罗森尼娜面包现异物头发，涉嫌质量问题
不承认头发是他们的，视频很明显头发是在面包里面，拉不出来那种
投诉问题
质量问题
处理中
食用外卖面包后身体不适要求退款赔偿
本人于2026年1月10日晚八点在美团外卖点了一份罗森尼娜星沙中贸城分店，订单有榴莲面包和蓝莓面包。吃完榴莲面包就开始身体不适，连夜开始呕吐腹泻，甚至另一个蓝莓面包现在还放在我家冰箱。
且当晚只食用了榴莲面包。第二天早上八点就去公立医院就诊于肠胃炎。所有就诊记录发给商家，商家不负责无回应。鉴于本人自身权益受到损害，本人有以下两点诉求：1.订单退款2.医药费报销
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
罗森尼娜面包手套现虫尸要求赔偿
2025年11月30日，我在湖南省郴州市北湖区罗森尼娜步步高店购买面包，回家后发现配套的一次性手套上有虫尸，该手套属于食品相关用品，存在卫生不达标问题，严重威胁消费者健康。与商家沟通时对方态度恶劣且协商无果，现依据《食品安全法》相关规定，诉求按法定标准获得赔偿（不足一千元按一千元赔付），并要求商家对卫生问题进行整改。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、质量问题
已完结
罗森尼娜面包发现塑料质量问题
我于2025年9月7日21点51分通过美团*台的罗森尼娜（金星步步高店）下单了一个凤梨欧软和酸奶菠萝吐司，9月8日早上我吃了凤梨欧软，吃到最后一点时，发现面包里有一堆塑料，随后立即联系商家询问原因，商家承认自己的问题，并询问诉求，依据食品安全体例第148条，食品质量问题不足1000元按照1000元进行赔偿，我的诉求是退款以及支付我1000元赔偿金，商家拒绝我的诉求
投诉问题
质量问题
已完结
郴州市五岭名汇城罗森尼娜售卖发霉蛋糕
我于2025年2月27日在郴州市五岭名汇城罗森尼娜购买了一盒鲜果抱抱卷蛋糕。晚上回家后正常用冰箱冷藏保存，2月28日下午准备食用时发现蛋糕发霉，但是并未超过商品标注的保质期，保质期为2月28日24时，该商品品质有问题严重违反食品法，在发现问题后我于28日20:00到店里反应情况，但店家不愿意提供现金赔偿，只提出用消费卡赔偿，本人不接受。
根据《食品安全法》第一百四十八条
规定：消费者因不符合食品安全标准受到损害的，可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
作为消费者，本人有权合理合法维护自身权益，诉求是退还购买金额，并且支付1000元赔偿金，目的是让商家意识到食品安全的重要，也是对商家的一种良好的监督。
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商品质量问题
已完结
罗森尼娜食品中发现疑似皮筋异物要求赔偿
本人于2月4日在长沙市芙蓉区罗森尼娜万家丽店购买罗森尼娜法式蒜蓉山丘包 2月5日吃的时候吃到一个嚼不烂的东西 吐出来看发现是疑似皮筋的异物 要求不满一千按照一千赔偿
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商品质量问题
已完结
罗森尼娜蛋糕疑似导致食物中毒要求赔偿
领导您好，我在27号晚上19点在该店下单并付款158元的蛋糕，让其28号11点送到，28号晚上9点半左右吃的，吃完后并未吃其它任何食物，当天也并未吃外来食物，29号凌晨四点我和妈妈相继不间断呕吐并腹泻，我爸爸吃得少凌晨胃痛吃了消炎药，我老公和小孩未吃没有反应，有去中心医院急诊科检查，医生说是细菌感染的肠胃炎是食物中毒，我在29号早上8点联系商家要求赔偿，商家不给正面回复一直推卸责任，我已按照商家要求出示所有就医证明，商家仍然不给正面回复。就医已经1千多点，想请领导催促商家赔偿有问题食品10倍金额和医疗费。
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退款纠纷、商品质量问题
已完结
罗森尼娜中秋月饼口味不符
我在罗森尼娜购买了中秋月饼礼盒，实际收到的月饼口味与宣传册的月饼口味严重不符，其中两个松茸火腿月饼、两个奶皇肉松金沙月饼，两个黑松露流心月饼换成了四个经典红豆沙月饼，两个南国椰蓉味月饼，并未提前告知该礼盒内的产品有变动
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虚假宣传、商品质量问题
已完结
罗森尼娜生日蛋糕发现异物
我与6月22日，购买罗森尼娜一款生日蛋糕，然后在里面吃出一根卷卷毛发，联系工作人员，说补我一个小蛋糕，心想，多一事不如少一事，今天联系工作人员，她说是个10来块钱的小切蛋糕，感觉他们根本没重视食品安全，戏耍消费者
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服务态度差、商品质量问题
已完结
罗森尼娜霉果棒含毛发
就是因为在这家是吃过口味最好的店子所以很信任！然后今天买了霉果棒上次试吃觉得很好吃今天就买了 结果回来 吃的时候幸亏看了要不这毛发不就吃进去了。
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商品质量问题
已完结
