醒图未经同意自动扣费三年，无任何提示
醒图id:用户44****2713056
支付宝:96****089@****
未经过明确同意情况下，自动扣费，年费98元，连续3年。无提示，没有任何来电和短信，以及使用时没有页面弹窗或则文字提醒续费的情况下自动扣费，通过支付宝端(支付宝账号没有余额)，自动从银行里进行扣费。
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
醒图自动续费未提醒，侵犯消费者权益要求退款
本人不知道在什么时间开通了深圳市脸萌科技有限公司的APP，（醒图，按照推断应该是4月26日开通的），并开启自动续费忘记关闭，当时使用完之后在未登过此软件，因此也忘记关闭自动续费，但是在扣款时醒图在未进行提醒消费者的情况下进行了扣费，且扣除费用时，我都没有收到一条短信和一个电话，这违反了法律规定，我打开支付宝自动续费的清单，也并没有此项目的自动续费明细。《网络交易监督管理法》当中明确规定了，对于自动续费应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著的方式提醒消费者注意，由消费者选择。所以根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者，消费者自行选择消费与否，而醒图并没有通过短信或者打电话等方式提醒我，在我不知情的情况下擅自扣除我的月租的费用25元，所以醒图严重侵犯消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
投诉醒图退费问题
醒图在进行自动扣款前并未通过短信或其他方式对用户进行提醒，而是直接扣款，并且我并未使用相关会员服务，却仍然拒绝我的退款诉求
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
醒图自动续费一年会员，要求退还费用
我于2024年五月在醒图开了一个月的会员，联系扣了我一年费用，我的诉求是退还费用
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
醒图自动续费且会员权益未生效投诉
我于2025年5月18号发现醒图在无提醒的情况下自动连续扣费半年，从2024年11月30始，至今日，一次扣费18元共108元。且在已经扣费半年充值cip的情况下，我前往醒图app发现我并没有会员权益，但明明今日仍在会员期内，以图为证。
投诉问题
虚假宣传、退费问题、自动续费
已完结
对自动续费不知情，请求退款
对自动续费不知情，三月份开通了醒图会员，但是在软件内取消了续费，但是在我不知情的情况下扣了两个月的钱今天刚刚发现，而且是直接从银行卡里扣的钱，在四月份并没有使用醒图会员相关服务，根本不知道自己处在会员时期，请求退款
投诉问题
自动续费
已完结
醒图扣费无显著提示且退款申请被拒
在2025年5月14号，我收到了一条扣款信息。当时我点进去时，扣费信息只在醒图app软件上提醒了，但是并没有其他的显著提示，而且是个正常人，也不会经常上软件去看。我尝试了两次退款，却都被官方驳回。后面甚至直接取消了我的申请退款权限。甚至后面连客服的电话也打不通
投诉问题
退费问题、自动续费、客服电话难接通
已完结
购买醒图VIP后账号封禁无法使用要求退费
我于5月3号购买了醒图VIP，购买后处于封禁状态一直不能用，商家不给解决，说审核不通过因为账号封禁解决不了，花了钱不能用
投诉问题
退费问题、无法使用、账号纠纷
已完结
醒图联合会员无法在剪映PC端使用，要求退款
我在2025年5月14日在醒图app上下单醒图与剪映联合会员，其联合会员并不能在剪映pc端使用。在醒图付款页面，用户协议等均未标注该会员不能在剪映APP上使用，醒图端并未进行任何提示标注。并且醒图客服回复因为联合会员为特殊产品不予退款，但是同样也是未在详情页面，付款页面和协议中明确写明。客服无明确回复，我认为醒图公司的行为存在误导作用，并未明确表明重点事项，故要求退款。
投诉问题
虚假宣传、退费问题
已完结
醒图自动扣费396元，要求全额退还
醒图于2023年开始不断自动扣取费用。截止到2025年一共扣取费用396元！不知情的情况下就扣取了，要求全部退还
投诉问题
退费问题、自动续费、强行定制
已完结
