小米空调多次维修未果且态度差
小米空调售后服务维修修三四回空调一直没有修好还一直用他们的官方话题搪塞过去 他们质量问题我要处理换新机他们一直搪塞也修不好态度也不好
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
小米钱包合肥通交通卡余额无法退款
我于小米钱包内充值了合肥通交通卡，卡内余额100多元 目前更换手机 公交卡内余额无法退回 联系小米客服 小米客服让我联系公交卡公司 联系公交卡公司 他们说反馈给小米客服联系我。二周过去没有人联系我 ，我再次致电小米客服 小米客服再次让我联系公交卡公司 再次联系公交卡公司后 他们又再次表示帮我联系小米客服 。最终 小米工号226726号客服电话又让我联系交通卡公司 二边来回推诿 但是并不解决事情 一直踢皮球
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退款/退货拒收
处理中
小米耳机无进水却拒保，要求免费维修
我正常使用耳机，没进水过，也没淋过雨，说我耳机是人为损坏，不保修
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三包问题
处理中
小米强制限制Bootloader解锁
本人手持小米14ultra，申请解锁bootleader时，系统强制要求‘小米社区账号5级+答题+绑定设备180天’，限制提供解锁服务。此行为违反《消费者权益保护法》第8条（知情权）、第9条（选择权）及《民法典》第114条（物权）。要求：解锁本机BL。
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以次充好/翻新机
处理中
小米显示屏维修费超新机价涉嫌价格欺诈
我2022年10月31日在京东上购买了小米34寸显示屏，原价格为1599，于2026年1月初出现故障，刚好超出3年质保，咨询小米售后，小米售后要求收费2000配件费+120安装费，但是该产品在小米官方商城新品手机才999元，售后价格明显不合理，后联系小米售后客服，回复说是配件打5折，1000+120安装费，单一配件价格仍然高于新机价格，感觉存在价格欺诈或不合理定价，现在维修无门，强迫购买新品
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屏显故障、价格纠纷、三包问题
处理中
小米电磁炉青春版过保后糊锅且维修报价不合理
小米电磁炉青春版，过保后容易糊锅底，能加热，寄回维修，当时说温控器坏了维修需要140元左右。新的才159元，就没修。然后打电话问为什么要收这么高的价格，答案是主控电源板也坏了，所以很贵，我说现在能加热就是电源板没坏，客服说核实一下，过几天说温控器和电源板必须一起换。
希望只维修温控器。谢谢
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质量问题
处理中
小米系统升级虚假宣传无法升级
系统升级虚假宣传。升级不了，不处理。，。
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无法软件升级
处理中
小米店员擅自拆封激活新机并拒绝退款
在美团上购入小米之家的红米k90，到店等候，骑手到达后，小米店员未经我同意马上拆机激活手机，在拆机前，店员也并未将完整盒子给我看，她自己直接在骑手来了的时候就拆了，激活全程是店员在弄，给我看的时候，我发现有灰尘就给店员看，店员说没事，接着拿出酒精往手机上喷，一直擦试，然后接着激活，新机还没到手就被一直这样弄，店员和骑手都在摸手机说要上传什么，反复摸新手机，在店里半天没上传成功，新机上已被摸上满屏指纹、灰尘，骑手到地址后，还说要拍照，也一直没弄好，等半天已经没耐心了，当场就没要骑手的，骑手已将手机带回店里，几个人搞半天摸半天，一点新机体验感没有，要求退款 补充：我付了款，这个机子就属于我，但是激活为什么是店员直接拆封(问都不问）、直接激活，店员激活时也没有把手机正面对着我，还喷酒精，她自己自顾地点新机，毫无新机体验感，美团上传图片也是要骑手上传，小米店员为什么要上
已经是第二次投诉了，小米客服完全就是让事情不了了之的态度
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退款/退货拒收
处理中
小米手机屏幕两次漏液拒免费维修
我于2024年9月27日在京东小米手机官方旗舰店购买小米mix flip折叠手机一部，使用至2025年7月23日，因屏幕漏液送修，于2025年12月14日屏幕又漏液，两次漏液并没有任何磕碰，此次漏液在质保之外，小米说换屏需要自费，但本人坚持非人损漏液，是产品质量问题造成的维修价格凭什么让自费？不接受自费换屏。
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
投诉小米假货
小米电视3分体电视上市的时候小米官方重点宣传主机、屏幕分离，并在发布会、宣传海报、商品详情中明确表示“智能电视进入分体时代主机、屏幕可独立升级。当电视性能落伍时，无需更换屏幕，只需以低成本升级主机就能让你的电视紧跟科技潮流”。2016年4月以5199元购买小米电视3分体电视55英寸，现在电视出现了严重卡顿，内存不够用，使用体验极差，急需要升级。而小米官方商城却无法通过任何渠道单独购买、升级小米电视主机，这与当时发售宣传完全不同，属于虚假宣传，并且是这种虚假宣传导致我购买了这款无法升级的产品。我的诉求是：退款或免费更换等值的小米其他型号电视。
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假货
处理中
