海豚知道虚假宣传并拒绝退款
今年4月份在海豚知道的销售员鼓动下，说看到我的视频内容做得好，让我加入他们，可以做成线上知识付费，说我的粉丝量也可以，可以挂小黄车售卖，于是就交了2999元，加入后就让我在他们平台上上传课程，上传后发现根本就挂不了，多次联系退费的问题，处于不理的状态，打售后电话说已经入驻他们平台不能退款，这家公司就是诈*公司。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海豚知道语训课程购买后无法使用要求退款
我2023年7月15日在海豚知道里购买了语训培训课程(康雨辰)，购买了300元的课程发现不能用要求退款。
投诉问题
售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
处理中
投诉海豚知道，要求退款
我在2025年3月在海豚知道下单一款699元的网络课程，但由于自身身体原因，未能开始学习（一分一秒都没有看过），寻求平台，要求退款，但单台已不可退款理由，不予我退款，我希望贵平台能核实我的事迹情况，替我维权，要求海豚知道退款。谢谢
投诉问题
退款纠纷
处理中
微信交易虚假宣传诱导消费且售后无沟通
我于2025年6月11日23点13分在微信视频号里的小伍剪辑直播间，店铺名称为海豚知道铺子，购买了5.10元的学剪辑线上课程，此店以售卖学习资料为诱饵，利用买家预留电话在微信里给购买者引流小程序，与海口汇邦科技有限公司相关人员联合通过开直播课《T2025最新AI变现直播》做虚假宣传，诱导消费，付款2690元后，签署了电子合同，但第三天本人发现签署的电子合同打开只是一份空白的合同文件，没有个人签名了，开课第二天授课老师就开始进行诱导消费，选择经营模式，列出高额的三个档次，本人拒绝付费并提出退费时，被售后工作人员告知不能因个人问题退款，目前与我对接签署电子合同的人员以及授课老师均不给我做任何沟通了。我的诉求是要求严惩不法分子，退还全部费用。老百姓想学习点新知识到处踩坑，面对繁多的直播间和商铺难以分辨真善美，被欺*的风险无处不在，希望国家相关部门能严厉打击不法分子，不给他们可乘之机，让老百姓能够生活在安全、透明的大环境里。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传诱导消费，服务未履行且拒绝沟通
本人于2025年5月15日通过河南海豚知道文化传媒有限公司购买“基础版会员服务”，支付金额2999元（交易号：4200****5150****96299，支付凭证见附件）。该公司在销售过程中通过以下方式诱导消费：
1. 虚假宣传：承诺提供“推流、课程个性化教学和制作等服务”（如课程、资源、专属权益等具体内容），但实际未履行；
2. 服务缺失：付费后未开通承诺的会员权限（如未提供个性化诊断方案、未安排指导等）；
3. 拒绝沟通：多次通过客服电话、与销售协商、平台在线渠道联系协商，对方拖延处理、敷衍推诿，至今未解决。
投诉诉求
1. 全额退款：立即退还2999元会员费；
2. 书面道歉：针对虚假宣传及服务欺诈行为出具书面致歉声明；
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传未按约开通多平台课程挂载权限
投诉海豚知道虚假宣传、违背承诺
本人与海豚知道达成合作意向，合作内容为在其平台挂载课程进行售卖。合作前，海豚知道工作人员通过[沟通方式，如微信、电话等]向我明确承诺，可帮助我在抖音、小红书、视频号、B站四个主流平台上挂载课程，以拓展课程的传播范围和销售渠道。基于这一允诺，我对课程进行了精心准备，并与海豚知道签订了合作协议，同时支付了相关费用。
然而，在实际操作过程中，海豚知道仅为我开通了抖音一个平台的课程挂载权限，与事先承诺的四个平台相差甚远。我在发现问题后，第一时间于[反馈时间]通过[反馈途径，如微信联系对接人员、拨打客服电话等]与海豚知道的工作人员沟通，要求他们按照约定开通其余三个平台的挂载权限。但海豚知道方面要么对我的诉求敷衍回应，要么以各种理由推脱，如称技术问题正在解决、平台政策变动等，却始终未给出实际的解决方案和明确的开通时间。
海豚知道的这种行为严重违背了当初的承诺，属于虚假宣传和欺诈行为。这给我造成了极大的困扰和经济损失：
1. 时间成本浪费：我原本按照四个平台的推广规划安排了课程的宣传和运营工作，如今计划被打乱，之前投入的时间和精力都付诸东流。
2. 销售预期受损：少了三个平台的挂载，课程的曝光度和销售量大幅下降，与我预期的销售目标相差甚远，直接影响了我的经济收益。
投诉问题
售后服务欠缺、虚假宣传、合同纠纷
处理中
海豚知道诱导付款、霸王条款拒绝退款
5月19日通过业务员诱导付款2999
但是我交完费用以后他的霸王条款我不能接受他的抽佣又增加百分之二，然后说只要签署合同概不退换所以我说这个合同我接受不了啊那么就不签这个合同我要求退款，然后对方一直拒不退款所以对方存在着欺*的行为
而且我没有签合同也没有接受他们任何的服务他们在我没有同意的前提下已经说了退款的前提下然后去强迫开通啊他们所谓的那个账号
而且我已经明确说明了不要开通账号但是他们不理我的诉求强迫去开这种账号然后现在不退款
就是强买强卖的行为诉求，强烈要求退款
投诉问题
霸王条款、退款纠纷、合同纠纷
处理中
海豚知道虚假宣传且退款不完全投诉
我于2024年8月19号在河南海豚知道传媒文化有限公司销售的虚假宣传下给微信名为“海豚知道总部陈振楠”转了2999，他们说陪跑做线上，还签了霸王条款，第三天我提出退款他们不给退，然后就是各种很复杂的操作，说是让我在海豚知道一系列操作，直到去年11月份还没有任何进展，那面说给我送三个月，可是三个月之后也没有任何改善，我上架的录播课每次检查都是下架状态，海豚知道说是他们的店铺各种限制，让我用自己的店铺。总之一直没有什么服务，除了在群里隔三差五发他们的直播链接，也没有他们宣传的陪跑服务，前几天提出退款他们还是不理，于是在消费宝平台投诉，他们只退了1500，我要求他们补剩余部分，处理退款的微信名为“运营——张经理”的说已经退了，是我确认了的，可是我确认的只是银行账号信息！所以我申请海豚知道补退剩余部分！
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虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
处理中
海豚知道小程序课程购买诱导消费且退款无门
我与2025年5月12日在海豚知道小程序上购买了敬黉艺术的舞蹈课程 课程买之前写了有教程 完整版 和音频 但是买了之后教程和完整版是在同一个视频中的 而且没法下载 只能购买的手机上小程序看 视频不能下载没关系 音乐也不能 那我花了将近60元的费用 什么都不可以做 这不是明摆的诱导消费和欺*消费者吗 我花60元就听个响吗？微信支付疑惑也投诉了 但是快3个工作日了并没有看到什么解决办法 而且退款那里写了在3个工作日内观看视频时长小于30分钟的可以退款 但是平台说不能退 我也联系不上敬黉艺术的负责人 把消费者当傻瓜溜吗？
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
已完结
海豚知道购买后无法使用且拒绝退费
我是2月5日买的海豚知道的平台，购买后发现用不了，没有我需要的功能，多次沟通都不给退费，请协助处理
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售后服务欠缺、虚假宣传、退款纠纷
处理中
