小米17 Pro Max摄像头异响疑为翻新机
2025年11月30日，通过抖音*台下单了小米之家浙江杭州西湖区西溪银泰城专卖店浙江省杭州市西湖区蒋村街道蒋村街道双龙街588号西溪银泰6号门1F015铺的小米17promax，目前使用中发现摄像头异响非常严重，目前和官方客服协商他们一直要求我去做功能检测，但是这个功能检测又只能在他们家做，我怀疑这中间会有其他原因导致我没有办法收到合法的权益保护，我希望最终能够直接给我换新或者退货退款
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机
处理中
小米售后维修致手机开胶二次损坏
我在2026年3月28日在小米官方售后维修一台小米15pro手机，售后工程师维修了之后手机开胶，重新打了胶依然开胶
投诉问题
维修二次损坏
处理中
小米12S Pro屏幕突现绿线拒免费维修
2023年11月通过网上正规渠道购买小米手机12spro手机，使用期间没有泡水，没有剧烈摔碰，没有自行维修。2026年4月2早上6点多，手机屏幕突出现一条绿线，联系官方客服到指定售后门店进行检测，发现手机屏幕故障属实，客服也承认手机故障，但以过保为由，拒绝免费维修。而且期间沟通不积极，没有电话主动回访我的诉求。消费者权益保护法24条规定，产品如果存在质量问题，商家不能以过保为由拒绝免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕突发绿线属批次缺陷
尊敬的工作人员：
本人于2023年2月4日购买的小米13手机，在无摔落、无进水、无挤压、无拆修的正常使用下，于2026年3月31日屏幕突发垂直绿线。经查，该问题是小米13大规模爆发的批次性质量缺陷，并非个人使用不当。小米客服以过保为由拒绝免费更换，要求消费者自费维修。
依据《消费者权益保护法》第24条、《产品质量法》，产品存在固有质量缺陷，厂商应承担责任，不得以过保为由拒修。现诉求：免费更换原装屏幕。
投诉问题
产品故障
处理中
小米MIX Fold4内屏铰链漏液及凹痕问题
小米MIXFold4手机内屏铰链处漏液，屏幕右下角边缘处有凹痕判定人损。需要完整的检测报告：内屏从哪里漏的液、铰链质量完整性、凹痕能不能影响铰链处漏液（影响的原因是什么）
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电暖器维保期内屡修不好，超期拒免费修
24年11月28购买期间通电后无法加热送回维修中心修理，同样问题维保时间内检修两次仍出现问题，超出维保时间后维修客户说需要更换零件因过维保时间需要付钱才能维修。同一问题维保都修不好一定要过维保时间后需要更换零件才能检修
投诉问题
质量问题
处理中
小米12x屏幕绿线属缺陷，过保仍应免费维修
2022.5.13在小米商城买了小米12x紫色手机，2026.3月手机在无磕碰，进水，挤压情况下出现绿线，售后以过保为由拒绝免费维修。根据《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者可要求修理、更换、退货，不因保修期届满免除责任；以及《产品质量法》第四十一条：“因产品存在缺陷造成损害的，生产者应当承担侵权责任”。屏幕绿线属于产品设计或制造缺陷，法律规定即使过保，小米仍需履行维修义务。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米15 Ultra三包期内多次维修仍故障拒换新
本人于2025年3月在小米商城花费6999元购买小米15 Ultra手机一台，订单号52************71。该手机在法定三包保修期内，已因严重硬件故障，经小米官方正式维修2次，分别为更换屏幕、更换主板+副板，两次维修均为核心硬件性能故障，却未彻底解决产品质量问题。
目前手机出现第三次严重性能故障，本人已通过故障视频、微信沟通记录等完整证据证明，该次故障在手机保修期内已发生，因官方未及时修复导致持续延续至今，并非过保后新出现的故障，手机现已无法正常亮屏、丧失基本使用性能。
本人就此问题与小米官方沟通维权时，对方无视法定三包规定与产品质量责任，单方面以“手机过保”为由拒绝换货、退货，仅提供维修服务；且本人于2026年3月30日前往小米授权售后网点处理故障时，工作人员全程态度恶劣、多次强行打断本人陈述、拒绝倾听故障经过，甚至对消费者大声吼叫，严重缺乏职业素养，侵害消费者人格尊严
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产品故障、三包问题
已完结
红米K90双卡单卡无信号，维修后仍无效
本人2025年12有30左右在番禺市桥华丰荟小米专卖点买了红米K90手机12+512用到2026年3有27号，机器本来是双卡的，卡一没信号，用不了。只能用卡2，找了售后，快递给小米售后，修理3天快递给我，售后说换了板了，还是卡一用不了，没信号，4有2号快递给小米售后了，产品有严重问题，本人要求换一台新的机器
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产品故障
处理中
小米保内付费换新只给裸机无包装
你好，2024年8月3购入一部小米折叠屏mix flip手机，保内因手机问题换新一次，维修一次，今年3月又坏了，小米客服与售后提供付费2500元换新机活动，我说那就付费换新。结果新机只给裸机，不给任何包装，且邮寄，无法证明是新机，不接受任何协商，霸王条款。保内换新机时，无需付费直接换的是新机整套包装，为何无故此次只给裸机？无法理解。特此提出投诉，望解决。
投诉问题
以次充好/翻新机、三包问题
处理中
