近30天投诉问题
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台，仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
好玩盒子不按约定发货，关闭售后客服入口，投诉要求退款和补发/发货
2023年8月30日开始深圳好玩盒子信
息技术有限公司(下称“好玩盒子”)不按照约定给申请发货的订单发货。9月15日，好玩盒子在没有任何通知的前提下，下架了APP里的商品，关闭了售后客服入口。到目前为止，也没有任何一个相关人员进行解释以及处理方案，好玩盒子APP里也看不到任何信息(商品以及顾客个人信息)。
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-28
好玩盒子赔偿！
我在他们app的账号的背包里还有价值一万多的东西，现在他们的所有客服都联系不到都跑路了，app的软件也打不开，要求他们把我背包里的东西按照物品价值赔偿！，否则我会一直投诉到底！
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-23
好玩box
29.9的盲盒，不在了1万多，全是低价品，找客服要说法不处理，要求退款。
投诉问题
涉嫌赌博、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
好玩Box
骗人，发货不及时
骗人，发货不及时，退款，诈骗，霸王条款，引导他人消费，服务态度有问题，货物也不发。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、发货不及时
已完结
发布于2022-07-13
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款，页面也没标明一旦下单概不退换，属于强买强卖，联系客服不予退款
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
好玩Box
平台存在严重问题，不解决，客服一直敷衍消费者！
这个一个盲盒购买平台，买到不喜欢的款式，可以直接在平台寄售，寄售价格是购买时的一半，钱款直接打入余额，需要买家自己提现到账户，可是问题就是平台余额一直不能提现，向客服反应一直无果，只能被迫无奈再次消费，还有就是本人在6月21号有一笔提现中的余额到现在都不能到账，同样反应无果，共计106.15元
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-06
好玩Box
买了之后不发货
一开始说7天内发货，到七天了，又说十天发货，客服不理人，一直机器人回复，要求退款或者发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-07-05
好玩box小程序逾期不发货
在好玩box小程序共消费约6000元 最早的一单已经10天未发货 客服说7天内发货 现在不予理睬
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2022-07-02
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货，不理会退款要求
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货，不理会退款要求，虚假经营，骗取客户钱财
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-30
好玩box虚假宣传 诱导消费购买后没有商品无法发货
展示商品是69元bob盲盒 购买后不是该商品 显示寄售按钮 点击后客服说无法退款 且寄售是寄售商家 不是消费者 无法发货 白给商家34.5
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-26
好玩盒子不按约定发货，关闭售后客服入口，投诉要求退款和补发/发货
2023年8月30日开始深圳好玩盒子信
息技术有限公司(下称“好玩盒子”)不按照约定给申请发货的订单发货。9月15日，好玩盒子在没有任何通知的前提下，下架了APP里的商品，关闭了售后客服入口。到目前为止，也没有任何一个相关人员进行解释以及处理方案，好玩盒子APP里也看不到任何信息(商品以及顾客个人信息)。
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-28
好玩盒子赔偿！
我在他们app的账号的背包里还有价值一万多的东西，现在他们的所有客服都联系不到都跑路了，app的软件也打不开，要求他们把我背包里的东西按照物品价值赔偿！，否则我会一直投诉到底！
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-23
好玩box
29.9的盲盒，不在了1万多，全是低价品，找客服要说法不处理，要求退款。
投诉问题
涉嫌赌博、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
好玩Box
骗人，发货不及时
骗人，发货不及时，退款，诈骗，霸王条款，引导他人消费，服务态度有问题，货物也不发。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、发货不及时
已完结
发布于2022-07-13
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款，页面也没标明一旦下单概不退换，属于强买强卖，联系客服不予退款
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
好玩Box
平台存在严重问题，不解决，客服一直敷衍消费者！
这个一个盲盒购买平台，买到不喜欢的款式，可以直接在平台寄售，寄售价格是购买时的一半，钱款直接打入余额，需要买家自己提现到账户，可是问题就是平台余额一直不能提现，向客服反应一直无果，只能被迫无奈再次消费，还有就是本人在6月21号有一笔提现中的余额到现在都不能到账，同样反应无果，共计106.15元
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-06
好玩Box
买了之后不发货
一开始说7天内发货，到七天了，又说十天发货，客服不理人，一直机器人回复，要求退款或者发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-07-05
好玩box小程序逾期不发货
在好玩box小程序共消费约6000元 最早的一单已经10天未发货 客服说7天内发货 现在不予理睬
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2022-07-02
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货，不理会退款要求
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货，不理会退款要求，虚假经营，骗取客户钱财
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-30
好玩box虚假宣传 诱导消费购买后没有商品无法发货
展示商品是69元bob盲盒 购买后不是该商品 显示寄售按钮 点击后客服说无法退款 且寄售是寄售商家 不是消费者 无法发货 白给商家34.5
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-26
