小米K歌麦克风与自家电视不适配且售后推诿
2026年5月17日通过京东秒送渠道在小米之家香樟路店，购买了小米MIJIA k歌麦克风大屏版。购买后匹配其小米电视mini led s pro2025款无法完全适配，不可匹配其电视自带k歌功能中评分系统，现要求退货退款，门店态度傲慢，叫嚣任意渠道投诉都没用，小米官方售后处理不及时，投诉无门
投诉问题
响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米摄像头频繁故障，要求退货退款
2026年3月买的摄像头，到5月，这中途摄像头一直坏，按照客服工作人员的要求我们进行格式化处理也不行，中途给换了一张内存卡，还是不行，还是不断的坏，我们要求退货退款，被拒绝且不处理。后两张图片店铺信息。
投诉问题
配件问题
处理中
小米13 Pro屏幕无损出现红线拒免费换屏
我于2022年12月30日在小米商城购买Xiaomi13pro，在2025年7月20日在无拆修、无损坏的情况下屏幕出现一条红线，这使得手机几乎无法使用。我与客服协商沟通后只能自费维修。 我要投诉的原因: 1.手机屏幕在无拆修修、无损坏的情况下出现红线为质量问题，该手机屏幕的实际使用寿命未达到预期寿命。 2.小米公司的手机售后存在明显不公*行为，在各大网络*台上小米12系列和红米k50系列也有屏幕在无拆修、无损坏的情况下出现绿线或者红线，小米售后却帮他们免费换屏，相同原因的小米13pro却没有。 我的诉求: 1.减免换屏的维修费用。 2.售后公*，面对由于自身工艺而造成的质量问题不管是任何系列的手机都应当为消费者提供合理的售后服务，而不是以过保为由拒绝售后。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米云服务违规自动扣费且拒退未使用费用
小米云服务违规自动扣费，未使用权益拒绝退款
投诉内容：本人于2026年5月17日被小米科技有限责任公司旗下小米云服务会员自动扣费58元。*台开通时自动续费未显著提示，扣费前未履行提前提醒义务，侵犯消费者知情权、选择权；扣费后本人未使用任何会员服务、未占用云空间。依据《消费者权益保护法》《网络交易监督管理办法》，未使用的虚拟服务应予以退款。本人联系小米客服申请退款被拒，现投诉要求：1.全额退还本次扣费58元；2.关闭自动续费；3.规范自动续费提醒机制。
投诉问题
欺诈销售、客服不处理
处理中
小米13屏幕批量竖线故障，过保拒修
本人于2023年4月正规渠道购买小米13手机，一直正常使用、全程爱护，无任何摔落、挤压、进水、拆机、改装等人为损坏行为，机身外观完好，无任何外力损伤痕迹。
故障发生时间线：
• 2025年10月：屏幕无故出现第一条竖线（彩色/绿色），当时仅1条；
• 2025年底—2026年：竖线逐渐增多，现已增至8条，遍布屏幕，严重影响显示与日常使用；
• 全程均为正常使用中自发出现，无任何外力诱因，属于典型内屏质量缺陷。
经查，小米13该批次三星E5屏幕存在普遍性竖线/绿线通病，大量用户同期出现完全相同故障，属于批次性制造缺陷，并非个例，也非使用损耗。
联系小米售后，以“已过1年保修期”为由拒绝免费维修，要求自费约800–1000元换屏。本人认为：
1. 《消费者权益保护法》第24条：商品存在质量缺陷，经营者应履行维修、更换义务，不得以“过保”免除法定责任；
2. 《产品质量法》第40条：因制造缺陷导致故障，生产者即使在保修期外也需承担责任；
3. 该问题为批量质量事故，小米应对缺陷产品承担免费维修/更换责任。
小米明知该批次屏幕存在固有缺陷却隐瞒问题、拒绝召回、过保拒修，严重侵害消费者合法权益。
本人诉求：
1. 免费为本人小米13更换原装全新屏幕组件，彻底解决8条竖线故障；
2. 更换后对新屏幕提供至少12个月质保；
3. 对该批次屏幕缺陷问题公开说明并道歉；
4. 不得再以“过保”为由推诿法定质量责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕无损出现竖线，售后拒保
在京东买了小米13pro 手机没摔没磕放床上一打开屏幕就出现一条线 小米售后以过了保质期拒绝免费维修 我这个是属于非人为
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现绿线故障
我于2024年底在pdd百亿补贴官方旗舰店购买了小米13pro，出现绿线，产品出现了质量的缺陷，不只是个例，是大批量！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现线条故障
本人是小米13pro的消费者，非人为原因导致，从未拆过机，没浸泡过水，没摔过内屏。屏幕两年无故出现线条，并逐渐增多，网上该机型案件有大面积爆发就不是品控概率问题，是产品品质出现问题。小米公司不负责任，不承认该产品问题，一直把消费者耍得团团转，说明自费也修不了屏幕，以该屏幕已停产来搪塞。得根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：1.产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）；2.大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一。解决方案；3.消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线故障遭区别对待
小米13使用中非人为导致无故出现绿线，是产品质量存在缺陷，但官方以过保为由只能自费更换。但同品牌手机同样问题的案例中，已经有很多免费或5折或8折更换屏幕，对消费者存在区别对待情况。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕批量出现紫色竖线拒保
本人小米13 Pro，正常使用、无摔落/无进水/无私拆，外观完好。2026年5月6日屏幕无故出现紫色竖线，属产品批量质量缺陷（网络大量同案例）。售后检测后拒免费维修，强制要求自费1100+元，违反《消保法》24条、《产品质量法》41条及三包规定。诉求：免费更换原装屏幕，承担质量责任。企业不得用过保为由拒绝，免费维修，属于产品批量的质量问题
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
