美团单车关锁失败致多扣费
我于2025年12月2日14:11:36使用美团单车，骑行结束后在指定停车区关锁时，车锁始终无法正常关闭，导致系统持续计费。本次骑行实际费用应为0.8元，但因关锁故障被计费4.8元，多收取4元。现要求核查并修正该订单金额，退还多收费用，并请检查该单车锁具故障。
投诉问题
霸王条款、不予退款、关锁失败
已完结
美团骑行关锁后仍计费被疑欺诈
2025年12月2日14点43分，我骑行15分钟内，骑行结束后已关锁，但因美团系统问题仍计费到238分钟，企业能检测到车辆长期静止不作为不关锁，且不给消费者发送短信提示，欺诈消费者。诉求是退回骑行费用7元。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车关锁失败致多扣费
我于2025年12月2日14:11:36使用美团单车，骑行结束后在指定停车区关锁时，车锁始终无法正常关闭，导致系统持续计费。本次骑行实际费用应为0.8元，但因关锁故障被计费4.8元，多收取4元。现要求核查并修正该订单金额，退还多收费用，并请检查该单车锁具故障。
投诉问题
不予退款、服务不到位、关锁失败
已完结
美团单车在禁停区附*定位不准、持续计费，要求减免超出月卡以外费用
我是月卡用户（前60分钟免费），于2025年7月11日12点47分骑行美团单车，实际用时20-30分钟（有6月20日同行程记录为证）。
7月11日因美团程序定位bug，在停车区划线内错误地识别为禁停区导致关锁失败持续计费，当时由于延迟未能提示到本人。
美团有自动关锁功能，却非要等到71分钟（也就是超出月卡时长前60分钟免费后）关锁，此时本人正在用餐不是本人操作，是系统自动！
比实际骑行多了四十分钟左右，实际根本没有骑行那么长时间，美团要*白无故多收1.5元钱。
且此种现象从*几年开始到现在一直存在，一开始可以自主投诉成功，*几个月特别是今天，美团却谎称没权限、无能为力，不愿意给我调整实际时长费用，客服扯皮，消费者权益无法得到保障，且搜索网络结果得知别的客户也有类似情况。推测是太喜欢使用且总包月，导致美团开启杀熟，想从消费者身上薅羊毛。
另外还感觉客服都是ai或者真人用ai定制搪塞话术发送，联系客服强制提示等待10分钟，拨打客服电话也是一样，用户体验很差。
总之，本次美团单车在禁停区附*定位不准、持续计费行为不合理，要求改时长减免超出月卡以外费用1.5元或者待付款后退费1.5元。
投诉问题
系统故障、服务态度差、收费问题
已完结
美团单车自动关锁延迟导致多收费
我于5月24日19点17分骑行美团单车，因为美团程序原因忘记及时关锁，美团明明有自动关锁功能，确非要等到过了时间才关锁，比实际骑行晚了六十分钟，实际根本没有骑行那么长时间，美团要*白无故收我钱，而且系统提醒在已经要收费之后才提醒！根本没把消费者放在眼里。且此种现象从去年开始到现在一直存在，已经累计扣了我30多块钱，美团却*不松口，不愿意给我调整实际时长费用，客服扯皮，消费者权益无法得到保障，且别的客户都能够根据实际时长调整费用，美团却对我说忘记关锁要自己自付，存在阴阳合同嫌疑，且美团单车多收的这些费用还不知道有没有缴税，如果根据自动锁车的系统可以肆意篡取消费者钱财，还影响消费者的付费服务功能(不付钱无法继续使用)，那么这就不合理，在辜负消费者信任
投诉问题
系统故障、退款纠纷、收费问题
已完结
美团共享单车定位错误导致违规停车收费且客服态度差
2025年6月17日下午1点50左右，济南市市中区，我于规定地点停放美团共享单车，旁边有已停放的单车，还车后因美团定位不准，判定我为违规停车，要求支付5元管理费。因着急办理私人业务，被迫支付。事后我多次与美团客服，工号10****377沟通，非自身原因要求退还5元管理费。客服态度恶劣，且多次阻碍我以合法渠道维护权益。现要求退回管理费！！
投诉问题
服务态度差、收费问题、定位错误
已完结
摩拜单车乱停放严重影响交通及学校通行
马路好像他家开的 没有画线 停马路上 旁边车都刮花了 严重影响交通安全附*学校都进不去啦 停马上上啊！ 之前打电话投诉说定期清理说不上停车点 我一搜索咋不是呢 这是清理的事吗 严重影响交通 取消附*一条马路的停车点 本来路就不宽
投诉问题
客服电话难接通、服务态度差、定位错误
已完结
美团单车已关锁仍计费，要求减免费用
6月2号中午骑车半小时，已关锁仍然计费，要求美团单车进行减免。
投诉问题
系统故障、收费问题
已完结
美团单车自动锁车功能异常导致费用多扣
我于5月24日19点17分骑行美团单车，因为美团程序原因忘记及时关锁，美团明明有自动关锁功能，确非要等到90分钟30秒关锁，比实际骑行晚了七十分钟，实际根本没有骑行那么长时间，美团要*白无故收我整整三块钱，且此种现象从去年开始到现在一直存在，已经累计扣了我30块钱，美团却*不松口，不愿意给我调整实际时长费用，客服扯皮，消费者权益无法得到保障，且别的客户都能够根据实际时长调整费用，美团却对我说忘记关锁要自己自付，存在阴阳合同嫌疑，且美团单车多收的这些费用还不知道有没有缴税，如果根据自动锁车的系统可以肆意篡取消费者钱财，还影响消费者的付费服务功能(不付钱无法继续使用)，那么这就不合理
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
美团共享单车月卡生效后仍被额外收费1.5元
先购买过美团共享单车5天10次（日限2次）的优惠卡，因今天（2025年5月23日）已达两次限额且优惠卡只剩1次骑行，所以于今晚骑行前半小时先购买了30天畅行月卡，之后骑行并于20:56还车。但系统要求额外支付1.5元，不将此次骑行纳入月卡。在线客服只强调日卡2次已经用完，根本不提月卡购买后已经生效。美团系统显示我有两个优惠卡，都已生效，但是完全无视我已经购买月卡的事实。人工客服永远无人接听，这样的大企业如此藐视消费者权益，收取不正当费用，难以置信。人工客服无人接、有问题无处申诉不是个例，网上一搜一大堆吐槽，请消费者保护*台给予处理。
投诉问题
系统故障、客服电话难接通、收费问题
已完结
