广州远智教育拒绝合理退费
2022年8月报考的自学考试，因为个人原因，考试不了，总课程下来只学习了23小时29分钟，报考老师说退不了，让我打他们公司电话40****601
3，一开始没人接，打了6个电话后，我联系了平台的客服，我说要退款，一开始不理我，后面我说要投诉了，才开始发信息给我，隔了一个小时打电话过来告诉我退不了款，而且态度恶劣，难道没上完的课时不能退吗？
协议上写着可以退全部的要扣除10%的手续费，这个我可以接受，但是售后跟我说一分不退，只是有个名字挂着。现对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。
诉求是退赔费用，申请将费用退还！
投诉问题
退款问题、客服不处理、霸王条款
处理中
远智教育专升本报名退费难
-13 10:11:51
我在远智教育这个机构报名了那个专升本学历，然后呢我后面慢慢的觉得这个毕业证没有什么用处，加上我确实是后期压力会有点大以及后期还要交很多费用，考试费之类的，我就不想交，想退费，对方就是不肯，现在求处理，退费我不要求全部退，只要求退百分之70也可以，望处理，我已经交了一万多块钱了
投诉问题
退款问题、虚假宣传、费用问题
处理中
远智教育合同退款纠纷
我于2025年7月10日与广州远智教育科技有限公司员工达成报读成人高考的协议，交了599元，并签订《远智教育成考基础班服务协议》。协议上明确写明服务内容包含在线辅导课程、纸质教材、课程套餐。协议上的4.3.1条例也写清楚“非本合同规定，违约方单方解除合同的，应向守约方支付相当于实际支付培训费金额10%的违约金及10%的综合服务管理费，作为对守约方实际损失的经济补偿。”。7月13日远智教育公众号推了2节网上课程给我，并把3本纸质教材也寄到我手上。在7月23到25日，我因为个人原因，跟远智教育客服及销售同时表达放弃参考成人高考的打算，并希望能按协议扣除我违约的20%金额作为给对方的补偿，请求退改80%金额。但远智教育科技公司一开始不肯退任何款项，我只能请求12345热线的帮助。在7月28日，智远公司客服致电我说只能退还我100多元，原因是网上课程推送了给我还有纸质教材也邮寄给我，但协议上明确表示我交的599元已经包含以上两项费用，那就按协议直接扣除我的违约金才对，所以我没有同意他们说仅退100多的话，我就直接说按协议退款就好了。到7月29对方公司再致电给我，说除了扣除20%还需额外扣除网上课程及纸质教材的费用，所以只能退200多元，还威胁我说，如果这200多我还不同意，之后就可能200多都拿不到，因为他们的理由是课程会继续推给我，到时候需要扣的费用就更多了，但我在7月23日已经明确表明不继续报读了，而且后期他们也没有再推任何课程给我，所以我还是不同意，我还是说按协议来退款。之后他们就一直没有再致电跟我沟通，也没有退还任何款项给我。现在只能请求消费者协会帮忙协调沟通。
投诉问题
退押金问题、合同纠纷、服务问题
处理中
远智教育频繁换老师并涉嫌诈*要求退费
远智教育(总部
广东省广州市黄埔区开创大道1936号奥园广场H6栋17楼
这是地址，你们学校经常换老师去管理疑似诈*，麻烦查清楚立即对本人退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
你们打电话，我接了，你们立马挂什么意思？打回去10次，却没一次接成功，赶紧退款退款退钱退钱
远智教育(总部
广东省广州市黄埔区开创大道1936号奥园广场H6栋17楼
这是地址，你们学校经常换老师去管理疑似诈*，麻烦查清楚立即对本人退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
你们打电话，我接了，你们立马挂什么意思？打回去10次，却没一次接成功，赶紧退款退款退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
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投诉问题
退款问题、涉骗、客服电话打不通
处理中
远智教育诱导消费且拒绝退费
我是于2024年4月1号当场交接在远智教育有限公司平台花费了7890元。当时跟我说很简单三年内能拿证，全年服务不限时间。现在跟我说限四年，而且要考18科当时没告诉我，还超过四年不服务。如果想要快又要交什么费一年能拿证，引导消费。我不学了要求退费，叫我打客服电话却说不能退培训费，一分钱都没有。我只看四科其它科都没上过，还要再引导我交其它费用。我的诉求是退培训费用
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
处理中
广州远智教育退款难问题
我于2023年9月8号在远志教育软件买了本科的课程，买了发现没有用处，之前咨询了他们客服说7天内才能退款，但是两年了，我才上过两天1.5小时的课程，之前申请退款无果现在国家发布了预付式消费规定还不让退款，问老师和他们客服都没得协商
投诉问题
退款问题、客服不处理、霸王条款
处理中
远智教育诱导消费并拒绝退费
我于2024年6月9日经介绍添加远智教育的助学老师，在微信上缴费9200元的自考报名，出现了一系列的问题，频繁更换老师，老师不负责任等，后续跟远智教育沟通提出退费的诉求，他们以已经签订协议驳回了我的诉求，多次电话后便不愿意跟我协商沟通直接不处理、不回复，这种情况我认为不合理，并且机构在我的未授权的情况下使用了我的名字和身份证号码签订了协议，事先他并未告知我这个协议的存在，直到我要求退费才告诉我是签了协议，其次协议没有邮寄文书到我的手上让我签字的，重点是我也从未授权给任何一家远智教育，作为消费者我全然不知，而且他们说到之后，我浏览协议，里面的内容并不合理，第一点是合同中退费条款，这个纯属欺负我不懂合同，全是霸王条款，维护的是甲方的利益。第二点：合同中没有日期。重点是签订协议前并未告知有协议要签订也没有提到过退款的规则，我认为我的权益收到严重侵害。而且前提是我不知情， 后来多次跟客服沟通后面客服直接不理会我。 此公司欺*消费者,我要求退费。法律规定的消费者的权益:1安全权。即人生财产不得受侵害。2:自主选择权。即有自主选择的权利。3:知情权。即享有所购买服务真实情况的权利。4:求偿权。即在权益受到侵害时有获得赔偿的权利，也联系过很多次,贵机构辩驳了很久,最终没有取得结果,后来就也不理会我，真的太惨,我要投诉东莞市远智教育培训教育有限公司、广州市远智教育有限公司（总部）希望能投诉成功，希望可以沟通退费。麻烦平台了！
投诉问题
诱导消费、客服不处理、霸王条款
处理中
远智教育诱导贷款报考且未提供合同
我于2024年8月7日被远智教育机构怂恿忽悠贷款报考升本，但缴费成功后并没有看到协议跟合同，只有收据没有发票，是否偷税漏税，且没有学籍，并且安排考试学习，该行为属于欺诈消费者，我要求远智教育退款并赔偿我的损失金额。
投诉问题
诱导消费、涉骗、发票问题
处理中
远智教育频繁换老师并拒绝退款
退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱远智教育(总部
广东省广州市黄埔区开创大道1936号奥园广场H6栋17楼
这是地址，你们学校经常换老师去管理疑似诈*，麻烦查清楚立即对本人退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
你们打电话，我接了，你们立马挂什么意思？打回去10次，却没一次接成功，赶紧退款退款退钱退钱
远智教育(总部
广东省广州市黄埔区开创大道1936号奥园广场H6栋17楼
这是地址，你们学校经常换老师去管理疑似诈*，麻烦查清楚立即对本人退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
你们打电话，我接了，你们立马挂什么意思？打回去10次，却没一次接成功，赶紧退款退款退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱退钱
投诉问题
退款问题、客服不处理、涉骗
处理中
广州远智教育涉诱导消费及退款问题
我于2023年6.1日报考自考大专，已支付7980元，报考学校为南方医科大学，护理专业，该报名老师于7月底告知我教育学院政策变动，2026年12月为最后一批次毕业，后续将不再开设该专业自考，故本人无法再截止前完成课程无法毕业，还机构建议我开设第二学籍，成人考试大专，可抵扣2800奖学金，但无法退款，本人不认可，认为该机构存在消费欺诈，所以要求给与部分未完成课时退款和退还2800元，遭拒。目的:退回未上课时费用以及退换2800元
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
