小米12S Pro屏幕出绿线属质量问题
2023年8月份在抖音商城“小米信博专卖店”购买一台小米12Spro手机，期间正常使用，用了两年私自换过电池，但我觉得出绿线不是因为换电池的原因导致的，而是该手机屏幕本身质量问题，小米论坛里也有很多这样的情况，希望小米公司召回该批次手机！
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
699元小米Buds5成‘年抛款’，断连故障频发，要求免费维修或退货
小米buds5
用了一年多，先是耳机声音忽大忽小，接下来右
耳3秒断连，最*双耳都是 了秒断连，联系售后，要自费换耳机，240一个边。2边480元 售价699的耳机，年抛款，目前还有在售，就是这种质量和售后。699只用一年多，严重虚假宣传。
投诉问题
欺诈销售、虚假宣传、质量问题
处理中
小米13 Pro屏幕现粉线属设计缺陷
本人2023年7月在广州电脑城购买的小米13PRO12+256GB版本，手机使用过程中始终妥善使用，没有受外力挤压、进水、跌落等，屏幕也无任何损裂、维修等情况。 然而，于2026年5月22日，手机在正常使用时，屏幕右边毫无征兆地出现一条粉色竖线，随后在下午2点我把手机送至售后网点:广州市正佳广场4楼售后部进行检测，售后认定这是屏幕故障。 这款小米13Pro质量缺陷，小米客服以过保和该型号机已停产为由拒绝售后，让消费者自行处理，严重侵害了消费者的合法权益！ 此款产品系列，已有很多消费者出现过同一问题（小红书、抖音、消保*台小米社区等都有投诉记录）实为工艺设计缺陷。 根据《消费者权益保护法》及《实施条例》： 1. 产品质量责任不受保修期限制：若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任（《消费者权益保护法》第24条：经营者不得以格式条款免除自身责任）； 2. 大规模问题需召回或免费维修：同类案例频发表明非个别现象，厂商应履行社会责任，提供统一解决方案； 3. 消费者有权要求赔偿：若因产品缺陷造成损失，可主张维修费用退还及合理赔偿。
我的诉求：提供免费屏幕维修解决粉线问题或更换服务。 这明显是产品在制造和设计方面存在质量缺陷，即屏幕的缺陷，不应由消费者为产品本身的质量缺陷买单。小米公司作为手机制造商，应当对其产品质量负责，承担维修或更换的责任，而不是以过保和停产为由拒绝履行义务。
希望消费者服务保障*台能够协助我维护自身合法权益，督促小米公司妥善解决此问题。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米米家洗烘一体机频修频坏且外壳受损
本人于2024年12月12日，通过淘宝小米官方旗舰店，购买了米家内衣物洗烘一体机。2026年3月17日因洗衣机清洗后总出现异物而首次保修，师傅上门清洁后，仍无法解决问题。2026年3月29日第二次保修，师傅于2026.4.11上门拆机更换配件，期间造成仪器外壳破损，且无法正常运行，于是送往维修网点修理，4.15送回，仪器可正常运行，但外壳多出受损。2026年5月20日洗衣机出现底部漏水情况。由于短短两个月经历2次以上维修，故障反复出现，累计超过一个月时间洗衣机没办法使用，严重影响日常生活。维修期间，外壳多出受损，配件更换后出现漏水的新问题，该商品质量不过关。依据《部分商品修理更换退货责任规定》第十一条，本人有权要求免费更换或退货。
投诉问题
质量问题
处理中
小米洗地机4Pro拖不干净留水印，存在质量问题
2026年5月19日，通过淘宝*台在小米官方旗舰店购买了小米品牌的洗地机-型号为：米家无线洗地机4pro，购买后小面积测试发现洗地机拖不干净，会留下明显水印，盖商品存在技术上的质量问题，本人无法接受产品瑕疵，要求退货退款，目前协商困难的点：商家不承认是质量技术问题，不准退货退款，要求本人强行收货使用，这不是让消费者为该品牌的质量问题强行买单嘛，真黑心。希望相关部门介入，要求退货退款即可。
购买*台：淘宝
购买店铺：小米官方旗舰店
购买订单号：33***************95
投诉问题
质量问题
处理中
小米618福袋权益拒核销侵害消费者权益
2026年618预热期间，本人付费购买小米9.9元购机福袋，权益包含 5年电池质保及蓝牙耳机，约定6月15日购买对应手机即可享受。本人为稳妥享受权益，在抖音、京东多渠道都购买福袋。
因抖音*台机制问题，5月15日618活动开始后不同账号优惠券额度差异巨大，本人账号仅500多元优惠，家人账号700多元优惠券。小米直播间主播也引导使用优惠券更高的家人账号下单购机，事前未明确告知账号不一致无法核销福袋权益。
本人已按要求购买手机15ultra，通过实名、手机号、收货信息证明手机为本人购买使用。小米商家仅以抖音账号不一致为由拒绝核销，单纯机械以*台账号绑定规则，未结合实际权属核实，不合理且不*人情。
福袋目的本就是锁定消费者下单购机，事实是手机是本人购买，福袋也是本人购买，商家却拒绝兑现已付费权益，侵害消费者合法权益。商家应核实是不是本人购买，把福袋订单绑定购机订单即可享受，而不是玩套路营销！
投诉问题
三包问题
已完结
小米手环8非自愿升级后失灵拒修
买的小米手环8，被升级了一下，突然就不能使用了，并非我自主要升级，小米售后让我花几百元换新
突然坏了，肯定是小米手环的质量问题，我肯定坚决不同意花大几百换新
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米13屏幕绿线批量故障拒保维修
本人小米13出现屏幕绿线，属于该机型大批量共性质量缺陷，并非人为使用损坏，大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在设计、批次性质量问题，厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后，属于侵害消费者合法权益，要求小米履行产品质量责任，免费维修/更换屏幕，请介入督办。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米电视会员连续扣费未告知取消方式
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
投诉问题
退货不退款
已完结
小米AI眼镜质保期内掉色拒换货
京东网购了小米ai眼镜 质保期内掉色不给处理
诉求；换货
请电话联系183****8397
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
