*安银行信用卡还款时间过于苛刻
缓一天都不行，必须十二点之前还上，人都有困难的时候
投诉问题
霸王条款、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡违规收取年费4200元
本人2014年至2021年期间办理了一张*安银行信用卡,期间因疫情原因逾期后来与银行协商个性化还款,2024年已提前还清所有款项并注销卡片,后发现银行在未明确告知年费收取规则,也并未提供过任何年费对应的权益服务,我也没有签署任何年费相关协议,累计收取了本人4200元的年费。本人多次向*安银行申请退还该笔历史不合理的年费,*安银行以“曾减免八百元”或者“一年未消费满二十万”为由拒绝退还,该理由无任何法律及监管依据。根据*金融监督总局相关规定,金融机构未实际提供服务,未明确告知收费规则,不得收取相关费用,*安银行上述行为属于历史不合理收费,严重侵犯了本人的合法权益。
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
*安银行信用卡滥调额度、高息压榨民生
深发展银行还在时,我于2007年12月办理了一张信用卡,额度为三千,后来信用卡客服不断给我电话,建议给我调整到6万,升级成白金卡,每年600免费,另外有各种福利,而且可以把额度放大至12万,我一直都有按时还款,没有逾期记录,结果后面因为他们单方面给我降额到3万,导致我一时间的生活消费出现了短暂的困难。这几年大环境不太好(疫情三年以及疫情后生意失败没有工作没有收入),但是我坚持着每期归还了一部分还款,导致我已经支付了银行信用卡12万多的利息。我现在卡片额度3万,每个月还1000多最低还款,银行还收我500块利息,一年到头,每月只能用几百块钱做生活消费,却收了我6000元/年的利息。天理何在,我现在饭都吃不起了,我们老百姓作为消费者在银行交着高额的利息,生存都难了,所以面对这样的情况,现在家里雪上加霜，去年8月我突发中风，在医院住院3个月，现在也还在静养，做身体恢复，每天的针灸费用，中药，西药费用，生活费难以支撑，我只能寻求相关部门的帮助,希望领导们能考虑到咱底层老百姓的生活,帮我们做主,我们可以好好的生存下去
投诉问题
利息问题、未履行合同、虚假宣传
处理中
*安信用卡调整还款日未告知致多还一期
在2月底打*安信用卡客服电话，调整还款日，客服调整时没有告知，下一期需要还款两期账单，导致我换不上多余的一期，导致现在银行催还款电话每天打，还上报了征信报告，要求银行取消多余一期的还款金额，不然我没有能力还多余一期的金额，如果我可以还两期，我就不会申请个性化分期。
投诉问题
服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡利息超标要求退费
这个已经超出利息了，要求退费用，退费用。
投诉问题
利息问题
处理中
*安银行信用卡不合理利息及霸王条款投诉
我在*安银行办理了信用卡，我*期拨打*安信用卡服务热线，要求退所有不合理的利息，违约金，免费今天回复我不能办理
投诉问题
利息问题、霸王条款
处理中
*安银行信用卡未告知乱收费1430元
在2025年6月和7月，2026年3月，在未明确告知的情况下，*安银行对我进行违规收费630多元。
在2026年2月份，*安再次在未明确告知的情况下，乱扣取卡片年费800元。
共合计乱扣取费用1430元
投诉问题
未履行合同、霸王条款
处理中
*安银行信用卡代销纪念币未履约回购
投诉详情
已解释
投诉*安银行不履行回购贵金属纪念币承诺，诉求退款。
2021年1月接到*安银行来电，说我是他们的重点客户，说要给我们这些重点客户福利，给我们推荐这款*安传世套装纪念币（价值7980元）和*安十全十美套装纪念币（价值11800元），说升值空间大，很有收藏价值，如果不想要了，可以随时到任何货币兑换点随时兑换现金，也可以找我们回收，回收价值绝对不对低于本金，他们说这钱可以直接信用卡分期12还，还不要利息，我当时觉得这样还可以，免息每个月分期没有压力，后续又在2021年3月给我打电话说我之前购买的*安传世套装不是完整套装，需要筹齐*安十全十美套装纪念币（价值11800元），才能更有价值，可以随时到任何贵金属货币兑换点随时兑换现金，也可以在银行网点回收。然后到了2024年12月份我，我拨打了纪念币套餐信函上的*安专属客服电话，是空号。然后我就前往*安银行口袋银行找到客服，一开始是说反馈1-5个工作日给我回复让我注意接听电话，第一次客服回复是了解我的诉求，说疫情这几年商户经营困难，银行这边也积极联系商户进行一个沟通，然后说与商户沟通让我等几个工作日。第二次客服回复还是强调了商户这边经营困难，银行这边也积极联系商户进行一个沟通，然后说与商户沟通让我等几个工作日。第三次客服回复就说了出售给我纪念币的是不是*安银行是北京朝阳科技有限公司，我*安这边只是代销。商品的售后是由商户那边处理的银行这边无法处理，然后银行这边帮我申请到了一个3000多元的补偿款，让我自行处理。我的诉求就是想退货退款。
投诉问题
未履行合同、虚假宣传、服务不到位/态度差
处理中
*安银行信用卡无故降额且不补卡致高息
*安银行无故降低额度，最后信用卡到期，不给我补新卡，导致我每个月还款，利息太高，要求退还利息
投诉问题
利息问题、功能限制、未履行合同
处理中
*安银行信用卡分期承诺未兑现
2026年3月20号，工作人员用电话(0755) 2804 7686称是委托方，可以办分期，让还款首期款后说等三天后会有通知，加了微信号gzxx120312说后面可以微信联系，直到今天4月1号都没有任何消息
投诉问题
未履行合同、虚假宣传
处理中
