小米17 Pro首发机频发破音，拒履只换不修权益
2025年10月分小米17por刚上市首发购买后，1月份手机出现故障（听筒破音），2月份下边外放破音，经过售后多次修理后，还是重复出现故障，我提出使用首发权益只换不修，客服私下沟通给我免费换屏后那些故障全部就处理了，我坚持使用只换不修权益！后来客服开始推脱踢皮球，再到后来又说我人为损坏，只能修或者换屏（换屏后只换不修权益就失效了），所以以我要求执行我的首发权益只换不修！
投诉问题
产品故障、三包问题
处理中
小米折叠屏手机中轴铰链设计缺陷致屏幕漏液，要求免费维修
2016年3月1日，没有任何磕碰的情况下，手机中轴铰链问题导致的屏幕漏液，我跟客服联系后，客服以过保为由，拒绝售后，后协商要求六折进行维修，消费者权益保护法第23条，如果商品存在质量问题，应享有退换货或维修的权利，尤其是对于折叠屏等特殊产品提出是否存在设计缺陷线，同种型号的手机出现了很多这种问题，现在我要求小米售后免费进行维修，手机使用了一年多出现铰链断裂导致屏幕漏液，不应该要消费者承担设计缺陷。
投诉问题
产品故障、屏幕故障
处理中
小米11 Pro多次维修无效，要求换货
本人小米11pro手机于2025年3月13日激活使用，使用过程中发现手机的指纹识别不灵敏，重新录入后当时能用，但过一两天就很难识别成功，手机还存在镜头内部有脏污的问题，1月27日更换过长焦摄像头后，摄像头整个模组部分均有不同程度脏污，多次寄到售后去，售后多次拆机处理均未解决，手机连接电脑不能识别，更换了typec接口仍无法使用，再次寄回售后却说是人为损坏，拒绝处理，并上传了一张照片，照片显示排线有明显的人为过度弯折，已经达到90度直角，并且弯折处上面有一处鼓包。而这一处是完全处于机器内部，根本无法接触到，看都看不见，更不可能人为损坏它，售后还称是高电压击坏，我收到手机充了一下电就坏了？其提供的照片上，接口触点光亮整洁，更不存在电击痕迹，且小米本来就支持20伏pd快充，所以这一说法显然不合理，很显然是更换的零件质量不合格，未能承受快充电流。本人收到机器后发现摄像头内部又存在灰尘，寄回后售后称给清灰，而清灰完成安装后又称镜头后盖有划痕，要我付费三百多换后盖，拆机前没有划痕，拆机后出现划痕，且售后上传的收货照片也没有划痕，请问这个划痕不是售后损坏的是谁损坏的呢？本人认为，该手机摄像头进灰问题经多次拆机处理均未解决，且USB接口无法使用，已符合移动电话机修理更换退货责任规定中“经两次维修仍无法正常使用”的情形，根据其规定，应对商品进行换货处理。
投诉问题
镜头损坏、维修二次损坏、三包问题
处理中
小米充电宝外包装有3C内无标识涉嫌虚假宣传
本人2025年12月在本地县城买了一个小米充电宝，盒子外包装现实3c认证，但是盒内充电宝没有3c标识，我投诉小米客服，客服让我传图片，当时客服和我电话沟通我先问的她我这小米充电宝是不是小米正品，她看了我发的图片说是小米正品，说给我回电解决，后来客服回电说我这产品不是通过小米官方店买的，可能是假货，不承认是小米正品了。
疑问一:为什么外包装印有3c标识，充电宝本身没有3c标识？
疑问二:我发图片外包装防伪码时给反馈客服查询说是正品？
疑问:为什么一个企业这么没有担当？为了推卸责任不是官方店买的就不承认是正品了？
投诉问题
假货、欺诈销售、虚假宣传
处理中
小米15spro黑屏维修失败且数据未保全
2025年6月8号 通过小米商城购置了小米15spro
购买后在2026年3月10号非人为原因突然黑屏不开机 去往售后要求保数据 说返厂维修 直到3月20号都无法维修 寄修中心告知维修失败 只提供换新主板方案也不告知失败原因 期间打了十几个电话去沟通 互相推托一直让我等专员电话 专员电话也是一直说跟中心协调 不了了之
我现在的诉求是 保全数据 并且更换新机 或者我自主去维修 由小米官方出赔偿方案给我
投诉问题
产品故障、维修时间过长
处理中
小米电视过保即坏，涉嫌屏幕质量缺陷
小米电视过保即坏质量问题频发
问题描述：本人于2022年11月天猫小米官方旗舰店购买的小米58寸电
视，2024年月电视花屏变暗，经过电视断电重启后恢复继续使用，2026年3月屏幕也出现同样的故障，联系小米售后，以出保为由拒绝维修，并告知屏幕损坏，但25年3月老人骨折住院卧床，连着3-4个月电视几乎未使用，而且老人每天看电视也就2-3个小时，网上查询后发现有大量用户均存在过保即坏的问题，有理由认为
小米电视存在严重的质量问题！！
本人诉求：鉴于电视出现同样问题，而且
网上有大量类似案例，本人认为是电视本身存在严
重质量问题，要求修复59寸电视并免除维修费用
备注：图1、2、3、4、5、为58寸购买、维修、3月20日维修无法修复记录，最后图片都是过保即坏的普遍性，本人认为有严重的质量问题。
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产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米11 Pro屏幕两年内现两根绿线拒免费维修
我于2022年2月3号在购买了一台全新小米11pro，2025年9月5号手机屏幕在此前从未有过任何修拆换的情况下突然出现了一根绿线，于是我寻找小米客服，均以“手机已过保”为由拒绝免费更换，结果到了2026年3月6号，我发现屏幕上靠*中间的位置又*白无故多出一根绿线，这实在是让人忍无可忍，我找到小米客服他们依旧是同一套说辞，我对该说辞不予接受，我的手机确实是过保了，但是这个屏幕出现绿线的问题并不是我人为造成，我可以把手机寄给小米那边让他们检测，如果能证明是我的问题我认，如果不是我的问题那就是产品本身质量问题，这个和过不过保有什么关系？难道小米手机的标准是使用3年后就会自动坏掉吗？我以前用过多款小米手机，到目前为止，只有11pro会这样，前面的手机在被淘汰前也没出过类似问题，难道小米手机的屏幕是一代不如一代吗？我要求免费维修该屏幕，不是我的问题我不接受任何自费更换。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米小照片打印机存在质量问题
这个小照片打印机设计有问题 小米没有良心 想让我自费，一搜网上好多人都遇到了这个问题 ，它本身就是塑料的，盖不上了
投诉问题
质量问题
处理中
小米13屏幕出现竖线故障要求免费维修
我于2022年12月20日通过小米之家广东深圳坪山区财富城天虹专卖店[PA12************25]购买了小米公司的*aomi13。由于小米手机采用的屏幕在工艺或者设计缺陷问题，导致屏幕无缘无故出现竖线，侵犯了《消费者权益保护法》第24条，属于质量问题，不应为过保为理由让买家自费维修。商家只愿八折优惠，不符合我的要求，我希望免费更换屏幕。
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米折叠屏手机屏幕亮点，售后拒免费维修
2025年6月底在实体店买了一个小米折叠手机，用了到现在不到一年的时间，手机屏幕不知道怎么有了亮点，没有人为磕碰，联系售后，售后不处理，态度差，质问我，让必须邮寄到服务中心，邮寄过去之后，说必须掏1774元维修，手机不便宜，质量差的离谱，售后也离谱，花不花钱全靠他们一张嘴决定！
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产品故障、保修期内收维修费、屏幕故障
处理中
