小米13屏幕无故出现竖线，设计缺陷拒免费维修
小米13手机在没有进水、摔落情况下，突然在中间出现一天竖线。经过官方售后维修中心检查后，属于屏幕本身的设计缺陷问题，在网上已经有很多人反馈该问题。但官方不给免费更换，更换屏幕需要额外付费。不认同对设计缺陷的处理方式
投诉问题
屏幕故障
处理中
小米IH微压锅内胆涂层脱皮生锈
我于2022年购买小米IH微压锅3L，收到后没怎么用，一年左右内胆涂层严重脱皮生锈，商家拒绝售后，于是我又在淘宝买了一个内胆，后面这个锅没用，去年拿出来用，没几个月又出现同样问题，现在我发现是品控有问题，我要求免费更换内胆。
投诉问题
质量问题
处理中
小米手环8黑屏故障拒免费维修
2024年通过拼多多百亿补贴购入找你手环8，2026年5月因手环黑屏充不了电，寄回去检修，检测结果为因产品质量而产生的故障，专员第一次回电处理结果为让消费者全价购买小米手环10，不接受，第二次回电处理结果为5折，因不是人为产生的故障，不接受5折处理，反馈后无结果
投诉问题
客服不处理、三包问题、质量问题
处理中
小米17Ultra升级后卡顿发热，拒降级系统
3月9日在小米线下店购买的小米17ultra莱卡版，*期升级到新系统版本后，出现卡顿严重，发热增加的情况，到线下售后申请降级系统版本，被拒，理由是小米管控，这完全是霸王条款，侵犯消费者权益，自己花钱买的手机，却不能自由选择系统版本，我要求小米为我降级到我购买手机时的系统版本
投诉问题
产品故障
处理中
小米空调安装不规范，未按指定位置安装
空调機安装不靠譜。兩个机叠上安装就算。明明有空調位置！
投诉问题
质量问题
处理中
投诉小米退货不退款
本人在2021年到2024年在小米电视的视频会员连续扣费。不知道怎么取消，导致扣了三十几个月的会员费。现要求退换25个月费用。共750元。我都没用上，电视都没开过，我已经跟您们沟通的很清楚了，但凡我哪个月看了一分钟我都不要求退款，但是我常年在外地，电视都不用，我要求退费，凭什么不给我退。你们大公司就这么办理用户投诉的么。我的要求过分么？？？？？？？？还说给我一个200的什么礼品卷，你们这种服务，我还在你们那消费么，做梦。我会继续投诉维护我的权益
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退货不退款
处理中
小米视频年包内容不符且拒退费
于2026年5月4日购买小米电视视频年包，使用后发现几乎没有自己喜欢的内容，5月14日要求小米退费，小米以霸王条款拒不退费
投诉问题
退货不退款
处理中
小米13屏幕绿线属批次缺陷，要求免费更换屏幕
本人在2022年12月12日在淘宝小米官方旗舰店购买的小米13手机，在使用期间无摔落、无进水、无拆修、无人为损坏，屏幕突然出现贯穿绿线， 后经了解，小米13绿线为大规模批次性质量缺陷，系屏幕供应商三星E6材质封装/排线设计问题，大量小米13用户均出现屏幕绿线问题，属于产品先天缺陷。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条、《产品质量法》第四十六条，经营者应当对缺陷产品承担免费修理、更换责任，且缺陷问题不应受保修期限制。 手机经小米售后检测后无人为损坏。小米售后以“过保”为由拒绝免费维修。 “小米13屏幕出现绿线，属于《移动电话机商品修理更换退货责任规定》中的性能故障。经营者（小米）以‘过保’为由拒绝履行三包义务，且无法出具书面检测报告证明系人为损坏，违反 《消费者权益保护法》第二十三条关于耐用商品举证责任倒置的规定。”“过保”不等于“免责”。如果是批次性质量缺陷（如小米13绿线通病），生产者依然有法律责任，这是三包性能故障，要求小米公司承担举证责任。 最后具体诉求： 免费更换原装小米13屏幕
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米13屏幕绿线批量故障拒保维修
本人小米13出现屏幕绿线，属于该机型大批量共性质量缺陷，并非人为使用损坏，大量同机型用户均出现相同故障。根据《产品质量法》《消费者权益保护法》，产品存在设计、批次性质量问题，厂商不得以过保为由免除法定质量责任。小米单方面拒绝处理、强制终结售后，属于侵害消费者合法权益，要求小米履行产品质量责任，免费维修/更换屏幕，请*台介入督办。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
处理中
小米*板7 Ultra屏幕无故开裂拒保
本人于【20256年5月7日】，通过线下【小米之家授权店】购买【小米*板7 Ultra12GB+512GB黑色】一台，订单编号：【12************38】，实际支付金额：【5299元】，对应正规发票编号：【26****************91】。
该产品在正常使用、无任何人为摔落、磕碰、进水、挤压的情况下，于【2026年5月11日】出现屏幕无故自发性开裂、无外力损伤痕迹的质量问题，完全符合产品自身质量缺陷特征。
问题出现后，我第一时间联系小米官方客服（对应沟通工号：【WOCN20**********48】申请售后保修服务，先后通过【线上反馈/线下售后网点检测】方式沟通协商【3次】，但小米官方售后以莫须有的“人为损坏”为由，无有效检测依据、无正规书面检测报告，单方面拒绝履行法定三包保修义务，拒绝免费维修、更换故障屏幕，严重侵害我的消费者合法权益。
投诉问题
产品故障、屏幕故障、三包问题
已完结
