碧桂园购房赠送金豆无法兑换物业费
我在2022年8月购买潮州碧桂园华侨城云溪天境房子，购房时营销中心告知赠送50000金豆在碧桂园凤凰云商城（微信小程序）中购买物品使用或者兑换物业费，相当于5000元人民币，在2023年我要进行兑换时发现此小程序已经下架，后联系碧桂园营销中心和物业，一直相互推诿，碧桂园资金断裂导致商城下架，但是物业部门是正常营业，为什么要拒绝我处使用50000金豆兑换物业费呢，当初购房时承诺我金豆可以兑换物业费，现在直接表示拒绝，欺负老百姓吗，两个部门联合起来欺*业主，串通一气，毫无信用可言。希望相关部门也监督此行为，为老百姓做主，我处要求金豆直接兑换业务费，履行购房时碧桂园给业主的承诺——金豆兑换物业费
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
处理中
碧桂园紫阙台6号楼住房质量问题严重
浙江省慈溪市碧桂园紫阙台6号楼是整个小区唯一的钢结构房子，开发商建造时偷工减料，导致下雨天整栋房子都漏水，甚至连电梯里都发生了漏水导致电梯停运，严重威胁了6号楼50多户业主的生命安全，长期漏水下去内部钢结构生锈，电梯内部进水，影响电梯使用安全，万一出了事情都是不可挽回的严重事件！房产踢皮球不管，业主们多次反应无果，将业主们的人生安全置之不顾，望政府出面帮助我们这些老百姓，给一个公道，保障人生安全！
投诉问题
住房质量问题、服务问题、商品质量问题
处理中
碧桂园物业保安服务态度恶劣并限制业主自由
浙江湖州市爱家华城碧桂园物业7.29 上午我有车位不让我下，保安态度恶劣，拖了50分钟大热天才让我下， 下午找物业办公地反应此事，态度更加恶劣，需要我拍下的证据，才让我走，强行堵门，限制我人生自由，我的安全怎么保证，我交的物业费，就是这样对待业主？
投诉问题
服务态度差、霸王条款、信息泄露
处理中
碧桂园物业乱收费问题
惠州市博罗县碧桂园物业收天价物业费！每个月物业费收到三、四百块钱！甚至这个月五百块！据博罗县的工资水平消费水平，碧桂园房价平均6000-7000块钱一平方，平方数118平方的房子，物业费每个月收到360-460块钱，不合理！希望物价局能介入协调！
投诉问题
乱收费
处理中
碧桂园租房门锁老化维修责任纠纷
我于2025年6月3日在安徽省六安市金安区碧桂园城市之光租房，现有租房纠纷:我租的房子的门锁由于长久使用而自然老化，从我入住以来，锁芯就是松动的，而且门是关不上的，关了门它还是自动就开了，只能锁上，但是锁门也是非常不好锁上的，钥匙插入锁孔很难拧动，这个情况当时签租房合同的时候中介已向我们说明，钥匙、门把手、锁芯均是生锈的。我于今日早晨锁好门后去上班了，当时钥匙卡在锁芯里拔不出来，中午回来的时候门还是打不开，打电话让物业上门查看，物业说是锁芯坏了，需要找专业开锁的来，我找房东报销维修费用，房东让我自己承担，可是当时签合同中明确说了自然老化由甲方修复，房东却说是我自己用坏掉的，但谁没事会故意弄坏锁，而且物业来现场看过了，门开不了，但钥匙是可以转动的，锁芯一看就是长久使用导致的松动，这属于自然损耗，而且我后面还询问了开锁师傅，也说是自然老化，锁的质量太差，我再三提出房东报销费用，但房东一直不回消息，逃避作为甲方应负的修复自然老化物品的责任，照现在物品损坏的速度，才住了一个多月，马桶和门锁就出问题了，根据这个房子及附属设施的质量问题(物业和维修人员上门查看马桶和门锁后均已说过质量差)和房东拒绝承担维修费的态度问题，那岂不是成了我们承租人自己自费给房东把房子重新装修一遍，而且门锁芯是五金件松动，是自然老化，这属于合理损耗类，凭什么由我们承租人来担责，我只是照常锁门，并无任何暴力损坏行为，而锁芯老化生锈导致钥匙卡住，民法典第七百一十条:承租人按照约定的方法或者根据租赁物的性质使用租赁物,致使租赁物受到损耗的,不承担赔偿责任，这是租赁物被使用的正常结果吧，租赁合同上也明确写了自然老化由甲方修复，房东一直不回话，也没说要怎么办，照她那意思是让我自费修，但我总不能不进房间吧，只能自费先找开锁师傅来把门开了，但费用理应由出租人承担未得到解决
投诉问题
押金纠纷、合同纠纷、住房质量问题
已完结
租房门锁自然老化维修责任纠纷
我于2025年6月3日在安徽省六安市金安区碧桂园城市之光租房，现有租房纠纷:我租的房子的门锁由于长久使用而自然老化，从我入住以来，锁芯就是松动的，这个情况当时签租房合同的时候中介已说明，我于早晨锁好门后去上班了，中午回来的时候门打不开，打电话让物业上门查看，物业说是锁芯坏了，需要找专业开锁的来，我找房东报销维修费用，房东让我自己承担，可是当时签合同中明确说了自然老化由甲方修复，房东说是我自己用坏掉的，但谁会故意弄坏锁，而且物业来现场看过了，门开不了，但钥匙是可以转动的，一看就是长久使用导致的松动，这属于自然损耗
投诉问题
押金纠纷、合同纠纷、住房质量问题
已完结
装修保证金退款逾期问题
我于6月15日在武汉市星悦城4期物业要求退还装修保证金3000元。现在答应1个月的返回周期。但是7月16日仍没有收到装修保证金
投诉问题
押金纠纷、退款纠纷、合同纠纷
处理中
碧桂园虚假宣传并拖欠退还定金
我于2025年1月5日下午16：52分缴纳了1芳邻苑4座2802单元的定金2万元。佛山顺德容桂碧桂园销售周伟鸿当时一直说给我们灌输思想，说剩下一两套房了，可以给定金先，后期不想购买保证可以退还定金，所以我们当时没有思考清楚匆匆给了定金，在1月5日缴纳定金的时候，销售并没有让我们签署一份购房认购协议书，第二天我们思考再三，决定不购买了，要求退还定金，销售也同意了，让我们去现场补签署购房认购协议书才可以帮我们走流程退定金，定金转账给佛山市顺德区容桂街道城建和水务办公室，说了两三个月退，现在已过去了6个月，发信息给销售周伟鸿信息不回，投诉该公司，要求返还2万定金。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、合同纠纷
已完结
碧桂园物业全额收取未入住物业费问题
本人于2019年购买莆田湄洲湾碧桂园天澜住房一套，在205号楼1702室，但常年没居住，没装修，但物业仍然全额收取物业费并不予减免地址为莆田市秀屿区湄洲湾碧桂园天澜205栋1702
投诉问题
乱收费、合同纠纷
已完结
碧桂园臻山府房屋质量问题长期未解决
2023年，5月十几号，我在惠州惠东碧桂园臻山府买的房子，去年5月一号交的房，住进来后窗户有的有问题，厨房台面也裂了，洗手间面盆柜子也段裂了，大门门框少了一个配件，等等一些问题，一直拖着，拖了3个多月，一直说来弄，就是拖着，现在都无所谓了
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、住房质量问题
已完结
