喜德盛黑客380后飞盘严重晃动且维修无效
2026年2月22日在京东喜德盛官方旗舰店购买一辆黑客380，发现后飞盘晃动严重和异响，中轴异响，客服说是正常的，联系京东客服协商去线下实体店调试，线下店师傅说是后飞盘和中轴是坏的，给京东客服联系需要发后飞盘和中轴，配件收到后3月21日去店里换了后飞盘，换上以后发现还是晃动非常厉害，维修师傅说后花鼓丝口不正或后飞盘丝口不正，需要换整个后轮组件，客服说正常的
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同
处理中
喜德盛自行车质量问题及服务推诿
我于2025年9月26日在淘宝天猫*台购入喜德盛野马pro自行车一台，价格3753元，收到车第一次去指定门店调试，门店说碟片和曲柄都坏了，自费换了这些配件。质保期内的维修，卖家没有把维修费转给我。现在车子前叉和刹车都坏了，这两个位置会严重威胁到骑行人的生命安全，去卖家指定门店维修，门店态度差，说哪里买的哪里修，门店不给维修，和商家客服沟通，商家客服装聋作哑装作看不到，门店见人说人话见鬼说鬼话，和天猫店铺串通坑消费者的钱！车子没怎么骑就出现多次质量问题，车子我们也不敢再用，出了生命问题无论是*台还是商家都负不了责任，我现在的诉求强烈要求退货退款！并且要求商家公开去门店维修的经过！避免门店和商家串通！
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差
已完结
喜德盛自行车拒不发货且服务态度差
我于2025年12月27日在旗舰店购买自行车，下单之前店铺客服明确告知有货且诱导我下单让我立即拍下，到2025年12月30日商家仍未发货在我询问为何还不发货时 售后态度极其恶劣敷衍，并且迟迟不做出处理进行冷处理仍未发货且没有提出解决方案 作为一名电商从事者 我想不到一个那么大的企业会有如此糟糕的客服和售后态度自行车是作为礼物赠予朋友 严重耽误行程 我需要店铺给出解释和解决问题
投诉问题
服务不到位/态度差、未履行合同、拒不发货
已完结
喜德盛自行车售后推诿、配件造假
我在今年3月买一辆喜乐盛自行车，买了一个星期之后，一个星期之内就遇到了后挡串气和那个车架异响的问题。后胆经过交涉之后，他们给我换了个新的，然后车架呢就异响呢，就是一直到今天都有，但是就查不出问题出来。然后中途的话，大概后拨呃后变速也炸了，然后那个尾钩又坏了。然后经过很长很长时间的辛苦交涉之后，他们给我换了这个后拨和那个那个那个尾沟，其中尾钩用了大概不到半个月就坏了。然后我查了一下，不是原厂的嗯，不是原厂的，他们是个劣质的劣质的假冒后拨，然后造成后剥断了之后，呃，后后尾沟断了之后，造成后拨也损坏了。然后我自己在网上买了一个T7的这个后拨，然后断断续续后续的话就可能有些小问题。呃，经常去店里维修，几乎每次去维。比如说上次去维修这个那个车子那个中轴有异响，他说我链条有问题，链条有问题，其实我链条根本没有问题，我链条是好的。我小孩去修的，他们让我换了一个链条，其实这个中轴异响跟链条一点关系都没有然后那个那个后尾沟坏了之后，造成我这个那个那个后玻也坏了。然后几乎每次去维修的话，都都有很多很多的问题。就是他们你们不是宣传说呃只维修不收费嘛，但是每次去维修都要换配件。然后我在网上查了一下这个他们的售后和投诉电话查不到呃，嗯打了一个电话，他说他们是这个售后人员，但是我感觉他们专这个素质和解答完全就像一个店员一样的。就是我觉得他们既当裁判员又当运动员，所以我实在没办法是呃，在上面去向你们反映一下这个情况。我大概三天前给他们打过电话吧，我问他们这个处理效率大概是多长时间，他们说三天之内给我回复，但是到今天一直有没有回复？三包内售后全部自费，车架异响问题半年了都没得到解决，售后无响应
投诉问题
服务不到位/态度差、联系不到客服、假货/三无产品/翻新
已完结
喜德盛自行车货品瑕疵拒售后
双11在京东喜德盛买的一辆ad300自行车，收到货瑕疵，店家拒绝售后，不换货，不退款
投诉问题
不退款、服务不到位/态度差、损坏商品
已完结
喜德盛自行车刹车质量问题投诉
我于2025年10月18号花费1598元购买1台喜德盛黑客500自行车，使用后出现刹车问题，店家进行了更换。使用不到一周又坏了，我和之前六月份买的一辆对比（同一款），发现两个的刹车完全不一样，之前那一辆用的是rush刹车，这一辆用的是无牌刹车,店家把好的东西拆掉，然后换差的东西装上去，然后按正常价格销售。我现在要求他们换一辆！才几天，我都没骑几次！属于质量问题！！！本人电话157****1977
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制动系统问题、配件问题
已完结
喜德盛自行车车圈变形售后遭拒
我于2023年9月29日在拼多多“喜德盛自行车官方旗舰店”实付1117.80元购买了一辆“旭日350”型号自行车，骑了几天天冷了，再加上做了脑部手术，就一直放到车库里停着，今年8月脑部复查正常了，我把车又拿出来骑，结果发现车圈骑几天就瓢，速度达到30左右就开始不稳，后来去卖自行车的店矫正，师傅说这车大问题有两个，1是车圈瓢的厉害，也不圆，2是变速到中间齿轮咬合不好。校正几天后就又瓢。后联系了卖家客服，卖家客服看了实拍视频说车圈确实瓢，但以过保为由，拒绝售后，后经沟通，只愿意买家出运费和维修费解决。咨询维修费多少，只说更换车圈150元，只维修不确定多少钱，不确定是否高于150元。
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变速箱问题、配件问题、未履行合同
已完结
喜德盛自行车异响且售后推诿
喜德盛自行车购买十天内骑行第三次就异响，跟商家沟通，拒不承认产品质量问题，不退不换，只让我去维修，客服态度极差，发货的螺丝刀配件不匹配，让补发，说让我自己去买，坚决不补发。产品质量差，售后服务差，专门薅羊毛，不好好做产品，黑心商家。
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变速箱问题、配件问题
已完结
喜德盛自行车品控差售后推诿
喜德盛自行车品牌，品控差的要*，售后根本没有保障消费者合法权益，一直在欺*消费者，互相踢皮球的同时线下门店不负责任。本人于2023年6月30日，在官方品牌直营店网购了一台喜德盛ad350公路车。在抖音直播间购买短短几个月，出现了刹车松动和车辆异响。我去德州市线下喜德盛专卖店与老板沟通，告知我店内车辆没有售后保养，我与客服沟通，与老板协商，告知我协商结果为：有什么异响松动，可以去线下门店调试。由于本人大学期间长时间外地上学原因，车辆在家里放置时间较长，于2025年10月16日去德州市喜德专卖店与店员沟通，告知我所需的原因。进店告知店员车辆有什么异常，一开始只是车胎打不上气，我以为是车辆的车胎爆胎，所以我告知店员，先问其价格，告知我外胎价格为80元，内胎价格为30元。我的车辆放置时间较长，店员告知我车辆有外胎有胎。我告知店员本人，由于长时间不在家，如果内胎有问题，可以更换内胎，外胎氧化开裂无所谓，自己在家时间不长，骑的时间也不长。如果放置时间很长了，可能会再次氧化，所以不需要更换外胎。于是我把车辆推进喜德盛的专卖店，由店员帮我测试，充气之后没有跑气问题，证明内胎没有问题，所以没有更换任何配件。
投诉问题
制动系统问题、配件问题、服务费用
已完结
喜德盛自行车把立变色及售后问题投诉
我于2024年11月在快手小店喜德盛官方旗舰店买了一辆山地自行车黑客380，*时就女儿礼拜天骑一下，骑完就发放房子里，今年2025年8月暑假期间，有一天孩子在外面玩了一天，太阳晒了一天，下午回来自行车把立就变色了，只有把立变成黄色，上面黄色下面还没变色，孩子说怎变成这个颜色了，爸爸你是不是买的假的，不是品牌，人家娃娃也是骑得喜德盛是旧的车子，和他一块玩，，人家的颜色没变，我就联系快手小店喜德盛官方旗舰店客服，给他发了照片，客服看了，说给他们领导反馈一下，一会儿客服说是不是有人给换了，我说没有的事，一会说是不是倒上腐蚀性东西了，我说没有，，我又给他发了一个照片，把立的上面变色下面没变色，他说太阳不可能晒成这个样子，我说已经成了这个样子了，只能说你们的烤漆没烤好，我要求给换一个把立，他说他们换不了，不给换，我想问一下喜德盛你们的售后服务太差了，有了问题就要承担，不要推卸，明显是你们要么烤漆没烤好，要么偷粱换柱换了其他没有经过烤漆的零部件，减少成本，欺*了消费者，我要对喜德盛提起投诉
投诉问题
配件问题、服务费用、销售欺诈
已完结
