小米15手机通话无声、屏幕失真，售后推诿
我于2025年6月3日。在线下手机店买的小米15手机，在用到不到半年的时候出现过一次对方听不到声音。寄送到小米之家维修点维修过一次，被告知手机一切正常，修手机期间不知道有没有给我拆机，拿回来的时候是好的，再此期间出现过两次屏幕色彩失真，直到用到2026年3月2日手机再次出现对方听不到我这边声音，然后我就找到线下门店，，线下门店和线上服务都互相推诿扯皮，均告知我是我自己的问题，也没打电话回访。我的诉求是退货退款或者是给我换新机
投诉问题
产品故障、以次充好/翻新机、三包问题
处理中
小米S700剃须刀IPX7防水失效且刀头异响
本人2024年10月由小米京东店铺购买小米剃须刀s700型号。价格349.07元。在保修期内因进水损坏，且刀头也因质量问题异响失去正常使用功能。在送往小米售后检测后，小米官方给解决方案为购买同类型产品的半价优惠券，或者为100元以内礼品一份。注：该型号剃须刀在小米官方店铺宣传为全身ipx7级全身防水，以及高科技陶瓷刀头运转240小时无磨损。但是本人机型却因进水损坏。刀头也正常使用损坏。产品具有严重质量问题或者商家设计虚假宣传，故本人不认可该品牌的售后方案。我需要方案1:全额退款。方案2:按要求修复机器并保证后续所有功能正常使用。方案3：更换全新产品。
投诉问题
质量问题
处理中
小米电视背光故障多次复发要求换机
我与2025年6月份在京东买的小米电视，7月份安装完开机发现屏幕右侧有20公分屏幕显示暗，联系客服让我更新，我更新了下正常过来，*时很少看电视，这次打开电视又出现这个问题，我申请售后上门检测说是背光有问题，这机子买来就这样，我给他们说了情况和当时截图，他们说原来没走售后不承认京东客服我反馈的当时机子的问题，我诉求换机，买到背光就有问题的机器
投诉问题
质量问题
处理中
小米12手机屏幕无损出现绿线属质量问题
在购买小米12手机使用两年后 在无磕碰 无维修屏幕出现绿线 去线下手机实体店了解 就算换屏幕后 还是有概率出现屏幕绿线 这是小米手机的质量问题 根据消保法规定 手机产品质量问题不受保险条例限制
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米手机充电口积水致快充失效
手机2026.2.24日买的用了4-5天手机没办法快充，去维修说手机充电口积水，不在免费维修，我想知道我用了这么多年手机，别的手机没事，你们手机有事情，不考虑自己产品问题，直接甩锅给我们消费者，打客服，客服的解决不是解决，直接是告知你，根本不存在了解决问题性质
投诉问题
产品故障、保修期内收维修费、三包问题
处理中
小米洗地机螺丝断裂屡修不好要求换新
小米洗地机2026年一月15日购买，没怎么使用螺丝就断裂，售后维修数次还是不好使，要求换新
投诉问题
质量问题
处理中
小米手机未满月无法开机，疑似翻新机
手机还未用过一个月，再也开不开机，已成板砖
投诉问题
产品故障、死机、以次充好/翻新机
处理中
小米承诺退货后否认，有录音为证
承诺退货退款，但是在打电话来反口否认，但我有录音可证明。
投诉问题
欺诈销售、质量问题
处理中
小米售后维修不当致屏幕电池鼓包拒三包
投诉对象：小米之家（武汉金银潭永旺店）、小米官方售后
投诉问题：维修不当造成二次损坏、屏幕鼓包、电池鼓包、拒绝三包、售后推诿
购买时间：2025年10月3日
购买地点：湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺梦乐城小米之家
手机型号：小米手机 Xiaomi MIX Flip2
本人于2025年10月3日在湖北省武汉市东西湖区金银潭永旺小米之家购买小米手机。
因手机黑屏问题送至小米官方售后维修，维修后反而导致屏幕鼓包、电池鼓包，属于维修操作不当造成的二次损坏。
我在发现问题当天就立刻联系小米客服第二天将手机寄回要求处理，但小米售后直接拒绝维修，并谎称屏幕与电池鼓包属于“正常情况”，随后将问题手机寄回，拒不负责。
我随后前往线下小米维修部门检测，已开具检测结果，明确证实手机存在电池鼓包问题，
小米售后无视正规检测结果、拒绝履行三包义务、对维修失误造成的鼓包问题拒不处理，严重侵害消费者合法权益，属于明显敷衍、推诿、不负责任。
投诉问题
维修二次损坏、屏幕故障、三包问题
处理中
小米鱼缸故障售后乱报价且态度敷衍
在京东*台购买小米鱼缸后，今日鱼缸不通电，水泵异响，温度异常。寄回售后后，售后客服胡乱报价，不告知检测结果，只换不修，换的价格比整个鱼缸重新购买价格都贵。觉得不合理后又说可以打六折，打完还要两百多，还是觉得不合理，又说还可以打折，售后的报价这么随意吗，是能宰一个是一个吗？让提供官方配件报价单，无法提供，说是内部资料，我消费者连配件价格都不配知道吗，只需要掏钱就行了是吗？反馈小米投诉部门后，专员处理态度消极，敷衍了事，不予处理。
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
