小米13 Pro屏幕紫线批量故障要求免费换屏
2026年3月25日晚上，我用了三年左右的小米手机13pro手机屏幕看抖音视频左侧突然出现永久性紫线（重启无效，非人为损坏），经了解调查，小米社区等社交媒体*台也大批量反应相同质量问题，联系售后需自费换屏，费用为1160元。小米手机12系列，小米13系列同样问题可以免费换屏，（友商四年换屏），这个型号的三星屏幕质量问题，两年多就会出现这种情况，这种潜在商品本身的潜在问题不应该由消费者买单。强烈要求免费换屏幕。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《产品质量法》，如果产品存在设计、制造或材料方面的缺陷，即使过了保修期，制造商也应承担相应的责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12S Pro屏幕现绿线拒免费维修
小米12sPro手机屏幕无故出现绿线，小米售后强制要求要发票，没发票不给维修。要求小米维修手机屏幕绿线
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13屏幕绿线通病拒免费维修
2023年6月，通过小米官方旗舰店买的小米13，2025年陆陆续续出现屏幕绿线红线，手机无拆无修无进水，后发现小米13用了两年后大多数会出现这个问题，这个通病是因为用了三星E6型号的屏幕，同一批用这个型号屏幕的手机也会出现这个问题，但是其他品牌（某O,某V以及它的子品牌）出现屏幕绿线后，四年内免费更换，小米不不能免费更换或者维修，这不是使用问题，是屏幕本身的通病。有些地方的小米之家可以免费更换，有些地方要自费更换，这是区别对待。我去小米之家不能免费更换。
投诉问题
产品故障
处理中
小米手机二手购后出现绿线，拒免费维修
2025年7月二手购买，2026年4月出现绿线，去门店要求必须是一手机主才能免费维修，已确认为商品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
小米12S Pro屏幕绿线且售后拒免修
小米12sPro屏幕存在质量缺陷，导致屏幕绿线，小米售后无发票拒绝免费维修！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米折叠手机一年内多次故障漏液花屏
2025年3月26日购买小米折叠手机，其间多次质量问题返厂维修，体验感极差，2026年4月屏幕再次非人为损坏再次出现漏液花屏。售后反应需要付费维修，手机一年内多次出现问题且时间才满一年，投诉手机质量差，申请此次免费维修。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米电视会员连续扣费30个月未取消
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。
投诉问题
客服态度差
处理中
小米净水器故障漏水致全屋被泡拒赔
4月15日晚上家人回家发现家里的小米净水器漏水，机器故障灯亮起，漏水严重导致全屋被泡，损失惨重，与小米售后联系，4月16日维修人员上门，在没有取得我的同意，直接把机器拆开检查维修，维修后故障灯熄灭，维修人员回复确实是机器故障漏水导致我们家全屋被泡，让我给一份定损的单据，他会上报公司进行赔偿流程，维修人员在现场拍照取证被泡过的地方，结果4月17日客服人员回复，否定了是因为净水器故障漏水，拒绝赔偿，给出的结论是怀疑净水器滤芯安装不当导致漏水，净水器作为成品家电，滤芯安装应具备简易性，若因常规安装导致漏水，本质是产品设计/配件缺陷，而非用户操作问题。最关键的问题是，这个滤芯已经更换一年之久，小米售后所说是安装不当导致漏水也不应该在一年之后，所以我对小米售后给的结论完全不认可，他们无话可说。4月16日小米维修人员再次上门，现场拍摄了30分钟左右机器不在漏水的视频便走了，隔天小米客服回复，说工作人员拍摄将*半个小时都没有发现漏水，公司没办法认定机器有问题，再次拒绝承担责任，对第一次上门拆机维修在组装的事情只字不提，反复强调现在机器已不在漏水，所以公司没办法承担责任，对小米的售后态度忍无可忍，在一切视频监控证据下，依旧逃避责任，现场小米自己维修人员都说，可能公司觉得损失有点大不肯承担责任，现坚决要求小米公司赔偿损失，（视频里可以明确看出机器故障灯亮起）监控拍摄到维修人员拆机维修。
投诉问题
质量问题
处理中
小米官网推诿保修责任，屏显故障拒修
打官网电话，官网说在保修内，官网不保修。所以要投诉。
投诉问题
屏显故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕现绿线属质量缺陷
2022年12月25日于京东小米手机官方旗舰店购买小米13pro，本人正常使用的小米13 Pro手机屏幕无故出现绿色竖线，已寄至小米官方售后检测，明确判定非人为损坏、无外力损伤，属于产品自身质量问题。
该故障为小米13系列较为普遍的屏幕质量缺陷，并非个例。售后以过保为由拒绝免费保修，明显不合理。根据《消费者权益保护法》《移动电话机商品修理更换退货责任规定》，因产品本身质量缺陷导致的故障，品牌应承担相应保修责任。
投诉请求：
1. 要求小米对该手机免费更换原装屏幕
投诉问题
屏幕故障
处理中
