海豚知道平台功能缺失且售后拒绝退款投诉
我也想投诉海豚知道知识付费平台，我于2024年12月作为老师签约入驻，上个月联系他们希望除了在线课程之外，还想在平台推广心理咨询业务，结果最初与我签约的销售人员胡先生不接我电话，运营人员贝贝也拒绝接电话，都要求我发到服务群询问。
但我发到服务后，群里的人员一问三不知，对于推广心理咨询业务一无所知。而它的竞争对手无论小鹅通还是创客匠人，都有心理咨询的业务功能和模块。
另外也都有直播一键转发功能，海豚知道都没有。它无论在产品功能和售后服务方面，都很令我失望。
我多次要求退款部分的合同费用，对方销售部门（郭总监）完全不予理会，认为他们毫无责任。刚才我打了海豚知道的服务热线投诉，也没有任何积极的结果，很头疼🤦
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
海豚知道合同违约，申请退款遭无视
已解释
投诉海豚知道合同违约，要求退款
2025年5月7日，我于线上在【河南海豚知道文化传媒有限公司】支付一笔2999元，购买其“基础版”服务；使用期间，海豚知道平台表示我的课程无法上架，且不提供解决办法，属于履行合同义务不符合约定，构成违约，且这种违约行为可能导致合同目的无法实现。综合考虑后，决定申请退费；向其顾问老师提出退费后，对方一直顾左右而言他，不予理会，不予处理，特此留言，希望能够尽快退款
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
海豚知道小程序服务不稳定要求退款
我在2025年2月26日在海豚之道购买了那个上课上架的那个小程序服务，然后花了2999。这个服务器非常不稳定，经常莫名其妙的就已经掉链接了。然后海豚知道平台让这么弄那么弄，因为掉链接，给我的收入带来很大的影响。在他这个平台我也一分钱都没有盈利，我现在就是想要把我这个当时付费的款项退还回来。
投诉问题
售后服务欠缺、中断服务、退款纠纷
处理中
海豚知道平台虚假交易及退款投诉
我于2025年3月25号至3月28号在快手平台加批发鞋子的微信，前前后后微信扫海豚知道平台999元，什么也没买到希望能得到解决于赔偿，许聪重庆石柱县三河镇玉岭村玉家山组50号电话185****6659这个人在快手上他说他是批发鞋子的让我把钱扫到海豚知道平台
投诉问题
诈骗、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传及霸王条款要求退款2999元
我要投诉海豚知道(河南)科技有限公司，其在经营过程中的虚假宣传和不负责任的行为， 在2024年8月19号在海豚知道购买了课程，花2999，他说带运营直播卖课，还签了霸王合同，买完后发现不对劲要求退款不给退，而且什么也没做只是给发直播链接或者回放，我现在要求退款2999元
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
海豚知道高级版购买后无法正常使用申请退款遭拒
25年04月28日花6999买了海豚知道-高级版。 在使用的第一天就出现了如下问题，导致无法正常使用。提交相关问题后，官方踢皮球拒不退款。 1. h5版本出现异常加载，每次都是需要用户重连，且重连之后无法继续播放。导致用户流式严重。 该功能在小程序端正常。 2. 使用流量无法正常观看直播，异常卡顿。且我找公司多部手机测试结果一致，最终找了多个城市的朋友一起测试，结果也是一致，所以非部分网络和设备导致。 3. 页面分辨率黑边严重，他们公司产品在这块适配的不好，导致不同设备体验差别很大。严重影响用户体验。
投诉问题
退款纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传诱导消费且拒绝退款
2025年1月14日，海豚知道(河南)科技有限公司，工作人员联系我，向我推荐小红书和视频号账号运营，在推荐过程中贵司承诺，帮助运营账号，重新规划账号，梳理新形象，提供流量推广基于信任，故我共计支付2999元，但在实际服务过程中，实际与承诺严重不符，在实际服务过程中，支付完款项后，并没有老师帮助运营，说好的账号规划，流量推广都没有实现，相反对方又提出升级活动，要求我继续缴纳费用，由于对方前次承诺没有实现，故我拒绝了对方，且提出退款申请，但是对方却找各种理由推辞，或者直接不回复，不同意我的退款，对方的行为已经涉及虚假宣传，引诱消费，服务已不能实现服务目的，因此本人严正申请撤销服务，退还相应款项
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传且拒绝退款
2025年1月14日，海豚知道(河南)科技有限公司，工作人员联系我，向我推荐小红书和视频号账号运营，在推荐过程中贵司承诺，帮助运营账号，重新规划账号，梳理新形象，提供流量推广。基于信任，故我共计支付2999元，但在实际服务过程中，实际与承诺严重不符，在实际服务过程中，支付完款项后，并没有老师帮助运营，说好的账号规划，流量推广都没有实现，相反对方又提出升级活动，要求我继续缴纳费用，由于对方前次承诺没有实现，故我拒绝了对方，且提出退款申请，但是对方却找各种理由推辞，或者直接不回复，不同意我的退款，对方的行为已经涉及虚假宣传，引诱消费，服务已不能实现服务目的，因此本人严正申请撤销服务，退还相应款项
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
投诉海豚知道虚假宣传且拒绝退款
请转交给市场监督执法部门，我要投诉海豚知道(河南)科技有限公司，地址：河南自贸试验区郑州片区(经开)航海东路1508号中大门2号楼2层28号。其在经营过程中的虚假宣传和不负责任的行为，
在4月10号16点15分在海豚知道购买了课程，花2999，他说很容易操作，很简单就能完成，具体内容没说明白，什么也不给说清，就一直催着对接，交完钱，中间又说整这又说干那，别的什么都没给说，然后到现在4月16号还没做好，也不给退钱
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
要求退还网课费用3396元，商家拒绝退费
我于2025年3月7日，在网上被商家夸大宣传引诱下购买了998元的个人带货实操课，跟直播间学四天，商家更夸大宣传引诱，我又买了2398元的课(海豚知道)。但根本不是他们说的容易轻松的，我六十多岁，在网上学了三.四天，眼睛.体力跟本吃不消，停止了学习，我要求退学退款，他们还是要我再学，我根本不适合网课，眼睛.身体都吃不消。诚请贵平台尊敬的律师帮助，要商家退款3396元整。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
处理中
