小米扫拖机器人两年两修拒免费维修
请详细描述纠纷经过：什么时间（2024年2月18日），通过小米官方旗舰店，购买了小米米家全能扫拖机器人。购买后两年间因为机器自身质量问题已经返修两次，期间正常使用无人为损坏，目前小米公司返修中心客服回复以换代修，需要我本人补差价2000元，本人不接受此次售后处理结果，原因如下:1.商品价格不算便宜，24年2月在购入不久在25年6月已经返修一次，26年5月再次故障。作为一个大公司出品的产品质量堪忧。2.目前告知我机器停产无法维修，需要加钱置换，置换的型号为米家扫拖机器人M40S，网购价格2300元左右，相当于我的机器只能抵扣300，相当不合理。综合以上，我的诉求要求小米公司帮我维修好我的扫地机器人或者置换的新机费用降低到300
投诉问题
保修期问题、三包问题、质量问题
处理中
小米17 Pro保修期内高温卡顿无响应
本人小米手机（型号：小米17 pro，IMEI：86***********07），在保修期内，无摔无进水，正常使用频繁高温（≥50℃）+严重卡顿，出现各种软件无响应问题，电池耗电快，无法正常使用。已尝试清后台、更新系统、恢复出厂设置，问题依旧；到小米授权中心检测，拒不承认质量问题、拒绝免费维修；拨打950816多次推诿，不解决问题。依据《消费者权益保护法》《手机三包规定》，要求小米退货退款、书面道歉、
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
更换电池引起主板坏，要求免费维修好手机或者退回电池费用
家人在2022年通过小米商城购买了一台小米11，后续使用过程中发现电池非常不耐用，就在今年前往官方售后付费更换了电池，连人工费都没少一分，换了电池3个月不到就开始出现重启，本月20号彻底不开机，检测主板坏了，充分怀疑是电池有问题引起了主板坏，要求免费维修好手机或者退回电池费用。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
投诉小米陕西售后中心，违反承诺的以换代修，切以旧充新的欺诈行为，要求退款或换新！
我于2025年11月27日在咸阳财富中心小米之家购买了一台S200电动剃须刀，没用几次就坏了，不能启动。经与小米客服联系，同意以换代修，结果给我寄过来的所谓新剃须刀，没有外包装。经与小米陕西维修中心联系，说是和我沟通过只更换机体（从来都没和我沟通过），而且更换过的机体也是个旧的，尾插附*还有划痕。举报了多次，小米也不解决。我现在要求退款或者换新，小米陕西维修中心就他们的欺诈行为对我进行道歉。
投诉问题
客服态度差、质量问题
处理中
小米手机主板一个月损坏要求退货退款
投诉内容
本人2026年3月31号在河南省南阳市镇*县府前街小米之家买的手机与2026年5月6号突然关机，后来找商家送到售后检测说是主板坏了，用了一个月就坏了，我的上大学的所有资料都在上面，现在毕业要资料也找不到，商家说弄不出来，我们的要求退款退货，不在用小米手机了
投诉问题
产品故障、死机
处理中
小米手机自动跳章/播放问题投诉
手机购买一周播放小说出现卡顿 拨打客服说让升级系统等操作 如还卡顿问题录视频 操作后试听没有卡顿现象 本人很忙就没太在意这个事情了 直到购买后第16天听了一下午小说后手机自动频繁跳下一章 本人赶紧录屏 换一本说还是自动跳下一章 又切换酷狗音乐 又自动播放下一曲 本人录屏后去相册观看自己的录视时出现自动暂停播放录屏 手机自动切换去播放音乐 本人又把录屏音乐全部关闭退回主屏幕看情况 结果自动播放音乐紧跟着切换下一曲 所说内容全部录有视频 找买手机门店 和客服全部推向售后门店 去售后服务部检测说手机没有问题 但对于我的录屏内容他们又没法解释 几个部门相互推卸 维权无果 本人要求跟换新机
投诉问题
产品故障
处理中
小米17Pro max维修后背板缝隙凸起
我于2025年11月5号，在郑州荥阳吾悦广场小米之家，够买购买小米17Pro max。于今年2026年，4月出现问题。指南针有偏差，导航不准确，偶尔卡一没有信号，偶尔接打电偶尔接打电话，对方听不到我的声音。我于2026年5月17号寄到广州小米维修中心，维修过后出现备皮一圈缝隙，背板一圈缝隙，并且背板贴合不*整，有凸起的地方。凸起的地方按下去会有回弹问题。小米售后维修中心不解决问题，一直逃避责任。
1、寄修回去重新贴合，一次性没有问题。并且确定后续维修定责问题？
2、给我换新。没有人为原因，全部都是厂家质量问题，为什么出现问题之后要消费者承担责任。
投诉问题
产品故障、维修二次损坏
处理中
小米15 Pro插卡无服务且维修溢胶
2024年11月1日在线上买了台小米手机型号小米15pro颜色云杉绿配置16+1TB版本价格5799元11月3日收到并激活买了一年碎屏险和后盖险和一年只换不修和5年电池保
2025年小米手机屏幕和后盖意外摔坏所以了一年碎屏险后盖险维修完了之后不满意因为屏幕和后盖有明显溢胶特别明显，售后维修人员说没办法都会有溢胶正常现象，这一点我非常不满意也接受不了这个瑕疵，回到家就当摆件放着了
2026年主力机意外坏了去维修就发现这个手机有问题插卡无服务打电话打不出去无信号短信发不出去收不到短信，验证码就是小米15pro识别不到手机卡插卡无服务，换了好几个手机卡都没用识别不到说明是手机质量问题去小米官方售后检测也确实是手机质量问题让我出钱维修换主板费用是3370和40元包含检测、调试、升级等费用共3410元我非常生气明明是质量问题为什么让我承担费用呢？我的诉求很简单就是小米给我换新，只换不修
投诉问题
产品故障、死机
处理中
小米手机退货后未退款
手机退回去给商家了~一直没给退款~没人联系处理
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
小米售后IP68重做失效致进水及维修推诿
本人于2025年11月19日在广东韶关海威广场小米售后店进行更换手机电池并重做ip68，更换当晚出现手机进水问题，第二天反馈客服却一直没有得到有效答复，道歉也没有就给一张小米有品的20元代金券。
之后在2026年4月19日因进水问题导致手机主板损坏，当天晚上到广州天河区正佳广场小米售后店询问（时间七点多），被店员告知客服下班，让我去第三方店进行维修。当晚跑了许多店铺，在半夜两点多并没有维修好，手机放置在三方维修，第二天下午六点多维修完成并正常开机，后有蓝牙，摄像头广角潜望损坏，三方维修说是泡水导致。
然后在2026年5月13日寄修小米官方售后进行维修，并工程师告知手机因在三方维修，不予保修（难道不是你们客服告知让我去三方维修吗？）。期间多次告知客服因ip68没有重做导致进水，未给予答复。并要求收费1424元更换配件。更换以后也没有进行检测，现在扔有摄像模组上的红外遥控损坏。2026年5月17日寄回当天发现手机钢化膜损坏，并告知其客服，并附加照片，然后又是在打马虎眼，说我没有发损坏的钢化膜照片持续拖延。
投诉问题
维修二次损坏、保修期内收维修费、三包问题
已完结
