投诉小米质量问题，要求折价退/换机
小米电视3主机无法升级，涉嫌虚假宣传
2015年作为第一批用户预售购买的小米电视3,60寸。小米电视3分体电视发布时，小米官方重点宣传主机、屏幕分离，发布会、宣传海报、商品详情中明确表示"智能电视进入分体时代主机、屏幕可独立升级。当电视性能落伍时，无需更换屏幕，只需以低成本升级主机就能让你的电视紧跟科技潮流"。我因为这个宣传才去购买小米电视，目前电视已经异常卡顿，主机硬件配置已经跟不上需求，现无法通过任何渠道单独购买、升级小米电视主机，这种情况与当时发售宣传完全不同，完全是虚假宣传，因为这种虚假宣传导致我购买了这款无法升级的产品，屏幕主机也根本不能单独使用。害的我好几年不能用。虚假宣传根据消保法55条本应退一赔三，作为小米粉丝我支持你你让人是寒心，又过了一年了，你们打算怎么处理了呢？
投诉问题
质量问题
处理中
小米手环8NFC续航异常及强制换修
小米手环8NFC续航异常及售后强制换修，本人于2024年购买小米手环8NFC版本，今年突然出现充电续航差，充满电之后几小时内就没电现象。送往小米售后维修点检修，售后服务不合理，强制捆绑以换代修，不提供检测报告，拒绝提供拆机维修服务，剥夺消费者自主选择权，霸王条款；
后发现大批量小米手环8nfc存在类似共性故障，属产品出厂工艺缺陷，非个例人为损坏。
投诉问题
三包问题、质量问题
处理中
小米米家浴霸质保期内维修拖延
24年9月从小米商城购买的米家浴霸，26年6月10号突然坏了，看了一下在质保期内，申请师傅上门维修，11号申请的，一直再推时间，现在已经16号了，依然没有上门，我希望能免费维修或者换机器。。
投诉问题
响应时间长、质量问题
处理中
小米ES Pro 86电视屏幕批次性虚焊故障
本人于2023年2月购买小米ES Pro 86英寸电视，壁挂安装由小米官方售后师傅上门完成，设备全程正常家用，无拆机、无磕碰、无进水。
2026年6月设备出现故障：冷机开机画面正常，机身发热后立刻出现全屏竖直彩色条纹，为屏幕COF驱动芯片虚焊导致。目前公开*台有大量同型号用户，均在刚过3年屏幕质保3-4个月的节点爆发完全一致的花屏故障，属于该型号出厂批次制造工艺缺陷，并非个人使用损耗导致。
现要求小米官方正视产品批次缺陷问题，为本人设备提供免费上门检测及免费维修服务，承担全部配件及人工费用。
投诉问题
质量问题
处理中
小米更换显示器发黄且疑似二手
2023年7月25号在京东*台购买了一台小米显示器，在2026年6月初发现显示器故障，申请维修更换（保修期内），更换后30分钟发现显示器屏幕显示颜色异常（发黄，色准异常），并在显示器右侧发现有大量灰尘，（更换的显示器拿来是全新未拆封的，生产日期2026.5.14），之后联系小米，小米只说是全新的，不承认是二手物品，让他们派人来检查，不派人来，也不解决设备问题。显示器照片实在更换后半小时内拍摄。
投诉问题
屏显故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米手机屏幕现绿线且区别对待维修
我于2022年8月购买的小米xx手机，屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12Pro屏幕自发绿线属质量缺陷拒保
投诉标题：小米12Pro无磕碰无进水，屏幕自发绿线，质量缺陷官方拒绝保修
投诉内容：
本人正常使用小米12Pro手机，手机全程无摔、无磕碰、无进水、无挤压、无私自拆机、无任何人为损坏。日常正常使用情况下，屏幕无故突然出现竖直绿线，屏幕触控、显示异常。
该问题为小米12Pro系列大范围通病、批量屏幕硬件质量缺陷，大量用户同款机型出现完全一样的绿线故障，属于产品出厂品控问题，并非个人使用导致。
联系小米官方售后检测后，官方以“设备过保”为由拒绝免费保修，要求用户自费换屏。
维权理由：
屏幕绿线属于硬件设计/批次质量缺陷，属于产品本身质量问题，不属于人为故障。厂家应当对批量性质量缺陷问题负责，不能单纯以过保为由推卸质量责任，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1、要求小米官方免费更换原装屏幕，彻底修复屏幕绿线故障；
2、免除所有维修费用，履行产品质量售后义务；
3、对该机型普遍存在的屏幕通病问题公开说明、妥善处理。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米路由器频繁断网，疑似质量问题
按客服的操作，重启重置都试过了，宽带师傅也来查过了，确定是路由器的问题，经常断网掉线
投诉问题
假货、三包问题、质量问题
处理中
小米红米K50屏幕故障却拒免费更换
本人在2022年10月12日，通过京东商城购买了小米科技有限责任公司旗下的红米手机K50机型。在2025年初，手机屏幕就出现了彩线故障。当时因为没时间，同时也没在网上搜索和关注此机型的问题，就搁置了。而后，此机型因为屏幕缺陷问题，机主的反馈在网上引发了热议。在舆论压力下，小米开始对K50系列机型进行免费更换屏幕的售后服务。
本人在2026年6月，通过社交*台得知红米K50免费维修的售后服务。和机主们交流，得知他们经过售后免费更换了屏幕。于是我也申请了售后，将手机寄给小米售后维修中心。维修检测结果是非人为的故障，但是维修中心表示:没有相关的零配件（屏幕）更换，唯一的方案是以旧换新——加钱买一个新款的小米手机。
这个维修方案是不合理的，在产品设计或者零件缺陷问题的情况下，开启补救售后服务时，应该提供、准备好相应的材料，而不是对客户说:可以修，能修，不过不好意思，维修需要的配件没有准备好，请买一个我们公司的新手机就算了。售后维修部成了销售部，希望小米不要发扬这种公司文化。
小米售后的这种行为，是损害小米的信誉，也是对用户的愚弄。而且还违反了相关的商业法规。
本人的诉求是:商品的缺陷问题，就老实给用户们进行售后，做好售后的维修服务，免费更换屏幕。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米音乐自动续费未告知乱扣费
本人反映小米音乐自动续费存在严重违规问题。涉两个小米账号：账号97*****73于2022年12月至2023年5月期间被自动扣费4笔，每笔15元；账号22******72自2023年8月起以3.88元低价诱导开通后，随后长期每月自动扣费15元，持续至2025年10月18日。 上述账号均为家中老人使用，老人对自动续费毫不知情。在整个扣费过程中，小米方面未通过任何有效方式进行提示或确认，没有短信，甚至站内信都没有（客服承认，见附件），仅称“支付宝账单可见”，明显未履行充分告知义务。 根据相关规定，自动续费服务应在扣费前以显著方式提醒消费者，但小米未履行该义务，导致长期连续扣费，严重侵害消费者知情权和选择权。 现要求小米方面停止自动续费，并退还不合理扣费金额。否则我会继续多*台并行持续升级投诉+举报（诱导消费+乱扣费）！由于微信导出流水会把所有消费一起导出，为了便于看清续费扣款记录我整理成一个pdf/截图，见附件，可提供原始多个pdf等证据
投诉问题
客服不处理
处理中
