小米售后维修致笔记本键盘失灵
与2025年11月寄修小米笔记本至小米售后维修，维修过后，客服打电话告知于我键盘部分不能使用，但我维修之前正常使用，能正常进入bios页面，维修过后不能进入，出现问题后，小米至今未给我合理的解决方案
投诉问题
屏显故障、产品故障、维修二次损坏
处理中
小米11系列WiFi故障及虚假宣传
我于2022年买的小米手机问题原因: 小米11系列因搭载骁龙888芯片发热量大，导致CPU与主板焊点受热膨胀后虚焊，进而引发WiFi模块失效。这是产品质量问题，小米手机欺*消费者
投诉问题
产品故障、信号差、保修期内收维修费
处理中
小米15Pro边框掉漆要求换新或维修
我于2024年12月购入两台小米15Pro手机，颜色为绿色，总价12000元。在使用期间一直非常注意手机保护，偶然一次去掉原装随机赠送的保护壳时，发现边框掉漆，两台手机都是这种情况，第一时间到线下售后维修门店反映此问题，但是一直未能得到处理。此种边框多出出现斑点式漆面脱落，绝非人为所致而系产品质量问题。现要求对手机边框漆面做出应有的维修或者换机补偿。
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米14公交卡无法迁移至手表
本人使用小米14手机开通了公交卡，购买了一个手表设备，无法迁移到手表上面，现要求该公司解决此故障，或者退卡费及余额，现该公司不予解决此问题，也不退我开卡费
投诉问题
产品故障
处理中
小米13 Pro屏幕现绿线要求免费维修
小米13pro手机是2023年02月12日在小米之家购得，*日，手机在正常使用过程中屏幕突现绿线，，这台手机自购买以来，一直小心呵护，无磕碰、进水等人为损坏，完全正常使用，才用了2年多一点，屏幕就出现了1条绿线，找了售后，他们态度敷衍，只会说去申请，就没有联系过我也没有后文，我问了几次都说需要我自费换屏幕。我了解到，目前有一大批小米手机用户出现绿线问题，说明是产品质量问量，实非个案的设计缺陷，况且他们的处理方案也各不相同，为什么同样的产品存在有不一样的售后方案？根据《消费者权益保护法》及《实施条例》：产品质量责任不受保修期限制，若产品存在设计或制造缺陷，即使过保，厂商仍需承担维修责任；大规模产品质量问题，厂商应履行社会责任，提供统一的免费维修或解决方案。
我的诉求：要求小米公司正视此次屏幕绿线批量问题，提供合理的免费维修方案，维护消费者的合法权益。
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
小米13屏幕现绿线问题投诉
我于2023年1月9日购买的小米13手机，25年11月25日屏幕无故出现绿线。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13pro屏幕现红线拒免费修
我于2023年5月15日在淘宝叮当数码店铺购买了小米13pro旷野绿（12+256G），11月11日在玩三角洲游戏中，突然出现屏幕红线，并且一直存在。无摔无外力。客服以过保为由拒绝提供免费维修。该款手机相似案例网上大量出现，质疑是产品缺陷。我的诉求是免费维修。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米15手机后盖凸起多次换货仍存在问题
我在五月二号在线下小米之家买的小米15手机，在七月份发现后盖凸起然后申请的售后进行检测，那边没经过我的同意擅自给我更换电池给我返回来了，然后我收到售后单之后已经换完了，我去理论，然后他们给我进行了换货处理，然后换货的还是出现一样后盖凸起缝隙过大的问题，换了有三次，还是有问题，然后那边现在就不处理了，我去寄修检测那边说没问题，明显能看出来后盖凸起跟有缝隙的问题，那边直接敷衍的说一切正常，售后说如果我用的不舒服可以给我更换电池，我拒绝了这个方案，他们那边直接就不管给我寄回，这是明显的质量问题，让我消费者来承担这个责任嘛.
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米手机有电流声拒退换
于23号买的手机，店里说七天有质量问题可以退货退款，现在有质量问题不给解决，不退款，然后去他说的维修点检测，检测员耳朵听有电流声，检查没有电流声，说有轻微电流声不算质量问题，但这人耳听见的电流声音，不属于质量问题？
投诉问题
产品故障、退款/退货拒收、三包问题
处理中
小米15Pro主板裂痕要求换新机
本人的小米15pro，白色，12+256内存，IMEI码为：8646****
故障简述：经小米官方售后维修人员检测，主板裂痕属性能故障，非人为。
诉求：免费更换同型号全新整机，不接受仅换主板。
法律依据：《移动电话三包规定》第11、13条。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》
① 主板属“主机主要部件”；
② 第 11 条明确“在三包有效期内，主机出现性能故障，消费者有权选择修理、更换或退货”；
③ 第 13 条明确“同一性能故障经两次修理仍
不能正常使用的，应免费更换同型号新机”。
本次为首次送修即发现主板性能故障，且主板属不可拆解主要部件，更换主板等同于“整机重大维修”。为保障消费者合法权益，我现依据上述条款直接要求更换同型号全新整机，不接受“仅更换主板”方案。
根据民法典，贵公司生产产品并出售，应承担无过错责任
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
