小米鱼缸水泵多次更换仍故障且售后关闭工单
小米鱼缸售后投诉后，给更换了新的水泵，但是新的水泵还是有问题，水流太小，所以再次联系售后，一开始拒绝更换，不承认问题，视频发给售后也不承认。后来经多次投诉又给再次换新，一再强调测试没问题后再发给我，结果这次又是有问题的，水泵的水流还是有问题，结果售后直接给投诉工单关闭了，显示已解决？？
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米12S Pro屏幕绿线故障投诉
小米手机12spro款于2023年购买后正常使用，没有拆机维修或摔碰，浸水等情形，在正常使用中突然出现绿线，应当是产品本身问疑。据市场反应该款手机很多出现同样问题，纯属生产工艺问题，应由小米手机负责到底。虽然已过1年保质期，其他品牌均免费维修，要求免费维修，维护权益。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米空气炸锅E1故障拒维修，强制以换代修不合理
本人于2022年7月在京东商城314元（15优惠券）购买了一台米家智能空气炸锅3.5L（订单编号24********99），2026年3月发现空气炸锅突然无法使用，报E1故障码，经上网搜查，为温度传感器故障，仅需更换温度传感器即可（成本约5元），空气炸锅*时使用频率很低，联系小米售后。感觉产品质量存在问题，售后称已经过了质保期（质保期一年），需要联系小米售后维修，我同意寄回维修中心维修，后小米客服给我来电，说此产品不支持拆修，只能以换代修，鉴于我买的商品已经下架，给我两种方案：方案一：额外支付164元，更换小米空气炸锅N1（商城价格199元），方案二：额外支付292元，更换小米空气炸锅P1（商城价格359元），我问他们不能维修吗？他们称只能换不维修，我想本来就几块钱能解决的问题，为什么要以换代修，哪家空气炸锅不支持拆修呢，坏了就要换新的吗？我感觉此款产品设计有问题，购买时候没有告知消费者此款商品后期不能拆修的问题，作为消费者不能接受小米官方售后的方式。目前我的诉求很简单，只需要空气炸锅能维修好，能正常使用就行，不接受以换代修，首先本产品存在设计缺陷，不能拆修，且未告知消费者，再者此产品本身存在质量问题，在使用频率很低的情况下，存在元器件损坏，第三，本来就几块钱能解决的问题，让我以换代修，存在强买强卖的行为。根据《消费者权益保护法》第九条规定，消费者有权自主选择商品或者服务的权利，消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。在“以换代修”*中，小米应当提供付费维修或者以换代修等多种可供选择的方式，保障消费者的选择权，而不是只可以以换代修。如果小米只提供以换代修，而不提供其他维修方式。小米在“以换代修”过程中存在霸王条款，限制了消费者的选择权。对于小米的“以换代修”*，这是一种不负责任的做法，存在严重资源浪费和环境污染。
投诉问题
质量问题
已完结
小米MIX Flip2折叠屏压屏条破损及漏液
2025年9月26日，我通过拼多多*台向小米购买百亿补贴的小米mix flip2折叠手机一台，支付货款人民币5312元，双方形成网络购物合同关系。 小米交付手机后，该手机在十月份正常使用过程中出现压屏条破损质量问题，属于产品质量瑕疵，联系处理后 经过一段时间又出现同样问题同个位置并且还出现屏幕漏液现象，后多次联系小米售后要求按照手机三包规定履行售后义务（退货、换货或修理），但小米拒不处理、口头称呼人为损坏，没有任何鉴定报告，现要求小米维修或更换同型号手机
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
红米Turbo5max音量键弹性异常拒换货
我于2026年3月8日在抖音商城购买红米Turbo5max手机，3月9日收到快递后，发现手机音量减按键弹性有问题，需要大力按压才能降低音量，而其他按键正常，去门店进一步核实门店样机的按键弹性也正常，小米寄修售后检测显示按键弹性弱，是正常现象，不予换货，售后称是正常情况，我的诉求是无法接受音量按键有问题的手机，需要换货
投诉问题
产品故障
处理中
小米电视升级致主板损坏要求维修
电视开机缓慢，播放没有任何问题。根据电视机提示操作升级。点击之后屏幕始终显示“正在系统升级，请勿断电…”拨打小米售后服务维修电话，工人上门检查说是主板坏了，要求更换。
试问小米电视机是一次性的吗，只要升级就要换主板！
投诉问题
质量问题
处理中
小米10S屏幕绿线频发且区别对待用户
我于2022年2月11日购买的小米10s手机，屏幕无故出现绿线且日益增多。小米公司至今未对绿线问题作出解释，仅对部分机型提供免/费维修，存在区别对待。根据《消费者权益法》及《产品质量法》，若产品存在设计或制造缺陷，即使超出保修期，厂商仍应担责。现要求小米就屏幕绿线问题向消费者公开说明，公*对待用户，保障消费者的知情权与合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕出现彩线拒保投诉
我于2023年4月7日购买小米13手机，屏 幕在2025年12月开始出现彩线，在线上与客 服沟通后到小米售后服务中心检测，检测确 认为屏幕故障，非人为损坏情况下，属产品 质量问题，根据消费者权益保护法和产品质 量法，小米已侵害消费者权益，小米售后以 过保为由拒绝保修，我的诉求是小米提供免 费更换屏幕服务！！
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米500元活动兑奖不兑现
中了500活动一直不给兑奖，没人联系处理，小米店大欺客
投诉问题
退款/退货拒收
处理中
小米MIX Flip内屏漏液拒保维修
2024.9.26日，通过线下小米之家门店购买了小米mix filp 折叠屏手机，使用时一直小心翼翼，现在无端内屏幕出现漏液现象，经上网查询多数使用消费者均存在此现象，而小米售后均以过保修期为理由拒绝免费维修，但网上有部分网友通过申诉后，免费维修了，小米售后对待消费者标准不一样，让消费者寒心
投诉问题
屏幕故障
处理中
