小米手机维修两次仍故障要求退货
与202511.30在线下门店永城市雪枫路小米之家购买手机 不到一个月出现了手机故障经过二次售后维修寄修到手还是坏的 根据法律手机修了两次还是坏的可以退货退款 线下门店店员不予解决 唯一诉求就是退货退款
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米Buds5耳机质量问题售后不处理
2026.1.9号买了一个小米buds5耳机 刚买第一天就出现问题 左耳有电流声 去找小米手机店 说是附*干扰的 后期又让我申请售后 申请了 到现在也没给我处理 联系售后也不给我签收 不给我处理 请给我退款 或者抓紧给我处理售后换新
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保修期问题、客服不处理、质量问题
处理中
小米榨汁机运行中炸裂要求换新
在小米购买的便携榨汁机，在榨汁运行中杯体自动炸裂，导致产品损坏不能使用，且把手被蹦伤，小米售后概不处理，售后要求付费换杯体，请问凭什么你们小米的产品质量问题在运行中杯体自动炸裂这种问题要买家承担你们的质量问题责任，因产品在运行过程中的自动炸裂，炸的满身都是，如是充电宝这种产品人岂不是炸伤了，现要求小米换新杯体
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响应时间长、客服态度差、质量问题
处理中
小米手机5G信号差售后推诿
我在天猫商城购买了红米NotE14 Pro+的手机。现在出现5g网络下信号差。客服建议我邮寄河北小米寄修中心进行检测。检测以后说无故障。但是我用的时候就是有故障。然后我就说那你就提供三个小时全程玩手机的视频证明一下网络没没全程玩手机的视频证明一下网络没有问题。售后中心说时间太长，录制不了，然后直接给我寄回了。寄回以后到我家又再次出现这种情况，我有录屏找到小米客服无人处理。下面有故障视频注意看右上角下面有故障视频，注意看右上角。信号的变化
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产品故障、信号差、维修时间过长
处理中
小米账号无法退出且申诉不通过
2023年11月10日在线下实体手机店购买的小米14手机，*期想退出手机登录的ID退出不了，需要提供密码，我忘记密码只能申诉，申诉的时候提供了一切需要的证明也不给我通过审核！小米官方只会推诿不给消费者解决问题
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产品故障、维修时间过长、三包问题
处理中
小米17Pro进灰拒换新
我于2025年10月4日购买全新小米17Pro手机，期间不断发热卡顿，极其严重的是后摄像头主摄进灰，由于购买时间手机赠送365天只换不修权益，送去山东小米寄修中心检测，检测进灰问题属实，已经严重影响拍照体验，工程师给出的方案是拆机清理，我不同意拆机要求动用我365天只换不修权益，遭拒绝，拆机等于维修，既然有这个权益为什么不给我使用，这个权益的根本就是一年内手机有问题不拆机维修换新机，给我拆机清理算什么，我有这个权益为什么不给我用，手机支持ip68防水，摄像头进灰说明了气密性已经受损，属于硬件故障，官方说属于外观问题，我不同意拆机清理，坚持动用我的只换不修权益
投诉问题
镜头损坏、产品故障、三包问题
处理中
小米折叠手机屏幕故障多次投诉未解决
投诉很多次的折叠手机屏幕，始终没有解决，小米就这样了结了吗？请看第一次投诉内容
投诉问题
产品故障、维修时间过长、屏幕故障
处理中
小米摄像头强制购买云存服务
我于2024年9月13日在京东小米旗舰店购买了小米智能监控摄像头（型号：3云台版）配有128G存储卡。最初一年左右使用正常，录制的视频自动保存在存储卡中，可随时回看。之后有几个月搬家停用。
最*重新使用发现视频录制时间变短，每次只有9秒，拍摄到有人移动等关键时候视频中断，然后屏幕推荐“购买云存”，必须强迫购买云存（每月10几元，每年100多元）才能继续看视频。
本人诉求：机器本身有存储卡功能，商家强迫购买云存储才能享受完整服务属于强买强卖霸道行为，侵犯消费者权益，要求商家整改，恢复线下存储卡完整功能，不再强迫购买云存储服务。
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配件问题、虚假宣传、质量问题
处理中
小米14PRO摄像头故障无法维修
我于2023年11月12日在京东小米自营店购买了小米14PRO手机，在2025年12月2日出现后置主摄像头故障无法使用问题，经过与小米官方客服联系，确定了处理方案为返厂维修，但是售后反馈没有备件无法维修，多次协商无果，我的诉求是官方进行维修更换摄像头，不考虑置换方案
投诉问题
镜头损坏、产品故障、维修时间过长
处理中
小米手机屏幕维修后再次故障遭拒
本人于12月进行手机屏幕维修处理，维修后20天后，屏幕出现和上次同样的问题，小米手机售后拒绝售后服务，以人为损坏为由拒绝售后，本人手机用于日常使用且不是高危职业人群，维修20天后再次出现相同问题，本人严重怀疑是屏幕质量本身存在质量问题，现要求小米售后提供专业检测报告，而不是口头一句人为损坏拒绝售后，消费者享有知悉商品真实情况的权利，小米方面拒绝提供专业检测报告的行为已侵犯本人知情权。同时，《产品质量法》第四十一条明确规定，因产品存在缺陷造成损害的，生产者应承担赔偿责任，该责任不受保修期限制。小米以“过保”为由逃避质量责任，于法无据。一月连续两次屏幕问题，已经严重影响了我正常生活和工作，因为手机是现在人生活的必须品，请*台帮忙处理
投诉问题
产品故障、维修二次损坏、屏幕故障
处理中
