平安人寿保险强制销售及指定地点购买投诉
蚌埠市所有的保险公司，好投保都买不了保险，这是保险公司有意造成的，保险公司强买强卖捆绑销售，指定车主地点买保险，
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、销售误导
处理中
平安人寿保险退保纠纷及销售误导投诉
我于2018年5月20日在平安保险给父亲购买了一份保险，已经交了六年了，从未出险，当初买的时候工作人员说生病治病出险，没出险当存钱，现在了解到根本就是不是存钱，现在只给退一千多，工作人员夸大宣传，诱导，误导销售，没有如实告知合同条款，给我造成了严重损失，现要求全额退保
投诉问题
虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
平安人寿保险销售误导要求全额退保
于2019年10月8日簽了平安福上福19終身寿险，保險公司合同号p130****23592483，交费年期29年，已交6年，至今共計已交费72673.62元，投保時业务员讲為了業績，让我幫忙投保，並且可以返傭5000元給我，（附件业务员转5000元銀行流水及證明）误導我投保。要求全額退保。保險公司只會形成打電話不處理問題。
投诉问题
退/减保纠纷、销售误导、利诱返佣
处理中
平安人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
我叫段烨烨，我在2016年通过朋友介绍给我自己和家人买了中国平安人寿保险，我个业务员是我的朋友，我们之前是做板材的，然后呢，在市场认识的她，后面她就不卖板材了，我们也经常联系，后面她做保险的时候就联系了我，因为都是朋友，所以她说保险就是给自己跟家人的一个保障，每年存点钱，到时存了多少年就可以拿出来，当时我是想买份保障，又是朋友，信任度也高，当时也是觉得给家里人买个保险，到时年级大了可以拿出来，生病了也可以报销，然后我发现好多都不可以报销的，和业务员之前说的不一样，后来小儿子做手术，我去问保险公司，保险人员又说不可以报销，我交不了那么多保险，他们又说不保障了的，然后我想退把，他们又说只能按照现金价值退，那我花的钱不就白送给保险公司了吗？然后我问什么时候能取出来，是不是存够时间可以取，他们又说不行，必须每年交，交够时间才可以取的，中间又不能断，他们之前又没说清楚，说中间不可以退的。当时也没跟我讲清楚，如果有讲我也不会购买，对于这种刻意隐瞒保险合同的行为，我希望保险公司能退还我90~80%的保费。本身就是保险公司业务员违规在先。我这已经是很大的让步了，保险公司对我的态度就是不理睬，态度很差，每次都是很敷衍，保险公司根本就没有一个处理事情的态度。也没与我联系来和我沟通协商。我希望保险公司能够把这个事情给我处理好。望贵机构能够重视我一个普通老百姓的要求，退回我们的血汗钱
投诉问题
服务态度差、退/减保纠纷、销售误导
处理中
平安人寿保险销售误导及虚假宣传要求退费
我于2010年5月在平安保险公司买的智盈人身产品，当时业务说赖姐买份保险，这个保险好，交10年今后生病住院可报销，到老了或者得癌症就可以退20万左右，我听他这样说觉得还可以，就买了，我交了14年，一共交了99295.5元，想到老了生病可以报销，得癌症要反20万左右，所以省吃简用的交了那么多钱，保险员当时并没有说(后面不交费就不报销了，也没说交的钱每个月都要扣费，结果账户的钱扣起很快，我交的钱要是扣完了，合同就失效了)，买保险的时候就是想到老了生病的时间多，买保险有保障，结果花钱买的保险是……，这保险太坑人了，保险员当时要是给我讲了这些，打死我也不会买，叫任何人都不会买。业务员谢军违规销售，虚假宣传.隐瞒了保险合同中的重要内容，要求该保险公司退还全部保费。
投诉问题
虚假宣传、保单问题、销售误导
处理中
平安人寿保险东莞中心支公司涉嫌欺诈及违规销售投诉
本人沈瑶瑶，身份证42****199****33523，实名举报中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司严重违法，在2017年8月5号欺诈我购买平安福终身寿险保单合同号：P040000****5，违法内容如下：
1. **程序违法**
-电子保单没有签字确认，空白签字页，合同无效→ 违反《中华人民共和国电子签名法》第3条
2. **签名造假**
投保确认书和合同书签名非本人签订，违反《民法典》第143条。 因中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司拒绝提供投保原始材料，致使投保人无法进行维权司法鉴定字迹，请求提供原始投保档案进行司法笔迹鉴定
3. **监管缺失**
-未进行风险测评 → 违反《保险销售行为管理办法》第25条
-未提供现金价值说明 → 违反《人身保险新型产品信息披露管理办法》第8条
-未展示分红演示文件 → 违反《分红保险精算规定》第24条
4.**主张“重大误解”和“欺诈”**
-业务员故意夸大收益，弊端只字不提，而且中途退保只退现金价值也未向我普及
-重疾保险，未对投保人做健康检查，只随意让投保人回复健康，属于欺诈
-保险公司承认没有现金价值说明的双录证明（见附件录音转文字）
诉求：
1. 全额退保48630.8元及利息（按LPR计算）
赔偿误工费（以实际维权天数计算）
委托朋友取证费
律师咨询费
精神损害费等维权损失以最终实际计算为准
惩罚性赔偿，保费的30％
2. 依据《保险法》第161条对该公司顶格处罚
3. 责令中国平安人寿保险股份有限公司东莞中心支公司5日内提供完整投保档案
4.书面回复处理结果及行政处罚决定书
5. 出具加盖公章的《违法违规行为整改说明》
6.书面公开道歉信加盖公章。
详细内容见附件
投诉问题
保单问题、销售误导、代签名
处理中
平安人寿保险销售误导及退保纠纷要求全额退款
您好，我在2020年跟2021年买了三份悦享两全，今年二月份给保险客服打电话了解到当时业务员太夸张了，跟我说这三份保险可以到了年限会把这三份保险退回来还能退回我之前给家人买的e生保，与客服说的不符，现在要求平安保险公司把三份保费退回来，到2025年一共交了66000元多，其中贷款23000元多，除去贷的款还有43000元，经过这段时间的协商我要求他们退我32000元，但是昨天他们跟我说不可能，我接受损失11000元让他们退我32000，元，但他们跟我说这个数不可能，现在我不接受退32000，要求平安公司全额退款。
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虚假宣传、退/减保纠纷、销售误导
处理中
投诉平安人寿保险虚假宣传
您好,我在2020年12月31号(p3300****),2021年5月7号(P3300****),2021年12月23日(P3300****),,分别购买了三份悦享两全保险,业务员我买这三份保险之前还给家人购买了e生保,业务员跟我说买这三份悦享两全可以把给家人的保险交的钱到年限会一次性返回来,由于E生保今年都不想交了,今年二月份我给平安客服打电话了解到这个悦享两全跟给家人买的保险跟业务员说的不符合,根本是俩个不相关的保险,悦享两全就是存钱的性质,而E生保是消费型的,根本不可能返还。
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虚假宣传、销售误导
处理中
平安人寿保险销售误导及退保纠纷
我于2020年12月14日买了一份平安的保险，每年交6680元，当时业务员跟我说这个保险蛮好，没病就当存钱养老，到时候可以养老拿出来，还给我发个2000的红包，没有说这个保险有什么缺点，我去年打电话问客服，客服说要么退保，只能退几千块钱，从去年开始跟平安协商，一直都是他们拖着说处理不了，他们客服说业务员返佣不是违规，也不违反保险法，让他们客服转交上级也转交，总拖着，一会说退7000一会说退15000，我交了27000我是在业务员隐瞒合同重要条款签的合同，合同给我也没有解释，他们总要我找证据，明明业务员违规销售，还不承认，找他们协商，协商不了，还请市长帮我催办下，协商处理，退15000太少了，我要求退还我的本金
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退/减保纠纷、销售误导、利诱返佣
处理中
平安人寿保险销售误导及退保纠纷投诉
本人于2016年经业务人员忽悠办理平安福险，在2023年有反馈给公司人员，购买期间无人维护也不知道购买的产品是保什么的，提出要求线下维护和了解产品购买服务条款及权益，至今未公司未有人员对接。且保险单未签已阅读认可相关条款，本人多次申请退保，工作人员多次推脱未处理。请监管部门介入调查还老百姓的基本诉求。
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退/减保纠纷、销售误导、代签名
处理中
