天虹超市销售过期商品且未赔付
2025年9月13日中午11:33分，我在天虹超市送到家下单味全金装鲜酪奶香草莓（100gx3），收到后发现产品过期。联系客服，客服核实情况属实并说稍后转达天虹超市售后部门。但是超市售后部门一直不回复且没有任何赔付。按照我国《食品安全法》148条，销售过期商品，应当退款且赔偿价款10倍，不足1000的按照1000元赔付。我的诉求是退款订单金额且赔付1000元。
投诉问题
服务问题、质量问题
已完结
天虹超市电子购物卡退款未处理
我在今年的五月份在西丽天虹线上购买，买了一个电子购物卡，我以为是可以去店里面拿卡的，结果问了之后说不行，后面又去实体店买了两张实体卡，当下就联系了他们的客服说要退这个电子卡，一开始他们说不能退，但是我说明我的情况之后，他说特殊申请一次，大概退回的话是半个月，时间比较久，但是也能接受，后面我可能也没有去留意这个事情就忘记了，突然想起来这个钱确实还是没有退联系他们的时候就说去核实核实就只知道说核实到现在也没有结果
投诉问题
经济纠纷、服务问题
处理中
购买变质椰青导致孕妇身体不适
8月28日在深圳东门天虹购买椰青，8点喝完之后，打开椰子准备吃果肉，发现椰肉已经变紫，已经变质了。已经采取扣喉措施，但是上午11开始拉肚子，凌晨4点肚子痛痛醒，下午4点去医院做检查，6点打了保胎针（孕妇4周）
现在的诉求是要求商家按照食品安全法148条赔款1000元，同时赔偿医药费及误工费
投诉问题
质量问题
已完结
天虹超市茅台酒包装破损且服务态度恶劣
我于2025年8月25日在美团上购买天虹超市石岩店，石岩星城对面的店，的茅台酒，金额1100，该产品贵于同平台300多块钱，但是包装极其简陋，产品包装上有大量划痕，无包装袋，无法送人，还有产品没有密封口，影响产品安全性。经查阅，盒马，天猫超市上的产品都有商品贴，但是天虹此商品没有。并且该店商品价格虚高，存在产品问题，且商家没有提供当场核验的服务。购买之后，感觉货不对版，沟通退货，超市经理拒绝沟通，商店前台也拒绝退换，态度恶劣，强硬，侵犯消费者合法权益，诉求要求退款，并道歉
投诉问题
包装破损、服务问题、态度恶劣
处理中
天虹超市员工服务态度恶劣并拒绝合理道歉诉求
本人于2025年8月13号下午18:20至18:46在超市消费89.09元。期间去海鲜区，欲购买螃蟹和虾。海鲜区工作人员服务态度恶劣并将我选购的虾置换成不新鲜的虾，发现后我到服务中心进行投诉，服务中心工作人员带我和该涉事工作人员上二楼办公室调解，期间海鲜区的管理经理(姓名未知，姓氏隐约看到为杨，身形高大，坐在中间位置)、服务中心工作人员和该工作人员一直对我的提出的问题避重就轻，偷换概念。道歉态度并不诚恳。在原本希望工作人员诚恳道歉的基础上，我提出更进一步的要求:让该工作人员手写100字道歉信。而后海鲜区管理经理站起身来大吼我侵犯了工作人员的人格尊严，神情凶狠欲攻击我，但被两个工作人员围住。我向他解释提出手写道歉信诉求原因，并提出要求让他们重视我的问题，修正他们管理上的措施。最后海鲜区工作人员及服务中心工作人员对我进行了道歉但经理并未对刚才对我的恐吓行为感到任何抱歉，现我要求该管理经理对我道歉并承诺以后绝不发生此类事件。
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
天虹超市食品质量问题引发腹泻
2025年8月9日我于珠海市香洲区诚丰广场天虹超市购买了一份寿司、一份手撕鸡、一份凉拌面，回家吃了两块鸡肉觉得味道不正常不新鲜，便返回超市退货退款，并又买了一份寿司、两瓶酸奶。回家之后本人只吃了两份在天虹超市购买的寿司和白开水。之后就睡觉休息了。2025年8月10日早上十一点多起来，肚子就开始不舒服，一直腹泻，肚子到下午，由于腹泻前除了温开水没有吃其他任何食物，推断出是昨晚睡前吃的寿司不新鲜。于是联系天虹客服，要求解决问题并赔偿。天虹客服只退了两份寿司的钱，根本不解决消费者现在肠胃不适、一直腹泻的问题，也没有报销任何买药的钱。
投诉问题
服务问题、商品质量问题、质量问题
已完结
购买烤鸡发现异物投诉
我于2024年8月4日，晚上9点左右，买了个烤鸡，2024年8月5日早上11点多吃，发现有异物，有头发
投诉问题
有异物
已完结
购买豆花发绿有馊味要求赔偿
本人于7月22日18:57在深圳市坂田天虹超市，购买了一杯客家佬冰糖红豆花，回到家拆开后豆花发绿，很大一股馊味，尝了一口是酸的。
晚上20:30把东西拿去超市给工作人员看，工作人员查看后确实发现是馊的（本人全程录了视频，有理有据）
7月24日工作人员打电话过来协商，协商无果，说之后取得结果再与我联系，便了无音讯。
我的诉求是按照食品法第148条：生产不符合食品安铨标准的食品或者径营明知是不符合食品安铨标准的食品，肖费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者径营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
投诉问题
售后问题、有异物、质量问题
已完结
天虹超市售卖卫生巾存在黑心棉问题
投诉人于 2025年7月 24日在 惠州仲恺51新天地的 天虹超市里购入了ABC卫生巾，拆开后发现，该商品卫生巾存在黑心棉，背光照有黑黑的，此事有 照片，订单证据可以证实，当天便联系商家反映情况，特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并在 3 天内给予赔付的处理，即退还我支付的 12.9元款项，同时额外赔偿我 1000元赔偿金。
投诉问题
售后问题、有异物、质量问题
已完结
天虹超市所售榴莲发现疑似毛发异物
我于2025年7月16号晚上7:00左右在赣州君尚天虹超市吃饭购物，买了有榴莲，里面有一盒榴莲存在卷卷的毛发，疑似隐私部位毛发，实在恶心，榴莲没有拆，请求消费保维权，保障消费者权益
投诉问题
有异物、质量问题
已完结
