近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
投诉中大网校退款纠纷
2022年8月在中大网校购买一级建造师水利协议班课程(全科7800元,实务单科优惠后折算2228.57元),根据网校承诺,一年不过可以重学,第二年不过可以退费85%。2023年考试未通过办理2024年重学。但是2024年2月21日通过我询问后才得知网校2024年不再更新课程致使我无法完成学习(网校不更新课程不及时通知学员)。于是办理退费手续,网校主张按全科7800元扣除4科350元的使用费后的平均值的50%退费,即(7800-4*350 )/4/2=800。我认为这次是由于网校过错,我认为退实务一科应该按照以下两种方法之一计算,一是按照我报名单科的费用,考试未通过的85%退费(协议班退费标准85%)即2228.57*85%=1894.28元退费;二是按照我报名单科的费用,扣除350元使用费,即2228.57-350=1878.57元。
网校过错,不能让我承担这么大部份损失。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉中大网校退款纠纷
报名一建水利课程,网校今年不更新资料。今年考试大纲大改,网校不更新,我无法完成我的学习。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-21
中大培训是网络诈骗
诈骗收取培训费用,不予签署,不予正规发票,不予退款,要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-03
中大网校退费难,销售欺诈,诱导消费
购买课程时候,中大网校销售告知有考不过退费班和不退费班,两个班次相差费用一倍左右,我因为销售忽悠购买了不退费班次,费用8000,后面没考过,说退费,他们说我不符合他们退费要求,原来他们所谓协议退费标准非常苛刻而去不透明,退不退费由他们说的算,销售没有尽到告知义务,属于销售欺诈,以可退费进行诱导消费,所谓的协议,也属于霸王条款,把所有责任都推给消费者,我的要求,退费!要求相关部门为消费者主持公道
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-31
投诉中大网校退款纠纷
之前报班时候,他们销售说有没过退费班和不退费班,两个班次价格相差一倍,当时他们销售没有尽到告知义务,以可以退费为由忽悠消费者,后面没过,说我达不到他们退费的标准,原来他们退费是有条件的,而且条件很苛刻,属于霸王条款,把所有责任推给消费者,如果最终不退费,我为什么要选择贵一倍的课程呢?中大网校涉及销售欺诈,诱导消费,我要求退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-31
投诉中大网校退款纠纷
2020年11月份我通过中大网校官网,添加了客服微信,购买了房地产估价师考试课程,当时客服承诺我报名的6780元的课程为协议护航班,考试不通过可以进行退费。课程年度为2021年,2022年两个学年。2021年2022年由于疫情原因考试停考,联系客服,她承诺课程和相关协议顺延,直至可以参加考试,等考试成绩出来后联系她,办理退费事宜。2023年我参加要考试,出成绩后联系客服办理未通过科目退费事宜,她各种理由推脱,说我不符合相关要求,不能办理退费。也不给我提供我不符合的证明,关闭了我的课程,导致我无法查看。当时签订的合同条款对消费者不利方面她并未告知指出,在微信里和我聊天说科目不过退费90%,现在又找各方面理由,拒接退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-18
中大网校诱导消费者,虚假宣传
23年8月,通过中大网校一个招生老师的推销报了一个协议护航班,老师说优惠就仅限那几天,让赶紧缴费,所以非常心动,想的时间紧,报了有保障,而且还能退费。再付款之后,我才接触到电子协议。这个护航班是直播课程,我全程学习的,走的看回放,现在考试未通过,想的退费,结果班主任老师说需要学习课程的90%才能退费,没有达到协议要求,我听了大睁眼,现在是法治社会,竟然有这样的商家,从诱导消费到拒不退费,真是来一个宰一个……
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-15
中大网校以旧替新,以旧教案欺瞒消费者
2021~2023年期间,甲方存在以下违约行为
1)2022年9月27日期间:教培课程机构以旧替新,以旧教案欺瞒消费者,导致无法匹配最新的考试要求。
2)2023年3月21日,在合同有效期内,甲方不履行合同约定退费。
双方初步协商无果,乙方要求退还课程费用。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
投诉中大网校退款纠纷
本人在23年9月13日线上购买中大网校1960出版中级课程,销售人员承诺考试不通过退款缴纳金额90%。在此期间本人按照老师线上学习课程,并线上完成100%学习内容并提交。考试结果出来后未通过要求商家按照协议退款90%,商家以未达到要求不予退款,身边同事都缴费学习并按照要求学习提交课程,都收到商家同样拒绝退款话术,不给退款。严重怀疑商家篡改学习记录,诈骗消费者钱财,现要求商家退款90%,1760元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉中大网校退款纠纷
已按约定看完所有课程,如有不过的科目可以退费,但是网站后台自行操作,说课程完成率低于90%,并且清空我在(中大网校)app上的所有学习课程,说在另一个app(准题库)上可以查询,让我不能达成退费条件,其在淘宝课程购买链接评论区都是有跟我一样经历的人,并且他的后台确实存在问题。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-05
投诉中大网校退款纠纷
2022年8月在中大网校购买一级建造师水利协议班课程(全科7800元,实务单科优惠后折算2228.57元),根据网校承诺,一年不过可以重学,第二年不过可以退费85%。2023年考试未通过办理2024年重学。但是2024年2月21日通过我询问后才得知网校2024年不再更新课程致使我无法完成学习(网校不更新课程不及时通知学员)。于是办理退费手续,网校主张按全科7800元扣除4科350元的使用费后的平均值的50%退费,即(7800-4*350 )/4/2=800。我认为这次是由于网校过错,我认为退实务一科应该按照以下两种方法之一计算,一是按照我报名单科的费用,考试未通过的85%退费(协议班退费标准85%)即2228.57*85%=1894.28元退费;二是按照我报名单科的费用,扣除350元使用费,即2228.57-350=1878.57元。
网校过错,不能让我承担这么大部份损失。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-03-07
投诉中大网校退款纠纷
报名一建水利课程,网校今年不更新资料。今年考试大纲大改,网校不更新,我无法完成我的学习。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-21
中大培训是网络诈骗
诈骗收取培训费用,不予签署,不予正规发票,不予退款,要求退款
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-02-03
中大网校退费难,销售欺诈,诱导消费
购买课程时候,中大网校销售告知有考不过退费班和不退费班,两个班次相差费用一倍左右,我因为销售忽悠购买了不退费班次,费用8000,后面没考过,说退费,他们说我不符合他们退费要求,原来他们所谓协议退费标准非常苛刻而去不透明,退不退费由他们说的算,销售没有尽到告知义务,属于销售欺诈,以可退费进行诱导消费,所谓的协议,也属于霸王条款,把所有责任都推给消费者,我的要求,退费!要求相关部门为消费者主持公道
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-31
投诉中大网校退款纠纷
之前报班时候,他们销售说有没过退费班和不退费班,两个班次价格相差一倍,当时他们销售没有尽到告知义务,以可以退费为由忽悠消费者,后面没过,说我达不到他们退费的标准,原来他们退费是有条件的,而且条件很苛刻,属于霸王条款,把所有责任推给消费者,如果最终不退费,我为什么要选择贵一倍的课程呢?中大网校涉及销售欺诈,诱导消费,我要求退款!
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-31
投诉中大网校退款纠纷
2020年11月份我通过中大网校官网,添加了客服微信,购买了房地产估价师考试课程,当时客服承诺我报名的6780元的课程为协议护航班,考试不通过可以进行退费。课程年度为2021年,2022年两个学年。2021年2022年由于疫情原因考试停考,联系客服,她承诺课程和相关协议顺延,直至可以参加考试,等考试成绩出来后联系她,办理退费事宜。2023年我参加要考试,出成绩后联系客服办理未通过科目退费事宜,她各种理由推脱,说我不符合相关要求,不能办理退费。也不给我提供我不符合的证明,关闭了我的课程,导致我无法查看。当时签订的合同条款对消费者不利方面她并未告知指出,在微信里和我聊天说科目不过退费90%,现在又找各方面理由,拒接退费。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-18
中大网校诱导消费者,虚假宣传
23年8月,通过中大网校一个招生老师的推销报了一个协议护航班,老师说优惠就仅限那几天,让赶紧缴费,所以非常心动,想的时间紧,报了有保障,而且还能退费。再付款之后,我才接触到电子协议。这个护航班是直播课程,我全程学习的,走的看回放,现在考试未通过,想的退费,结果班主任老师说需要学习课程的90%才能退费,没有达到协议要求,我听了大睁眼,现在是法治社会,竟然有这样的商家,从诱导消费到拒不退费,真是来一个宰一个……
投诉问题
虚假宣传、霸王条款、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-15
中大网校以旧替新,以旧教案欺瞒消费者
2021~2023年期间,甲方存在以下违约行为
1)2022年9月27日期间:教培课程机构以旧替新,以旧教案欺瞒消费者,导致无法匹配最新的考试要求。
2)2023年3月21日,在合同有效期内,甲方不履行合同约定退费。
双方初步协商无果,乙方要求退还课程费用。
投诉问题
课程质量差、退款纠纷
已完结
发布于2024-01-09
投诉中大网校退款纠纷
本人在23年9月13日线上购买中大网校1960出版中级课程,销售人员承诺考试不通过退款缴纳金额90%。在此期间本人按照老师线上学习课程,并线上完成100%学习内容并提交。考试结果出来后未通过要求商家按照协议退款90%,商家以未达到要求不予退款,身边同事都缴费学习并按照要求学习提交课程,都收到商家同样拒绝退款话术,不给退款。严重怀疑商家篡改学习记录,诈骗消费者钱财,现要求商家退款90%,1760元。
投诉问题
退款纠纷
已完结
发布于2024-01-08
投诉中大网校退款纠纷
已按约定看完所有课程,如有不过的科目可以退费,但是网站后台自行操作,说课程完成率低于90%,并且清空我在(中大网校)app上的所有学习课程,说在另一个app(准题库)上可以查询,让我不能达成退费条件,其在淘宝课程购买链接评论区都是有跟我一样经历的人,并且他的后台确实存在问题。
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退款纠纷
已完结
发布于2024-01-05