明确显示里面是什么东西，保价金额和实收金额都有，侵犯个人隐私，这样写不就明摆着让人偷这个保价只有两百块的手机吗？要求邮政以微信转账的方式赔偿三千元。谢谢
投诉问题
货物丢失
处理中
发布于2024-04-27
快递员寄错件并擅自退回快递引发纠纷
我于2024年4月23日寄快递到广州市 结果快递员寄错件在2024年4.27日快递员擅自退回快递 又因为取件人的一些原因不愿意寄件（我已向快递员道歉麻烦他寄 他还是不愿意 ）奇主要原因是因为快递员寄错了 导致 取件人说了一些不好的话 但是我已经道歉了
投诉问题
延误晚点、私拆包裹、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
邮政快递延误派送，服务态度差
2024年 4月22日购买物品，4月23日14：33收件，4月26日00：11分停留在广州1天时间不转出，期间多次催促 反馈没有下文 4月27日早上11点开始派送，直到晚上20点46分也没有派送成功。物流是否过分慢，期间多次催促 没有收到反馈消息。要求物流公司给予说明 并且尽快派送！
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
发布于2024-04-27
邮政物流延误，留存揽投部
我在17号买的东西，在21号物流停了，我催派了一次，后来陆陆续续派件，今天晚上给我显示留存揽投部，等待退回仓库
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
发布于2024-04-27
快递提前签收，未收到货
邮政包裹：98****82****03
快递提前签收，至今未收到货！
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延误晚点、货物丢失
处理中
发布于2024-04-27
邮政快递延误送货城市
我在拼多多买的东西 明明都到收货的城市了 结果越走越远 问物流客服只会说催促
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延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
处理中
发布于2024-04-27
