投诉泰康在线保险拒保，不理赔情况 2023年11月初，本人身体不适，前往医院检查，经查出有重度肾积水，需住院治疗。后前往医院接受治疗，因手术中会产生费用及机器费用，因自身有购买保险，为让手术顺利进行且自身得到保障，为此致电询问泰康客服人员，手术过程中如产生的医疗费、机器费（包括机器人费用）后续能否报销，客服给出的答复是只要手术过程中产生的费用都可以报销，后又询问输尿管的病能否报销，给出的答复也是可以。出院后于12月初提交了保险理赔，保险公司于12月19日打电话给我，和我说我的保险不给赔，不予以理赔，原因是我的疾病是先天性的，我和保险公司的人说并非是先天性疾病，且医生也没说，也没有在诊断中体现是先天性疾病。保险公司的人并没有作出解释，而是用很不好的语气说：你可以去查啊，去百度去查。我说：这个病医院都给出诊断了，并没有体现。保险公司的人说：那你可以去百度查，或者让医院、医生开证明来证明。 对此，非常不满，后进行投诉，由微保工作人员与我沟通，同样是让我到医院开具证明，或提供疾病编码，为此跑了两天医院，求医生给我开证明，但医院一经资料给到患者，是不可以再重新开具。后我又与微保人员沟通，微保人员将我的情况反馈至保险公司，保险公司给我来电，同样是很不好的语气，和我说，你的病就是属于先天性的，先天性的是不给理赔的，公司有规定，而且也是在国家医保局查询的疾病编码，显示就是先天性，这个国家医保局公开的，大家都能上去查的。也说让我找医生开证明。对此态度我还是不满意，后继续申诉，12月26日，保险公司再给我致电，同样是说我这个是先天性，不给理赔，然后我说这个前期都是有询问过的，而且保险公司也没有提前告知。至今未有一个合适的解决方案。现寻求消保协助。

2024年3月16日—25之间被忽悠买了泰康在线保险，在不清楚保单金额的情况下总共买了总金额4723元/年，共计7份保险，要求退保退款。已被扣款199元

没投保2020年10月19日扣了1.9元，后面没通知每月扣29.2，现在都扣31.8，都在不声不响的扣费

本人从末投保元保保险，未与泰康保险公司签署仍何形式的保险合同，从未授权其自本人名下银行账户内自动扣取保险费。但该保险公司2023年12月19日起，每月自本人银行账户中自动扣除费用，截止今日已累计扣除257.8元。现本人要求该公司向本人全额返还已扣除的保险费257.8元，并办理退保，停止自我银行账户扣款的盗窃行为。

取消续费还扣费，还欠款。【微保】你为*健辉投保的百万医疗险（普惠版）第2期保费12元缴费失败，为确保你的保障不中断，请点击****.cn/ef****Es 进行手动续费。保单号：H2****34****45****5875 

泰康元保关爱百万医疗报险在本人不知情的情况下自动扣款3期保费，共计257.8元。办理该医疗保险，本人完全不知情，不知道是怎么投保的，但是却有电子保单，和保费支付。目前已取消自动续费，现申请将之前交的三期保费退回。

2022年1月7日在该公司购买交强险，由于工作人员把车架号码输错，导致车船使用税360元交了钱没有给买上，2022年12月15日，本人在另一家保险公司又交了一次车船使用税360元，2024年1月4号本人再次购买交强险时才知道，又补交了一年的车船使用税和滞纳金，共计360.27元，现在要求该公司把没有交上的车船使用税退回本人。

在泰康买的车险，车辆出险后，车辆左边踏板受损，泰康不予理赔。买保险之时并未起到告知义务。申请理赔到位

保险续保时间十月到期，泰康保险工作人员打电话时说过今年不续保，但是到12月从银行卡卡里直接扣钱，要求退保，态度不好，责任推我身上，还让我等处理已经两周了没有消息，泰康保险就是坑人，我要退保，要求退回这个月自动扣的钱

业务推销保单时虚假宣传，夸大其辞，实际收益大相经庭，故要求全额退款，协议无果，在此投诉，希望给一个满意的答复。

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