霍尔茨木门
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
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新装修的柜门返潮,厂家不给换新,投诉霍尔茨木门
新装修的柜门,屋里返潮,柜门就糟了。厂家说水泡不给换新。门是立着,也是室内,没有可能泡水
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
销售态度恶劣
第一次到店销售态度不错,所以我方交定金决定全屋的木门从霍尔茨定制,测量后因疫情原因一直无法再次到店确认,再次到店第一次的销售人员已离职,故另一个销售接待我方,但因尺寸与实际有偏差,我方要求再次上门测量,第二次测量后因疫情原因不可外出,故决定在线支付,但要求先将合同寄与我方签署后再支付金额,该店长先以搬家为由不予邮寄,后又要求我方交钱后再邮寄合同,我方根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,为保证我方权益坚持先签合同后交钱,该销售便说“自己还有事,你们来店里签吧,先去忙了”便再不理睬我方信息。因该销售服务态度问题导致我方此次消费体验极差,故要求退还定金。
投诉问题
售后服务问题
已完结
霍尔茨木门门框质量有问题
门框安装门锁的位置用料很少,以至于该部位很容易损坏,另外当时买门的时候说是保修3年,现在售后又说只保修2年。
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
北京霍尔茨T型门钢化玻璃无故爆裂
2014年10月购买霍尔茨厨房门,门左右为实木复合,中间为钢化玻璃,2018年10月1日至10月8日,携全家出门旅游,无人在家,门窗紧闭,10月8日晚归来发现门玻璃破碎,碎片散落满地,右边门框砸落在地,瓷砖碎裂。10月9日联系客服,拒不承认为质量问题,且不能及时安排人员上门清理残余玻璃以及门附件,目前仍有大量碎片残留,随时有掉落危险,已严重影响家人生活和安全!希望及时协调解决,本人确定无任何外力使门破损,定为质量问题,接受一切鉴定,且可查询小区监控和ETC消费记录证明破碎时无人在家!
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
新装修的柜门返潮,厂家不给换新,投诉霍尔茨木门
新装修的柜门,屋里返潮,柜门就糟了。厂家说水泡不给换新。门是立着,也是室内,没有可能泡水
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
销售态度恶劣
第一次到店销售态度不错,所以我方交定金决定全屋的木门从霍尔茨定制,测量后因疫情原因一直无法再次到店确认,再次到店第一次的销售人员已离职,故另一个销售接待我方,但因尺寸与实际有偏差,我方要求再次上门测量,第二次测量后因疫情原因不可外出,故决定在线支付,但要求先将合同寄与我方签署后再支付金额,该店长先以搬家为由不予邮寄,后又要求我方交钱后再邮寄合同,我方根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,为保证我方权益坚持先签合同后交钱,该销售便说“自己还有事,你们来店里签吧,先去忙了”便再不理睬我方信息。因该销售服务态度问题导致我方此次消费体验极差,故要求退还定金。
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霍尔茨木门门框质量有问题
门框安装门锁的位置用料很少,以至于该部位很容易损坏,另外当时买门的时候说是保修3年,现在售后又说只保修2年。
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北京霍尔茨T型门钢化玻璃无故爆裂
2014年10月购买霍尔茨厨房门,门左右为实木复合,中间为钢化玻璃,2018年10月1日至10月8日,携全家出门旅游,无人在家,门窗紧闭,10月8日晚归来发现门玻璃破碎,碎片散落满地,右边门框砸落在地,瓷砖碎裂。10月9日联系客服,拒不承认为质量问题,且不能及时安排人员上门清理残余玻璃以及门附件,目前仍有大量碎片残留,随时有掉落危险,已严重影响家人生活和安全!希望及时协调解决,本人确定无任何外力使门破损,定为质量问题,接受一切鉴定,且可查询小区监控和ETC消费记录证明破碎时无人在家!
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