碧桂园星澜华府商铺多处渗漏长期未修
我于2021年10月购买碧桂园集团（佛山市三水区智汇惺置业有限公司）开发的三水区西南街道三达南路2号星澜华府10座地下101商铺，于2023年7月初收楼，收楼时入户门上方固定玻璃已爆裂，入户门右侧渗漏，消防管下方渗漏，商铺门内右侧玻璃处渗漏，商铺内左墙多处渗漏，当时要求维修处理，但开发商都没有处理。于2024年中旬外墙严重开裂渗水入室内，从2024年11月至今多次向物业反映情况要求派人维修但一直没人跟进及处理，也打碧桂园集团服务热线电话，也是一拖再拖没有派人来维修。12345热线也投诉过多次，都是没有来对接，没有派人来维修。希望通过此平台，为我发声，维护我消费者权益。希望碧桂园集团尽快派人维修保漏。
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、住房质量问题
处理中
碧桂园碧有信定金无法取出投诉
我于2020年左右准备购买碧桂园的房子，跟碧桂园销售咨询过后，其建议我存一万块左右定金到碧有信账户上，既可以理财又可以用于之后购买房产，若不买房产，之后可以退回。将定金存到碧有信理财全程是碧桂园销售自己帮我操作的。现在我想把存里面的定金取出来，需要进行绑定银行卡的操作（我之前绑定的银行卡因为一些原因解绑了），发现他们的网页在在添加银行卡界面无法选择开户银行，导致无法绑定银行卡，账户的钱也无法取出。我现在的诉求就是退出账户内的钱。之前多次与碧有信客服沟通，均未收到处理回复。
投诉问题
服务态度差、押金纠纷、退款纠纷
处理中
碧桂园停车费重复收费要求退费
今天上午七点多我和我男朋友在一辆车上，同时支付了苏E FW7059的停车费，碧桂园集团重复收了两个10块钱的停车费，望退回10块钱！
投诉问题
退款纠纷、乱收费
已完结
碧桂园新城之光停车收费不合理及服务问题投诉
我是碧桂园新城之光的业主碧桂园新城之光，更换车辆进出口设备，没有通知业主进行信息更新，导致我的车辆进入地下车库时，显示是临时车辆，从而收取了40块钱的停车费 但是公示的收费标准为24小时限界20元/辆，超出免费时长 2元每小时；当时这辆车被定义为当时这辆车被定义为临时车辆，停放26小时17分钟，收取了40元，而后跟物业部而后跟物业部门沟通后，他们是说是机器还没有设定限定收额，所以导致了40块钱的计算情况，不接受这个解释，因为就算没有设定时限，按照27个小时×2元 应该是54元，所以这个解释不合理，
诉求：1.我现在希望，相关部门尽量去核实他们，相关部门尽量去核实他们这个收费，相关部门尽量去核实他们这个收费情况是否存在乱收费，随意收费，把多收款的费用退还业主
2.减免本月的物业费，因为他这件事情的原流因为他这件事情的缘由是因为工作人员不作为，同时也是体现了没有达到服务标准，因此减免本次物业费
3.不执行明码标价规定的罚款：如果停车场不进行明码标价，根据相关规定，可以责令改正并没收违法所得，可以并处5000元以下的罚款。
投诉问题
服务态度差、乱收费、合同纠纷
处理中
碧桂园房屋质量问题严重，维修拖延不予解决
买了个房子，质量真的很*，维修都不解决，交房都4个月了，都不解决
投诉问题
服务态度差、合同纠纷、住房质量问题
处理中
荆门碧桂园地产无法办理车位产权证且拒绝退款
我是湖北荆门碧桂园三期业主，2021年2月买了碧桂园三期1号地库中的一个车位，合同价格是49000元，签有荆门市地下车位买卖合同，开具有增值税发票。主要投诉一直不能办证，到荆门市政务大厅，说是碧桂园手续不全。该公司不退款不解释不作为，没有社会责任感。如今三年中多次与荆门碧桂园物业（买卖时由碧桂园物业管家交钱给房产公司）交涉，都推脱，说与他们没有连带责任，而且要一分不少交物业费。我这样的业主不在少数，如今矛盾很大，聚焦物业和房产公司不作为，要求办证，没有办证期间的物业费不交。
投诉问题
售后服务欠缺、态度恶劣、合同纠纷
处理中
青岛碧桂园物业对业主被盗事件处理不当且存在乱收费现象
我是碧桂园3-1-704的业主，下午一点十分左右，家里有人翘门入室偷窃*。对青岛碧桂园物业，无话可说，从事情发生，我打电话找他们，过去看一下，就没下文，还是我下班找到物业要求找他们经理，必须给我个说法，管家最后推脱不掉才找来个女的，才又想起来查监控，就是说配合警察查监控，整个过程没听到一句关于自身工作不到位的话和一句歉意的话，和他们毫不相干一样，那我们还交物业费，车辆管理费干嘛，我们还要个破物业干嘛，我越想越气愤，事情发生后，一点点改变都没有，该怎么样还是怎么样，南北门东边两个小门不管什么人随便进出，各楼栋单元门都敞着随意进出，电动车停的满院子都是，车棚，充电桩根本不够用，还怪人家电动车上楼，如果下面都能充上电谁会上楼。机动车辆地上道路也停的乱七八糟，路口，消防通道停的哪里都是，这就是所谓的五星级的家，给人感到恐惧和无奈的家。后来管家催收车辆管理费，我说把单元门门禁恢复使用，单元门前后监控死角安上监控再交费。今天打电话威胁了，再不交钱车辆不准进出小区，多么势力，再看看这个50块的管理费，还多出来个违约金，这是政府允许的吗？？
投诉问题
态度恶劣、乱收费、霸王条款
处理中
碧桂园物业强制收取*清运费且拒绝退费
我是郑州碧桂园凤凰城的业主，收房的时候物业的工作人员说*清运费都要交，然后我们开始装修的时候，*都自己拉走了，没用他们指定的*场，邻居说，这个*清运费可以不交的，你们又不用。然后我们找管家，管家也说最开始可以不交，但是跟我对接的人没跟我说。管家也留了视频等证据，能证明我们一点*都没往他们的*场扔，但是他们的领导不同意退钱，说不管用不用他们的*场，必须交这个钱。凭啥呢？霸王条款~
投诉问题
乱收费、霸王条款、退款纠纷
处理中
佛山朝安碧桂园电费不透明且乱收费问题
1、佛山朝安碧桂园物业管理的电费不透明，现在每度电大概6毛左右，都是统一交到物业再交给电网，公摊和各方面都不透明夏天2台空调不经常开的情况下空调费都要去到700-1000，很多住户苦不堪言，简直无法负担2、现在通知电费涨价到0.79块，这无疑是雪上加霜，诉求：1、要求碧桂园公开交给电网的具体费用2、解决电费涨价问题
投诉问题
乱收费
处理中
投诉碧桂园仙林东郡物业问题，要求赔偿或抵扣物业费
2018年6月份收房入住至今，出现很多房屋问题，漏水问题，墙体脱皮等问题。如卫生间漏水导致整屋被水淹，衣柜发霉脱皮，地板泡水。再如走廊水管安装不当导致客厅墙面反复渗水，导致墙面发霉脱皮，柜子发霉脱皮。以上问题反复出现，数次与物业人员沟通均为得到处理，相互推诿，没有人愿意给解决。实属无奈之下选择以不缴物业费的方式来抵抗，他们不但不给处理以往问题，反而各种电话和短信威胁，各种律师函威胁，就是不处理问题本身，就连买房时候赠送的物业费抵用券都不承认不给使用！这不是一个企业该有的处理问题态度，也不能因为的大企业就一味压榨把一辈子身价都投在碧桂园房子上的小老百姓。
投诉问题
服务态度差、住房质量问题
处理中
