快驴进货平台客诉处理不公及退款问题
我是合作商，这两天卖松花菜，有人投诉，说是品种，位置不正确，申诉不通过，这平台判责的那人直接来了句，不是松散松花菜，这就非常搞笑了，还松散松花菜，不认识菜多去学学，还有两单是卖家随便拍个图，可以看到菜都切的剩几个碎快了，完了申请仅退款，标签也没有，平台直接把钱退了，直接退了，你平台胆咋这么肥的，直接退钱？仅退款违法不知道吗？是笃定了供应商不会起诉你们吗？还有最后一单也是说品种不对，申请补采，平台无限制舔买家，都不核实下，就认为不是松花菜，直接给补采，完了钱让供应商承担，我就想知道从哪看出不是松花菜的，好，你说不是松花菜，麻烦把菜拿回来，我们去走鉴定，走司法程序都行。对了，这平台最无耻的一句话就是和主图不一样，每卖一单货就换一个图片吗？库房里几万斤都一样吗？松花菜有60天，80天的都不一样，就这一句和图片不一样，就最无耻了，另外这平台甭管谁的责任，遇到客诉，先限流，这种限流造成的任何损失，我不排除用法律手段维持到底
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快驴进货平台恶意罚款并限流商品
我是快驴合作商，商品明明符合页描，平台不公平恶意罚款，限流我的商品，造成我的经济损失，还故意让商家仅退款，平台跟商家两头欺诈合作商钱财
投诉问题
货不对版、霸王条款、态度差/不处理
处理中
快驴进货商品不符描述并拖延处理
9月8号从美团快递上购买的6盒鸡小胸，购买金额90块钱。第二天配送货物与商品描述不同，9月9号购买的也是六合鸡小胸，9月10号送过来商品与描述不同，到现在得不到处理。一直在忽悠拉扯问题，导致出现强买强卖的行为。
投诉问题
货不对版、发错货、虚假发货
处理中
快驴进货平台售后处理不公
我是快驴合作商，我在平台卖香菜，最近有很多这种没有标签，用户随便拍个照就售后，平台直接给仅退款的，除了没有标签，另外有的菜，用户拍的图片一看叶子都绿油油的，然后硬说全是黄叶，平台就以我最近香菜有客诉，再加上品控验收不合格为理由直接申诉不通过，我就纳闷了，品控验收不合格的只是几百个订单中的几个，难道就因为这几个，其他订单就可以不看实际图片，只要售后就给退钱吗？不应该实事求是吗？再说即使是验收不合格，货能到用户手里说明是挑过的，或者是补过的，至少得看具体售后的图片吧，这都什么理由，再说售后图也没标签，咋知道是验收不合格的？还有的说菜蔫了，反正拍个照片就成了，人家多多买菜售后还得把商品拿到团长那里看了后才给退，这平台直接先退钱，也不管菜好坏，无限舔买家，感觉现在卖菜成了卖净菜了，你去菜市场买菜也没见的有这么严格的！
投诉问题
虚假发货、霸王条款、商品破损、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快驴进货平台恶意售后并强制执行不合规处理
平台无视规则强制执 不问事实 恶意售后 恶意罚款 给不出正确合规的理由 拨打400电话就是这个问题就这样处理 我把规则念给他听都没用
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快驴进货配送超时且服务态度差
2025年，9.6号，商家配送，客服要求6点送货，商家9.30才送过来，态度不好，配送单也没有，完送，导致没有正常营业，工地食堂
投诉问题
超时不发货、态度差/不处理
处理中
快驴进货平台存在霸王条款及恶意罚款问题
我是快驴合作商，平台恶意让商家薅羊毛，恶意罚款合作商霸王条款纵容商家仅退款，同一件商品多次恶意仅退款
投诉问题
霸王条款、态度差/不处理、退货不退款
处理中
快驴平台处理不公，投诉仅退款问题
我于2025年8月30号卖出两袋秋田小町大米总计195.82，这位买家以大米中有虫子为由要求仅退款不退货，买家上传了一张不是我所售卖的大米的图片和一张在微信中截屏的一张大米图片。快驴平台就同意买家的仅退款申请，我们在平台中申诉也没用。
我们售卖的大米是圆粒的大米，这个买家上传了一张带有虫子的长粒大米并且根本看不到大米的外包装。第二张还用的是手机屏幕截图，如果我所售卖的的大米真的有问题又何必手机截图呢，并且这个截图也与我所售卖的大米毫不相干。现在各大平台都取消了近退款的功能，快驴平台依旧毫无理由的给买家仅退款，我们申诉也不管用
我上传的前两张照片就是买家所上传的，视频中的大米是我所售卖的大米
投诉问题
货不对版、虚假发货、霸王条款
处理中
快驴进货发错商品导致营业损失
我9月2号晚上在快驴进货app上下单20斤甜玉米，结果9月3日早上送到的根本不是甜玉米，是糯玉米，我们的售卖产品必须要使用甜玉米，糯玉米根本无法使用，之前发生过类似的问题我们勉强用了糯玉米结果遭到很多投诉，所以我第一时间联系快驴客服处理，我的诉求退货补采，因为我当天就需要甜玉米营运，结果补采了接近三个小时，结果是补采不了、对我门店营业额造成了损失，申请快驴给个解决方式出来
投诉问题
发错货、退货不退款、联系不上客服
处理中
快驴进货平台存在霸王条款问题
我是快驴合作商，符合页描的商品，都没打开商家客诉合作商，平台给予支持薅羊毛，仅退款
投诉问题
霸王条款
处理中
