天虹超市
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉天虹超市虚假宣传
我2024.4.16号在石岩天虹超市买了一盒盒装瘦肉,表面看起来是瘦肉,回家一打开全是肥肉,各种膜,瘦肉根本一点都切不出来,做得太过分了,附上图片
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉天虹商场股份有限公司售后服务欠缺
在天虹超市买的一袋方便面中有多只黑虫发现的第一时间拍下了证据然后打电话询问超市人员一开始都是在推脱责任后面终于有领导来了没有具体的解决方案并多次要求我地址让我邮寄回去我说了我的诉求但对方拒绝说是工厂额度不够在此期间对方态度冷淡多次打电话故意不接说没有人能处理此事那我的身体不重要了吗?没有人可以管吗?我的诉求就是按法不足1000块钱的按1000赔偿加全额退款麻烦帮忙解决一下
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
天虹超市虚假优惠信息诱骗消费者
横岗天虹超市货柜张贴虚假的优惠信息诱骗消费者,连续两次结账时发现都是假的,货柜人员就撕掉了证据试图抵赖
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
购买烂猕猴桃需退款
于5月3号购买的水果猕猴桃,买回来之后发现它是烂的,并且在购买时已经询问了售货员是否需要放软了之后再吃,所有人说是的,现在需要商家进行退款处理
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市榴莲质量问题
本人于2024年4月28日晚八点在深圳市天虹超市(福永店)后面一榴莲,回来开了以后榴莲肉发绿,一股臭味,发送了开榴莲的视频及图片给天虹,天虹回复这是正常成熟后不管不顾,我要求退款或者重新送一个榴莲。
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市凤梨质量问题
线上下的订单凤梨,现切去皮的,而且工作人员打电话说会晚点,我特意叮嘱晚点没事,一定要拿新鲜现切的,工作人员说最晚20:30分会到,收到货20:50时间超了没事,主要打开凤梨是烂的还长毛,看着都吓人
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市售卖生的小笼包
我在4月14号在天虹超市买了一盒小笼包发现是生的。然后去超市找负责人处理。负责人给我两种解决方案,第一是让我拿一百多块钱东西,包子退了。第二,钱没有,赶紧走。我接受第一种方案但是我要折现,超市负责人拒绝。然后我打天虹总部客服,客服说联系门店,四天过去了,没有相关负责人联系我。只有一个卖包子的给我打电话买惨。真的特别生气!!
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
投诉天虹超市价格纠纷
2023年3月23日在天虹超市购买了一箱漓泉啤酒,货架上标价为39.9,实际购买付款41.9元
投诉问题
价格纠纷
已完结
投诉天虹超市商品质量问题
商品在保质期内有质量问题,变质了,并且也不是果冻的正常状态,汤状的,吃进嘴里发现有酸味。商家只给退款加50元赔偿处理。我的诉求是退款并按照食品安全法148条的规定赔偿1000元(壹仟圆)
投诉问题
商品质量问题
已完结
朝阳天虹购物中心彭记优口。
买了一点东西。买少了就瞪着你,狗眼看人低,还骂人,差点还打人。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉天虹超市退款纠纷
11月30日在京东商城搜索了天虹超市提货券,购买了8000元,但是购买后发现订单异常,没有使用卡券,后联系天虹客服,客服说被人绑定使用,后要求止付,冻结卡,她们说报警并不能给绑定者的信息,然后说会上报进行止付卡,后来我提交了报警回执单,她们也不进行退款,也不给我是谁绑定了我的超市卡的信息,一直不进行处理,拖延一个月了
投诉问题
退款纠纷
已完结
投诉天虹超市虚假宣传
我2024.4.16号在石岩天虹超市买了一盒盒装瘦肉,表面看起来是瘦肉,回家一打开全是肥肉,各种膜,瘦肉根本一点都切不出来,做得太过分了,附上图片
投诉问题
虚假宣传
处理中
投诉天虹商场股份有限公司售后服务欠缺
在天虹超市买的一袋方便面中有多只黑虫发现的第一时间拍下了证据然后打电话询问超市人员一开始都是在推脱责任后面终于有领导来了没有具体的解决方案并多次要求我地址让我邮寄回去我说了我的诉求但对方拒绝说是工厂额度不够在此期间对方态度冷淡多次打电话故意不接说没有人能处理此事那我的身体不重要了吗?没有人可以管吗?我的诉求就是按法不足1000块钱的按1000赔偿加全额退款麻烦帮忙解决一下
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷
已完结
天虹超市虚假优惠信息诱骗消费者
横岗天虹超市货柜张贴虚假的优惠信息诱骗消费者,连续两次结账时发现都是假的,货柜人员就撕掉了证据试图抵赖
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷
处理中
购买烂猕猴桃需退款
于5月3号购买的水果猕猴桃,买回来之后发现它是烂的,并且在购买时已经询问了售货员是否需要放软了之后再吃,所有人说是的,现在需要商家进行退款处理
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市榴莲质量问题
本人于2024年4月28日晚八点在深圳市天虹超市(福永店)后面一榴莲,回来开了以后榴莲肉发绿,一股臭味,发送了开榴莲的视频及图片给天虹,天虹回复这是正常成熟后不管不顾,我要求退款或者重新送一个榴莲。
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市凤梨质量问题
线上下的订单凤梨,现切去皮的,而且工作人员打电话说会晚点,我特意叮嘱晚点没事,一定要拿新鲜现切的,工作人员说最晚20:30分会到,收到货20:50时间超了没事,主要打开凤梨是烂的还长毛,看着都吓人
投诉问题
商品质量问题
处理中
天虹超市售卖生的小笼包
我在4月14号在天虹超市买了一盒小笼包发现是生的。然后去超市找负责人处理。负责人给我两种解决方案,第一是让我拿一百多块钱东西,包子退了。第二,钱没有,赶紧走。我接受第一种方案但是我要折现,超市负责人拒绝。然后我打天虹总部客服,客服说联系门店,四天过去了,没有相关负责人联系我。只有一个卖包子的给我打电话买惨。真的特别生气!!
投诉问题
服务态度差、商品质量问题
已完结
投诉天虹超市价格纠纷
2023年3月23日在天虹超市购买了一箱漓泉啤酒,货架上标价为39.9,实际购买付款41.9元
投诉问题
价格纠纷
已完结
投诉天虹超市商品质量问题
商品在保质期内有质量问题,变质了,并且也不是果冻的正常状态,汤状的,吃进嘴里发现有酸味。商家只给退款加50元赔偿处理。我的诉求是退款并按照食品安全法148条的规定赔偿1000元(壹仟圆)
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商品质量问题
已完结
朝阳天虹购物中心彭记优口。
买了一点东西。买少了就瞪着你,狗眼看人低,还骂人,差点还打人。
投诉问题
服务态度差
已完结
投诉天虹超市退款纠纷
11月30日在京东商城搜索了天虹超市提货券,购买了8000元,但是购买后发现订单异常,没有使用卡券,后联系天虹客服,客服说被人绑定使用,后要求止付,冻结卡,她们说报警并不能给绑定者的信息,然后说会上报进行止付卡,后来我提交了报警回执单,她们也不进行退款,也不给我是谁绑定了我的超市卡的信息,一直不进行处理,拖延一个月了
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退款纠纷
已完结
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