宠物店管理不善致宠物丢失且拒绝赔偿
2025年4月28日15：46消费者将宠物狗送往榆次区安宁街道轻院巷宠嘻哈宠物生活馆进行剪毛，2025年4月28日16：34商家微信语音通知宠物丢失，未在狗狗跑出后第一时间通知到消费者，并且在狗狗受惊时在后紧追不舍并大声呼唤，加重狗狗的恐慌，使其跑失更远，商家的行业技能存在缺失。并依法调查商家未履行看管义务导致宠物丢失：依据《消费者权益保护法》规定，经营者提供服务造成消费者财产损失，应承担相应责任。且在丢失后未履行寻找义务。宠物店存在安全管理疏漏（宠物店内未安装防逃护栏并且店门大开）。消费者在寻宠过程中借助抖音、小红书等平台扩散寻宠信息，商家投诉我们损害其名誉，说：“宠物是在店外主人的暴呵下逃离，主人用此敲诈勒索”，让平台把我们的寻宠信息封禁以致寻找艰难，商家存在推卸责任、歪曲事实、恶意投诉诽谤行为，使消费者权益受损。商家拒绝赔偿，协商无果。协调商家赔偿损失：根据《民法典》第1182-1183条，宠物店若因管理不善导致宠物丢失，需承担赔偿责任（包括宠物价值、寻宠费用及精神损害赔偿），诉求:赔偿金额：15905元（其中包含办理的会员卡500元；日常开支：狗粮、护理、医疗、疫苗、驱虫等<年均1500元>，共养育7年；当前宠物市场价值1000元；寻宠费用2905元；精神损害赔偿：1000元）。并且责令商家整改并书面道歉。
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服务态度差、服务质量差、中断服务
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宠物店售卖病犬且拒绝退换及治疗
5月1在（寵屋殿）店里买了一只2个月的阿拉斯加犬1400块，回到家第二天就不吃饭，第三天我带去宠物医院检查 发现是肺炎 半个肺都被感染了， 当时我都要气死了 卖一个病狗给我，当时我就给商家打电话说明情况，商家说小问题几天就能好 让我在医院治疗 打针做雾化， 当天在宠物医院 检查加治疗加买药 消费了1117， 第四天的时候我去找到商家沟通一下解决方案 商家说按合同来 不退不换 可以放在他们那边治疗 但是不确定能治好，治不好让我花半价在买一只，我当时就想着算了吧 自己消费去医院治疗，后续治疗到第四天医生发现没有明显的好转 建议我转院，然后我联系了一下住院加治疗费用一天大概400左右，还要看情况 也不确定能治疗好，我就想放弃了。 随后当天晚上我就去找到商家协商解决方案 沟通无效 然后叫帽子叔叔来 还是无效。 然后打了12315暂无结果，1400买了一只病狗 医院消费两千块没有好转，真的就没人管吗。后续商家不管了，我现在不忍心抛弃它只能继续治疗 用药打针雾化住院 一天400左右，需要先一边治疗一边看情况 至少一个星期。我已经把生活费都给它治疗了。 欺诈消费者 卖病狗给消费者 并且向我推销他们的狗粮套餐。（有证据的了解到很多在他们家买的宠物都是这种问题，相同的不退不换不管，严重影响到社会的健康和老百姓的利益。我的诉求是让商家关门整顿 有相关部门严惩。
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虚假宣传、服务质量差、中断服务
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宠物猫购买后几天生病要求退货遭拒
在他家买了宠物猫带回家没几天生病了 然后现在在跟他说要退他不退我都给他出方法了你扣点钱什么的人家就是退不了实在不想要给我五百
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
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宠物店出售的阿拉斯加患有肺炎，商家拒绝承担责任
我在狗摊上买了一只阿拉斯加买回家一直就有点开始咳 过了几天我带她去检查 医生说是肺炎治好的几率不大 我找卖狗的她一直说24小时内才可以 还说什么只是感冒 但是现在已经不活泼了 也不怎么吃饭 拍了个片已经肺水肿了 老板还是不解决 一直说24小时
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
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宠物店售病狗拒绝赔偿且无检疫证明
我在名猫专卖宠物店买了一只病狗然后刚养了一天就得了细小然后宠物店说不赔偿也没有检疫证明
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
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宠物店出售病犬且服务态度恶劣
我于2025.3.10日从云南省昆明市西山区途虎养车工场店（并没有告诉我他家店名）附近的宠物店买了一只红陨石边境牧羊犬，说打了两针疫苗，并且任何问题保90天，于2025.3.25日拉肚子感冒，我就送回了宠物店让他治疗，说给小狗做了雾化，于2025.3.31日被通知可以接狗回家了，于2025.4.1日接回了家，观察三天发现身体健康就打了第三针疫苗，于2025.4.5日发现又拉肚子，不吃饭不喝水，卖家说喂葡萄糖，于2025.4.6日凌晨三点发现小狗拉血，当天中午十二点送回宠物店治疗，于2025.4.7日中午12点被通知狗死亡，原因是细小。卖家并没有带到医院治疗，并把我家一岁的约克夏犬传染细小，于2025.4.13日死亡，非常心痛，我也并未问其要任何赔偿，只说再换一只健康的，因有90保障，说再给我们换一只，因怕得细小，一直等到卖家通知打完三针疫苗后一个星期才去接，于2025.4.28日接了一只黑白陨石边牧犬回家，并一直笼养2025.4.30日洗澡后由洗澡人员通知说这个狗身上全部都是虫子，并且脖子上有个已经干枯的洞，咳嗽，流鼻涕。随后我于卖家沟通，由于买到病狗协商如何处理，卖家说不退款也不赔偿医药费，并跟我表明他家狗是捡的，而且发宠物店的位置一直都是临近位置，我问他要宠物店名，他死活不说，打电话说不想告诉我店名。并没有给疫苗本，没有检疫证明，营业执照也不合法，强制让买他家狗粮，并没有明码标价，买狗粮花了2000多，说你买狗管我怎么弄来的狗干嘛，跟你有什么关系。态度极其恶劣。
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虚假宣传、服务态度差、服务质量差
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宠府犬舍猫舍宠物市场宠物店猫粮促销活动退款纠纷
4月27日下午4:30左右 我在宠府犬舍猫舍宠物市场（青云谱区星悦汇商业综合体3号楼一楼109商铺）花费1800💰购买了一只起司幼猫（开始要价2200）（首先这个要价就略微不合理了但是猫已经买到手了就不说了） 购买流程是 4:40左右商家带我进了一间他们的办公室，指着桌上的二维码叫我先付了钱（4:43）图1，然后带我签了一份宠物购买合同如下图8: 签合同时对方引导告诉我在某某处填写姓名，某某处填写电话就可以了，没有说明叫我好好翻阅合同，没有说明任何付款前后的注意事项！我向对方要求慢慢查看明细，对方说“合同一式两份，先写完慢慢看我来告诉你养猫细节”糊弄了一下，我也没有多想签了合同 签好合同后（4:50左右）他向我讲了一下养猫的注意事项 4:53我做好了笔记如图7 接着他又推销了他们店售卖的猫粮，包括一个促销活动（购买猫粮四袋送3针疫苗、6次驱虫、一袋猫砂、猫砂盆等）合计1500💰， 5:00我购买了这个促销活动（付款记录如图1），这前后他都没有告诉我这个一经售出不退不换，到家后我觉得这个猫粮活动不划算，微信联系了他要求退货退款，他先是顾左右而言他，我态度强硬起来后这才告诉我不退不换，我告诉他并没有向我说明不退不换一事，他甩了一张合同截图给我告诉我合同上说明了，可合同是买猫的时候签写的，并不是后来买了猫粮才签写，合同上的猫粮活动是他后来填上去的。（一开始写合同的时候都是我先填写了我的信息，他才填写了别的） 并且他家的这个合同，商家名称都没有，我认为他这个不退不换不合理 我的诉求非常简单 就是退货（猫粮四袋、猫砂盆一个、猫砂一袋、奶粉一罐）退款1500元
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
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宠物店无法证明狗狗死亡真实性，怀疑转卖
狗狗在商家那调理，后续一问说狗狗已经死了，我让提供死亡视频或者照片，商家说没有，我问他们怎么知道狗狗已经死了，他说是老板跟厂家沟通的，我让提供老板和厂家沟通记录，也无法给我提供，我无法得知狗狗是否真实死亡或是被转卖
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虚假宣传、服务质量差、中断服务
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火锅调料中发现泡沫箱异物，要求十倍赔偿无果
本人4月16日在云闪付购买潮发潮汕牛肉店（棠东店）2人套餐，实付132元。4月17日17:31分到店核销该券吃火锅。在吃火锅期间，发现自己碗中的调料有一颗白色小球（泡沫球）。因我调料碗中还有辣椒圈（白籽），开始我还是抱着怀疑，拿了出来捏了捏发现回弹，后联系店员过来查看，三个店员过来处理，均都承认是芹菜的泡沫箱，反馈说蔬菜是洗过的，芹菜可能是沾到了泡沫箱。我的诉求是按照《中华人民共和国食品安全法》第148条权益，若食品不符合安全标准（如含异物），消费者可要求生产者或经营者赔偿损失，并支付价款10倍赔偿。来了三个经理及店长，均表示本次用餐金额可退回，但十倍赔偿超出自己范围内，无法赔偿，本人不接受。
到店处理的三位员工及店长均已承认此异物是泡沫箱，但由于他们权限不高，无法按照国家规定的进行赔偿，导致消费者处理无果，请政府有关部门为民处理。
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售后服务欠缺、退款纠纷、合同纠纷
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宠物店售卖非纯种猫咪涉嫌虚假宣传
我在浙江衢州柯城区五环路362号的宠物店购买了一只一个多月的美短奶猫，花费1500 但在得物鉴定为美短x英短串串，并非纯种 。找商家不承认，且商家没有提供过鉴定报告，不能证明是否纯种 且拒绝协调，我这边要投诉。要求赔偿至少500元
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虚假宣传、服务质量差、退款纠纷
处理中
