小米电视会员连续扣费未取消致多扣750元
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？
投诉问题
客服态度差
处理中
红米K80至尊版SIM卡槽损坏被拒保
红米k80至尊版首发买的，还在保修期内，带首发尊享权益，手机SIM卡触点损坏，维修技师认为是人为磕碰损坏这我不认可，手机sim卡槽损坏不读卡，就算是频繁的去插拔也不该出现这样的问题，我是一个很爱惜手机人，手机外观屏幕没有任何一丝细微的划痕，更是小米的忠诚也是第一次申请小米售后，这手机而且还在保修期内，还具有首发权益。手机寄过去售后一丝划痕都没有，外观无磕碰无划痕，结果被拒保要求自费维修，被拒保后退回我开箱录制了视频。结果后盖损坏破裂。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米红米K50屏幕绿线属设计缺陷，要求免费维修
2022年6月拼多多买了一台红米K50手机。期间使用手机过程一直保护的很好，今年4月份手机毫无征兆的出现一条绿线，手机从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在各大*台搜索后得知很多红米K50系列、k60系列、小米12系列在过保后就有可能出现绿线。
在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，这还是在广大网友的集体维权下争取来的，并非厂家主动提供。而后我咨询小米售后，告知需要去小米之家检测，我跑去小米之家检测，被告知需要寄到生产厂家寄修，然后我在小米商城申请寄修，寄到厂家后被告知不给维修。
现因为小米手机设计的问题，导致屏幕出现了损坏，出现了问题，小米现在以过保为由，要求消费者自费更换屏幕。然而OPPO vivo两家在针对该故障提供的是4年内非人为屏幕免费换新。根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。
经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。
屏幕作为手机主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。
我诉求小米提供免费屏幕维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机原厂屏幕一年后现粉线
2024年6月5日通过小米商城官方话费1260更换原厂屏幕，2026年4月屏幕出现粉色线条，无人为损坏
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米13手机屏幕批量出现垂直绿线
本人于2023年6月13日京东购买小米13手机，正常使用过程中无任何摔落、进水、自行拆修等情况。*期屏幕无故出现垂直绿线，经检测非人为损坏。目前网络上存在大量小米13同款屏幕绿线案例，属于明显批次性质量缺陷问题。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定，该问题系产品本身质量问题，并非个人使用导致，现要求小米官方履行售后责任，为本人设备免费更换原装屏幕，恳请相关部门予以协调处理。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米充电宝性能差且客服骚扰要求退货
本人于本月14日在广东省广州市番禺区福华路小米之家（祈福缤纷世界店）购买一款名为小米自带线充电宝10000 165w，经使用发现比其他同为10000毫安的充电宝性能差，充电宝充电时间长，但使用时间短不成正比，其他同款充电宝能在手机充电至少两次，但小米这款只能充1次。
于同月20日向小米之家（祈福缤纷世界店）反馈要求退货退款，商家不同意，转至小米售后部门，小米要求送往小米检测部门检测后有问题方可退款，本人不认可，已多次提出要送第三方有认可资格机关检测，但小米回应不认可其他任何机构。
本人已一再明确不认同处理手法，但小米客服依然电话骚扰，自20日到今天23日连续4天每天致电说同样回应，这种无效处理方式使人不胜其烦及非常骚扰个人生活。
现投诉：1.小米客服故意滋扰顾客，要求不再收到任何小米相关电话。 2.小米产品不合格还不让退货，要求退货退款。
投诉问题
客服不处理、质量问题
处理中
小米12X屏幕绿线反复故障
本人于2023年购入小米12X手机。在正常使用、无磕碰进水的情况下，该手机屏幕于2025年因非人为质量问题出现绿线，并已在小米之家自费全款完成一次更换。*期，更换后的屏幕再次出现完全相同的绿线故障。本人认为，同一故障在官方维修后短时间内再次发生，属于产品本身的“屏幕绿线通病”或维修质量缺陷，非消费者使用不当所致。根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》及《产品质量法》相关规定，要求小米公司正视产品质量缺陷，为我免费更换屏幕或维修，以彻底解决此问题。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
小米手机屏幕绿线属质量问题却拒免费维修
2025年7月二手购买，2026年4月出现绿线，去门店要求必须是一手机主才能免费维修，已确认为商品质量问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米12 Pro三星E5屏批次性故障拒免费维修
本人2022年1月购买的小米12 Pro，三年内因三星E5屏批次性质量缺陷，连续三次出现黑屏、漏液、绿线故障，已两次自费维修（2023年1460元换全新屏、2024年580元换优惠屏）。本次投诉后，小米仅提供「原价1160元七折维修（812元）」的付费方案，未正视产品设计缺陷与骁龙8 Gen1发热导致的屏幕损坏问题，严重违反《消费者权益保护法》第二十四条对缺陷产品的修理责任，以过保为由将质量风险转嫁给消费者。对投诉处理及时性、服务态度、和解结果均极度不满意，要求小米免费维修屏幕或提供合理赔偿
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13 Pro屏幕现紫色竖线，要求免费维修或换新
小米13 Pro屏幕在无外力损伤情况下出现紫色竖线，产品已于2024.02.23日过保修期，根据《消费者权益保护法》第24条，产品设计缺陷不受保修期限制，若属批量性质量问题，厂商应承担维修或召回责任。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
