遇见小面服务员未戴口罩致食品污染投诉
关于就餐时服务员未佩戴口罩导致食品本人于2025年5月9日在贵店就餐时，发现服务员未按规定佩戴口罩，且在菜品上桌过程中，存在明显飞沫接触食物的情况。此行为严重违反了餐饮服务卫生规范，也对本人的饮食安全和健康造成了潜在威胁，导致本人产生强烈的心理不适。
基于上述情况，本人提出以下诉求：
1. 退还本次就餐费用：共计23.8元（附消费凭证）；
2. 补偿健康检查费用：为消除健康隐患，本人需进行相关体检，预估费用200元（以实际票据为准）；
3. 精神损害赔偿：因本次事件造成的心理焦虑，要求补偿2000元。
根据《食品安全法》第三十三条、第一百四十八条及《消费者权益保护法》第十一条规定，餐饮服务提供者负有保障食品安全的义务，因不符合食品安全标准的食品造成损害的，消费者有权要求赔偿。请贵店于[合理期限，如3个工作日]内与本人联系（联系方式：12****890@****协商解决方案。若未及时处理，本人将向市场监管部门投诉或通过法律途径维权。
望重视并妥善解决，感谢！
投诉问题
服务态度差、退款纠纷、商品质量问题
处理中
遇见小面未及时退款
我于3.30中午11:10在店内消费25元，由于时间关系11:25也没有上菜，所以我跟服务员联系退款，对方同意但一直到现在我也没有退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
遇见小面（深圳香岳里店）长期缺货问题
我在遇见小面吃过很长一段时间了，是深圳的香岳里店，经常东西不够，我周末去吃早饭天天都说没有煎蛋换卤蛋，我去早一点也有时没有，我吃了半年半年是这种情况，我觉得有点过分了吧，不如直接叫火腿卤蛋小面算哦，看到身边很多人要的餐品也说不够要退单，我真是觉得恼火
投诉问题
商品质量问题
已完结
遇见小面卤肉存在牙组织硬块
11月11日10点57分小程序下单广州遇见小面（汇德广场店）两份卤肉饭，卤肉饭里存在疑似牙组织硬块，商家回应可能是猪软骨或脆骨，我否决。配合商家取回部分物证核实，商家回应排除猪脆骨和牙组织，已送回公司检验，商家反应已经排除了是可食用物质，不管它是什么，它就不该出现在我的餐食里。商家结论赔偿200元代金券，我否决，我的诉求是针对订单支付金额49赔偿10赔偿。整个沟通过程，商家指派一个店员全程跟我沟通毫无章法，逻辑的话语，一直试探消费者底线。这个可查实我与汇德广场店员沟通的全程聊天记录。全程事件沟通记录均可表明。
投诉问题
商品质量问题
已完结
遇见小面退款金额不符，页面显示171实际退款160
我与2024年11月05日中午购买遇见小面储值金200元，消费后发现优惠力度不大。后申请退款储值金。但页面显示可退款171，申请退款后仅退款160。页面显示退款金额与实际退款金额严重不符合。欺*消费者。我的诉求是希望退款页面显示的171而不是160
投诉问题
退款纠纷
已完结
遇见小面软骨丸子鲜汤面异物投诉
中午在遇见小面门店点了一份软骨丸子鲜汤面在丸子里面吃出了异物，那种塑料感很强油油的口感，很恶心当场就把丸子吐出来了
当时的诉求是重新给我做一份，不要丸子也不要香菜了，毕竟我都吃出异物了，心里肯定是膈应的，但是服务员又给我上了一份有丸子又有香菜的，我很生气当场退单，而且大过节的我也没有凶服务员后面直接走了找客服投诉，
回去之后越想越膈应，回去吐完了之后我就睡午觉了，晚上也吃不下饭，想到那个恶心的口感我就不想吃了，大过节的我中午吃的那点全吐了之外，一整天都没吃饭，店长跟我沟通，说先要核实，核实完之后确实是他们那边的问题，居然给了我10张20的代金券，看我好说话欺负人吗，这跟强制我要到他们那边消费10次有什么区别？我本来在他们家就只吃这一个菜，吃出了异物那就代表我往后几年都会觉得我吃丸子可能会吃出异物，那我肯定是不会再点这道菜了，那我还到你们家消费什么呢？
商家承认是他们的食品有问题，我的诉求是按最低要求赔偿我一千
投诉问题
商品质量问题
已完结
遇见小面食品质量问题
我在9.16这天在番禺基盛万科遇见小面吃饭时发现了一只虫，侵害了我的权益，我要求店家进行退款赔偿并且对店面卫生进行进一步的清理
投诉问题
商品质量问题
已完结
遇见小面消费漏洞投诉
投诉人于2024年7月18日在抖音平台通过直播间花费60元购买遇见小面餐饮品牌的一张80元代金券。当天晚上在遇见小面线下门店进行消费，消费金额仅24元，且消费完后显示余额56元。然而在7月21日想再次使用余额消费时，竟然显示代金券只能一次性使用！！如果只能一次性使用，为何不是设置到达80门槛之后才能消费，未达门槛直接抵扣且余额不再能够使用。发现这个情况后尝试联系过抖音客服及商家客服，皆未得到回应，特此投诉。希望追究商家责任，在三天内退还我未使用完的金额。
明确几个点:
1. 80元代金券仅消费了24元。
2.从未见过未达消费券金额门槛就可以使用，且使用完剩余的余额不再可用的情况。按这样的算法，那剩余未消费的金额不就是直接商家所有，本质上就是利用这种漏洞或者说是霸王条款来*钱的行为！
3.小程序漏洞百出，消费券使用有问题，另外客服都是死人，根本不回复，不会处理问题。
投诉问题
虚假宣传、价格纠纷、退款纠纷
已完结
食品安全问题投诉
我于2024年6月8日中午12点4分在深圳市南山区海上世界汇港二期负一楼B1-10遇见小面用餐后，不到一个小时出现了上吐下泻的情况，回到家后出现发烧症状，休息后未果，第二天拉肚子情况明显增加后选择就医，诊断为急性肠胃炎，吃药打针。对我的生活和身体造成了很大的影响。我的诉求是对该店进行食品安全抽样检查并根据食品安全法赔付。
投诉问题
商品质量问题
已完结
食品中毒投诉：遇见小面店引发急性肠胃炎，要求全额退款和赔偿
3月26中午在广州天河路遇见小面店吃了店铺产品，过后就发生上吐下泻反应连续发烧，去医院被诊断急性肠胃炎，当天过后我就未吃过任何食物和饮品。因此还特地请了假买了药休息，导致至今为止还低烧，因此有两个诉求:1、全额退款当日食用钱
2、治病买药及误工费
投诉问题
商品质量问题、商品过期
已完结
