未告知需办年卡侵犯消费者权益
我于2025年7月14日在上海静安大悦城嗨特购线下门店购买了洁面乳 酸奶疙瘩 发泥 蜂蜜 购买前未告知我需要办年卡 侵犯了消费者知情权 自主选择权和公平交易权 财产权 我需要退卡
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、虚假宣传
处理中
嗨特购辣条变质致消费者不适要求赔偿
本人于2025年6月11:30在杭州城北
万象城负一楼嗨特购消费9.28元，其
中有一包相思卷辣条，打开不慎时食
用了一根，发现味道不对已经发黏发
臭发酸，马上拿到店里去，店员也确
定了的确是坏了臭了,并且我在不知
情情况下还吃了一根进去，然后导致
午饭晚饭都吃不下并且拉肚子，目前
超市没有联系给我处理，食品安全是
我们国家非常重视也应该增加改善的
问题，我本人遇到此次问题希望国家
给予合理的解决，我本人要求按照我
们国家合理的食品安全法解决问题，
根据《食品安全法》，生产经营变质
食品，消费者可要求价款10倍或损失
3倍赔偿，不足1000元按1000元算。
我的诉求也很直接和坚决，谢谢，等
候处理！（已经上传食品变质视
频)
投诉问题
服务态度差、质量问题、售后问题
处理中
嗨特购会员权益不清且优惠券过期无提醒导致损失
我本人于2024年12月21日在嗨特购杨凌万达广场购物时，付款时售货员建议我充会员，说充值会员话费59，可以得到两张30元的无门槛优惠券，消费时可以抵扣，也就是相当于我59元充值会员后得到了60元的券，相当于充值一样的，当天我消费了使用了一张30元券，另一张30元的券当天不可以使用，显示到了第二天也就是12月22号才可以使用，因此我有一张30元的券未使用，也就是相当于变相存储30元在店铺中中，但店员也并未告知有效期是三个月，我本人由于不在杨凌工作生活，也不常过去，等我打算去使用时打开小程序才发现优惠券已经过期，原因是超过三个月有效期，然而他们家店优惠券快过期之前居然不给出任何的提醒，而且我突然发现我花钱购买的会员也是只有三个月的有效期，并不是长期有效的会员，我花费的59元所购买的两张券，当天买东西只抵扣了一张券只使用了30元，剩下的一张30元的劵没有使用就相当是于白送给了商家，该店引导销售会员权益，且不说清楚会员权益只有三个月时间，存在虚假宣传引导销售的情况，我的诉求是退回我的29元本金。
投诉问题
退款纠纷、售后问题、虚假宣传
已完结
关于嗨特购杨凌万达广场会员充值及优惠券使用不合理的问题
我本人于2024年12月21日在嗨特购杨凌万达广场购物时，付款时售货员建议我充会员，说充值会员话费59，可以得到两张30元的无门槛优惠券，消费时可以抵扣，也就是相当于我59元充值会员后得到了60元的券，相当于充值一样的，当天我消费了使用了一张30元券，另一张30元的券当天不可以使用，显示到了第二天也就是12月22号才可以使用，因此我有一张30元的券未使用，也就是相当于变相存储30元在店铺中中，但店员也并未告知有效期是三个月，我本人由于不在杨凌工作生活，也不常过去，等我打算去使用时打开小程序才发现优惠券已经过期，原因是超过三个月有效期，然而他们家店优惠券快过期之前居然不给出任何的提醒，而且我突然发现我花钱购买的会员也是只有三个月的有效期，并不是长期有效的会员，我花费的59元所购买的两张券，当天买东西只抵扣了一张券只使用了30元，剩下的一张30元的劵没有使用就相当是于白送给了商家，该店引导销售会员权益，且不说清楚会员权益只有三个月时间，存在虚假宣传引导销售的情况，我的诉求是退回我的29元本金。
投诉问题
售后问题、虚假宣传
已完结
关于嗨特购优惠券有效期未明示导致30元损失的投诉
我于2024年10月18日在国泰生活广场店嗨特购花费59元购买超v会员 生成了两张30元无门槛优惠券，也就是相当于我59元买了60元的券和超v会员权益 当时消费了一张30元券 还有一张30元券未使用 也就是相当于变相存储30元在商店中 但当时并未告知有效期是三个月 等我去消费使用时 被告知优惠券以失效 原因是超过三个月有效期 为什么我自己的钱会过期 转成优惠券我的30元就打水漂了，我的诉求是退回30元本金
投诉问题
售后问题、虚假宣传
已完结
嗨特购超V会员卡优惠券过期无法使用要求退款及赔偿
于2024年11月30号在嗨特购（大兴春风里）购买两张嗨特购超v会员卡优惠卷，3月4号告知优惠券过期不能使用。在购买此卷之前经营者仅告知消费者优惠券过期作废不补，并未告知消费者，此卷属于过期作废，支付金额不退还原支付账户中。经营者主观上存在欺诈故意，做出了欺诈行为，负有告知义务的人故意隐瞒真实情况，消费者因欺诈陷入错误认识而作出意思表示。存在欺*消费者行为，并在3月4号当日并未做出处理。现要求商家返还商品的价款费用，并要求三倍赔偿，三倍赔偿不足500元，按照500元赔偿。
投诉问题
退款纠纷、虚假宣传
已完结
消费者投诉嗨特购洗护产品引发不适且拒绝退款
我于2025年2月9日在四川省乐山市星悦荟嗨特购一层实体店 购买了两瓶日本资生堂洗发水和护发素各一瓶 拿回家一家三口使用后出现头痒和满头的头皮屑 故找到商家要求退货 对方以各种理由推卸责任 拒不退款 对于这种无良商家 请有关执政部门予以整顿处理
投诉问题
质量问题、退款纠纷、售后问题
已完结
2025年2月24日购买的嗨特购豆干出现发臭变质
我于2025年2月24日在北京姚家园万象汇B1层购买的一个劲道豆干 出现了发臭变质的问题 侵害了安全保障权 公平交易权 知情权 我的诉求是 价款赔偿或损失赔偿：根据《食品安全法》第一百四十八条规定，可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元
投诉问题
质量问题
已完结
嗨特购线下店食品中发现头发要求赔偿
本人于2025年1月20日市府恒隆B1层嗨特购线下店内消费购买了62.26元零食，其中包括渝味缘无骨鸡爪一包，拆开包装后发现头发，甚至有头发被封在了包装袋的透明封口内，请商家加强关注进入到店内的食品安全问题并提供相应赔偿。
投诉问题
有异物
已完结
嗨特购济南融创茂店售卖变质加应子
我在济南融创茂嗨特购店里买的加应子变质了，看看吧要多恶心有多恶心
投诉问题
商品质量问题
已完结
