星期一14种甜品半价，服务人员没有提醒，等我们吃完了来了新的客人服务人员才说星期一14种报价，就包括我们吃的两份甜品

之前在满记甜品小程序里进行了充值，但是后来家附近的门店都没有了，离得最近的也在其他县区，卡里还剩余一些费用，根据官方提供的客服热线，想联系退款，结果怎么打都打不通。

12.16日我于小程序下单48元的自助，但是由于时间冲突未能消费，且在消费界面找不到任何退款渠道，遂微信交易投诉希望退款，商家表示可以退款，但是目前已经过了快半个月，一直未收到退款，微信交易也不能继续投诉，希望商家履行承诺，尽快退款。

徐州地区所有门店撤掉后卡内余额无法消费，2022年11月通过客服电话申请退款余额282元，客服回应一个月内退到银行卡，过了几天扣除了卡内余额清空了卡内资讯，但是到现在为止马上半年了没有收到退款2月份又打了电话承诺马上到账，然后到现在还没收到退款，并且唯一的客服电话无法打通了

威海市威高广场店撤柜，会员卡内有101元余额，差不多两年时间曾多次电话申请退款，一直没退款，有尽半年的通话记录

2023年1月19日，下午18:07在北京朝阳合生汇满记甜品休息 下单买榴莲双皮奶，在吃到底部时候 发现一枚钉子。告知店家后 店家给厂商打电话核实 经过10分钟 告知我厂商生产过程中不会有钉子 店里也不会有钉子 吃出钉子很抱歉 本次免单。没给我任何其他的结果、钉子怎么来的 按照食品安全法律条款148条 应该给予十倍赔偿 店家拒绝赔偿。 现已打投诉热线 目前无进一步消息

打电话承诺最晚30个工作日退款到账，再打电话就打不通了，这30个工作日已经到了，一分钱没退

满记甜品贵阳本地所有门店均关门停业，充值到会员的资金没有使用完，退费时间长达几月。望解决，尽快退费。

撤柜未通知，电子卡余额无人给个说法，官方热线无人接通，官方无退卡选项，顾客余额将何去何从

江苏徐州门店全部关闭，5月23日打400电话，客服承诺15日内退款，现在没退款，400电话也不接了。

星期一14种甜品半价，服务人员没有提醒，等我们吃完了来了新的客人服务人员才说星期一14种报价，就包括我们吃的两份甜品

之前在满记甜品小程序里进行了充值，但是后来家附近的门店都没有了，离得最近的也在其他县区，卡里还剩余一些费用，根据官方提供的客服热线，想联系退款，结果怎么打都打不通。

12.16日我于小程序下单48元的自助，但是由于时间冲突未能消费，且在消费界面找不到任何退款渠道，遂微信交易投诉希望退款，商家表示可以退款，但是目前已经过了快半个月，一直未收到退款，微信交易也不能继续投诉，希望商家履行承诺，尽快退款。

徐州地区所有门店撤掉后卡内余额无法消费，2022年11月通过客服电话申请退款余额282元，客服回应一个月内退到银行卡，过了几天扣除了卡内余额清空了卡内资讯，但是到现在为止马上半年了没有收到退款2月份又打了电话承诺马上到账，然后到现在还没收到退款，并且唯一的客服电话无法打通了

威海市威高广场店撤柜，会员卡内有101元余额，差不多两年时间曾多次电话申请退款，一直没退款，有尽半年的通话记录

2023年1月19日，下午18:07在北京朝阳合生汇满记甜品休息 下单买榴莲双皮奶，在吃到底部时候 发现一枚钉子。告知店家后 店家给厂商打电话核实 经过10分钟 告知我厂商生产过程中不会有钉子 店里也不会有钉子 吃出钉子很抱歉 本次免单。没给我任何其他的结果、钉子怎么来的 按照食品安全法律条款148条 应该给予十倍赔偿 店家拒绝赔偿。 现已打投诉热线 目前无进一步消息

打电话承诺最晚30个工作日退款到账，再打电话就打不通了，这30个工作日已经到了，一分钱没退

满记甜品贵阳本地所有门店均关门停业，充值到会员的资金没有使用完，退费时间长达几月。望解决，尽快退费。

撤柜未通知，电子卡余额无人给个说法，官方热线无人接通，官方无退卡选项，顾客余额将何去何从

江苏徐州门店全部关闭，5月23日打400电话，客服承诺15日内退款，现在没退款，400电话也不接了。