蛋蛋订车虚假宣传拒不退款
本人于2025年8.月11号在蛋蛋app支付665.98预约费，想订购一台宝马i3.销售人员确认贷款不通过会全额一次性退款，又于8月13号支付首付款20724.02元。支付后处理事情极慢，后又说车价涨了一万，重新计算了贷款金额。后又说贷款不通过，15-30个工作日全额退款。结果一个月到了并未退款，一直打他们官方电话，在10月10号退回了665.98元。一直催促下于10月13号退了10724.02元。后一直找借口说什么限额之类的，经过多次催促于10月28号又退回了3000元。昨天沟通了说晚上会给我退回剩下的7000，结果等了一夜并未退款。已经彻底对他们失去耐心和信任了。因为这个事情持续两个多月，本人期间经常性失眠焦虑，现在孩子肺炎，家里需要钱。请帮帮我。我的诉求是他们给我道歉并于今天之内全额退款。谢谢[合十]
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、虚假宣传
处理中
蛋蛋订车拒不退还首付款
我于2025年7月14号向蛋蛋订车平台交付了一笔车辆的首付款11614.08元，后来因为我的征信不过做不了贷款，2025年7月25日我打电话给他们客服申请退款，经过多次联系客服只给我退了2000元，每次打电话给客服都一拖再拖，说过两天只能到帐，可是每次都没有结果。当时他们也有承诺如果贷款不过15到30个工作日内可以原路退还。现在都好几个月了。
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不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
蛋蛋订车未履约且拒退购车首付款
我于2025年9月30支付宝交了购车定金665.99元，2025年10月6日支付宝交了购车首付17814.01元，合计665.99+17814.01=18480元，前面蛋蛋订车让我提交资料后，说是通过了让我付首付，后面安排提车，可是过了十几天，又说我征信不过，贷款批不下来。我要求蛋蛋订车尽快把我的首付退回来，把钱退了我现在需要买车用到钱
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车退款拖延长达10个月
本人与1月23在蛋蛋订车app上购买2024款吉利博越-智联+，后因贷款不通过，平台给我申请退款说是30个工作日原账户退回，现已10个月 还没退还完 期间只给我退了4114.08元 还剩下7000元未退 每次 打客服电话一直推脱，各种理由拖延不退款（交易账户是当时客户经理提供的公司户隶属于上海蛋蛋汽车服务有限公司旗下）
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不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
蛋蛋订车未退款且不履行合同
我于2025年9月3日在蛋蛋订车上订了车，按照指引付了665.97定金，然后又付了16514.03的首付款，后面一直提不了车，然后让他退款，客户经理一直拖着，到现在为止才退了665.97的定金和一笔两千块的款，还剩14514.03元没退
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车虚假宣传不退款
我于2025年8月15日在蛋蛋订车平台购买乐道L60 2024款60kWh四驱版，在一次审核通过并且承诺可以提车的情况下，我提交22624.04元的首付，随后，在没有提前告知的情况下存在二次审核并且审核失败，9.17提交退款申请单后，承诺30天内首付款远路返回，现在已经40天，继续拖，以各种理由不给，侵害了我的权益，蛋蛋订车平台存在虚假宣传，诱导消费者消费，已经构成诈*，我的诉求是立刻马上退回我的22624.04首付
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不处理/处理不到、不退款、虚假宣传
已完结
蛋蛋订车拒不退还定金且失联
665定金说好7个工作日退回的，这都两月了，打电话就是拖，现在电话都无人接听了！
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不退款、虚假宣传、联系不到客服
已完结
蛋蛋订车贷款未过退款难
我于2025年3月12号在平台蛋蛋订车购买汽车，因为贷款不过不退完款，拖了3个月每个月2000的退，没有像网上说的审核不过全额退，现在又几个月了又没退，出现退钱难的问题，这是他们的契约精神有问题。侵害个人利益，我的诉求是赶紧退钱给我，不要拖拉
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不退款、服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
蛋蛋订车虚假宣传且不退款
我在10月2付的首付，半个月过去告诉我办不了 要求退款
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不退款、虚假宣传、未履行合同
处理中
蛋蛋订车不退款且服务不到位
我于2025年8月16日通过上海蛋蛋汽车服务有限公司官方app下定一辆比亚迪宋plus，定金665.99元，8月22日工作人员联系说已通过审核，转账首付款16114.01元，经过再三催促，8月29日说资质审核不通过，我要求退款，至今已一个半月了，退款迟迟未到账
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不处理/处理不到、不退款、服务不到位/态度差
处理中
