近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
好玩盒子不按约定发货,关闭售后客服入口,投诉要求退款和补发/发货
2023年8月30日开始深圳好玩盒子信
息技术有限公司(下称“好玩盒子”)不按照约定给申请发货的订单发货。9月15日,好玩盒子在没有任何通知的前提下,下架了APP里的商品,关闭了售后客服入口。到目前为止,也没有任何一个相关人员进行解释以及处理方案,好玩盒子APP里也看不到任何信息(商品以及顾客个人信息)。
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-28
好玩盒子赔偿!
我在他们app的账号的背包里还有价值一万多的东西,现在他们的所有客服都联系不到都跑路了,app的软件也打不开,要求他们把我背包里的东西按照物品价值赔偿!,否则我会一直投诉到底!
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-23
好玩box
29.9的盲盒,不在了1万多,全是低价品,找客服要说法不处理,要求退款。
投诉问题
涉嫌赌博、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
好玩Box
骗人,发货不及时
骗人,发货不及时,退款,诈骗,霸王条款,引导他人消费,服务态度有问题,货物也不发。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、发货不及时
已完结
发布于2022-07-13
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款,页面也没标明一旦下单概不退换,属于强买强卖,联系客服不予退款
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
好玩Box
平台存在严重问题,不解决,客服一直敷衍消费者!
这个一个盲盒购买平台,买到不喜欢的款式,可以直接在平台寄售,寄售价格是购买时的一半,钱款直接打入余额,需要买家自己提现到账户,可是问题就是平台余额一直不能提现,向客服反应一直无果,只能被迫无奈再次消费,还有就是本人在6月21号有一笔提现中的余额到现在都不能到账,同样反应无果,共计106.15元
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-06
好玩Box
买了之后不发货
一开始说7天内发货,到七天了,又说十天发货,客服不理人,一直机器人回复,要求退款或者发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-07-05
好玩box小程序逾期不发货
在好玩box小程序共消费约6000元 最早的一单已经10天未发货 客服说7天内发货 现在不予理睬
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2022-07-02
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货,不理会退款要求
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货,不理会退款要求,虚假经营,骗取客户钱财
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-30
好玩box虚假宣传 诱导消费购买后没有商品无法发货
展示商品是69元bob盲盒 购买后不是该商品 显示寄售按钮 点击后客服说无法退款 且寄售是寄售商家 不是消费者 无法发货 白给商家34.5
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-26
好玩盒子不按约定发货,关闭售后客服入口,投诉要求退款和补发/发货
2023年8月30日开始深圳好玩盒子信
息技术有限公司(下称“好玩盒子”)不按照约定给申请发货的订单发货。9月15日,好玩盒子在没有任何通知的前提下,下架了APP里的商品,关闭了售后客服入口。到目前为止,也没有任何一个相关人员进行解释以及处理方案,好玩盒子APP里也看不到任何信息(商品以及顾客个人信息)。
投诉问题
发货纠纷
已完结
发布于2023-09-28
好玩盒子赔偿!
我在他们app的账号的背包里还有价值一万多的东西,现在他们的所有客服都联系不到都跑路了,app的软件也打不开,要求他们把我背包里的东西按照物品价值赔偿!,否则我会一直投诉到底!
投诉问题
发货纠纷、账号纠纷、退款纠纷
已完结
发布于2023-09-23
好玩box
29.9的盲盒,不在了1万多,全是低价品,找客服要说法不处理,要求退款。
投诉问题
涉嫌赌博、虚假宣传、退款纠纷
已完结
发布于2023-08-05
好玩Box
骗人,发货不及时
骗人,发货不及时,退款,诈骗,霸王条款,引导他人消费,服务态度有问题,货物也不发。
投诉问题
虚假发货、霸王条款、发货不及时
已完结
发布于2022-07-13
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款
好玩盒子/好玩BOX不给退货退款,页面也没标明一旦下单概不退换,属于强买强卖,联系客服不予退款
投诉问题
退款问题、售后服务欠缺、霸王条款
已完结
发布于2022-07-12
好玩Box
平台存在严重问题,不解决,客服一直敷衍消费者!
这个一个盲盒购买平台,买到不喜欢的款式,可以直接在平台寄售,寄售价格是购买时的一半,钱款直接打入余额,需要买家自己提现到账户,可是问题就是平台余额一直不能提现,向客服反应一直无果,只能被迫无奈再次消费,还有就是本人在6月21号有一笔提现中的余额到现在都不能到账,同样反应无果,共计106.15元
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-07-06
好玩Box
买了之后不发货
一开始说7天内发货,到七天了,又说十天发货,客服不理人,一直机器人回复,要求退款或者发货
投诉问题
发货不及时、售后服务欠缺
已完结
发布于2022-07-05
好玩box小程序逾期不发货
在好玩box小程序共消费约6000元 最早的一单已经10天未发货 客服说7天内发货 现在不予理睬
投诉问题
发货不及时
已完结
发布于2022-07-02
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货,不理会退款要求
好玩box小程序诱导顾客消费后不予发货,不理会退款要求,虚假经营,骗取客户钱财
投诉问题
退款问题
已完结
发布于2022-06-30
好玩box虚假宣传 诱导消费购买后没有商品无法发货
展示商品是69元bob盲盒 购买后不是该商品 显示寄售按钮 点击后客服说无法退款 且寄售是寄售商家 不是消费者 无法发货 白给商家34.5
投诉问题
网络诈骗、拒绝发货、虚假宣传
已完结
发布于2022-06-26