小米*板多次换货仍有外观瑕疵
我于2月17日在小米京东自营旗舰店购买小米7spro*板，后因收到的新*板外观瑕疵轻微弯曲在换货期内通过线下小米官方售后进行第一次换货，换回的新*板仍存在外观瑕疵（*板背面有掉漆点和黑点）；再次换货（第二次换货）后，新*板依然有外观瑕疵（*板背面有黑点、装*板纸箱有明显磕碰的坑、充电线USB接口金属外壳有划痕）。第二次换货发现后立刻联系了小米客服，提供了开箱视频及外观瑕疵照片，小米客服以"领导不同意""出厂没问题"等理由拒绝再次换货，拖延至今，拒不履行三包换货义务。投诉诉求：要求小米公司依法履行三包义务，为本人更换无任何外观瑕疵的*板。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米13屏幕出线故障且售后推诿
本人于[2023 年 1 月 14 号]购买的小米13手机，在正常使用过程中出现屏幕出线故障，该问题属于产品质量缺陷。在与小米售后专员沟通时，对方多次推诿，坚称仅提供五折换屏这一种方案，拒绝升级处理或免费维修，严重侵害了消费者的合法权益。
此前我已通过消费保*台发起投诉，小米方面仅以“问题已得到回复”敷衍结案，未给出任何实质解决方案。现要求小米总部介入调查，依据《消费者权益保护法》及产品质量相关规定，对该故障进行免费维修，或提供更低折扣更换屏幕的合理方案，并就售后推诿行为作出合理解释。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米K80pro屏幕易碎且售后推诿
2025年6月18日美团上购买的红米K 80pro,没使用多久摔一次就摔碎屏幕边缘，与宣传的耐摔不符合，马上十多天就过保了，还没有解决，售后打算拖到过保，不给解决，反馈至少二十多次没有解决
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机屏幕故障不处理要求赔偿
质量质量有问题，小米，不处理，叫他打我这个电话177****6897
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米手机发热卡顿自动重启问题
4月22购买的手机 用了一个多月 就出现发热卡顿自动重启 找了小米售后说我重度使用
投诉问题
产品故障、死机
已完结
小米12Pro屏幕自发绿线属质量缺陷
投诉标题：小米12Pro无磕碰无进水，屏幕自发绿线，质量缺陷官方拒绝保修
投诉内容：
本人正常使用小米12Pro手机，手机全程无摔、无磕碰、无进水、无挤压、无私自拆机、无任何人为损坏。日常正常使用情况下，屏幕无故突然出现竖直绿线，屏幕触控、显示异常。
该问题为小米12Pro系列大范围通病、批量屏幕硬件质量缺陷，大量用户同款机型出现完全一样的绿线故障，属于产品出厂品控问题，并非个人使用导致。
联系小米官方售后检测后，官方以“设备过保”为由拒绝免费保修，要求用户自费换屏。
维权理由：
屏幕绿线属于硬件设计/批次质量缺陷，属于产品本身质量问题，不属于人为故障。厂家应当对批量性质量缺陷问题负责，不能单纯以过保为由推卸质量责任，严重侵害消费者合法权益。
投诉诉求
1、要求小米官方免费更换原装屏幕，彻底修复屏幕绿线故障；
2、免除所有维修费用，履行产品质量售后义务；
3、对该机型普遍存在的屏幕通病问题公开说明、妥善处理。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米耳机双设备连接功能存在严重缺陷
双设备连接功能存在普遍性问题，将耳机一直长按完全清除配对，电脑上的配对信息也删除。此时在长按闪光的情况下连接电脑，电脑有概率显示只连接一个耳机，此时在长按两秒连接手机，会出现只有一只耳机成功双设备连接。再说回最开始连接耳机的时候，如果连接电脑时显示两个设备都连接，此时长按两秒连接手机会成功实现双设备连接。但是一旦断开连接后，再打开耳机，此时只会自动连接耳机，不会自动实现双设备连接功能，同时连接电脑。此时就算重复，放回耳机到耳机仓长按两秒，准备连接电脑，此时耳机会自动断开与手机的连接，如果是先连接的电脑，也会断开与电脑的连接。导致无法实现先连接一个设备，在连接一个设备的操作。这个问题，可以被稳定复现，且不是我这个耳机单独的问题，我之前换过一次货，现在换完之后的耳机也还是有这个问题，我朋友买了这个耳机之后，也稳定出现这个问题。并且我怀疑，在双设备连接界面，不确定是显示bug还是就是存在使用bug，双设备连接选项有时候会自动关闭(即便没有打开所谓会冲突的低延迟功能，也会出现这个问题)。并且在已经按最开始的时候操作成功连接过一次电脑和手机的情况下，如果你断联了一次(比如耳机放回耳机仓，关闭了之后)。当再开启连接耳机的时候，此时去设置里面看双设备连接功能，就会是关闭的，如果此时打开双设备连接功能，手机就会突然卡一瞬，然后断开与耳机的连接，然后连接电脑，然后又断开与电脑的连接。这个问题，可以被稳定复现，且不是我这个耳机单独的问题，我之前换过一次货，现在换完之后的耳机也还是有这个问题，我朋友买了这个耳机之后，也稳定出现这个问题。在下面我还录制了手机和电脑两个端的视频复现这个问题。我在视频里面做的操作就是，打开耳机仓，耳机自动连接到手机，打开设置，启动双设备连接功能，长按耳机仓按钮两秒开始闪光，耳机与手机自动断连，此时我在电脑端手动连接耳机，连接好之后，我在长按耳机仓按钮两秒，此时电脑端自动断连，手机端我手动连接耳机，进入设备查看，双设备连接功能自动关闭了。这个问题可以稳定复现。
投诉问题
虚假宣传、质量问题
处理中
小米K70在无外力影响情况下凭空出现绿线，诉求免费进行维修
本人于2024年7月买了一台红米K70手机，手机序列号为50956/S4NA02086。
期间本人使用手机过程一直保护的很好，今年6初月份手机毫无征兆的出现一条绿线，手机从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在观看视频过程中突然出现绿线，在网络搜索后得知很多红米K50、K60系列、小米12、13数字系列在过保后几个月内都莫名出现绿线，因为都使用了华星光电屏幕，华星屏幕该批次有设计缺陷，后期使用可能会出现绿线。
本人使用的红米k70也采用的华星屏幕。 在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，但是对K70同厂家的屏幕，却并未提供对应服务，现因为小米手机设计的问题，其选择合作的厂家品控问题，导致屏幕非人为性出现了损坏
根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。 经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。
屏幕作为手机主要部件若因初始设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期也并非消费者所导致。华星屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。 我诉求小米提供免费屏幕维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米K70至尊版黑屏不开机故障
请详细描述纠纷经过：2024年7月19日，通过拼多多渠道购买小米品牌K70至尊版型号产品，购买后遇到了什大规模通病黑屏不开机的问题，希望最终得到免费维修
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
小米红米K70至尊版屏幕绿线故障
2024年8月10，通过拼多多的小米品牌好货，购买了小米红米K70至尊版，购买后到2026年6月5日，充电时屏幕突然出现竖线，从未有过磕碰，也未拆机，未进水。在各大*台搜索后得知很多红米K50系列、k60系列、小米12系列在过保后几个月内都莫名出现绿线，因为都使用了华星光电屏幕，华星屏幕有设计缺陷，后期就有可能出现绿线。红米k70也采用的华星屏幕，也刚过保。 在网上得知小米针对K50、12系列因为屏幕质量问题出现该状况是可以免费更换，这还是在广大网友的集体维权下争取来的，并非厂家主动提供。而后我咨询小米售后，告知需要去小米之家检测，根据产品质量法第四十一条 因产品存在缺陷造成人身、缺陷产品以外的其他财产(以下简称他人财产)损害的，生产者应当承担赔偿责任。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》第二章 第八条 消费者认为经营者提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，可以向经营者或者有关行政部门反映情况或者提出建议。 经营者发现其提供的商品或者服务可能存在缺陷，有危及人身、财产安全危险的，应当依照消费者权益保护法第十九条的规定及时采取相关措施。采取召回措施的，生产或者进口商品的经营者应当制定召回计划，发布召回信息，明确告知消费者享有的相关权利，保存完整的召回记录，并承担消费者因商品被召回所支出的必要费用。商品销售、租赁、修理、零部件生产供应、受委托生产等相关经营者应当依法履行召回相关协助和配合义务。 屏幕作为手机主要部件若因设计缺陷导致故障，厂商应承担维修责任，即使超出保修期。华星屏幕存在设计或制造层面的工艺瑕疵，导致屏幕在无外力损伤情况下自发出现绿色竖线。该问题属于硬件层面的批次性质量缺陷，与屏幕内部电路或排线故障相关。 我诉求小米提供免费屏幕维修。
投诉问题
屏幕故障
处理中
