近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
会员恶意诈骗
恶意扣款充抵会员费，多次申请退款无果，多次联系客服说会解决，一直没有收到回复
投诉问题
诈骗、虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2022-07-14
袋乐花app为上海帛菱金融信息服务有限公司旗下，app强制扣取会员费并拒绝退款
袋乐花通过汇潮支付短信强制收取会员费，第一时间打客服电话协商可以退款，按照客服所说本人根据流程操作完成后并未收到退款，再次联系客服被拒绝通话拉黑，无奈之下邮件联系客服，说是10个工作日内解决并退款。目前3个月时间已过，仍未收到退款，也联系不到客服，这是否为骗取会员费费用行为，希望平台能帮忙联系处理
投诉问题
虚假宣传、诈骗、客服服务差
已完结
发布于2022-07-09
袋乐花没经过本人同意来开通会员就自动从绑定的银行卡里边扣了会员费
袋乐花说银行卡不足300,不可借钱，然后我就存了超过三百进去，结果不经我同意，私自扣了，说是会员费，然后我按照软件上边的流程，去退款，结果退不了，打给客服也是敷衍了事，期间联系客服十几次了，依然没有到账信息，现在袋乐花软件也打不开了。已经两个多月了，还没有退款到账
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-09
希望袋乐花可以解绑我所有的银行卡，注销我的账户
希望袋乐花能解绑我所有的银行卡，注销我的账户，希望以后能诚信一点，不要再欺骗那些困难的人了，之所以借钱就是因为没钱，你们无缘故扣钱对我们来说就是雪上加霜
投诉问题
虚假宣传、安全问题
已完结
发布于2022-07-06
乱收费，一直不退款
在我不知情的情况下，扣除我银行卡里298元，申请退款一直不退。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-03
我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理
我在不知情的情况下扣除298元，
符合退款条件
申请退款一直不处理
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-03
恶意扣款充抵会员
恶意引导扣款充抵会员费，自动从银行卡扣款，多次申请退款，多次联系客服都没有解决。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-07-02
袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人 扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱
打电话几十个没人接麻烦麻烦处理，退款
邮件信息也没人理现在没钱真希望平台能够处理
投诉问题
安全问题、乱收费、诈骗
已完结
发布于2022-07-01
恶意扣款充抵会员
虚假网贷，恶意扣款充抵会员，自动从银行卡扣款，多次联系退款均没有解决
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-06-25
=投诉袋乐花虚假宣传，乱收费
弄虚作假，诱导他人，乱收费，而且还联系不上，希望把款原路退回
投诉问题
乱收费、安全问题
已完结
发布于2022-06-23
会员恶意诈骗
恶意扣款充抵会员费，多次申请退款无果，多次联系客服说会解决，一直没有收到回复
投诉问题
诈骗、虚假宣传、乱收费
已完结
发布于2022-07-14
袋乐花app为上海帛菱金融信息服务有限公司旗下，app强制扣取会员费并拒绝退款
袋乐花通过汇潮支付短信强制收取会员费，第一时间打客服电话协商可以退款，按照客服所说本人根据流程操作完成后并未收到退款，再次联系客服被拒绝通话拉黑，无奈之下邮件联系客服，说是10个工作日内解决并退款。目前3个月时间已过，仍未收到退款，也联系不到客服，这是否为骗取会员费费用行为，希望平台能帮忙联系处理
投诉问题
虚假宣传、诈骗、客服服务差
已完结
发布于2022-07-09
袋乐花没经过本人同意来开通会员就自动从绑定的银行卡里边扣了会员费
袋乐花说银行卡不足300,不可借钱，然后我就存了超过三百进去，结果不经我同意，私自扣了，说是会员费，然后我按照软件上边的流程，去退款，结果退不了，打给客服也是敷衍了事，期间联系客服十几次了，依然没有到账信息，现在袋乐花软件也打不开了。已经两个多月了，还没有退款到账
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-09
希望袋乐花可以解绑我所有的银行卡，注销我的账户
希望袋乐花能解绑我所有的银行卡，注销我的账户，希望以后能诚信一点，不要再欺骗那些困难的人了，之所以借钱就是因为没钱，你们无缘故扣钱对我们来说就是雪上加霜
投诉问题
虚假宣传、安全问题
已完结
发布于2022-07-06
乱收费，一直不退款
在我不知情的情况下，扣除我银行卡里298元，申请退款一直不退。
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-03
我在不知情的情况下扣除298元，申请退款一直不处理
我在不知情的情况下扣除298元，
符合退款条件
申请退款一直不处理
投诉问题
乱收费
已完结
发布于2022-07-03
恶意扣款充抵会员
恶意引导扣款充抵会员费，自动从银行卡扣款，多次申请退款，多次联系客服都没有解决。
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-07-02
袋乐花app没有任何提示，就以发短信验证码的形式人 扣了298元的会员费，还说银行卡里必须有三百块钱
打电话几十个没人接麻烦麻烦处理，退款
邮件信息也没人理现在没钱真希望平台能够处理
投诉问题
安全问题、乱收费、诈骗
已完结
发布于2022-07-01
恶意扣款充抵会员
虚假网贷，恶意扣款充抵会员，自动从银行卡扣款，多次联系退款均没有解决
投诉问题
虚假宣传、诈骗、乱收费
已完结
发布于2022-06-25
=投诉袋乐花虚假宣传，乱收费
弄虚作假，诱导他人，乱收费，而且还联系不上，希望把款原路退回
投诉问题
乱收费、安全问题
已完结
发布于2022-06-23
